医用气动物流传输系统在医院运营管理中的作用

沈 宁郑文婷于晓景周 力*

[文章编号] 1672-8270(2017)06-0127-04 [中图分类号] R197.39 [文献标识码] A

医用气动物流传输系统在医院运营管理中的作用

沈 宁①郑文婷①于晓景①周 力①*

目的：分析气动物流传输系统在医院运营管理中的重要作用，实现该系统快捷而有效地将部分具有时限要求的实验标本、药品及化验单等医用物品进行传递，以节约人力及时间成本。方法: 结合工作实际统计，对气动物流传输系统的传递时间、使用量统计、高峰时间段传递次数以及运行成本计算等多个数据进行分析。结果：医用气动物流传输系统可以明显减少物品运输时间，替代人力工作，降低运行成本，便于对医用物品进行科学管理。结论：气动物流传输系统是实现医院“人员流”与“物品流”分离并高效传送的有效途径，是实现医院合理规划、简捷高效的物流运输建设和“以患者为中心”的重要环节，是现代化医院管理的重要标志。

物流；气动传输；医院管理；运营效率

目前，我国大部分医院物流现状大多为“专职递送队伍＋手推车+多部电梯”，随着医院规模的不断扩大，患者对就医体验需求不断提高，医院数字网络化建设程度不断加深，临床专科分类不断细化，一次性物品和药品的日消耗量不断增多[1]。同时，医院物流具有多向性、随机性和零星性的特点，耗去了医务人员和患者大量的时间和精力，造成工作效率低下，无法真正做到“医疗服务以患者为中心”。因此，亟待改善医院物流现状。

1 医用气动物流传输系统概述

随着计算机技术的不断发展，物流传输技术于20世纪90年代大量应用于欧美国家的医疗系统，国内卫生行业的应用也日渐广泛。气动物流传输系统以压缩空气为动力，借助计算机控制技术及机电技术，实现全程网络管理和监控，利用管道将载有物品的传输瓶输送到目的地，从而将医院各科室、护士站、手术室、中心药房及检验科等工作点连接起来[2]。目前，国内外主要有3种物流传输模式：轨道传输、气动传输和垂直电梯运送[3]。长期以来，医院物品传递主要靠的是垂直电梯运送模式。此种方式有着明显的弊端：人员流与物品流混杂，患者和医护人员在电梯楼梯上流动，致使多处排队等候，增加了交叉感染和疾病传播的危险性，同时也加大了医护人员的工作量，加大了护理工作的难度，其工作效率明显低下，极大影响了急需药品、检验标本和病理标本等物品在传递过程中的安全性和及时性。

气动物流传输系统与落后陈旧的“人力+电梯”运输模式相比，极大提高了化验样品、急需药品和物品的传递时间，且有利于缓解电梯交通压力，降低运行成本，实现大型高档化验设备的资源共享，避免重复投资，并具有高效、准确、及时和无交叉等多方面特点，现已广泛被各大医院引进[4]。传输系统的动力主要依靠管道内压差，整个系统中对管道密闭性要求很高，系统维护专业性要求高[5]。气动物流输送系统受设备运输能力限制，输送的物资主要为药品、处方、病例、标本及单据等各种可装入传输瓶的小型物品[6]。在医院的运营管理中扮演起重要的角色，同时给护理工作带来了改变。

2 医用气动物流传输系统的运行优势

2.1 运输准确性高

传统的物流模式，由专门的勤工人员承担物流传递工作，其困扰最大的是易出现差错[7]。而医用气动物流传输系统操作极为快捷、方便，医护人员只需把要传送的物品放到承载器中，输入送达点的地址编码就完成了一次传输，保证了所有传输任务的安全性和准确性[8]。尤其是在传送敏感物品时，全钢制系统特有的密码发送功能保证了物品的安全交接。对于麻醉药品等特殊药品，发送方可采用通过加密传输，高度保障传输的安全性和准确性，减少不必要的医患纠纷。

2.2 改善就医环境

医院内汇集着患有各种疾病的患者，并携带着各种病源菌，给传染性疾病的发生提供了极大的可能性。同时，医院内患者、家属及医护人员等各种人流混杂，标本、药品和血液的取送工作又使人员流与物品流混杂在一起，为传染性疾病的传播与交叉感染的发生提供了可能性。有效地预防传染性疾病的发生，防止院内感染是医院工作的重要环节。

物流系统可以将医院内的人员流与物品流进行有效分离。所传送的物品放在密闭的载体中，保持灭菌状态，避免了对所传送物品的污染。尤其是对于手术室病理切片、药品和急救物品等的供应，在使用物流系统后，减少了手术室人员的碰触，避免带入过多的病原菌，极大保障了手术室区域的洁净度。

2.3 缩短就诊周期

医院的工作体现“时间就是生命”的概念，医护人员每分每秒的工作都体现对生命的珍视，拥有时间就等于掌握生命[9]。气动物流系统在缩短标本周转时间方面具有不可替代的作用，可显著缩短标本运输时间，继而缩短总标本周转时间[10]。在检验程序中，各护士站和急诊送标本至检验中心往返传统方法至少需15～20 min，甚至30 min，而采用传输系统仅需1～10 min，极大缩短了急诊患者的整个就诊流程周期。同时，避免让患者及家属自行取送标本、化验单或应急小药品等带来的烦杂混乱，便于管理，且具人性化。医院物品传递时间分布见表1。

