徐工内控：以股东利益为出发点

魏宁+严学锋

建设好内部控制体系，必须关注企业各利益相关者的利益。以股东利益为出发点，徐工机械的内控建设，高度重视、有效满足了利益相关者的利益：包括股东、债权人、顾客、员工、供应商、竞争者、政府、社会。

以股东利益为出发点

一般而言，公司存在的核心使命是为股东创造价值。徐工机械的内控建设以股东利益为出发点。通过内控体系控制经营风险，保障企业稳健经营，打造百年企业，维护股东根本利益。

严格按照《公司法》《证券法》《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》等法律法规的要求，徐工机械不断完善法人治理结构，努力提高公司治理水平，形成了一整套健全有效的内控制度，有效保证了所有股东能够公平、公正地享有各项股东权利并共享公司的经营成果。其中值得一提的是，为应对股票市场的非理性波动，保护广大投资者特别是中小投资者利益，徐工机械严格履行了回购股份的承诺，2016年回购股份76，560，047股，成交金额约2.59亿元，维护了公司股价的稳定。

按时偿付相关债务

债权人是公司重要的利益相关者。

在生产经营过程中，徐工机械在追求企业价值最大化的同时，严格执行国家的相关法律法规规定，切实履行了借款合同的约定相关义务，按时偿付相关债务，未发生到期债务未及时偿还的行为。为切实保护债权人的合法权益不受侵害，公司建立了齐备的保护债权人的机制。2016年，公司修订了《信息披露事务管理制度》，增加了履行公司债券信息披露工作的内容，力求真实、准确、及时地向公司债权人通报与其债权相关的公司重大信息，并在必要时配合债券人了解公司有关财务、经营、管理情况。

以满足客户需求为关注焦点

作为中国工程机械行业排头兵，徐工机械注重善待消费者，时刻以满足客户需求为关注焦点。

公司始终以“为顾客创造价值”为原则，率先在行业提出了“技术领先、用不毁”的金标准，彰显了公司对公司产品质量的信心，也明确向客户阐述公司对产品质量的最高追求。为此公司建立了完善的质量管理体系，实行全员、全过程的质量责任追溯管理，强化工作质量的责任与考核，全面落实“谁干谁负责、一把手负全责”的质量责任制，从产品策划、设计开发、采购、制造到售后服务全过程全价值链进行管理，实现产品质量安全风险全面控制，确保公司制造过程和客户使用过程安全。

关注员工成长和发展

员工是企业重要的组成部分。徐工机械依法维护员工权益，关注员工成长和发展。

公司严格遵守国家相关法律法规，规范执行劳动用工制度，同全体员工签订劳动合同。公司倡导以人为本，坚持与员工实现双赢的战略思想，在企业内形成尊重人才、尊重知识、尊重技能的良好氛围。以培养“技能拔尖型”、“技艺精湛型”和“一专多能型”员工为目标，2016年投入教育经费759.29万元。建立了职工董事、职工监事选任制度，确保员工在公司治理中享有充分的权利。每年都签订工资集体协商协议，确保工资增长与劳动生产率增长同步。

合作、共赢的供应商

坚持“合作、共赢”的供应商管理理念，徐工机械以合作为纽带，以诚信为基础，促进供需双方的共同发展。深化供应商管理机制，把供应商作为企业价值链上重要的环节，与关键供应商建立长效联系机制，从资金、技术等方面进行帮助、扶持，推动供应商不断改进产品和服务质量，从而促进了供应商质量管理水平的提升。通过与供应商形成长期战略合作伙伴关系，达到供需双方互惠互利、共同效力社会进步的愿景。

关注竞争者利益

企业身处市场竞争之中，徐工机械的内控关注竞争者利益，落实竞争者市场研究责任，细分竞争者顾客群体，用内控制度和流程有效识别竞争对手市场分布、产品特点、顾客嗜好、竞争态势。

伤人一千、自损八百。在没有充分把握收购、兼并、灭除竞争对手的情况下，应该像国家之间，不轻易触碰对方底线，尊重对方核心利益。在行业竞争中，不打烂账、低价竞争，损害行业利益。抛弃”冷战思维”、“零和观念”，适度开展行业合作。在国内是竞争对手，国际上说不定是合作伙伴，现在是竞争对手，以后说不定要相互吸收兼并，要站在战略全局和长期发展的角度处理与竞争对手的关系。徐工机械将理性竞争理念化为制度流程，贯彻于市场人员行動中。

坚决维护政府利益

各级政府都对企业有一定的社会管理权。企业要想赢得好的生产、生存环境、维护员工社会利益，必须在构建内控体系时，分析应对来自政府管理的风险，落实责任，保障按时纳税、上交各项费用，积极支持政府各项活动，响应政府号召，承担起建设维护和谐社会的责任。徐工机械的内控建设坚决维护政府利益。

坚持社会效益

徐工机械始终坚持环境效益、经济效益、社会效益相统一的原则。为有效预防和控制各种环境污染事故的危害，规范各类突发环境事件应急处置工作，公司建立应急救援体系，明确“发生事故→报警→接报→发出救援命令→开始救援行动→现场处置→结束紧急状态→预案评审”的救援程序，要求做到发现即处理。公司始终坚持预防为主、综合治理、强化源头防治的环保理念，率先在行业内推出以天然气为燃料的汽车起重机、平地机和装载机。

此外，徐工机械积极履行全球精准公益的社会使命。一如，2016年，面对伊朗德黑兰火灾、盐城龙卷风灾害等国内外重大灾情，积极实施6次国家级灾情援助，共派出167名救援人员、88台设备参与救援行动，并捐助价值230万3台设备用于灾后重建。