新桂商社会责任感个案研究①

蓝军斌 杨兴华 姚锦金

摘 要：本文采用个案研究方法，选取3位新桂商及其企业作为个案，通过访谈、文献分析等方法收集资料，对3位新桂商的社会责任感及其企业发展的主要历程进行剖析，总结新桂商在社会责任感方面的主要表现，分析新桂商的社会责任感对企业发展的影响，为进一步提升新桂商文化研究提供借鉴。

关键词：新桂商 社会责任感 个案研究

中图分类号：F208 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）01（b）-165-03

1 引言

改革开放以来，中国涌现出了一批批民营企业家，不容置疑正因为他们顺应了改革开放的历史潮流并通过拼搏，不断探索、创新，为中国的经济持续发展，市场物资和商品从匮乏到极度丰富及国家财政收入的大幅上升、吸纳大量农民工和下岗职工再就业、人民生活质量的逐步提高和社会和谐稳定发展做出了历史性的、不可磨灭的贡献[1]。

企业家是经济发展的推动者，是资产的代理人，追求销售利润及企业利益是天经地义使命使然，但必须要正确处理企业与社会的关系。要成为一位合格企业家，成为国家欢迎、社会欢迎、人民欢迎的企业家，社会责任感是其中必不可少的一条重要品质。

谈起“社会责任感”这五个字，可以说内涵极为丰富。企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任。而企业的社会责任主要包括两个方面：一是企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证企业社会责任相关者的合法权益。另一方面也要加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责，支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，真正承担起相应的社会责任。

新桂商作为异军突起的企业家群体，经过数十年商海的磨砺，目前已在区外、境外发展企业数万家，分布在金融、科技、制造业、生物等重要领域。各地桂籍企业家成立的广西商会广泛分布于北京、上海、广东、重庆、云南等国内12个省市和美国、加拿大、德国、东盟及港澳台等23个国家和地区。新桂商的品牌影响力不断提升，关于新桂商的研究也逐渐被人们所关注。那么，新桂商作为异军突起的企业家群体，他们是如何理解和践行社会责任感的？其主要表现又体现在哪些方面？社会责任感对其自身企业的发展壮大是否起到一定的推动作用？

基于以上思考，笔者选取广西南宁本土两位新桂商企业家、一位四川籍新桂商企业家及其各自企业作为个案进行研究，对三位新桂商企业家的社会责任感及其企业发展的主要历程进行剖析，总结新桂商企业家在社会责任感方面的主要表现，分析新桂商企业家的社会责任感对企业发展的影响。

2 新桂商个案选取与介绍

2.1 新桂商个案选取

个案研究在心理学探索中是一个常用范式之一，尤其是在社会心理学研究中遍地运用于探索一些其他研究策略所不能观察到的深层问题[2]。作为一种研究策略，个案研究的范式主要探索事物的纵向发展的变化，可以运用到很多场合，解释个体、群体、组织、社会、文化及政治相关的现象[2]。由于个案研究的范式体现了逻辑策略的完善性和相对性，旨在把研究问题与真实生活结合起来考察，对研究的现象进行特征描述尤为适合[3]。

由于个案研究在外部效度方面具有一定的局限性，本研究对个案的选取避开了个案在基本属性上的相似性，选取不同籍别、不同行业、不同市场、不同规模的新桂商及其企业开展研究，尽量提高研究结论的有效性。