表1 某大型三甲医院物品传递时间分布表

物流传输系统的应用将时间“还给”了护士，将护士“还给”了患者，使护理人员有更多的时间为患者服务[11]。化验标本无需滞留，可随时采集随时发出，保证检验中心在3～8 min内即可收到标本。美国排名前10位的大型医院均使用随采随发的方式。在此模式下，医生能够第一时间了解患者的病情，及时做出诊断，以更高效率服务更多的患者。利用气动物流传输系统，术中病理切片等可在最短时间内送至病理专家的手中，极大节约了时间，进而提高手术效率。各科室气动物流传输系统用量分布如图1所示。

2.4 减轻护士劳动强度

图1 科室气动物流传输系统用量分布示图

物流传输系统既可减少护工人数，又可提升医护业务发展。①可精简部分取送劳务的护工，减少劳务费支出和腾出劳务人员的住宿用房等，并减少人员流动与接触，防范交叉感染；②可极大解放护士的双手。在发达国家，平均每千人有9名护士，发展中国家的平均水平是5～6名，而我国每千人平均拥有注册护士不足2名。对患者而言，三分治疗、七分护理。护理是全程的，但是目前护士数量严重不足，无法从过多的体力劳动中解脱出来，很多工作无暇顾及。气动物流系统的应用有效缓解了这个问题，将护士从繁重的物品传递工作中解放出来，更专注于护理工作。同时，气动物流传输系统的站点配有远程提示功能，将传输站点与值班室相连接，这样夜间值班的工作人员，不必一直守在站点旁，如有夜间用药或紧急用药，传输瓶到达站点后，远程提示会以亮灯或发出提示音的形式，提示工作人员拿取药品，如图2所示。

图2 气动物流传输系统传输使用示图

气动物流传输系统可列表分析医院在传输时段的情况。医院物品传递的高峰期为上午的07：00-11：00，下午的02：00-04：00，而这一时段，正是医护工作最繁忙的时段，气动物流传输系统很好地代替了护理人员的一部分工作。如图3所示。

图3 不同时间段系统传送次数统计示图

2.5 便于药品集中管理

医院急诊实行一站式服务，仅配套检验设备一项需花费上百万元，且不包括所应占用的场所和增加的人员及设备维护成本。采用气动传输系统后急诊与检验中心实现设备共享、资源分享，避免了重复投资，节约了经费。在国外，许多医院均为共用检验中心与药房。此外，通过气动物流系统，可加快部分药品的运转流程，有利于某些特殊药品与物品的统一存储、配送与管理，适当减少药房的部分储药量。

2.6 降低物品运行成本

气动物流传输系统投入使用后，极大地满足了临床传送医疗物品、药品和标本的需要，方便了医护人员，节约了科室大量的人力、物力及时间[12]。传统上，医院会为标本、检验结果及紧急用药的传递雇佣一定数量的护工，而这些护工的工资、保险以及在工作中消耗的资源是医院不菲的开支。物流系统的采用可以替代护工的部分工作，从而减少护工人数。同时，减少了护士站备用药品，避免药物过期造成的意外经济损失，有效节约了药品成本。

该系统还适度缓解了电梯压力，降低运行成本。高层电梯每启用一次的费用约为30～50元人民币，以20个站点的传输系统为例，每日节省用电梯成本可达32.85万元[13]。极大降低了电能消耗及费用支出，逐步达到现代化医院管理目标[14]。

3 结语

随着我国医院现代化的飞速发展，医用气动物流传输系统已成为医院物流发展的方向[15-16]。气动物流传输系统是实现医院人员流与物品流分离并高效传送的有效途径，是医院合理规划简捷、高效的物流运输必备设施之一，在减轻护理人员劳动强度，提高工作效率，降低传递物品差错率方面起到了重要的作用，使医院的管理更优化、更合理和更具人性化，使护士更专注于服务患者。同时，可以为医院节省有限的宝贵资源，提高工作效率和现代化医疗服务水平。

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The effect of medical pneumatic logistics transmission system in the operation mana-gement of hospital/

SHEN Ning, ZHENG Wen-ting, YU Xiao-jing, et al//China Medical Equipment,2017,14(6):127-130.

Objective: To elaborate the important effect of pneumatic logistics transmission system in operation management of hospital so as to effectively transmit medical materials with requirement of time which included experimental samples, drugs and laboratory test report etc. Methods: Combined with the statistical data of actual work, a series of indicators of pneumatic logistics transmission system, such as the transmission time, the usage amount, the number of transmission in peak time quantum and the calculation of operation cost were analyzed. Results: The medical pneumatic logistics transmission system could obviously reduce the transmission time for materials, replace the manual handling, decrease running cost. And it was convenient to scientifically manage medical materials. Conclusion: Pneumatic logistics transmission system is an effective way to achieve the separation of "personal flow" and "logistics" and efficient transmission for medical materials, and it is a important key point to achieve reasonably planning for hospital, simple and efficient construction of logistics transmission and the "patient-oriented". It is an important symbol of management in modern hospital.

Logistics; Pneumatic transmission; Hospital management; Operation efficiency

Department of Nursing, Peking Union Medical College Hospital, Beijing 100730, China.

10.3969/J.ISSN.1672-8270.2017.06.035

[文章编号] 1672-8270(2017)06-0127-04 [中图分类号] R197.39 [文献标识码] A

沈宁,女,(1972- ),本科学历，主管护师。北京协和医院护理部，从事医院护理督导工作。

2017-03-17