基于FRID的智慧图书馆建设研究

摘 要：本文首先从智慧图书馆内涵入手，通过案例归纳出智慧图书馆的现状，提出智慧图书馆更高发展对策。

关键词：智慧图书馆；读者服务；FRID

本文系国家社会科学基金一般项目“数字图书馆智能图像检索系统研制”（项目编号：14BTQ053）

智慧图书馆是继复合图书馆、数字图书馆之后，图书馆发展的一个更高级阶段。智慧图书馆是我国图书馆未来发展的必然。智慧图书馆是在物联网环境下，以云计算技术为基础，以智慧化设备为手段，实现书书相联、书人相联、人人相联，为读者提供智慧化服务。

智慧图书馆应用FRID潜能和高科技含量，决定它与图书馆的融合，既充满挑战性，又满足图书馆服务诉求。智慧图书馆的核心构建是将图书馆打造成一座全面感知的智能化建筑。智慧图书馆的基础和前提是FRID技术应用，兼顾技术的层面和智能化建筑角度，将实现图书馆的科学发展、和谐发展和可持续发展；智慧图书馆以服务读者为灵魂，满足读者基本需求和主动提供延伸服务。

1 智慧图书馆内涵及其特点

1.1智慧图书馆目前没有严格定义，笔者认为智慧图书馆是依托物联网技术，以智能化建筑和实行智能化管理为目的，实现智能化服务读者全面感知的高级图书馆形态。

1.2 智慧图书馆特征

智慧图书馆有互通互联、全面感知及智能化三个显著特点

1.2.1智慧图书馆智能管理的技术基础是互通互联和全面感知特点；

1.2.2智慧图书馆的最终目标和显著的特征是智能化特点。即图书馆的生态发展、智能服务和智能管理。生态发展是指图书馆节能环保硬件设备建设和可持续发展观、和谐发展观等生态理念的软文化建设；智能服务是集主动服务、泛在服务及人性化等多种服务于一体的个性化服务；智能管理是借助于各种传感器设备采集监控针对性信息，以实现图书馆管理过程的智能化控制。

2 智慧图书馆的现状研究

2.1 FRID技术应用概述

图书馆应用FRID技术，突破读者服务瓶颈，兑现以读者为中心的全开放、自助服务和集中服务的智慧图书馆体验，读者服务具有集成化、开放化及自动化的特点。FRID技术应用于图书馆基本服务主要包括自助服务、图书盘点、图书定位、安全防盗等方面的研究。

2.1.1读者的自助服务

读者自助服务是以读者阅读兴趣、研究方向、需求偏向而自主完成图书相关的操作过程，实现图书的自主服务。

2.1.2图书的智能盘点

图书盘点是主要包括图书归架、新书上架、图书查找、整理错

架等方面，是有效提供文献服务的前提，一般是推车式或便捷式两种类型的设备对书架或书库里的图书进行清点，及时发现错架纠正以防止丢失。

2.1.3图书的智能定位

智能定位的功能是准确获取图书的位置，使读者能够快速查找到此书，加快了图书流通的速度，也降低了工作人员的劳动力。图书的智能定位有三个方面的要求：发出请求，智能书架及信息自动转换。

2.1.4智能的安全防盗

安全防盗是技术在图书馆中的最重要的应用之一，安全门是图书馆系统必须具备的设备，主要的责任是确保馆藏资源的安全

2.2 案例

2.2.1深圳图书馆

深圳图书馆中的几乎所有的工作业务都涉及到技术的应用，图书馆使用200万个电子标签，开发研制智能书车24台，在各街道、社区设立了自助借还书机设备13台，基于FRID的阅读器高达60套，馆员服务工作站8套，安全门禁系统共24套。随着FRID的不断成熟应用，深圳先后建立了30个自助图书馆，分布于全市的各个主要社区、地铁及购物中心等公共场，提供24小时不间断的服务，方便了市民和消费者，也提高了图书的利用率。