2.2 新桂商个案介绍

宋有，北京金奔腾汽车科技集团董事长，广西钦州人。20世纪90年代初期，出身于一个普通工人家庭的宋有，以钦州地区理科状元的优异成绩考入了中国科技大学。1999年，怀揣着一个“企业家”的激情和梦想，宋有不知艰难和险阻，在北京开始了人生的创业，创立了北京金奔腾汽车科技有限公司。同年9月，宋有遂以“金奔腾解码器开发系统BT-DDS”为核心技术创办了北京金奔腾汽车科技有限公司，那一年，宋有年仅28岁。今天的金奔腾，已经发展成为一家先进、专业、权威的汽车电脑解码器企业，成为了行业的标兵。由于坚信科技是第一生产力，宋有在所处汽车电子技术行业的科技创新上的研究矢志不渝。他用心关注中国汽车后市场的发展，对汽车检测电子产品的发展更是拥有敏锐的洞察力。理论基础扎实，研发技术过硬的宋有，用实际行动成为一位优秀的具备自主创新精神的产品研发带头人。这让金奔腾很快成为行业内一家专业、权威的品牌企业，金奔腾产品也成为行业内先进技术的典型代表。

杨毅，南方微社区CEO，广西凌云人。2005年底，怀着广西应该有“走出广西的互联网企业”的梦想，杨毅果断辞去公职，开始了自己的互联网创业生涯。辞职前，他先在桂龙网、红豆社区（后合并为广西新闻网）做频道建设和市场运营，后来又在自治区政府第二办公厅联络处创办南方都市网，这些工作经历给他积累了丰富的互联网运营经验和广阔的人脉。在互联网市场的打拼和摸索中，杨毅看到了当前互联网环境下，应用终端网民生活平台的“空缺”，心里逐渐萌生要做一个“既能为老百姓又能给政府提供服务的平台”的想法。2011年底，杨毅召集了一个30多人的团队进行技术研发。2013年底，杨毅拿到第一笔风险投资1000万元。2015年1月，南方微社区电商平台正式上线。该商平台整合了南宁乃至广西本地重要生产基地的生鲜食品和有机食品，通过社区生活最后一公里网络服务平台，打通从生产车间到家庭，从田园到餐桌的环节，并在此过程中确保食品安全。

罗文雯，广西福沃得农业技术国际合作有限公司董事长，四川人。2007年，罗雯文从四川来到南宁。当时，广西已经成为东盟桥头堡，从商业的角度来看，罗雯文已经感知到了里面的商机。经过一番梳理，以及对东盟国家的考察，罗雯文决定进入农业这个行业，并且把地址选在了柬埔寨。2009年10月，罗文雯成立了广西福沃得农业技术国际合作有限公司，通过技术和资金的投入与东盟国家进行农业项目合作，目前以自有750公顷综合开发基地为依托、以承担中国援助柬埔寨的援助项目“中柬农业促进中心”和承担中国农业部“中柬优质蔬菜水果示范基地”以及承担广西区政府项目“中国（广西）—东盟农作物优良品种试验站”为发展平台，引进优良种苗及先进技术，在柬埔寨示范推广，与当地农业协会合作，以（公司+基地+协会+农户）的经营模式，發展水稻、蔬菜、木薯等粮食作物以及能源作物为主的农业产业化种植，在构建国际区域粮食安全战略规划的同时带动当地人民提高农业生产技术水平。柬埔寨国家领导人曾多次接见福沃得公司管理层，对其在推动当地农业发展所做的贡献给予了肯定。

3 新桂商社会责任感的主要表现

3.1 将社会责任感融入企业发展战略中

中国企业家调查系统（CEIS）（2007）在《2007年中国企业经营者成长与发展专题调查报告：企业家对企业社会责任的认识与评价》显示，近7成的企业经营者认为承担社会责任会给企业带来经营成本的增加，大多数企业家表示承担社会责任的动因本质上还是为了提升企业的社会形象，而且承担社会责任的行为只有在企业发展到一定阶段、拥有一定的经济基础的情况下才能够得以开展。在承担的责任类型方面，经济责任（依法纳税、保持良好的经营业绩等）承担的必要性得到了更多企业家的认可，对公益责任的热情则相对较低[4]。而在对三位新桂商企业家的访谈中，他们无一例外地表现了强烈的社会责任感，并且把承担社会责任的思想和行动融入到企业发展规划中。

