浅析呼吸科的工作压力及其应对措施

奚爱冬

【摘要】目的：探讨呼吸科护士的工作压力源及相关因素，如何减轻呼吸科护士工作压力提高护理质量。方法：采用观察法 ；文献资料法和问卷调查法。 揭示护士的几大工作压力。结果：呼吸科护士的工作压力总体处于较高水平 ；工作量大； 患者病情重 ；护士人数不足；倒班频繁； 环境不良等是呼吸科护士工作的主要压力源。结论：通过创建良好工作环境 ，加强护士安全意识培训 ，加强领导的重视与支持 ，提高自身素质和社会的认可度建立良好的护患关系来减轻护士的压力，提高护理质量

【关键词】呼吸科护士；压力源；应对措施

【中图分类号】R714.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）07--01

近年来；随着人们物资水平和生活水平的不断提高，患者对医务人员的要求越来越高，自我保护意识增强，以及相关新闻媒体的负面报道。医患纠纷不断，护患关系紧张，再加上呼吸科是老年危重患者集中的场所，具有患者病情变化快；突发事件多；患者生活自理能力差，文化程度普遍偏低，接受健康教育知識的能力差等特点给呼吸科护士带来了很大的脑力；体力和心理上的压力。因此，采取一定措施化解护理人员的工作压力对保证医护工作的有效进行，发挥护士的主观能动性具有重要意义；

1.呼吸科护士压力来源及相关因素分析

针对我院呼吸科22名护士采用了问卷调查的方式，利用晨会交接班时间和护士集中学习的时间向护理人员解释调查的目的和意义；以取得支持与合作。这22名护士中主管2名；护师6名；护士14名。结果报告如下：

2.现状

2.1 考试检查太多；考试和检查导致精神紧张，使大多数护士产生焦虑情绪。

2.2 呼吸科病人病情变化快，护士们经常面临抢救病人，精神紧张降低了操作的准确率；担心出差错，担心投诉使护士身心疲惫。

2.3 呼吸科经常面对流感病人，一些未被确诊的肺结核；艾滋病病人感染机会比其他内科护士多，担心会感染给家人。

2.4 由于我国高等护理教育起步晚，护士的学历在知识分子密集的医疗单位相对较低，在以学历；职称定工资档次的工资制度中，护士待遇普遍偏低，此外超负荷的劳动量得不到相应的报酬，经济收入与护理工作所承受的高风险不成正比使护士有失平衡感，一定程度上影响了护士的工作积极性。

2.5 呼吸科开展的纤支镜，肺功能等检查。使忙碌的病房显得更加忙碌。

2.6 由于部分护士的人文知识的缺乏以及社会经验不足，对医护；护护；护患以及众多的社会关系处理中也会有疲惫感。

3.应对措施

①提高护士社会地位，建立社会支持系统，利用电视；报纸；互联网对护士工作加以宣传。让社会更多地了解和尊重护士，医院应对她们的工作给予充分的肯定和支持，注重精神与物质奖励。

②制定科学合理的目标，量力而行，寻找适合自己的减压方法，如旅游；听音乐；食物减压，医学研究发现，某些食物含有的营养素可以调节神经递质的含量，令人的心情变得安宁、愉悦，从而非常有效地减轻压力。食物可以减压！我们要学会通过科学的饮食，用食物调理我们的身体机能，调节我们的情绪，从而减轻压力。如菠菜；燕麦；萝卜；南瓜；香蕉等都有很好的作用。

③完善化验检查。对于特殊感染者，做到心中有数。预先做好防护措施。

④对工作负荷重，晚班次数多的科室给予人力资源倾斜，适当增加护士人员，近年来实施的弹班排班制深受护士欢迎。APN连续排班法是将一天24小时分成连续不间断的APN三班。它不但满足了病人的需要，又给护理人员提供了更多的自主时间。

⑤提高人际交往的能力，多与医生交流建立良好的工作关系。多与家人沟通取得理解与支持多与患者和家属沟通，取得理解与配合。

小结

护士的工作压力众所周知。而呼吸内科护士的压力远高于普通病房的护士，随着医学的不断发展，护士应树立正确的人生观；价值观；运用心理护理；基础护理；专科护理知识。把理论与实践结合更好地为患者服务。

参考文献：

[1]李永红，呼吸内科护士工作压力源及应对方式调查分析，当代护士2014年10月中旬刊

[2]胡桂清，呼吸内科护士压力分析，医药前沿2012年第17期

[3]黄美堤黄桂英，浅析护士的心理压力及应对措施，ChineseclinicalMedicine&NursingNo11，Nov2007

[4]李玉萍，ICU护士的心理压力及应对措施，吉林医学2011年7月第32卷第20期