基于语料库的探究式实用商务日语教学模式研究

张峦

摘 要：为提高现今的高职商务日语教学效果，进行此教学模式研究。剖析了高职学生的学习特点和商务日语的语言特点，借鉴已有的研究成果，引入探究式教学模式到实训教学，提出了在构建专业语料库的基础上实施探究式商务日语教学模式的构想，并且付诸实施。以语料库素材为语言支撑，模拟真实商务情境，利用多媒体教学手段，综合运用探究引导、任务驱动、团队合作、演练实训的新型教学方法，提高学生学习兴趣，发挥学生主观能动性，进而提升学习效率，并在教学实践中完善语料库。

关键词：探究式；商务日语；语料库；教学模式

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）10-0060-02

Abstract： In order to improve the effectiveness of business Japanese teaching and study on the teaching mode， this paper analyzes the higher vocational students' characteristics and language features of business Japanese， draws lessons from existing research results， introducing exploratory teaching pattern to the practice teaching， puts forward the idea of implementing inquiry-based business Japanese teaching mode. With corpus material for language support， simulate the real business situation， the use of multimedia teaching means， combination of exploration guide， task driven， team cooperation， the new teaching method， practice training to improve the students' learning interest， play to students' subjective initiative， and enhance the learning efficiency， and improve the corpus in the teaching practice.

Keywords： inquiry-based； business japanese； corpus； teaching mode

一、探究式教學法

最早提出在教学中使用探究方法的是杜威。他认为，科学教育不仅要学习大量知识，更要学习科学研究的过程或方法。从1950年到1960年，探究作为一种教学方法的合理性变得越来越明确。

探究式教学（Inquiry Teaching）的指导思想是在教师的指导下，以学生为主体，让学生自己通过阅读、观察、实验、思考、讨论、听讲等途径去独立探究，主动探索，掌握认识和解决问题的方法和步骤，找出规律，形成自己的概念。

迄今为止，针对商务日语教学和探究式教学研究的成果较为丰富，针对语料库的研究也有，而探究式与语料库相交的商务日语教学模式研究尚无先例，此次语料库、探究式教学、商务日语三位一体的教学模式研究是一次全新的教学尝试。

二、高职商务日语实践教学现状

为了进行此次研究，教师们亲身走访用人单位，综合企业调研和学生反馈，针对高职商务日语就业状况进行了深入的分析，用以作为研究的现实依据。通过与用人单位沟通和毕业生在企业工作的实际表现来看，我们发现之前的商务日语教学模式受专业基础课的影响，注重词汇语句讲授，没有突出职业特色课程的作用，脱离商务语言运用的实用情境，学生缺乏商务交流的基本技能，不具备基本商务交际素养。上岗前企业需要花费大量时间培训，学生则需要长时间适应，双方都会事倍功半。所以，需要改革教学模式，对现有的商务日语教学模式进行重新建构。

三、引入新方法，构建新模式，重塑教学——探究式plus语料库

探究式教学突出适用于人数较少的小班授课，且课程实用性强。所以将探究式教学法引入商务日语教学，以语料库为载体，重新建构实用商务日语教学模式，提高学生商务日语应用能力，发挥职业特色课程的校企对接引导作用。

教学流程可以概括为根据企业岗位需求，设定岗位角色，设置系列商务情境，启动探究式教学模式，设置任务，引导学习。同时，将原本课堂讲解的商务日语语言知识转化为语料库内容，并进行扩充与丰富，供学生课外自学与参考，学生可以根据自身的学习基础，选择学习起点。

在此过程中，将教学资源进行了全方位的整合与改革。

第一，改革教材。将原有以商务词汇、语句讲解为主的教材更换为实用会话教材，以森公司和丸山公司的一系列商务活动为背景，设置拜访客户、问询、议价、会议、签订契约等情境，为学生构建一个完整商务交际活动。模拟真实商务活动，每一课，每一节相互衔接，保证商务思维的连贯性，专业商务术语会在相应情境反复出现，自然记忆。

据此，修订了课程标准，编修了语料库及实训讲义。语料库依托教材情境进行划分，每个情境都有相应的语料库资源，涵盖视频、音频、文本、商务礼仪、商务素养养成等多方面的内容，便捷实用。

第二，改革课堂教学过程。一课为一个典型商务情境，在教学进度上，一课约为四个层级（步骤），每个层级2课时，循序渐进授课。每堂课教学过程操作如下：（1）创设情境。如第一课情境“初入职场”。第一讲（2课时）创设情境为“初入职场之自我介绍与相互寒暄”，依次，第二讲“初入职场之与职场的亲密接触”，第三讲“初入职场之新人欢迎会”，第四讲“初入职场之综合训练篇”。（2）设定岗位职务。改变原有的普通教室授课，教学硬件整体提升为可以进行“圆桌会议”的多媒体实训室进行，分组训练，整合人物角色，按照企业岗位设置进行代入，每组包括双方课长、业务担当、业务员、专业技术人员、庶务等相应角色。这样，学生在课堂上就可以对日企的人员结构有一定了解。角色分级设定，结合现有日语语言基础，基础好的同学任务多，基础薄弱的同学任务要相对少些，这样可以因势利导，保证学生的学习积极性，并且使所有学生都能够有所收获。（3）引导提出探究问题。该情境中，如何交流？双方要达到何种交流目的？（4）任务驱动。为了使每个角色都能成功实现交流，语言要如何表达？由此导入场景会话，在视听过程中引导学生去发现、联想、讨论、总结，并且结合语料库中的相应内容进行语言归纳，丰富自己的语言表达。（5）演练实训。指导学生进行商务情境训练，让角色活起来。锤炼语言，规范礼仪，在实践中总结提高。