北京金奔腾汽车科技集团董事长宋有表示，公司采取总部经济模式，其中原因之一就是二、三线城市有较多的、稳定的未就业人员，通过在这些城市建立销售、服务网点，能更好地吸收这些劳动力，解决他们的就业问题。同时，基于汽车服务业广阔的市场前景，公司已在筹备建设汽车服务综合平台，以金奔腾授信、供应商及维修店加盟、分包经营的模式，整合汽车服务业资源，带动就业、创业，为车主提供专业、先进、便捷、高效的汽车服务。

南方微社区CEO杨毅表示，之所以创办南方微社区，最大的动因是因为政府的公共服务在进入社区最后这一环节工作量太大，工作质量不高，导致政府公信力降低，老百姓满意度不高。而且当前国家正在号召“大众创业，万众创新”，很多大学生却又面临就业困难创业无门路的境况。因此，构建社区居民与党委政府之间搭建网络信息沟通桥梁，打造南宁居民终端最后一公里社区电商购物平台快速配送体系，既缓解了政府在公共服务方面的压力，又促进了广西本土企业产品销售，同时解决了老百姓便捷放心购物、大学生就业创业等一系列问题。

广西福沃得农业技术国际合作有限公司董事长罗文雯表示，公司之所以能在成立后的几年内快速发展，最重要的原因就是致力于传播爱的诚心。“以商养研，以研辅民，以民传情。”就是他们一直坚守的企业文化。通过各种项目平台，福沃得公司引进优良种苗及先进技术，在柬埔寨示范推广，与当地农业协会合作，发展水稻、蔬菜、木薯等粮食作物以及能源作物为主的农业产业化种植，带动当地人民提高农业生产技术水平。福沃得公司为推动中柬及中国—东盟的农业交流与合作、促进中柬传统友谊发挥了民间“桥梁”的作用。

3.2 回报家乡情结浓厚

社会责任感是企业家精神的重要组成部分，在区域文化对企业家社会责任感的影响方面，根据德克·马腾和杰雷米·穆恩（2008）的理论，企业家的社会责任感受到制度框架的影响。新桂商成长的文化环境是岭南文化，岭南文化自由开放、冒险开拓、务实创新。新桂商企业家社会责任感也体现了一定的区域特色与情怀。北京金奔腾汽车科技集团董事长宋有始终心系家乡建设、关心家乡建设、支持家乡建设，表现了浓厚的家乡情结。2011年11月24日，广西金奔腾大厦（金奔腾国际先进汽车电子生产研发基地）投资近5亿元，建成后将解决本地就业1000人。

作为北京广西企业商会常务副会长，宋有组织会员考察地方投资环境和积极参与北部湾经济发展，促进北京商界与广西各市的经贸互动，加强交流合作，并于2007年1月15日商会首次组团赴广西进行商务考察，时任广西区党委书记刘奇葆接见了考察团一行。据不完全统计，近10年来，仅区外广西商会组织回广西投资的资金就超过了2000亿元。

据相关资料统计，新桂商远洋投资集团在发展自身的同时也积极承担社会责任，坚持引导和支持各所属相关企业参与扶贫、教育、医疗和传统文化保护、救灾等公益与慈善事业，力争为国家经济和社会发展做出应有的贡献。新桂商搜房网用10年时间，每年捐赠100万元参与自治区党委统战部组织实施的“留学报国——民族地区乡村教师关爱行动”。新桂商企业家蒋仁生2014年以个人名义向母校捐赠5000万元，成为广西教育事业目前为止收到的金额最大的个人单笔捐款。新桂商企业家李宁创立了“中国运动员教育基金会”等多个基金会，致力于广西地区的教育、体育、救灾等公益事业，多年来慈善事业投入2.2亿元。

