新形势下公立医院思想政治工作精细化管理策略探究

摘 要：新形势下，公立医院的思想政治工作都作出了一定的调整。本文就结合这一问题进行了研究，从医院思想政治工作精细化管理的必要性出发，对公立医院思想政治工作管理的现状进行分析并提出了相关对策。

关键词：精细化管理；公立医院思想政治工作；策略研究；新形势

社会主义市场经济的快速发展让相关体制也变得更加的健全与完善，公立医院的思想政治工作在一定程度上也发生了重大的改变。新形势下，思想政治工作也随之作出调整。全国政协会议的召开，社会主义荣辱观的出现，为医院的思想政治工作奠定了基础。思想政治工作的细化管理，从实际出发，制定合理的思想政治工作流程，将思想的沟通变得更加的有意义。

1 医院思想政治工作精细化管理的必要性

（一）细化管理是适应新形势需要的迫切要求

顺应国情的发展，我国医疗行业在改革开放之后总体医疗水平得到了很大程度的提高，推动了经济的发展，提高了在大国间的综合竞争力。但同时，我国医疗行业出现了大量新问题，涉及到利益层面，导致各种各样包括医患之间的贿赂，医生之间的恶性竞争在内的种种问题。为了解决这些问题，就需要对医院的思想政治工作进行创新，将笼统的思想管理工作细化成不同的部分，便于落实。从而提高医护人员的综合素养，使医生发自内心的关心关爱病人，一切以病人为中心，从病人的角度出发，设身处地为病人考虑，想病人之所想，提高自身的专业水平以满足病人需求。

（二）精细化管理是满足医院员工思想多元化的迫切要求

就当前社会发展的情况而言，医护人员的思想模式也有别于传统思想，对他们而言，传统思维模式中关于医疗薪资待遇的分配、医生职称的评级、医疗考核制度、创新型的人事管理模式的问题都十分重要。这就要求医院细化对医疗人员的思想政治管理，通过院方各级负责人、党员代表与医护人员之间的交流沟通，帮助医疗人员解决思想问题，细化思想政治工作管理的过程，细化管理操作流程、对于思想工作的进行程度有一个合理的考核标准、降低思想政治工作的操作难度。

2 医院思想政治工作精细化管理人群的差异性

进行医院思想政治工作是要根据具体情况，针对不同的医疗人员所面对的思想问题运用不同的对策，真正做到对医疗人员的思想政治工作进行管理。为了全面提高医疗人员的综合素质，提高医疗人员的政治觉悟，一定要有针对性的进行思想管理工作，使其更加高效。提高医院医疗团队的综合凝聚力，从而使医院的整体医疗水平得到提升。

（一） 研究对象人群的细分

院方要根据医疗人员处于的不同职业，分析该职业可能会存在的思想问题，从而有针对性的进行思想政治管理工作；同时，也要做好病人的思想管理，对不同人群进行不同的思想管理，从而使思想管理工作的效率更高。

1.针对医疗人员职业的不同，采取不同的管理措施，使思想政治的管理更加高效。由于医疗人员的思想政治觉悟各不相同，因而在管理时也会遇到各种各样的问题，为了使管理切实可行，就要对思想政治的管理进行细化。首先要对医疗人员目前的思想状态有一个整体的把握，弄清楚他们究竟想要什么，从而纠正他们的思想错误。其次，避免相关规定中明令禁止的情况出现。避免医疗人员在工作中过分追求经济效益从而忽视患者自身需求导致的医疗事故；避免由于个人的恶劣行为对医疗团队造成的不良影响，导致恶性竞争更趋的出现，使整个医疗团队的医德医风败坏，从而影响整个医院的社会形象。然后，作为医疗人员，必须让他们深刻认识到上述不良情况带来的严重影响，作为院方，对不同职业的医疗人员的思想情况要有着全方位的掌握，重视医疗人员的思想问题，对于医疗人员在思想政治中出现的错误倾向要做到有针对性、人性化的处理，对医疗人员思想管理的体制进行创新，满足不断发展的需要，为今后的思想政治工作打下坚实的基础。

