新媒体时代高校图书馆转型发展策略浅析

李蒙

摘 要：新媒体的出现削弱了高校图书馆文献资源中心的地位，高校图书馆应积极面对新媒体带来的冲击，通过不断的尝试探索确定其转型发展方向。一方面，发展学科馆员，借力新媒体为用户提供深层次、全方位的学科信息服务；另一方面，建立健全机构知识库，为用户提供资源保障；最后，重新配置图书馆的纸质文献资源、数字资源和空间资源，将馆舍空间资源与其他资源进行优化整合，创建出面向读者的个性化、差异化和特色化服务。

关键词：新媒体；高校图书馆；转型发展

随着新媒体时代的到来，图书馆早已不是读者获取信息的唯一途径了，新媒体拓宽了人们接收信息和传播信息的渠道，传统图书馆以文献服务为中心的功能已经无法适应新媒体环境和满足用户需要，未来的图书馆需要满足用户的多元化需求，承担多元化的功能和角色[1]。另一方面，随着我国高等教育的发展，高等院校和高校图书馆被赋予了新的要求，在我国高等教育“双一流”建设战略的大背景下，需要重新定位高校图书馆的发展方向、拓展服务内容、创新服务模式， 利用高校图书馆自身的優势，充分发挥其在学校人才培养、科学研究和社会服务中应有的作用。

1 新媒体环境带给高校图书馆的机遇与挑战

1.1 新媒体环境削弱了高校图书馆文献资源中心的地位

随着互联网技术、数字化技术、现代通讯技术的逐渐成熟， 一方面，电脑、平板、手机等信息载体的多样化，使人们能够方便快捷地获取工作、学习、生活所需要的信息和知识。另一方面，随着谷歌、百度等搜索引擎的兴起，中国知网、万方数据、维普资讯、读秀等数据库的强大，拓宽了人们接收信息和传播信息的渠道，削弱了图书馆以文献服务为中心的主要功能。事实上，纵观各大高校图书馆，因到馆读者减少、图书流通率降低、实体空间的作用逐渐减弱，图书馆作为传统文献资源中心的地位已不复存在，研究型读者越来越少的使用图书馆的信息资源，高校图书馆的转型变革势在必行。

1.2 新媒体为高校图书馆的发展提供了有利的平台

新媒体虽然对高校图书馆文献资源中心的地位造成了不小的冲击，但它即时性、互动性、开放性、个性化、聚合性、广泛性的特征[2]，为高校图书馆建设注入了新鲜血液，在宣传读物、分享智慧、资源共享等方面提供了更多的支持和帮助 ，丰富了高校图书馆的资源信息，增强了高校图书馆的服务功能，使用户可以方便快捷的获取图书馆的资源与服务。高校图书馆应充分利用新媒体技术，拓展新媒体在图书馆不同领域的作用功能，早日实现高校图书馆的转型发展。

2 新媒体时代需要重新定义高校图书馆的功能，帮助确定其转型发展方向及策略

2.1 新媒体环境下重新定义高校图书馆的功能

传统的以文献服务为中心的图书馆功能已经无法适应信息环境和用户的需要，未来的图书馆必须适应用户的多元化需求， 承担多元化的功能和角色。正如清华大学图书馆馆长邓景康提到的：?当今我国大学图书馆的使命应该是“收集、组织、保?存高品质的研究型学术资源并提供利用，通过知识?发现、知识获取与知识创新平台，提供贯穿整个学习?周期和研究周期的知识服务；创建温馨的、充满吸引?力的学习、研究与协作交流环境，确保对学校知识资?产的管理与使用，使图书馆真正成为学校的信息资?源中心、学习交流中心、协作创新中心和文化传承中?心[3]。

2.2 多管齐下推动高校图书馆的转型发展

2.2.1开展学科馆员服务

周济部长在教育部直属高校工作咨询委员会会议上指出：学科水平是高等学校学科质量和水平的主要标志，建设一流大学的关键就是要建设一流的学科[4]。高校图书馆作为文献信息资源保障中心， 是教学、科研以及学科建设的重要支撑力量， 因此， 图书馆理应为重点学科建设提供强大的信息资源和高效优质的服务保障。