就每课而言，完成的是商务贸易流程中的一个环节。例如，第六课“价格交涉”，首先将设定好的商品报价发盘给客户，获得客户反馈；其次，将客户还盘所提出的价格意见带回公司，汇报给上级；再次，公司针对本case的商业贸易利益进行讨论是否接受客户还盘价格，贸易利益的底线在哪里。在本课中，发货公司（森公司）在基本没有利润的条件下接受了客户还盘，目的旨在维持老的贸易伙伴的合作关系，并且拓展新商品的销售市场；最后，通知客户方，接受还盘。由始至终完成了整个价格交涉。教学过程遵循商务贸易的真实逻辑程序，通过不断的发还盘拉锯，使学生逐渐熟悉、认知、掌握了价格交涉的过程，并且通过情境演练，不断反复印记，理解掌握词汇和语句表达。

在整个探究式教學过程中还引导学生去发现和体会该商务贸易环节成功的技巧。例如，价格交涉成功的决定因素可以有信息的优势、灵活多变的交涉方法、心理攻势等。在教学中能够明显感觉到学生对工作的认知普遍不成熟，通过适当引导，让学生对成为社会人有所准备，尽一切可能发挥专业特色课程在校企对接过程中的引导作用。

第三，改革教学方法。将原有的半实践课程性质改革为纯实践课，加大实践比例，强化动手能力。因此，引入了一系列实践教学方法配合探究式教学模式。如情境创设法，任务驱动法，启发引导法、归纳总结法、情境演绎法、头脑风暴法、分组合作法、视听觉直观刺激法等。

每堂课上，首先在创设情境、分配角色时，利用图像、音视频、PPT等多媒体教学手段将书中的文字情境、人物形象立体化，使其鲜活起来。其次，利用探究式的教学任务驱动法，提出问题，并且启发引导学生分析问题、解决问题。让学生自己动手去解剖教材中的商务交际知识点。探究式教学主要强调由学习者自己思考和逐层深入地去理解知识，这种方法会促使学生自主学习，养成主动学习的习惯。例如上面提到的第六课“价格交涉”，根据会话情境引导学生探究价格交涉过程应该怎样做，怎样还盘，发还盘的决定因素在哪里，本次贸易的底线在哪里，何种价格应该接受，如何交涉有利且又不失礼等。学生会自己理解商务贸易流程每一环节的意义。

归纳总结法就是在头脑风暴式的反复视听情境会话后，观察语言运用，发现语言规律，归纳和总结出相应情境中的语言使用特点，在实践中记忆场景交际表达词句。

情境法和分组合作法贯穿整个授课过程，前期的教材情境创设主要利用主讲教师花费大量时间和精力制作的微课进行呈现，而后期学生演练实践则由学生分组合作进行演绎。因为分组与角色的设定在上课伊始就已确定，所以无论是前期的教材情境创设还是后期的学生实践演练，学生都会以担任的角色为出发点，进行思考，及早融入情境。为了得到良好的实训效果，充分发挥情感因素的积极作用，由学生自由组成小组，协调角色，教师适当调配。根据角色的任务，设定分级教学目标，保证每个学生完成任务的积极性。

演练时，会进行录像。借此让学生利用镜头，克服紧张感。开始由于紧张，出现诸多错误，一段时间后，就比较自然了。同时发现，弱化词句讲解不但没有造成演练障碍，而且依托语料库，掌握和使用语言更加灵活了。

课上时间允许的话把录像回放给学生看，看到镜头里的自己，一开始学生会不自在，渐渐地能找到错误和失仪的地方，并加以改正。通过观看自己演练的视频，学生会产生亲近感，提升兴趣，教师指导起来容易和学生产生共鸣。

第四，改革教学手段。探究式教学启用了专业的商务会话多媒体实训室，拥有先进的仪器设备，视听觉效果和情境感知效果都有大幅度的提升，能够很快将学生带入商务情境。

四、教学效果

通过实用商务日语课程的教学实践和对学生的调查反馈，学生对一系列的教学改革实践反应良好，大家都有很大收获。探究式教学模式在课堂教学中发挥了很好的作用，培养了观察事物、发现问题、积极思考的习惯；通过使用语料库，提高了自主学习的能力；通过演练实训，使学生对商务日语和日企文化有了更深一步的理解；语言应用技能和表现力有了很大程度的提高；形成了初步的商务职业素养，发挥了专业特色课程在校企对接过程中的引导作用。马上，我们会迎来下一轮的课堂教学，今后，我们还要在教学实践过程中不断完善和丰富，不断充实语料库，提升探究式商务日语教学模式的教学水平。

参考文献

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