妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策

徐秀萍

妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策

徐秀萍

目的 探讨分析妇产科护理中的不安全隐患，采取相应的措施对策，降低不安全事件的发生，提高患者满意度。方法 选取2016年8月—2017年4月在我院妇产科住院患者87例作为研究对象，随机分为对照组41例，研究组46例，对照组给予常规护理，研究组首先分析妇产科护理中存在的不安全隐患以及给患者可能造成的不良后果和影响，并制定出相应的防范措施，在护理工作中有效落实并不断的进行改进。结果 研究组的患者满意度高于对照组，不安全事件的发生率明显降低，具有统计学意义（P＜0．05）。结论 通过对妇产科护理中出现的不安全隐患的现状分析并采取相应的措施对策，患者对护理人员的服务满意度明显提高，在护理工作中出现的不安全事件明显降低，对提高妇产科护理质量，为患者提供安全优质有效服务有很大借鉴意义。

妇产科；护理；不安全隐患；分析及对策

随着社会科技不断发展，人们了解医学知识的途径也多样化，对于相关的法律知识也得到很多认知。妇产科作为四大临床科室之一，它所面对的住院人群以产妇及新生儿为主，也被称为“新生命的摇篮”，对于护理的水平要求也逐渐增加。在妇产科的护理过程中由于过多的不良因素而无法达到患者及家属的期望值，难免会发生医疗纠纷，而过多的医疗纠纷也阻碍了医院的生存与发展[1-3]，因此护理安全隐患备受医务工作的高度的重视[4]。本文探讨分析关于妇科护理中存在的不安全隐患，并采取相应的对策措施进行改正，取得良好临床效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年8月-2017年4月在我院妇产科住院患者87例作为研究对象。符合标准：（1）无严重精神、认知功能障碍；（2）同意配合采用对策护理并签订知情同意书。排除标准：（1）患有严重精神、认知功能障碍患者；（2）不同意采用对策护理的患者。按照数字法随机将产妇分为对照组和研究组。对照组41例，平均年龄（28.27±3.28） 岁；受教育年限（6.8±3.1）年；研究组46例，平均年龄（26.75±3.55）岁；受教育年限（6.7±3.0）年；两组年龄、一般临床资料比较无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组给予常规妇产科护理。研究组首先分析妇产科护理中不安全隐患以及给患者可能造成的不良后果，并采取相应有效的对策进行改进。分析不安全因素：（1）护理人员在法律知识方面的意识淡薄，思想观念转变相对迟缓[5-6]；由于医院相关法律知识人员资源短缺，对护理人员的相关法律知识的培训未重视，忽视了患者应获得的相关权益，使其自我价值得不到体现。（2）未能做到以患者为中心的服务理念；巡视病房不够及时导致病情观察不够细致，不能及时解决产妇的需求，并对于提出的相关问题不能及时解答，使产妇产生不安全感。（3）护患之间彼此交流有待提升；沟通是心灵的窗口，而大部分护理工作者无视了这一重要性，使患者的相关病情得不到及时了解，导致病情会被掩盖，引发不良事件。（4）病房环境无法满足患者需求；比如病房内无陪人床，桌椅过于陈旧，卫生间内地面湿滑等容易导致患者跌倒摔伤。改进措施：（1）经相关法律人员进行培训讲解，认识法律的重要性。（2）提高护理人员的自身素质，严格执行服务理念，提高工作积极性。（3）对护理人员的专业知识及操作技能进行系统培训，并定期进行考核，对于成绩优异者给予奖励，其结果将直接影响护理人员的业绩[7]。（4）定期了解患者及家属对于病房环境的意见，将结果进行上报，对病房环境进行整改，为患者提供温馨优雅的医疗环境，减少产妇的不良情绪，增进医患关系。

1.3 观察指标

（1）观察两组患者对护理满意度对比，对于出院患者给予满意调查表，满分为100分，95分以上为非常满意，80～95分为基本满意，80分以下为不满意；（2）观察两组不安全事件的发生状况。不安全事件：护理人员对患者及家属的埋怨+护理人员专业技能不过关+病房环境不够合理化。

