浅谈市场营销中的新媒体应用

张蕙至 丹东市第一中学

浅谈市场营销中的新媒体应用

张蕙至 丹东市第一中学

随着我国经济的不断改革，互联网已经成为了很多媒体争抢的对象，新媒体平台的出现使得媒体的传播变得更加迅速、有效，同时，通过新媒体进行市场营销也已经成为了现代社会上势不可挡的一种趋势。本文章主要是对市场营销中新媒体的应用进行了简单的探讨。

市场营销 新媒体 应用

市场营销是企业在为社会带来财富的同时所获得利润的一种营销方法，市场营销需要每个企业依据广大消费者们的需求以及当前社会的环境现状来形成对自己企业有价值的独特营销方式。就目前而言，社会上新媒体的出现对企业的市场营销来说，起到了不可或缺的地位和作用。因此，企业应该充分发挥出新媒体的价值，让新媒体为企业的市场营销创造更大的价值。

一、新媒体的特点及优势

（一）新媒体的概念

“新媒体”这个词语最早是由美国人戈尔德马克在1967年时提出来的，主要是相对于传统的媒体相比较而得出的，目前已经被人们广泛关注，还没有针对“新媒体”这一词语的统一概念。美国的权威机构认为新媒体属于一种相对的概念，例如网络相对于电视属于新媒体；电视相对于广播属于新媒体；广播相对于报纸属于新媒体。相对目前来说，新媒体包括很多的形态，例如数字媒体、在线网络媒体、离线网络媒体等，这些都是经过计算机技术处理衍生而出的媒体形态。新媒体的出现顺应了现代社会发展的趋势，也可以说是媒体市场上未来发展的必然趋势。

（二）新媒体的特点

与传统的媒体形式相比较，新媒体以其独特之处在当前社会上发挥着不可替代的作用。首先，新媒体最大的优势就是传播的范围更广阔，能够实现国家与国家之间、不同行业之间、不同社交群之间的相互传播。其次新媒体上信息的发布成本几乎都为零，还能够实现信息的相互交换。简而言之，新媒体具有以下几点特点。

1.开放性。资源信息开放的现代，人们可以通过互联网实现不同时间、不同领域的信息传播，达到信息资源的共享。

2.虚拟性。科技不断发展的今天，人们可以利用互联网实现信息的传播，其中图片、文字的传播方式最为典型。在人们进行信息交流时可以通过ID将自己表达的内容传播出去，虚拟的网络状态下，人们能够在网络上发表一些平日里不敢去表达的信息。

3.及时性。新媒体的出现打破了传统媒体的很多局限，使得信息的传递不再受地域、时间的限制，人们可以随时随地的发布、接收信息。

4.平等性。新媒体的传播并不是单一的，而是新媒体与人们之间的一种信息的交流，多媒体和人都既可以作为信息的传播者，也可以作为信息的接受者。

（三）新媒体对市场营销的影响

在互联网飞速发展的今天，新媒体也在以迅雷不及掩耳之势飞速的发展着，新媒体开始成为市场营销的新途径。一大批网民像浪潮一样涌入网络世界，互联网消费规模每年大概有一万亿元。其中，2012年上半年网络广告的收入就达到了一百七十多亿美元，同比增长14%，这不难看出网络视频广告的良好发展势头。

1.企业市场营销观念受新媒体的影响而转变。传统市场营销理论在整个市场营销过程中一直占据着主导地位，并将整个市场营销模式作为工作重点，作为消费者，会被动的阅览、收集企业的产品及相关信息。在以往传统营销模式中，没有把消费者的真正需求视为主导地位是传统营销的弊端，以至于其服务质量和服务标准不能满足消费者群体的需求。新媒体的出现，彻底打破了这种传统的市场营销模式，使消费者处于主导地位，消费者可以主动的了解、收集企业的产品信息，进而选择自己适合或感兴趣的事物。其次，新媒体模式还能联系企业，与企业之间进行互动、沟通，从而达到消费的目的。这样的形式会引导大多数企业转变以往的营销观念，了解消费者需求，真正意义上做到视消费者为市场营销的活动主体，尽最大可能去满足消费者的各方面需求，竭尽全力为消费者提供完善的服务及产品。

2.新媒体促使企业创新营销手段。无论是以渠道为导向还是以产品为导向的传统营销手段，通过品牌的影响力进行整个市场的控制是关键。新媒体的出现渐渐取代了以品牌影响力传播商品信息的方式，而是采取植入广告的方法，勾起消费者购买的欲望，使消费者能够在选择商品时占据主动权，所以，传统市场营销模式已经不能满足现阶段营销特点和需求，新媒体恰好弥补了上述缺点，所以说新媒体既是市场营销的创新形式，也是市场营销的必然发展趋势。借助新媒体的传播，若消费者在消费过程中可以获得完美的消费体验，在消费者的口碑中广泛传播，这样会产生更深刻的影响。

