沃尔沃卡车：“赛为商用”

本刊记者 崔柳青 文/图

沃尔沃卡车：“赛为商用”

本刊记者 崔柳青 文/图

The Award of VOLVO’s the Driver’s Full Challenge 2017 Were Held at Chengdu

July 12, 2017, The Award of VOLVO’s the Driver’s Full Challenge 2017 and Kick-off of VISTA World Championship 2017—2018 were held at Chengdu, Sichuan province. Mr. YangZheng, from ZTO Express, Dongguan Branch won the champion, and go to Sweden to take part in the international contest. At the award event, VISTA World Championship 2017—2018 was also kicked off, resulting in leading technological upgrading and innovation among the industry.

7月12日，备受瞩目的“2017沃尔沃卡车节油挑战赛颁奖晚宴暨2017/18 VISTA启动仪式”在成都举办。在以“从优秀到卓越”为主题的颁奖晚宴上，除了见证冠军的诞生，沃尔沃卡车(中国)还启动了2017/18 VISTA新一届赛事，再次引领行业技术服务升级。

赛为商用，贴近客户

堪称行业盛会的沃尔沃卡车节油挑战赛，以其“国际化、挑战性、高端、实用”等特点，每年都吸引众多来自全国各地的优秀驾驶员一较高下，至今已成功举办了9届。遥想2009年，沃尔沃卡车举办首届节油挑战赛，吸引了来自全国各地的5 000多名卡车驾驶员参与。与当时同时期的同类比赛相比，沃尔沃卡车节油挑战赛的实用性特点非常鲜明。这一特点一直延续到现在，并且发展成为“赛为商用”的出色理念。

沃尔沃卡车中国区总裁陆博天(左)为中通快递东莞分公司杨征颁发“2017沃尔沃卡车节油挑战赛”冠军奖杯

沃尔沃卡车中国区总裁陆博天、沃尔沃卡车中国区售后服务副总裁梁军与中国优秀技师一同开启2017-2018VISTA沃尔沃卡车全球技工大赛

2017年的沃尔沃卡车节油挑战赛共有来自全国4大赛区以及快递专场的16位优秀驾驶员角逐最后的总冠军。赛制方面延续了2015年和2016年的实况赛制，通过随机抽签的方式将16名选手分为8组，2名选手配对组合进行比赛。路线设定方面选择了“成都—广州”往返这一更具挑战性的线路，以山区地形为主。此次比赛在国内率先采用了“城际实际载货运输赛制”，比赛中收集到的数据将直接服务于公路运输行业，特别是刚刚起步的新开通的干线运输，真正做到了“赛为商用”。

经过激烈角逐，来自中通快递东莞分公司的杨征夺冠，他将作为中国区选手参加2017年9月在瑞典哥德堡举办的沃尔沃卡车节油挑战赛总决赛。在最终的221 km中短途赛中，杨征的油耗成绩为19.4 L/100 km。根据数据显示，在广州至成都方向长达1 750 km的路线上，在车货总重48.8 t和平均车速67 km/h的情况下，每100 km平均油耗为33.7 L，这一实战运输油耗数值足以成为该主要运输线路的标杆。基于第三方智慧物联网平台G7的平台大数据分析，驾驶员驾驶行为在油耗影响因素中达到了25%，而此次比赛线路多为山区地形，路况复杂，较平原线路油耗平均高出6%，同线路同行业同车型的平均油耗要达到35.3 L/100 km。根据此次比赛的成绩计算，四强选手较行业平均水平节省了9.3%的油耗，单车单月可为车队节省26 165元成本。其对于运输企业的参考价值不言而喻，进一步阐释了沃尔沃卡车“赛为商用”的理念。

为了更加贴近客户，本次比赛用车采用了成都博浩物流有限公司的3辆同批次FM500 6×2牵引车车型。该车型搭载沃尔沃D13A500发动机，最大功率可达368 kW，转矩达2 500 Nm，并配备沃尔沃新款I-Shift 12速自动换挡变速器。该车自2016年12月投入运营以来，里程数已达到约17万km。值得一提的是，此款车型还配备了车道保持系统、驾驶员疲劳驾驶警告系统和ESP车辆电子稳定系统，真正实现了沃尔沃卡车坚持驾驶员“安全至上”的初心。而将实际客户用车作为比赛用车，在挑战自我的同时，也能保证比赛结果的权威性。

