浅谈用“互联网+”规范救助基地三大功能管理

杨鹏+陈伟正

摘 要：随着社会的日益发展，海上、陆域突发事件频繁发生，救助基地作为地方专业的救助力量，救助对外业务日益增多，钉钉网络办公平台的引入，着实提高了救助业务科学化管理水平，解决了传统管理中文件资料混乱、救助行动中报告不及时、数据查询靠人力统计等问题，为逐步实现无纸化办公，实现三大功能高效管理提供了方向。

关键词：救助基地；三大功能；互联网+；规范管理

一、前言

“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

救助基地是国家海上专业救助队伍在各责任海区承担海上人命救助、环境救助、海上消防，承担国家指定的特殊的政治、军事、科研、救灾等抢险救助救援任务，同时执行救助基地辖区近海人命救助、陆域山塘水库人命救助、救助力量后勤保障功能（简称三大功能）。三大功能的发挥体现了我们管理水平和技能水平，也是我们社会形象的真实写照，救助是中心工作，重要性不言而喻，如何实现三大功能规范管理，提升科学化管理水平，是作为一名管理者所需要思考的问题。

二、存在的问题

救助是救助基地的立身之本，传统的管理中主要存在的问题有：

第一，各类报告、报表经常要用到三大功能数据，但三大功能数据经常更新变动，每次都需要与职能科室核实，由于人的因素存在，导致任务经常拖延。

第二，执行救助任务时，一线救助人员只向值班室和领导报告动态，尤其是夜间的救助行动，其他工作人员往往不知道救助的发生和结束，不利于工作的协同，导致后勤支持保障脱节。

第三，数据和图片存放不同的文件夹，或者因为格式不同，很难一一对应的统一管理，不方便后期的检索。

第四，纸质台账资料多或出现混乱，不利于检索、查阅、统计。

三、“互联网+”在实际工作的运用

引入“互联网+”的工作理念，践行“互联网+”，在日常工作中实现可移动的数据管理，为深圳救助基地打开了一扇新窗，开启了基地新的工作模式。在这种新模式下，加强了远程协作，提高了工作效率，尤其是可轻松处理传统模式下难以解决的紧急事务。

与传统工作模式相比，“互联网+”具有以下突出优势：

（一）操作便利简单。既不需要电脑也不需要网线，只要一部可以上网的智能手机或者平板电脑，就可以处理多数日常工作事务。

（二）处理事务快捷高效。工作人员可以随时随地了解基地的工作动态、浏览通知公告，时刻保持与组织的沟通，提高执行力；管理者随时随地可查看下属部门工作状态及工作进度情况，跟踪监督以提高执行效率和力度，并作出批示意见等等。

（三）功能强大且灵活。由于移动信息产品发展的很快，以及移动通信网络的日益优化，所以很多要在电脑上处理的工作都可以通过移动办公的手机终端来完成。

（四）加快了信息传递。下发的通知、文件、任务可以在几秒内同时传达到相关人员，无任何中间环节；员工的意见和建议都可通过移动OA系统在第一时间畅通无阻的反馈到领导层。

（五）整合单位资源。整合本单位各部门资源，集成在“互联网+”这个平台上进行管理使用，实现各种资源的互相促进、共享，便于职工随时翻阅、浏览，同时也避免了因人事变动导致组织资源的丢失。

四、对策

钉钉的轻应用构建平台，使用者可以在氚云上快速开发企业应用，拥有流程审批、销售管理、项目管理等多个企业应用，随时随地移动办公，让整个单位的协作更高效，氚云钉钉版让传统办公进入智能移动办公时代。按日常救助管理中工作方式和习惯，利用氚云钉钉版网络办公平台，建立救助管理三大功能模块，主要内容有：

首先，严格按照救助报告的格式、项目及要求，建立救助管理模块，保证与局救助处的要求统一。

其次，明確“谁指挥，谁负责，谁登记”，保证三大功能数据及时更新、公开透明，方便其他科室职工查阅。

最后，收集日常有有偿训练的基础数据，为打造核心救助能力提供数据参考。

五、具体做法

我们结合工作实际和上级管理部门要求，在氚云平台设立《救助登记》、《保障登记》、《有偿救助》3个表单，收集三大功能基础数据；设立《救助报表》、《保障统计报表》2个报表，自动统计和生成各类汇总数据，从而实现了内部职工对数据随时随地录入与查询，各科室之间也应因此能收集到自己需要的数据。

第一，在日志中设置救助动态项目，现场救援人员在救助现场使用手机终端登记和更新救助情况，并能添加现场图片作为附件，直接发送到基地工作钉钉群，并在手机终端APP上有实时提醒，领导和其他内部职工均能在第一时间了解现场救助情况；领导根据救助动态报表也能随时下达指令，一线人员在最短的时间内理解领导意图，并付诸到行动中去。

第二，救助完成后，由指定人员将救助结果输入到《救助登记》表单，包含项目有：时间、地点、任务简述、参与人员、获救人数等常规项目，增加了是否有偿、救助绩效申请、海上/陆域等标签，实现了对数据进行分类统计，通过条件限定可以查询到所需要的任何数据，方便快捷，数据精确，不需重复计算。

第三，《后勤登记》表单包含了船名、进出港时间及时长、靠泊事由等项目，代替纸质台账，方便检索查阅和统计。

第四，当涉及有偿救助时，经常涉及到发票及发票类型、金额、对方税务登记资料等财务内容，所以《有偿救助》表单，主要用于登记相关信息，直接调用《救助登记》相关数据，增加公司名称、费用、收取方式、发票类型等选项，在统计时，能实时查询到所需要的数据；在日后查阅检索时，也能快速核查内容。

第五，数据支持表单导出功能，对于所需要的数据，通过条件限定后直接导出Excel数据表，直接作为报送资料，方便快捷。另外，每次录入数据的时间不能进行修改，所有数据真实，无作假空间，管理者可以放心引用所需的数据资料。

六、产生的效果

由于本身救助业务的规范程度高，建立救助管理模块后，实现了内部公开，方便查阅检索，实现了三大功能的规范化管理，提高了管理者的工作效率，大大节省了工作时间，逐步实现救助管理无纸化、智能化、简单化。

七、结束语

使用钉钉移动办公平台，在救助基地三大功能规范管理中，使管理者节省了工作时间，简化了工作方法，提高了工作效率，规范了日常管理。在设备台账管理、救助训练管理、人力资源管理等方面也有很强的实用性，在企业中规范管理也具有较强的适用性，但需要开发者结合工作实际不断开发、优化、完善。

参考文献：

[1]中国日报网、人民网、财经网解读：李克强政府报告中的“互联网+”是什么.

[2]王文清，陈凌，CALIS数据图书馆云服务平台模型[J].大学图书馆学报，2009（4）：4-18.

[3]阿里巴巴钉钉产品介绍手册，中国酷公司.

[4]百度百科 互联网+的定义和实用性。endprint