1.4 统计学分析

采用SPSS 17.0软件对数据进行统计学处理分析，观察指标采用χ2检验，观察指标P＜0.05具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组对护理满意度对比

研究组总满意度高于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组不安全事件的发生率比较

研究组不良事件的发生率显著低于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

3 讨论

妇产科是高风险科室，也是护患纠纷发生比较多的科室之一[8-10],其主要原因在于所面对的患者较为特殊，从而对于护理的专业技能和自身素质要求很高，它的高低直接影响医院的发展和名誉。而目前很多医院都存在一种普遍现象，都有会有一部分年轻的护理人员达不到相应要求，由于临床实际经验的缺乏对一些专业设备操作不够娴熟，导致很多技能得不到运用从而达不到护理要求，这一普遍现象也是妇产科护理中的不安全隐患。综合上述所得出，针对妇产科不安全隐患，我们采取了相应的措施对策，明显提高了患者的满意度，降低了不安全事件的发生，值得临床推广应用参考。

[1] 刘礼梅． 妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J]． 检验医学与临床，2010，7（24）：2776-2777．

[2] 王美兰，黄崇敏，朱佩兰，等． 护生临床实习中潜在的护理安全问题及对策[J]． 中国农村卫生事业管理，2010，30（1）：49-50．

[3] 曾爱平． 妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J]． 大家健康（学术版），2013，7（20）：190．

表1 两组护理满意度的对比[n（%）]

表2 两组不安全事件的发生率比较[n（%）]

[4] 何兰香，刘春莲．浅谈护士素质与病人的护理[J]． 健康大视野，2010，18（9）：1536

[5] 许晓斌，赵晓勤． 运用法律武器正确处理一起医疗纠纷的体会[J]．中国医院管理，1999，19（5）：280-281．

[6] 邓坊非． 医疗护理隐患自查报告制度的建立与实施[J]． 护理研究，2000，14（4）：174．

[7] 姚建荣． 产科病房实施人性化护理提高产科护理质量[J]． 四川医学，2009，27（2）：207-208．

[8] 吴文平． 妇产科护理常见风险对策的探讨[J]． 当代医学，2012，18（24）：119．

[9] 毛莉． 妇产科护理中感染问题的分析和探讨[J]． 护士进修杂志，2013，28（9）：815-817．

[10] 郝春霞． 对妇产科护理中感染问题的几点思考[J]． 中国保健营养（下旬刊），2014，8（5）：2650-2651．

Analysis and Countermeasures of Unsafe Hidden Dangers in Obstetrics and Gynecology Nursing

XU Xiuping Obstetrics and Gynecology Department, Tianshui Traditional Chinese Medicine Hospital of Gansu Province, Tianshui Gansu 741000, China

Objective To explore the analysis of insecurity in obstetrics and gynecology care, take appropriate measures to reduce the incidenceof unsafe events, improve patient satisfaction. Methods From August 2016 to April 2017, 87 patients with obstetrics and gynecology were randomly divided into control group (n = 41) and study group (n = 46). The control group was given routine nursing. The study group first analyzed the obstetrics and gynecology Nursing care insecurity and the negative impact on patients, and take appropriate measures to improve the measures. Results The satisfaction rate of the study group was higher than that of the control group, the occurrence of unsafe events was significantly reduced, the difference was statistically significant(P ＜ 0.05). Conclusion Through the changes in the hidden dangers of insecurity in obstetrics and gynecology, the satisfaction of the patients was significantly improved, and the unsafe events in the nursing work were significantly reduced, which had great reference for the promotion of obstetrics and gynecology nursing significance.

department of obstetrics and gynecology; nursing; insecurity; analysis and countermeasures

R473

A

1674-9316（2017）14-0142-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．14．079

甘肃省天水市中医医院妇产科，甘肃 天水 741000