2.针对不同患者的思想政治问题，采取不同的解决措施。对于医院而言，仅仅解决医疗人员的思想政治问题是不够的，医患关系是双向的，只有同时解决患者的思想政治问题，才能够全方位的提高医疗行业思想政治管理的效率。病患中不仅仅有各个年龄阶段的人，根据疾病损伤程度又可分为不同的等级，所以一定要细化对这些病患的思想政治管理，使得管理能够落实，才能过避免出现医患间的贿赂现象、医患关系紧张甚至医疗纠纷的产生。这就要求医疗人员站在病患以及患者亲属考虑问题，使他们相信医疗人员，愿意接纳医疗人员的意见；同时，不论患者的个人情况如何，医疗人员都要一视同仁，加强以患者之间的沟通联系，从而了解他们真正所需要的是什么，解决患者的思想问题，促进形成和睦有爱的医患关系， 改变传统模式中的医患关系，使病人意识到并不是医生在救治自己，而是醫生在与自己一起克服病痛，深化医患间的友好关系，更有利于医疗工作的展开。

（二）研究对象需求的细分

对医院工作人员与病患要做到了解，知道他们的需求，明确的知道这些需求哪些是可以实现的，哪些是不能实现的。每个人都有不同的需求，从物质与精神层面讲它也是异常广泛的，生理、心理、社交、自我要求等，而思想政治工作的精细化管理不仅仅从一般需求上得到满足同时也让潜在需求得到实现。

（三）思想政治工作成效的细分

思想政治工作在实施前必须进行合理的定位，其次在实施时必须做到充分的检查与监督，最后对实际情况进行反馈与总结。从细处分析，全面引导，满意度、支持度、参与度以及服务质量让思想政治工作的完善更为透彻，不光要知道好与不好，同时也要知道好在哪里，坏在哪里，程度如何，为思想政治工作的有效进行提供合理的依据。

3 医院思想政治工作精细化管理的对策

3.1 将“八荣八耻”理念灌输到思想政治工作细化中

社会主义荣辱观是中华民族的优良传统与美德，将“八荣八耻”理念灌输到思想政治工作中是大势所向，必须将此理念关注到医院的管理中去。引导医护人员从身边实际出发，点滴做起，时刻为病员着想，拥有高尚的情操与职业道德素养，为医院树立良好的白衣天使形象。

3.2 以沟通为前提，注重和谐医患关系的构建

社会主义荣辱观充分融入到医院的发展过程中必须要结合医患关系来进行。医院的红包现象是时常发生的，正是因为这样导致医患关系不能长久的和谐发展。而完成这项任务是带有艰巨性的，从根本上解决这一问题，必须让医患进行沟通。了解各自所需，以及了解两者存在的问题，能否得到商议与解决。医护人员如何做到给予病患无微不至的关怀，病员又如何理解医护认识的不容易，做到相互体谅，这是非常重要的存在。

3.3 从实际出发，发现问题并研究问题

思想政治工作的精细化，必须从实际出发，对于遇见的问题进行分析与探索从而提出合理的对策。在探索与精细化中不断的进步，明确应该坚持什么，不应该提倡什么，解决杜绝不良竞争与医院红包现象的出现。新形势下的思想政治工作是社会主义和谐发展的新任务，必须以人为本，将思想政治工作充分落到实处，促进现代化医院的管理。

4 结语

新形势下，公立医院的思想政治工作精细化管理有利于促进社会主义和谐社会的建立，它的实施可以明确知道出现的问题，明确的知道该坚持什么，发扬什么，同时对问题进行了细化，有利于促进医院的整体发展与进步。

参考文献

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[2]薛晓晖.新医改形势下加强公立医院思想政治工作的思考[J].新西部（理论版），2014（22）.

[3]芦群义，谈祥娟.新医改形势下加强公立医院思想政治工作的思考[J].现代医院管理，2015.01.

[4]薛晓晖.新医改形势下加强公立医院思想政治工作的思考[J].新西部（理论版），2014.22.

作者简介

肖才勇（1971-），男，汉族，湖南省隆回县，隆回县滩头中心卫生院。endprint