二、市场营销中新媒体的应用

（一）新媒体能够人性化营销

新媒体环境下的市场营销存在着随意性等特点，消费者也可以通过新媒体查询商家产品的真实价值以及宣传的策略。因此，企业在进行市场营销时可以根据消费者的反应以及新媒体的特点进行人性化的营销。例如，在制定产品的价格时，可以根据消费者的实际情况，并提供出能够查询产品价格的方法，让消费者比较直观以及客观的对产品的价格进行比对，在网络上建立产品的论坛，让消费者对产品所存在的优缺点进行吐槽从而对产品的不断创新提供帮助；在产品的销售以及售后方面，让消费者对产品从设计阶段到生产、销售、运输，最终到售后阶段的服务都了如指掌，这些都是新媒体能够实现的。因此，新媒体环境下的市场营销是一个以企业为中心，与广大的消费者、供应商、经销商、政府机构、社会组织等之间互动的一个过程。例如在论坛中，可以让消费者与产品的生产者进行交流，在了解客户需求的同时，也让消费者享有了知情权的服务。

（二）新媒体环境下市场营销策略的创新一直以来，营销的策略都是市场营销成功的关键，做好广告宣传才是每一个市场营销中的重中之重。例如在《爸爸去哪儿》节目中，整体的节目都是围绕着五组明星家庭而展开的，这些家庭中的人物都具备自己独特的个性，无论是空巢期的老人、还是80后、90后，都成为了消费热潮中的一员，这就说明通过明星的感召力就会比普通家庭的人员演的节目更加具有影响力，也就是“明星效应”。这里的明星效应才是真正的宣传广告，传统的宣传方式已经不再适用于现代的环境，企业可以把营销策略定位在“蝴蝶效应”之上，通过女神或男神的一条微博或朋友圈、通过有影响力的一条微博都会使产品备受人们的关注，这样在节省了大量的广告费的同时，也达到了对企业进行宣传的目的。

（三）新媒体环境下市场营销模式的转变

新媒体环境下的市场营销模式改变了原有传统的营销4S理论，将营销的重要因素“产品”赋予了新的定义。例如，在湖南卫视推出的综艺节目《爸爸去哪儿》，随着节目的热播也带动着一股营销的热潮。从表面形式来看，节目本身营销的是食物、玩具、车辆、生活用品、服装等真实存在的东西，但节目的热潮却不仅仅拘泥于此，实际上营销的产品是看不见也摸不到的“情”。《爸爸去哪儿》这档节目通过对中国家庭中父子之情的表达，并赋予了节目更深一层的营销，营销的真实产品已经转变为节目背后的情谊，这就是所说的营销模式的转变。因此，新媒体环境下的市场营销更加重视产品销售后客户的真实反应，在反馈和思考的过程中实现对产品的二次营销。

（四）新媒体环境下市场营销管理的变革

一个企业内部的市场营销策略是与这个企业的组织管理息息相关的，这个企业的销售部门能否对销售人员的业绩进行整体的掌控、对公司的产品能否进行有效的宣传、对公司的运输能不能进行有效的控制、对生产和销售之间的频率能否进行有效的控制、对产品的成本以及利润能否进行科学的核算，这些因素都会对企业的市场营销策略带来影响，而这些恰好也是企业能否有效的应用新媒体的关键所在。

首先，企业应该合理的运用新媒体对企业的营销策略和销售人员进行精细化的管理，例如建立企业微信订阅号，在日常中发布一些销售的技巧以及成功案例；建立微信销售群，并随时发布每个销售人员的业绩，呈现出一种动态的业绩展示，也为销售人员之间提供动力和鼓励。

其次，企业也可以通过对新媒体中的庞大信息资源系统来为销售人员提供帮助，例如利用微博或者facebook来为销售人员制造与顶尖销售人员交流和学习的机会。

总而言之，新媒体对企业市场营销的管理方式有着较大的影响，在新媒体环境下的市场营销也会越来越完善。

三、结束语

综上所述，新媒体能够为人们带来一种积极向上、充满正能量的生活态度，也能够为企业的发展带来更多的机遇，同时新媒体也为企业市场营销提出了巨大的挑战。因此，我们要以积极主动、乐观开放的态度来对待新媒体，理解新媒体为市场营销所贡献的作用，在未来的发展中，也要积极的通过新媒体进行信息的传播，相信新媒体环境下的市场营销必将会更加的适合人们的日常生活，也会为企业的发展带来更大的利润。

[1]侯瑾.新媒体在产品市场营销中的应用[J].江苏商论. 2014(12):33-33.

[2]姜璐.浅谈市场营销中的新媒体应用[J].现代营销：学苑版. 2014(5):48-49.

[3]卢珍宏.利用新媒体进行市场营销的策略分析[J].现代商业. 2013(27):69-69.