健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用分析

魏亚玲

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）05--01

随着近年来人们物质文化生活水平的不断提高，人们的健康保健意识逐渐提高，至体检中心进行健康体检人群亦在不断增多，从而对体检中心的护理工作质量提出了更高的要求[1]。如何为体检对象提供更优质的护理服务已成为广大护理人员重点关注的问题。我们取本体检中心接收的200例健康体检人群，应用健康体检路径进行干预，可见效果确切，现总结护理情况如下：

1.对象和方法

1.1 对象

收集2016年1月～2017年1月间本体检中心接收的400例健康体检人群，参考随机双盲分组法将其随机分成2组：参考组共200例，包含男性对象234例，女性对象166例；年龄最低的有21岁，年龄最高的有66岁，平均年龄（42.26±4.76）岁。研究组共200例，包含男性对象240例，女性对象160例；年龄最低的有20岁，年龄最高的有68岁，平均年龄（42.62±5.19）岁。两组的以上基线资料对比，没有显著差异，（P>0.05）存在可比性。

1.2 方法

參考组健康体检人群在体检过程中为其提供常规护理服务，研究组则在参考组基础上加用健康体检路径，内容包括以下几点：（1）根据健康体检人群的需求，且通过查阅相关文献资料及了解患者的需求制定针对性健康体检路径，同时组织体检中心护士接受护理路径相关知识的培训；按照护士的工作经验、学历与工作能力等情况组建体检护理小组，小组成员包括护士长、护士、领班护士等，对各级组员的职能进行明确，落实竞争机制，以使责任具体化。（2）针对体检人群开展体检相关知识的健康教育工作，详细讲解体检的具体流程与相关注意事项。（3）指导体检人群合理的健康饮食生活习惯，且为其提供科学的心理疏导与运动健康教育。

1.3 观察指标。通过本院自制的调查问卷评估体检人群的体检质量（分成优、良、一般、差）与体检满意度（分成非常满意、满意、不满意）。

1.4 统计学分析。纳入本研究内的计量资料、计数资料数据，且置于SPSS20.0统计软件内分析，其中前者经均数±标准差（±s）进行表示，且以t检验方法进行分析；后者经[n（%）]进行表示，且以卡方检验方法进行分析，若P<0.05即代表差异存在统计学意义。

2.结果

2.1 两组的体检质量调查情况分析

经问卷调查发现，参考组中优65例（32.50%），良78例（39.0%），一般41例（20.50%），差16例（8.0%），优良率为71.50%；研究组中优127例（63.50%），良66例（33.0%），一般5例（2.50%），差2例（1.0%），优良率为96.50%；可见研究组的体检质量优良率与参考组相比显著更高（P<0.05）。

2.2 两组的体检满意度对比分析

经问卷调查发现，参考组中非常满意78例（39.0%），满意81例（40.50%），不满意41例（20.50%），满意度为79.50%；研究组中非常满意157例（78.50%），满意39例（19.50%），不满意4例（2.0%），满意度为98.0%，可见研究组的体检满意度与参考组相比显著更高（P<0.05）。

3.讨论

健康体检是预防及控制疾病的主要手段，经过体检有助于人们及时了解自身机体的健康情况，及早发现自身所患一些早期无典型症状的疾病，以便能够早期治疗并有效控制及逆转疾病的进展，从而有效确保身体健康。随着近年来医疗技术的不断发展与人们健康观念的变化，体检已经不仅局限于疾病的检查，其对于疾病的防控及确保人们的身心健康具有非常重要的意义[2]。而传统体检工作的科学性与规律性往往较差，除了会浪费时间之外，且体检人群对护理服务的满意率通常较差，从而明显影响了体检的进行[3-4]。因此，采用科学合理的体检优质护理服务显得尤为重要。

健康体检路径主要是通过借鉴临床护理路径的实践与理论方法而来的一种体检护理路径，其对体检护理工作进行了严格的安排，明显提高了体检护理工作的科学性、有序性、规范性。本研究可见，研究组的体检质量优良率与参考组相比显著更高（P<0.05）；研究组的体检满意度与参考组相比显著更高（P<0.05），提示健康体检路径能够明显提高体检工作的质量与体检人群的体检满意度，与相关报道保持一致[5]。

综上所述，体检中心优质护理工作中应用健康体检路径可有效提高体检质量与体检满意度，值得借鉴。

参考文献

[1] 王海珠，邢燕姬.程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果[J].临床与病理杂志，2016，36（7）：969-972.

[2] 何燕敏.层级管理模式在体检中心护理管理中的应用效果观察[J].中国急救医学，2016，36（z1）：275-276.[3] 周晓丹，赵璧.品管圈活动减少体检中心护理投诉的效果[J].解放军护理杂志，2014，31（8）：59-61，64.

[4] 陈丽婵，朱颖娇，甄淑贞等.优质护理服务在体检中心的应用[J].齐鲁护理杂志，2016，22（18）：73-74.

[5] 梁雪晴.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].中国急救医学，2016，36（z1）：259-260.