对做好现代图书馆后勤保障工作的思考

申承志

【摘要】本文结合传统图书馆的后勤保障工作机制，提出现代图书馆的后勤保障工作面临的新挑战，从新建图书馆对后勤保障工作的新要求与现代图书馆功能变化对后勤保障的新要求等方面入手，深入探讨做好现代图书馆后勤保障工作的各项问题，结合天津海河园图书馆的发展情况，提出相关意见和建议。

【关键词】现代图书馆；后勤保障工作

随着我国改革开放之后社会经济的高速发展，广大人民群众对精神文明建设的需求日益旺盛，各地图书馆建设热潮顺势高涨，图书馆的服务对象和方式均发生了改变，尤其是综合文化功能更加突出。正因为图书馆的发展变化，如何做好现代图书馆的后勤保障工作，成为有关部门需要思考的重要内容。

一、传统图书馆后勤保障存在的问题

（一）传统图书馆的后勤保障的职能。传统图书馆后勤保障部门需要履行：馆舍设备维修；馆区卫生环境、书架和桌椅板凳的维护；图书馆食堂的管理；车辆管理；馆舍维修；保卫和消防以及图书馆其他事物的管理。由于图书馆通常珍藏着文献典籍，因此必须设置保卫科，以确保图书馆的安全。

（二）传统图书馆后勤保障工作的特点。图书馆内的机电设备较为简单，后勤保障技术含量不高；图书馆的环境维护水平不高，仅限基本的房屋补漏和卫生绿化等，对场馆整体的环境维护工作不尽完善；后勤保障对图书馆的基础性业务的配合力度较低。传统图书馆受到客观条件的限制，通常存在基础性工作局限的问题，图书量、信息服务、公益服务宣传以及读者活动等均较为单一，这也造成图书馆知名度不高，读者接待数量少的问题；全国图书馆后勤保障部门职工整体素质偏低。

二、现代图书馆后勤保障工作面临的新挑战

（一）新建图书馆对后勤保障工作的新要求。1.新馆舍的筹建。随着经济的发展，我国文化事业发展也呈现蒸蒸日上的局面，各地图书场馆建设如雨后春笋。新场馆的建设过程，需要图书馆后勤保障部门的全程参与、大力监督，对场馆建设验收工作也要全力以赴，而场馆后续工程以及设备维护事宜均需要后勤保障部门来执行。2.现代化水平的提高。现代图书馆往往会引进更多的新设备，包括机电设备和自动化设备。这些现代化设备的运行和维护保养，都需要后勤保障部门的强有力支持，這就对后勤部门的工作能力提出了新的要求。现代化图书馆的机电设备种类繁多，涉及面广，还有新的业务设备升级换代，给后勤保障工作带来巨大挑战。3.新场馆的环境维护。现代图书馆的建筑主体、外部装修、内部装潢、公共卫生等，均有了较大程度的改善，这对于图书馆的环境维护要求也就更高，包括外墙清洁，内部卫生保障，装饰物的保养护理等等。

（二）现代图书馆功能变化对后勤保障的新要求。1.综合文化功能的拓展。首先，图书馆的教育职能不断衍生，科技智能也得到扩充，现代图书馆逐渐成为广大群众的重要学习场所；图书馆可以举办的信息文化服务项目增多，丰富多彩的讲座和展览等活动，需要后勤部门的大力支持与配合；第三，现代图书馆的接待能力不断提升，需要后勤保障部门营造出更加舒适和谐的氛围，吸引更多读者走进图书馆。2.馆区布局扩展对安全工作的要求。在现代图书馆的吸引下，更多的读者涌入图书馆，短时间内人流量激增，势必造成馆区公共安全和消防等方面的压力大增。另外，公共卫生以及清洁绿化养护方面的工作量也不断增加。3.后勤保障工作对读者的服务。在现代图书馆，读者服务需要后勤保障部门来执行。包括每天闭馆音乐的播放、读者个人物品存放、突发事件处置和读者违规处理等等。

三、现代图书馆后勤保障工作的意见和建议

（一） 后勤保障工作要更具专业化。现代图书馆的机电设备运转与保养维护工作纷繁复杂，涉及面极广，各种专业化的维护保养都需要专业化的后勤保障来完成；新场馆的装修装饰维护需要专业的人员来执行；场馆内的卫生、绿化和安防等工作的技术含量在不断提升。因此，要确保现代图书馆的正常运转，就需要有更加专业化的后勤保障部门来执行相关工作。例如，天津图书馆海河教育园区图书馆的触摸一体机、大厅的电子屏等机电部分全部由专业服务单位承包，确保机电设备维修养护的专业性。

（二）后勤保障工作要面向社会。在市场经济日臻完善的今天，我国已经形成一整套针对楼场馆舍的运行、保养、维护和管理的物业行业。现代化的物业管理具有社会化、专业化和经营型特征。把现代图书馆的后勤保障工作外包给社会上的物业管理企业，对于图书场馆的创新服务至关重要，也有助于削减图书馆的后勤保障开支，提高财政拨款的利用效率。引入社会化物业，主要是为了吸收好专业的技术和协调技能，图书馆仍需要专职的后勤保障部门。物业公司不仅要熟知物业管理的行业业务，还要了解图书馆的基础性业务，融入图书馆的服务职能中。例如，天津图书馆海河教育园区图书馆，是天津图书馆三大馆区之一，藏书量大，读者服务能力强，馆属后勤保障部门通过创新后勤保障工作，为每一位读者提供热情周到的服务，努力使每位读者都能在海河园图书馆得其所需，真正成为读者精神文化的家园。

（三）后勤管理引入社会化物业管理的职能设置。物业公司接管图书馆的物业管理工作之后，通常会设置包含工程部、保安队、保洁组等职能单位的物业管理处，有的还建立专门服务读者的导读接待小组。原有的安保部门可以撤销，图书馆行政科则主要负责与物业公司的业务洽谈和联络。

【参考文献】

[1]刘换锁.浅谈现代图书馆后勤保障工作[J].图书馆理论与实践，2014（12）：127-128.

[2]茅冠俊.图书馆后勤物业安全保障工作的特点及几个环节[J].办公室业务，2012（17）：92-93.