深圳图书馆的FRID系统，实现了全城图书馆间的联网和通借通还服务并开发的第一代和第二代智能书车，跨出我国图书馆技术的创新运用的第一步；该馆实施的书亭式自助外借工作站系统和全自动图书归还分拣交换系统，开启了基于技术的图书智能管理模式。高校图书馆的FRID实现图书馆组织结构和业务流程的重组，即从传统的以柜台人工服务为主的服务模式转变为依托技术的自助服务为主的服务模式。整合图书馆资源，优化图书馆服务。

2.2.2 中山图书馆

重庆理工大学中山图书馆（花溪校区）和两江分馆（两江校区）两部分组成，总建筑面积32000余平方米，总座位数2800余席。中山图书馆是一个规模很大的6层图书馆，图书馆收藏的纸质图书达200多万册，电子图书超过200万册，图书馆拥有各类文献资源430余万册（件），形成了纸本文献、电子文献和多媒体文献共存的馆藏体系。

中山圖书馆全面应用FRID技术后，图书馆内的服务柜台增加了自助服务站、自助服务站和信息服务柜台：自助借还机有6部，主要处理日常的流通业务；自助借还机有2部，主要服务是完成自助借还工作；12个信息服务柜台主要提供信息技术的服务。FRID应用在图书馆后，从人工柜台服务为主转变为依托技术的自助服务为主的服务模式。使读者真正享受直接便捷。重庆理工大学图书馆作为我国一所高校图书馆，结合高校馆服务对象、服务内容和服务手段的特殊性，其己成功地将引进技术并大规模地进行推广应用。

2.3 智慧图书馆优劣研究

2.3.1优势研究：图书馆应用FRID技术优势显著：一是读者享受更便捷、更高效的服务；二是提高服务水平，改进服务方式，减少工作量；三是改变图书馆建设和管理思想，实现读者与图书零距离的信息互通交流，提升图书馆的社会地位。

2.3.2劣势研究：国外图书馆经过一段时间的发展和应用，出现始料不及影响。最具典型的代表就是戴维 Molnar和戴维瓦格拉的文章《图书馆隐私与安全问题》，该文全面分析FRID应用于图书馆造成的消极影响---读者的隐私问题。图书馆自助借还服务，缓解馆员的重复性劳动同时，加快清查图书，但读者隐私问题不是容忽视的。国内FRID应用尚处于初级阶段，还没有形成一个构建图书馆服务智能化模式作参考的统一、规范的标准和专家团队。亟待期盼本土化、特色化的图书馆智能管理系统出现。

3 智慧图书馆的对策

纵观而言，智慧图书馆FRID应用己解决了图书馆的自助借还、图书盘点、安全门禁和管理系统等基本需求以及部分图书馆在智能书架、图书定位等创新应用。但在实际建设过程中，技术的建设成本有待技术创新来降低；提出具体建议：

3.1 統筹计划， 合理高效

智慧图书馆以服务读者为灵魂全面感知的图书馆形态。据馆情具体实施项目建设，辩证的使用此项技术，精准服务读者，提升智慧图书馆经济规模和社会效益。

3.2 读者至上，技术为辅

智慧图书馆坚持信息资源是核心，人文主义是根本的原则；坚持技术为辅，读者第一，确保信息和技术安全，为读者提供高效、安全的借阅系统；坚持培育专业团队，确保图书有效流通。

3.3 馆舍建设，智能建筑

智慧图书馆的构建核心是将图书馆打造成一座全面感知的智能化建筑。把图书馆由以前一座固化的建筑物转变为智能化的不断生长的有机体。FRID技术是智慧图书馆的基础和前提，馆舍建设中，兼顾技术层面和智能化建筑角度，更好地为读者提供智能化的图书馆服务，将实现图书馆的科学发展、和谐发展和可持续发展。这样构建的智慧图书馆才可以给读者带来更高的服务质量，给社会营造更具魅力的公共文化环境及给图书馆界赢得更高的社会地位。

参考文献

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5.刘丽斌 智慧图书馆探析图书馆建设 2013（3）：7-90

6. 朱小梅，刘春鸿，孙权基于技术的图书馆用户服务模式图书馆论坛，2013（7）：140-144

作者简介

周建（1968-），女，硕士，副研究馆员从事图书资料服务30余年，发表学术论文40余篇，国家或省部级课题7项。