学科馆员通常是指图书馆根据某一学科专业的需要而指定的信息服务人员， 学科馆员需要具有良好的学科知识背景，能够全面收集和组织学科信息资源， 为用户提供深层次、全方位、个性化信息服务， 学科馆员在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，使双方能够及时有效的沟通[5]。

学科服务对象多为本校重点实验室，重点学科课题组以及各院系教研室等。学科馆员可以借力新媒体沟通上的交互性，及时与用户沟通，满足用户的需求。如利用新媒体途径，建立学科服务 QQ 交流群，学科服务微信公众号、学科服务论坛、学科博客、学科信息RSS定制与推送及学科信息定题跟踪服务等多种交流方式，来发布学术热点、学科趋势及科研前沿等相关信息。

新媒体时代，学科知识及信息分析方法更新速度快， 学科馆员需要时刻关注该学科在国内外的最新发展趋势，不断吸取新的知识以适应技术和学科的发展，为用户提供优质的信息服务，更好的做好学科服务工作。另一方面，高校应重视学科服务的发展，发挥高校图书馆在教学、科研工作中应有的作用，应提供培训机会对学科馆员进行持续的知识补充，优化其知识结构， 使其综合素质能够与服务工作相匹配，带给用户优质高效、无障碍的服务。

2.2.2重构图书馆资源配置

传统图书馆重藏轻用，“管书”胜过服务，片面追求藏书量，服务方式被动。图书馆不同类型的纸质文献放置在不同的阅览区域，根据索书号进行排列。读者检索到所需文献后，首先需要了解图书馆的馆藏分布，文献排列方式，再去到相应的区域进行借阅，过程繁琐。再者，不同的图书馆文献的馆藏方式不同，索书号也会有细微的差别，读者去不同的图书馆，需要提前了解该馆的馆藏分布，文献排列方式，浪费时间，花费精力。

新媒体时代， 馆藏信息资源正在被网络信息的海量化与信息获取的碎片化所冲击，用户获取信息的方式已经逐渐转变为使用移动终端的数字资源获取， 用户可以随时随地获取信息资源，而不再依赖图书馆的纸质资源，这就需要图书馆把建设的重点放到数字资源上来。高校图书馆需要以读者需求为出发点，顺应新媒体时代的发展，重新配置购买纸质资源及数字资源的经费。

新媒体时代，越来越多的读者不再局限于图书馆的文献资源，而是倾向于利用图书馆的空间资源，这就需要图书馆将其空间资源，与文献等其他资源进行优化整合，以读者需求为出发点，将图书馆空间进行分割和重组，进行实体空间的功能分区来为用户量身打造功能不同的空间单元，以便用户对图书馆空间进行多元化的利用[7]。如建设学习共享空间、信息共享空间、知识共享空间、研究共享空间和创客空间、数字和虚拟空间。将图书馆的纸质文献资源、数字资源和空间资源有效整合，创建出舒适便捷的体验环境。

图书馆在实体空间的设计与家具布置上，应注意自然光线或灯光和家具灵活性、功能性的组合，比如阅览区应设在光线充足、通风的区域，高层书架应错开灯管摆放，保证读者查找、阅览书籍时不感觉压抑。设置功能各异的区域，以创建个性化、差异化和特色化服务，不同的功能区域可以摆放不同的家具、物件，如在讨论区放置白板，不同的功能区墙体可以使用不同颜色等。此外应科学合理地布局纸质文献资料，尽可能让读者随手可得；要让服务延伸至校园的每一个角落，对外展现出一种开放的姿态，变被动满足读者的需求为主动向读者提供服务[6]。

2.2.3加快机构知识库的建设

机构知识库建设，是新媒体环境下图书馆转型发展的新视角。机构知识库是开放存取理念下形成的新型学术出版与交流模式，由一个或多个机构建立，主要收录机构成员的科研成果内部资料以及与本机构相关的网络资源等，并对其进行整理组织以实现开放存取永久保存彼此学术交流与共享[8]。

