焦点解决实践中的两种假设问句的差异与应用

高德明

摘 要：在焦点解决取向的咨询和教练中，假设问句是一个常用的技术。通过对If和suppose两种假设语句在其概念化、差异、应用和理论四个视角系统地进行核心意义的分析，重点阐明其在焦点解决会谈过程的开场、合约达成、愿景描述、例子、结束五个阶段的应用，详细论述如何准确与高效地使用假设语句。

关键词：焦点解决 假设问句 合约 愿景

1、两种假设问句的概念化过程

假设问句在焦点解决（Solution-Focused，简称SF）实践中是一项非常关键的核心技能。在英文的焦点解决会谈文本研究中，“if”和“suppose”两种假设问句具有不同意义，在SFBC/SFBT的应用过程中发挥着不同的作用。而为了更好的理解，我们根据各自的语用功能，将其概念化为两种不同的假设问句：“如果条件假设”和“假如结果假设”。

2、两种假设的语用差异

2.1 “如果条件假设”在会谈中的使用

“如果”条件假设语句，多应用在SFBC/SFBT会谈的“达成合约”阶段，当客户还没有明确自己对本次教练（或治疗）会谈结束后的期待时，我们可以连续重复使用“如果条件假设”，假设他刚刚说出来的期待已经发生了，之后会带来的不同，连续的伴随他一直向未来探询，一同找到那些对客户来说是重要的期待。实践中，使用“如果假设问句”，可以高效地打开更多的可能性，并快速探询什么是客户认为重要的事物。

有三种情况适合用如果条件假设：

（1）将客户语言中描述问题的内容，转变为结果导向，即客户想要什么：

“如果问题不存在了，你会有什么不同？”

“如果问题不存在了，取而代之的是什么？”

（2）客户的目标不清楚，或只有对过程、方法的陈述。例如：

Cl（客户）：我想一天看两本书。

C（教练）： 如果你一天看两本书会给你带来什么？

C1：嗯，我的知识量会增加。

C： 如果知识量增加了，会给你的生活带来什么？

C1：嗯，我和朋友交流时就自如和自信了。

这样连续应用可以让客户的目标和期待不断呈现，在上面这个对话中，客户最后知道自己真正的目是更好的和朋友交流。

（3）客户谈论了很多目标，他不知道哪一个目标才是重要的目标。在会谈开始阶段，客户有时会陈述很多期待，不知道什么是重要的，这时我们可以用“如果条件假设”为他打开更大的思维空间和选择空间。

“如果你的这个目标实现了，可能出现的结果对你有什么影响？”“……给你的生活带来什么不同？”

总结以上三个应用，可以理解为，“如果条件假设”的应用可以将问题转换为目标，找到真正的目标，找到重要的目标和期待。应用“如果条件假设”，与客户共同探询期望，共同构建一个客户所期待的真正想要的目标。

2.2 “假如结果假设”在会谈中的使用

上述“如果条件假设”是从现状不断走向未来，现状对客户多是困扰的或模糊不清的。不同的是，“假如结果假设”是站在未来的视角，对期待进行描述，这可以打开更多的可能性和无限的共创性。

在SF会谈过程中，通常在合约达成之后，使用假如结果假设来对期望的结果进行描述，引发对结果的迹象陈述和思考。

“假如G已经出现了，会有什么迹象？”

“有什么迹象说明，这个结果真的发生了？”

这里需要注意的是，这些迹象是对结果的描述，不一定是这个结果的直接条件。因此假如问句会不止一次应用，可以结合“what else？”问句或一系列关系问句一起来完成。例如：

“假如你有了自信，谁会注意到，他会看到什么？”

3、假设问句的焦点解决理论

“以终为始”是焦点解决的一个核心理念，“期待的目标”在会谈的每个阶段都可能发生变化，在实践中也会因为客户的资源不断的被发现而产生协商性的变化。然而，重要且不会变的一点是，“客户认为这个目标，对他是有用的，是重要的”。这一点始于会谈开始，贯彻到始终。

3.1 “如果条件假设”在达成合约阶段的重要性

在合约阶段，初期的SF实践者往往可以区分什么是问题导向什么是解决导向的期待，然而在进一步的学习中，还需要知道，合约阶段不仅不要陷入问题中，而且不要落入客户的期待目标的过程中和方法中。如果条件假设问句可以把客户的过程目标和方法目标向结果目标靠近。比如：“我想学好英语”就是方法目标，“如果你的英语已经学的很好之后，给你带来什么不同？”，这样不断深入的对话，合约的期待就会从中出现了。

对方期待的是什么，什么是客户认为他真正想要的，有时无法用一个问句就得出结果。合约的达成，期待目标的建立也是一个对话探询合作的过程，而这个对话的空间和思考的空间，可以用如果条件假设来打开。在“如果条件假设”的连续询问中，线性地把咨询阶段的目标、对咨询后的短期阶段影响和长期的影响充分展现出来，并让客户开放地、俯视地审视自己的期待，很自然地让自己的目标与价值观匹配，才能完成合约中“重要的”和“想要的”承诺。用简单的提问“如果这一目标实现了，将给你的生活带来什么变化？”可以引导客户的思考更加全面与深入，从而掌握目标的主动权和选择权，并与咨询师或教练一起接纳这一个目标的重要性。再结合其他的SF技术例如关系问句，使蓝图慢慢展开不断变得清晰。

一个客户可能有很多的期待，或者一个模糊的期待被我们激发出很多期待，之后，我们要一起来商讨“客户想要的”并且在这次会谈中可以“实现和检验”的一个目标，并且这个目标可以在工作中达到，是在会谈可帮助的范围内。那么如何来选择呢？我们可以直接问，“这么多期待，你认为哪个更重要”，或许客户知道，或许客户不知道。我们还可问，“你一定有什么目的”“如果……实现了，对你有什么意义？”从而引出客户的价值观，当价值观出现时，他的目标选择就会清晰。什么是重要的，其实就是目标与价值观的统一性。在实践会谈中，随着对客户资源的发掘和通过对话对客户能力的共同建构，客户的目标也可以有变化。然而目标的方向总是朝向客户的核心价值观，对客户是有用的，这一点是不可变的。因此，使用具有线性关系的“如果条件假设”就可以把客户的期待引导向一个长期的目标，客户的价值观往往就体现在长期目标当中。当长期的目标清楚之后，哪些是客户认为重要的有价值的期待就自然显现了。因此如果条件假设在合约阶段起着至关重要的作用。

4、结论

综上所述，“如果条件假设”问句应用在合约阶段，可以打开客户的视野，看到什么是客户真正重要的，并引发长期目标或价值观的出现，有利于实现合约阶段期待的重要性、客户导向性。“假如结果假设”问句，可以很好的把目标和客户的社会性与生活实践联系起来，有利于愿景描述的细节化、可实现性。正确的练习与应用，并看到两种问句背景理论之不同，会对提高焦点解决取向的实践能力有很大的帮助。

参考文献

[1] （英）麥克唐纳（Macdonald，A.J.）著；骆宏，洪芳，沈宣元译（2011）. 焦点解决治疗：理论、研究与实践. 宁波：宁波出版社.

[2] （美）帕森斯（Parsons，R.D.）著；杨红梅等译（2013）. 学校里的焦点解决治疗：将理论转化为实践. 北京： 中国轻工业出版社.

[3] （瑞士）邵博（Szabo，P.），（瑞士）迈耶（Meier， D.）著；陈子涵译（2014）.高效教练：焦点解决教练精要.宁波：宁波出版社.