品管圈活动在提高脑卒中康复护理健康教育知晓率的运用分析

2017-09-16吴远县

实用临床护理学杂志(电子版) 2017年31期

关键词：知晓率品管圈康复

吴远县

（云南省曲靖市第一人民医院，云南曲靖 655000）

・护理管理・

品管圈活动在提高脑卒中康复护理健康教育知晓率的运用分析

吴远县

（云南省曲靖市第一人民医院，云南曲靖 655000）

目的分析比较脑卒中患者康复护理过程中在进行品管圈活动后对健康教育知识的了解程度。方法对我院70例脑卒中康复期的患者通过建立品管圈进行健康教育，对比患者活动前后满意度及健康知识知晓程度。结果在进行品管圈活动后，患者整体满意度提高了35.72%；对各项指导相关知识的了解程度也明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论通过建立品管圈对脑卒中康复患者进行健康教育，可有效提高患者对该疾病健康知识的了解程度和对医院护理的满意度。

品管圈活动；脑卒中康复护理；健康教育知晓率

品管圈于上世纪90年代被引入到医院的工作中，是医护人员自行组织，自发进行质量管理的一种重要途径。我科室收治的脑卒中患者大多伴有各种功能性障碍，所以对患者进行行为指导及疾病知识教育非常重要，可以促进患者更好康复。本次研究通过进行品管圈活动探究其在脑卒中患者康复护理过程中健康教育中发挥的作用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院康复科近一年收治的明确诊断为脑卒中的患者70例作为研究对象，其中男43例，女27例，平均年龄（52.31±11.27）岁，平均病程（5.1±1.97）月。所有患者均无语言沟通障碍，且都被告知本次活动详情，都明确表示愿意积极配合。

1.2 方法

1.2.1 进行组圈

此次活动选取我科室7人组成品管圈，投票选举圈长1名，选举出的圈长为我科室护士长，圈内其他成员有我科室2名主管护师，和4名护士，其中1名护士同时为圈会记录员，7名圈员均为本科以上学历。在圈长主持和全体圈员共同探讨下，决定圈名为健康圈，圈长填写登记表并申请执行。此次活动时间为3个月。

1.2.2 选定主题，制定计划

通过投票并参照多数人的意见，制定此次活动的主题为“提高脑卒中患者健康知识知晓率[1]”。选定主题后，制定工作进度表，对圈员进行明确分工。

1.2.3 目标设定

此次活动目标设定为活动结束后患者满意度提高到70%以上，患者对疾病相关健康教育知识总体掌握程度提高到70%以上。

1.2.4 现状调查及原因分析

结合患者及家属进行的问卷调查资料，圈员通过脑力激荡法对收集数据进行分析后，总结出相关知识知晓率及患者满意度较低的原因有：患者整体知识水平较低；患者自主学习性低；病房护理人员配备不足；护理人员对知识掌握及讲解情况较差等[2]。

1.2.5 制定对策

患者：建立健康宣传制度[3]，根据每一患者不同病情，制定不同的教育内容；集中组织患者对疾病相关知识进行学习，详细对患者进行日常生活动作以及并发症预防的指导；对患者进行心理教育，加强患者的疾病知识学习观念，向患者阐明健康知识的重要性，提高患者的学习依从性；护士：由圈长对护士进行培训，以此加强护士自身理论知识的学习，根据患者的不同文化水平，调整为患者所接受的指导方式，运用简单通俗易懂的方式对患者进行指导，并进行示范；关于疾病相关健康知识对患者进行耐心讲解；协助患者进行康复训练。

1.3 观察指标

收集患者满意度（采取问卷调查的方式进行）；以100分为准，通过对患者活动前后就各项指导相关知识进行护患问答交流，比较分析患者对于康复护理中各项指导（日常生活能力指导、并发症预防指导、安全护理指导、心理护理指导、良肢位摆放指导）在活动前后的知晓程度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学方法对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患者满意度比较

调查显示，在进行品管圈活动后，患者整体满意度提高了35.72%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 患者满意度比较[n（%）]

2.2 患者对于各项指导知晓程度比较

与活动前相比，活动后患者对于各项指导的知晓程度明显提高，见表2。

3 讨论

脑卒中，为人们日常生活中所说的“中风”，是一种由于血液不能正常流入大脑而引起脑组织损伤疾病，该疾病发生率较高，而且致死率和致残率也相对较高，并且病后经常伴有各种功能障碍[4]。因此，在临床康复护理中，应格外用心。

临床护理工作中品管圈活动的引入，可以明确找出各种疾病的护理缺陷，并以此制定更加全面和完善的护理措施，为解决护理工作中的问题提供了系统化、高效化的方法。在脑卒中患者的康复护理中，通过各种护理措施提高患者的健康知识了解程度是疾病能够很好预后的关键。品管圈活动为医护人员对脑卒中患者康复护理过程中健康教育问题提供了非常有效的解决途径。