沃尔沃卡车节油挑战赛不仅是一场比赛，更是沃尔沃卡车所推崇的“安全”、“节油”、“绿色”驾驶理念的展示，同时也为卡车驾驶员提供了一个沟通和学习的平台，为他们的职业发展提供更多的机遇。此外，比赛的结果对客户的实际工作也具有极高的参考价值，真正做到“贴近客户”。

永葆初心，服务客户

在沃尔沃卡车节油挑战赛的颁奖仪式上，沃尔沃卡车还正式启动了“2017/18 VISTA(沃尔沃卡车全球技工大赛)”中国赛区的比赛。“沃尔沃卡车全球技工大赛”至今已有60年的悠久历史，最初只是针对沃尔沃瑞典修理厂的售后人员而举行的比赛，如今已发展成为全球性的赛事。作为沃尔沃卡车另一个金牌项目，VISTA大赛的宗旨是通过发展和提高服务人员的知识储备和应用能力，培养服务人员未雨绸缪、在问题出现之前就解决问题的“硬实力”，最终达到高效工作、提升客户服务质量的目的。

沃尔沃卡车中国区销售及客户方案副总裁胡平(右)与沃尔沃卡车中国区西区总经理李斐(左)表彰鹏程运输有限公司董事长朱凤鹏“200万公里无大修”

沃尔沃VISTA 2015-2016年度的比赛吸引了超过18 500人参赛，其中亚太区共有超过4 000位选手参与。亚太地区排名前24的队伍在泰国曼谷参加了为期2天的比赛，最终来自中国的武汉开力、台湾中坜脱颖而出，打破了中国区无人晋级的历史。随着中国区参赛队伍数量的成倍增长和参赛者水平实力的不断飙升，相信2017年的VISTA比赛将会在永葆初心的同时，再创历史佳绩。

一直以来，沃尔沃卡车致力于为用户提供更为优质的服务。比如注重实效和效率的物流行业，保持高效是第一要务。按照客户需求，沃尔沃卡车可提供夜间维修服务，见缝插针，尽量不影响客户正常工作，随时为客户排忧解难。每年的“双十一”货量增大，仓库爆仓，是物流行业最繁忙的时期，沃尔沃卡车未雨绸缪，在“双十一”到来前对电商客户的车辆进行免费检查，保证车辆的完好性。此外，沃尔沃卡车还与中通快递携手进行驾驶员的招聘和培养，成效显著。

沃尔沃卡车不仅仅是一个单纯的销售商，它还将自己定位于一个供应商。为客户提供更加便捷、全面的定制化服务，助力企业效益增长，实现共赢，始终是沃尔沃卡车持续努力的目标。

追求卓越，助力客户

做优秀容易，做卓越难。沃尔沃卡车深知这一点。也正因为如此，沃尔沃卡车一直不断提升自我，致力于为合作伙伴提供更高出勤率、更高投资回报的解决方案。沃尔沃卡车“200万公里无大修”、“345天出勤”项目建立的初衷，正是通过车辆过硬的品质以及人员优质、快捷的服务，为车辆出勤率保驾护航。

我们可以看到，市场上“200万公里无大修”的沃尔沃卡车，不是1辆、2辆或10辆，而是一批。由此可见，“200万公里无大修”已成为沃尔沃卡车运行的“新常态”。截至2016年底，沃尔沃卡车中国已有几十辆车达到了“200万公里无大修”，大部分都是在5年内达成，并且数字还在不断增长中，这其中也不乏达到300万km和400万km的车辆。卡车能够长时间长距离正常运营，对运输企业而言，意味着沃尔沃卡车提供了更高的耐用性，更长的全生命周期内更低的平均成本以及更高的单车盈利水平和投资回报；对沃尔沃卡车而言，是对核心价值观“安全、质量、环保”最坚定的证明，也是沃尔沃原厂售后服务坚强守护的成果。

对于售出的产品，沃尔沃卡车保持着实时的跟踪，保证车辆问题得到及时解决；对于客户在车辆使用过程中出现的运行路况不佳、驾驶习惯不良等情况，沃尔沃卡车也会采取相对应的处理措施。而在不懈的努力中，沃尔沃卡车的管理和使用方式变得更加科学、合理，在最大程度上发挥了车辆的性能。

这，就是沃尔沃卡车以客户为中心，不断追求卓越的过程。