高校辅导员职业能力与提升方法研究

于晓威+付巍

（哈尔滨师范大学，哈尔滨 150025）

摘 要：社会的发展给高校辅导员工作带来了新的问题、新的要求与新的挑战。高校辅导员职业能力的提升关系到高校思想政治工作的顺利开展和高校人才培养目标的实现。把握辅导员职业能力的内容，认清职业能力提升的意义，运用科学方法提升职业能力，才能建设一支素质过硬、能力突出、业务精熟的辅导员队伍。

关键词：高校辅导员；职业能力；职业能力提升

中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2017）07-0202-02

我国高校思想政治教育工作面临着新的挑战，这使承担着大学生思想政治教育职责的高校辅导员工作显得尤为重要。为了适应这一新的形势，教育部于2014年制定并下发了《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，该《标准》中明确了高校辅导员的职责，把高校辅导员工作定性为学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，确立了高校辅导员是思想政治教育骨干力量的地位。在高校辅导员职业化趋势越来越明显，数字化时代全新工作模式开启的今天，高校辅导员职业能力的提升直接关系到高校思想政治工作的顺利开展和高校人才培养目标的实现。

一、高校辅导员工作对象特点变化

一是学生价值观念的转变。当前，我国高速发展的社会经济正深刻影响着社会的价值观念。经济的转型、社会的变革、教育体制的革新使传统的思想价值观念受到强烈的冲击。在传统价值观被打破的情况下，在大学生群体中不可避免地出现了信仰缺失和价值观扭曲等危害高校人才培养的不良现象。青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向，如何抓好这一时期价值观的养成成为高校辅导员面临的首要问题。

二是学生个性的差异。随着尊重学生自主选择的权利，关注学生个性发展的教育观念在中小学教育教学中的贯彻，当代大学生在能力、态度、情感、价值观等方面都呈现出鲜明的个性差异。这些差异不但使学生在日常的学习交往中容易产生种种矛盾，也使传统的强调统一的大学生管理模式面临严峻的挑战。如何在尊重学生的个性差异的前提下，恰当处理学生与学生、学生与教师、学生与学校间的矛盾也是高校辅导员们面临的问题之一。

三是学生生活能力的不足。当前大学生中，独生子女占有很大比重。由于家庭的溺爱和中小学在学生生活能力培养上的缺位，当代大学生普遍存在生活能力明显不足的现象。如以自我为中心，人际交往能力差；不尊重他人，缺少纪律意识；不懂规划自己的生活与学习，缺少目标与动力；心理素质弱，抗挫折能力不足等。这些生活能力的不足为辅导员教育引导学生提升综合素质带来挑战。

四是学生成才观念的变化。随着社会经济的不断发展，社会上的成才观念也在不断发生变化。社会成才观念的变化促使当代大学生的成才观念发生了明显的变化，不少大学生把个人利益放在首位，甚至把个人挣钱的多少作为衡量成才与否的标准。這种成才观念与高校的人才培养理念背道而驰，也是高校辅导员们需要面对并有效解决的问题。

二、高校辅导员职业能力的主要表现

第一，辅导员的组织管理能力。高校辅导员管理能力的强弱直接影响学生日常思想政治教育和管理工作的效果。优秀的高校辅导员应该能够充分发挥各方面的资源，高效率地处理学生思想政治教育和管理的日常事务。

第二，辅导员的语言、文字表达能力。辅导员工作的对象是千差万别的学生，学生成长背景、个性品质等方面的差异必然会导致相处过程中产生种种矛盾。良好的语言、文字表达能力，能够深入了解学生的生活与思想实际，从实际出发，协调学生的交往，解决学生的矛盾。学生的思想政治教育和管理还涉及学校相关的部门，这也要求辅导员能够与相关部门进行有效沟通，以全面解决思想政治教育和管理中的各种问题。

第三，辅导员的明辨是非教育引导能力。学生思想政治教育和管理的日常事务是非常烦琐的、复杂的，面对烦琐复杂的日常事务，辅导员要保持头脑的清醒，准确把握各项事务的主次和矛盾产生的根源与本质，以恰当的方式进行处理，保证管理的效率与质量。

第四，辅导员的决策与调查研究能力。在处理烦琐复杂的日常事务特别是一些突发性的事件时，要求辅导员要具备一定的决策能力。在处理事务时不能一味因循守旧或犹犹豫豫，要能根据实际及时果断形成决策，然后有计划有步骤地进行处理，这样才能确保校园的稳定。辅导员还要具备运用理论分析、调查研究等方法，归纳分析相关问题的能力，通过持续改进的理论与实践研究，提高解决问题的能力。

上述四种能力是高校辅导员职业能力的基本内容，一个优秀的高校辅导员应努力提升这四种能力，以高效率地解决学生日常思想政治教育和管理工作中的问题，同时为学生树立一个良好的榜样。

三、高校辅导员职业能力提升的意义

第一，能更充分发挥教育作用。作为大学生思想政治教育与日常管理工作的主力军，高校辅导员职业能力的提升，有助于辅导员日常的管理工作的开展和向学生渗透思想政治教育，如利用班级活动的组织、班级和宿舍文化的建设、特殊学生的心理干预以及贫困生的资助等日常教育管理活动的开展，用正确的价值观、人生观教育学生，引导学生，实现高校高质量人才培养的目标。

