基于医院文化建设的档案管理探讨

胡莹

摘 要：医院文化是一家医院的灵魂和精神指向，是医院办院的宗旨、管理理念以及价值导向，是一家医院向社会展示的公众形象。而医院档案则是对医院文化的历史再现和真实写照，因此加强医院档案管理，全面发挥医院檔案管理在医院文化建设中的重要意义，已成为医院未来发展的重中之重。

关键词：医院文化；医院档案 ；文化建设；档案管理

医院文化存在于医院经营发展过程中，医院里每位医护工作者的工作态度、职业行为均能体现出医院的文化理念及建设成效。医院档案管理对医院发展有着极其重要的作用，它指导协调医院各项工作的正常运行，更是医院在进行工作计划和决策的可靠依据。医院文化建设和医院档案管理两者存在着不可割裂的内在关系，相辅相成。

一、医院档案与医院文化之间的关系

（一）二者相辅相成

医院档案与医院文化均为医院基础管理的重要组成部分，尽管所分属的范畴不同，但却有着密不可分的内在联系。一方面医院档案具有明显的文化特性，另一方面医院文化又会通过医院档案所承载的内容表现出来[2]。正是医院档案与医院文化之间的这种必然联系，决定了二者对推动医院建设和发展具有重要作用。

（二）二者相互依托

医院文化建设的完善往往需要整个医院建设与发展历程的详实记录，更需要医院经营理念和医院精神文化的真实写照，而医院档案则是记录整个医院建设与发展历程的重要载体，不仅可以追溯医院文化建设的过往史实，也能为医院文化的后续建设提供依据，同时也为医院文化建设提供了精神和物质的有力支持。

（三）二者互为因果

由于医院档案是医院历史的真实再现，从而导致医院文化建设对医院档案存在很强的依赖性，医院档案能够在医院文化的建设过程中发挥正确的指导作用[3]。医院文化建设属于医院的一项长期重要工作，故医院在整个文化建设中所建立的一系列档案，也极大的丰富和完善了医院档案的相关内容，全面拓宽了医院档案的服务范围和服务领域。

二、医院档案管理对医院文化建设作用

（一）文化建设是医院整个发展进程中不可或缺的重要组成部分

现代医疗市场的竞争，不再单纯地是医疗技术的竞争，而是一种包括医疗、教学、科研以及医院文化建设在内的全方位综合实力的竞争，医院能否在竞争中处于不败之地，必须在综合实力上不断形成优势，增强适应市场变化的能力。海尔集团总裁张瑞敏说：“在海尔集团我应当发挥牧师的作用，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值体现和企业目标的实现结合起来。”其实对于医院也是一样，医院发展的持续和核心动力就是医院文化。因为对医院来讲，医院文化从表层的物质文化到深层的精神文化，涵盖了资金、技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，而医院文化正是贯穿于医院持续发展中的生命线，它是亿元整个发展进程中不可或缺的重要组成部分。

加强医院文化建设，能提炼医院精神，增强医院凝聚力，减少医院目标制定与实现的阻力；塑造医院形象，提高医院知名度，增强医院无形资产的价值；增强医院底蕴，增强医院竞争力。

（二）档案管理为医院文化建设提供基础资料

医院精神是医院文化建设的核心，是医院价值观的体现，是医院赖以生存和发展的精神支柱、无形资源和根本动力。它能对员工的价值取向和精神面貌产生持久的影响。植根于医院历史、忠实记录医院文化思想发展进程的医院档案是医院精神文化的历史反应。只有将这些医院档案史料反映出的医院传统、精神与现今的时代要求相融合，并通过对当代员工的激发，使员工对医院的文化产生认同感，才能发挥出巨大的整体效应。档案管理部门则需要更好的完善档案来凝练医院的精神文化。

（三）良好的档案管理能促进医院文化建设

医院的规章制度是员工行为规范的“硬制度”，而反映医院价值导向的精神文化则是道德宣传的“软功能”。医院的悠久历史，所获得的种种荣誉和称赞，档案管理部门对这些优秀的精神财富进行总结提升和宣传，使它符合新时代的国情、院情，更能促进员工产生主人翁意识。我们可以看出，只要通过正确的档案管理，就能提升整个医院的精神文明建设力度。记载医院兴衰荣辱的院史，不但能继承发扬医院历史文化的优秀遗产，也可能医院文化建设提供新思路，丰富医院文化建设的内容。

（四）档案管理服务人本管理，进行学术传承

以人为本是医院文化建设的基础，医院文化通过沟通职工的思想，对职工的信念、期望等心理进行了解，使职工产生对医院文化的凝聚力、向心力。利用好职代会的提案档案，从中了解职工关心的热点、难点问题，对合理的要求和建议尽力予以解决和实现，鼓励职工树立院兴我荣、院衰我耻的意识。其次，档案工作者可以根据医院需求的不同，对医务人员的技术水平进行评估，形成良好的竞争态势，使职工们个人价值的自我实现与医院的长远发展有机地融合为一体。

医院文化建设生命力是以患者为中心。医院应改善服务态度，保护患者的合法权益。培养遵纪守法的专业技术人员，要加强对病案的管理和利用，维护医患双方的合法权益，同时能督促医务人员提高工作水平，更好地为患者服务。这是“以人为本”服务理念的关键所在。良好的职业道德教育和严格的制度管理考核制度就势必要求建立档案以作为监督。

（五）档案管理能为医院环境文化建设起督促作用

环境形象也是文化的一种载体。从员工的一言一行到医院的规章制度，从医院的一草一木到医院的建筑环境，不管是“硬件”还是“软件”，良好而有特色的文化氛围都要依赖于良好的档案管理。如如管理不善，甚至不利于医院的基础建设。

三、结束语

医院档案是医院文化可持续发展的不竭动力和源泉，对于推动医院的文化建设具有积极的促进作用。由此可见，医院加强档案管理的所呈现出的紧迫性和重要性，医院管理者应当从多角度全方位对医院档案中所表现出的优势进行深度的思考和挖掘，不断加强对医院档案的科学化、规范化管理，全面提升医务人员的整体素质和业务水平，从而为加强医院的文化建设提供强有力的保障和支持。

参考文献：

[1]李明珠.谈档案管理工作对医院文化建设的重要性[J].黑河学刊，2012，181（8）：23-24.

[2]何志丽.浅谈如何加强医院档案管理工作[J].内蒙古科技与经济，2009，4（1）：45-46 .

[3]梁维斌.医院档案管理在医院文化建设中的意义[J].中国老年保健医学，2012，10（3）：101-102 .

[4]魏琳， 葛建一，郜翀. 略论医院档案文化建设在医院文化建设中的作用[J]. 江苏卫生事业管理， 2012， 23（6）：205-207.endprint