人力资源管理如何助推企业战略目标的实现

曾辰

摘要：随着经济环境的不断变化，企业所处的环境是非常复杂的，加上客户多种多样的需求和不断更新的技术，企业需要不断改变自身的战略，并且对人力资源方面的战略管理进行最优处理，才能够使企业在激烈的竞争中获得更好的表现。人力资源方面的战略管理跟企业的整体战略息息相关，通过战略方面的管理目标和过程的控制，能够提高企业竞争实力。企业只有做好人力资源方面的战略管理工作，才能够为企业进步提供优秀的人力资源。

关键词：人力资源管理；企业战略目标；增值服务

人力资源管理在现代企业中已成为重要和关键性的工作，内涵也变得越来越丰富了，作为企业的一个职能部门支持企业的战略目标，真正为企业带来实际效益，人力资源管理不应只是操作性、技术性、辅导性的角色，也不单是支持和协助的角色，而应全力为企业的战略目标实现提供推力和增值服务。要对企业战略目标实现形成推力和提供增值服务，就应建立清晰和超前的逻辑思路和工作方式，就应根据企业的战略、业务特性、企业现状设计一整套人力资源的输入和输出。

1 企业战略人力资源管理现状

1.1 人力资源管理体系不健全

对发展和经营需求贴合不紧密，有“两张皮”之嫌。 企业发展战略是人力资源管理的出发点， 而企业发展战略往往对“人 ”的考虑不够 ，部分人力资源管理目标与企业发展目标是不一致的。 人力系统复杂，涉及的人员众多，这就增加了人力资源管理的难度。 而很多人力企业没有建立完善的人力资源管理体系，导致人力资源配置不合理。

1.2 人力资源管理职能不健全

目前我国大部分企业在人力资源管理的职能建设方面还存在较大的问题，主要表现为人力资源管理职能不健全。首先是在管理目标的设定上，相当大一部分的管理者缺乏应有的战略眼光，在对人力资源进行选拔和分配的时候没有用发展的眼光来看待这一问题，这往往为企业日后的发展转型埋下隐患。其次是管理人员在人力资源的绩效考核机制设定上存在漏洞，大部分企业并没有形成相应的科学合理的绩效考核机制，这对人力资源的管理造成了巨大的影响。

1.3 信息化为标志的科学化管理水平有待提高

人力资源管理量化目标过少，结构化不强。人力资源目标多数为定性目标，如“人员队伍素质和能力明显提高”，“人才结构逐步优化”，“管理体系不断健全”，“形成人才济济的良好局面”等，比较含糊，不符合目标制定的SMART原则。定性的人力资源目标或过程信息无法实现精确的闭环控制，一般也只能实现开环控制。虽然人力资源规划表面上完成了人力需求和供给的匹配，但更多的是简单的数量匹配，缺少符合逻辑的理论和方法指导。

2 通过人力资源革新促进企业战略目标实现

2.1 企业要促進人力资源管理目标的迁移

促进人力资源管理目标的迁移，就是将传统人力资源管理人岗匹配性目标向促进企业战略目标实现方面迁移。具体而言，人力资源管理主要分为招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系等模块，而各模块的基础是岗位分析。传统人力资源管理思路为明确具体崗位的职责和要求，用以指导日常招聘、培训与发展、薪酬发放等活动。只要人岗匹配了，人力资源管理任务就完成了。然而这样很容易使管理人员局限于岗位细节考虑，对企业发展无法形成关联。人力资源革新的一项重点就是树立战略意识，强化规划性和前瞻性，培育、储备人才和知识，为企业长远发展助力。

2.2 为战略目标实现增加附加值甚至直接创利

人力资源应多渠道、多方法增加企业的动力和附加值。把人当成一种资源和资本来运作，激发人的潜能，通过实现人力的升值，从而实现企业业绩的升值。解读人力资源政策，规避、防范用人、用工风险，预防不正常的支出。加强与大专院校的合作，把大学资源为企业所用，这样既能招到企业合适的人力，为企业发展提供人力的来源和储备，又对员工培训提供良好的师资资源和渠道，同时还能提升企业的技术力量和把高校研发成果为企业所用。加大政府部门的联系，充分用足政府对企业的关心和帮助，争取更多对人才引进、使用、培训等方面的优惠政策和扶持政策。

2.3 加强信息技术手段与人力资源管理各模块的融合

E-HR是信息技术与人力资源管理融合的产物。管理信息化对管理效能提升具有明显的促进作用，从而对企业整体效能产生积极影响。人力资源管理系统可以使管理更加科学、准确、便捷。E-learning，绩效考评系统，薪酬在线查询系统等信息化手段都能在一定程度上促进人力资源管理从行政事务中抽身出来。这些信息化模块，一方面提升了管理的有效性和专业性，另一方面通过系统科学量化的分析，可以为企业战略制定、调整和执行提供更精确的数据支持。从而促进人力资源管理更好地为企业发展服务。

2.4 绩效管理实施流程

在构建的绩效管理体系实施过程中，企业应该从如下几个方面来采取措施，一是需要构建一个高效的人力资源管理平台，尽最大程度发挥出人力资源管理的效率；二是加强对评价主体的培训，使其能够达到学会收集绩效信息方法、评价方法、评价指标以及绩效反馈等；三是将绩效反馈作为重点来考虑，一般情况下可以采用面谈的方式进行反馈，使得员工可以和管理人员进行充分的沟通；四是基于最终的考核结果与薪酬体系进行挂钩，针对不同的绩效评价体系进行适当的加薪。

综上所述，战略人力资源管理与企业的发展前景密切相关，同时也关系到企业的任务分配、和内部业务流程、员工自身技能素质的提升等问题，通过确立战略人力资源管理目标来实现资源目标数量、人工成本和社会需求之间的平衡关系，是企业战略人力资源管理得以有效发挥其作用的一个重要途径。

参考文献：

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