第二，能更充分发挥管理作用。高校传统的利用各项规章制度规范学生的行为，对学生进行统一管理的管理模式已经无法适应个性化、多元化的大学校园与学生实际，不但难以达到有序管理的目标，还容易引起学生的反感与叛逆。只有提升辅导员的职业能力，特别是管理与沟通能力，使辅导员能够在日常管理工作中及时沟通，有效疏导，并能根据学生的个性特点进行有针对性的教育，将问题矛盾解决在萌芽阶段、初始阶段，充分发挥辅导员的监督管理作用。

第三，能更充分发挥纽带作用。在当前高校的管理体系中，辅导员是一座桥梁，一头连接学校的各个部门，一头连接学生。学校的各个部门通过辅导员对学生进行教育与管理，并向学生提供生活、学习等方面的各种需求；学生在生活中、学习上的各种需求也是通过辅导员这一纽带反馈给学校各个部门的。纽带作用能否充分发挥关系着学校管理的效果，因而，只有提升辅导员的职业能力，特别是沟通能力、决策能力，使学校与学生间的联系密切而通畅，才更有助于学校整体的稳定。

四、高校辅导员职业能力提升的方法

1.准确定位职业，增强服务意识

高校辅导员对自己的职业要有准确的定位，这是辅导员职业能力提升的前提与基础，对完善自己的知识结构和未来的工作具有指导意义。优秀的辅导员既要成为学生的“人生导师”，也要成为学生的朋友，“导师”与“朋友”便是高校辅导员职业的基本定位。要成为导师，就需要辅导员不断学习，努力使自己知识丰富，能够在学习上、生活上、职业规划等方面给予学生以恰当而切实的指导；要成为朋友，就需要辅导员能够放下身段，研究学生的生活实际，了解学生的所思所想，特别是能够从学生感兴趣的地方入手，与学生进行沟通交流。“导师”与“朋友”是具有互补关系的职业定位，两者互相促进，以更好实现大学生思想政治教育和管理的目的。

服务于大学生的身心健康成长，促进大学生的全面发展是高校辅导员工作的基本内容与本质要求，因此，服务意识的强化也是辅导员职业能力提升的必由之路。要为学生的身心健康发展提供更全面、更有效的服务，就需要辅导员们能把大学生的健康成长与全面发展放在首位，主动学习，勇于探索创新，力求让自己在思想政治教育和日常管理的某些领域形成专长，提高服务的质量；以服务者的姿态与大学生积极沟通，及时解决或向学校有关部门反馈学生的各种诉求，以提高服务的效果。

2.提升政治素养，塑造人格魅力

高校辅导员的职业要求决定了辅导员是大学生“政治上的引路人”和“人生导师”。“打铁还需自身硬”，优秀的高校辅导员首先要努力提升自己的政治素养，要重视政治理论的学习，坚定自己的政治立场与方向不动摇，以良好的政治素养指导学生，激励学生，使自己无愧为“引路人”的称号。作为大学生的“人生导师”，高校辅导员还要努力追求自身人格的完善，提高自己的精神境界。对工作兢兢业业、勤勤恳恳，把大学生的思想政治教育与管理工作当作一项事业而为之奋斗，不斤斤计较于个人的名利得失；对学生真诚友善、公正客观，尊重爱护每一位学生，做学生的领路人和知心人，让自己成为学生的榜样，用自己的人格魅力影响学生、带动学生进步。

3.学习管理方法，树立成长目标

管理方法是管理能力的体现，也是管理效果的重要保证。随着社会的发展进步，高校的学生管理工作也面临着许多新的问题与挑战。作为学生管理工作的主要承担者，高校辅导员不能因循守旧，要深入实际，更新管理理念，主动学习并积极探索新的适应实际需要的管理方法，要让管理成为一种艺术，成为师生融洽、校园和谐的黏合剂。

为了让高校的学生管理工作能适应时代发展变化的需要，作为学生管理工作承担者的高校辅导员还要树立自己的职业成长目标。随着时代的发展，大学生的管理工作会日渐细化，辅导员要依据相关政策和工作中的实际需要，为自己树立成长目标，或侧重大学生的心理健康教育、或侧重学生日常事务的管理、或侧重学生未来职业的规划等，使自己成为在某一方面具有突出能力的专家型的高校辅导员。

4.与时俱进，终身学习

对辅导员的职业能力要求会随着时代的发展变化而变化，这就要求高校的辅导员们能够与时俱进，在思想观念、工作方式等方面积极拓展，勇于创新，使自己的工作能够跟得上时代的步伐，适应新的社会形势和高校人才培养的要求。高校辅导员职业能力的提升是一条没有终点的跑道，只有树立终身学习的理念，不断完善自己的知识结构，不断提高自己的能力水平，才能在这条跑道上继续前进，不被不断发展的社会所淘汰。

五、结语

肩负着大学生思想政治教育和日常管理重任的高校辅导员，其职业能力的强弱直接关系到国家人才培養目标的实现与否。提高高校辅导员的职业能力，建设一支素质过硬、能力突出、业务精熟的辅导员队伍，对于培养出更多更好能够满足党、国家、人民、时代需要的人才，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦具有深远的意义。

参考文献：

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