机构库的建设有利于突破有偿学术资源的垄断，实现全球文献资源免费共享，高校图书馆始终是机构库建设的中流砥柱。高校图书馆机构库建设的文章来源主要有有硕士研究生及博士研究生的学位论文、本校教师科研活动和教研活动的学术成果、本校教师编著的教材、本校教师捐赠的文献资料等。高效机构库有利于保持资源的完整性和连续性，将图书馆服务与本校科研实现数字融合，能为读者建立一个开放的数字资源保存、共享、评价和交流的平台，促进高校信息化、数字化建设[8]。

机构库需要抱团取暖及提高曝光度，北京大学图书馆副馆长聂华倡议成立“高校机构知识库共享联盟 ”，推进高校机构知识库的发展，增强我国高校大学机构知识库建设的凝聚力，提升大学机构知识库的可见度和影响力，以实现构建一个连接全球开放获取知识库的知识基础设施的愿景[4]。

机构知识库在全球范围内的发展非常迅速。然而，我国的机构知识库建设情况不太理想， 截止2017年3月，据OA仓储的门户网站Open- DOAR[9]最新统计数据显示，我国机构知识库注册数量只有39个，依据文献[10]显示，截止2014年8月底，我国机构知识库注册数量已经有39个，可见近三年来，我国机构库的数量没有增加。而我国大陆高校的机构知识库仅有清华大学、北京大学、北京科技大学、西安交通大学、厦门大学、广西民族大学6家高校进行了注册[9]。 我国机构库事业发展缓慢的一个重要因素是涉及了版权侵权风险。

机构知识库设立的目的就是文献资源的免费共享，这必然会涉及到版权问题。一方面，可以主动地引导版权人来共同参与机构库建设，共同发展机构库开放存取的版权保护策略，以及版权风险规避策略也是值得借鉴的[11]。另一方面，“两害相权取其轻，两利相权取其重”，高校决策层需要权衡孰重孰轻，是面对潜在风险仍推动机构库建设事业发展，还是让版权侵权风险问题一直成为机构库建设的绊脚石，。

3 结语

新媒体时代为高校图书馆带来了前所未有的机遇和挑战，高校图书馆要顺应时代要求，抓住机遇、积极面对挑战，通过开展学科馆员服务、建设机构知识库、重新配置纸质文献资源、数字资源及空间资源等方式来整合自身优势，以应对新媒体带来的冲击，真正实现可持续发展的变革转型。

参考文献

[1]许军林，董泽淑.研究型图书馆变革与转型专业学术会议探析[J].新世纪图书馆，2016（2）：9-13.

[2]许虹，韩媛媛.浅析新媒体环境下高校图书馆文化建设[J].科技展望，2017 （2）：231.

[3] 邵晶，李佳，南希. “大学图书馆发展趋势与服务创新论坛”综述[J].大学图书馆学报，2016（4）：13-16.

[4]丛莹.我国大学图书馆学科馆员与学科建设研究[D].天津师范大学，2012.

[5] 许春漫，陈廉芳.高校图书馆智慧服务模式下智慧馆员队伍的建设[J].情报资料工作，2014（1）：87-91.

[6] 劉双四.网络时代高校图书馆转型发展策略探析[J].大学图书情报学刊，2016（4）：9-14.

[7]刘哲.新媒体时代高校图书馆共享空间创建探索[J].图书馆学刊，2016（1）：48-50.

[8]陈秀丽，李志勇，赵洁， 等.新媒体环境下高校图书馆创新服务研究[J].河南图书馆学刊，2017（1）：133-135.

[9]The Directory of Open Access Repositories[EB/OL].http：//www.opendoar.org/，2017-03-06.

[10]李宏宇，张宝玉，刘霞?.多维度视域下高校图书馆机构库的构建策略[J].沈阳工程学院学报（ 社会科学版）?，2015（1）：102-104.

[11]汤罡辉，杨康明.日本机构知识库对我国特色数据库发展的启示[J]. 广州城市职业学院学报，2016（4）：1-4.