3.3 多方面承担社会责任

企业家所承担的社会责任主要表现在维护市场公平、帮扶社会弱势群体、保障企业员工基本权益、参与社区建设、保护自然生态、帮助国家解 决大批农村富余劳动力等方方面面。新桂商企业家在发展自身企业的同时，也非常重视承担各方面的社会责任。无论身在何处，投资故里、以商引商、扶贫济困、捐资助学、慰问孤寡、抗险救灾等各个方面都少不了他们踊跃参与所贡献的力量，前一节诸多案例已有充分体现。北京金奔腾汽车科技集团董事长宋有积极响应广西壮族自治区党委关于“鼓励大中型企业入驻南宁市高新开发区”的号召，决定在南宁市建设汽车电子设备生产研发基地，支持家乡的建设。经过近一年多的全面筹备，2010年在广西首府南宁，宋有的分公司广西金奔腾汽车科技有限公司正式成立。

商人重利，广西福沃得农业技术国际合作有限公司董事长罗雯文却更重爱。正因为心中的这股爱，让她更热心公益，并且亲力亲为。2009年，柬埔寨受全球金融危机影响，木薯严重滞销，烂地约2万公顷。福沃得公司得知这一情况后，迅速联合UNDP（联合国开发计划署）驻柬机构、柬商务部、柬地方农业协会代表团访问广西，为柬木薯出口广西牵线搭桥，及时降低了柬方损失。2011年，柬埔寨发生了蔬菜农药残留致人死伤事件。事件发生后，福沃得受柬埔寨农林渔业部之请，在广西农业厅的支持下，进行技术培训及设备援助，提供蔬菜农药残留快速检测仪对进口蔬菜进行检查，防止了事态继续恶化。2014年，云南鲁甸地震，罗雯文看到有人捐獻发霉大米到灾区的新闻时，痛心不已。罗雯文说：“对我来说，这是不能容忍的事情。当时震区的人们，是多么的痛苦，怎么能够再去做这样的事情！”随后，罗雯文决定捐献公司价值100万元的优质大米到鲁甸。

4 新桂商社会责任感对企业发展的影响

企业家是企业的灵魂，是企业的核心人物。正如北京金奔腾汽车科技集团董事长宋有所言，作为企业家要有思想，有情怀，有责任感，有上进心，才能带领企业走向发展壮大。承担社会责任，参与公益事业，理论上会损害企业的短期利润，但从长远来看，企业家承担社会责任对企业发展而言具有更积极的影响。

2006年11月，经国家科技部推荐，受巴基斯坦政府邀请，宋有作为中巴建交55周年的中国代表团之一，随胡锦涛主席访问巴基斯坦。期间，前外交部部长李肇星亲切地与宋有交谈，并殷切地希望像金奔腾这样的科技型企业能更好更快地开拓国际市场，进一步提高中国企业的国际影响力。2007年5月，广西政府科技代表团专门到访金奔腾公司，来学习宋有先进的管理经验，为广西的整体科技发展助力。时任广西自治区领导曹伯纯、陆兵、车荣福等都先后莅临金奔腾公司进行指导，为公司的发展指明方向和道路。身兼数职的宋有有着高度的社会责任感，他始终坚定地认为，付出的越多，得到的承认就会越大。

坚持“以商养研，以研辅民，以民传情”的广西福沃得农业技术国际合作有限公司，2010年公司被国家农业部列为“亚洲粮食安全合作战略规划”重点扶持“走出去”企业之一；2011年进入国家农业部与国家进出口银行“部行合作”重点扶持“走出去”企业之一；2011年，由自治区商务厅、农业厅联合发文向国家商务部、农业部正式推荐福沃得公司承担国家援柬农业项目“柬中农业推广中心”的执行任务，为推动中柬及中国—东盟的农业交流与合作、促进中柬传统友谊积极发挥民间“桥梁”作用。2014年12月，广西福沃得代表中国政府与柬埔寨王国农林渔业部就目前中国援柬最大农业项目“中柬农业促进中心”签订实施合同。信佛的罗文雯，心中始终向着善。她认为是使命感和一颗敢走的心，让她带领公司走到了现在。罗文雯认为，经营公司其实也就像做人一样，只要有爱在，把人做好了，做企业也是一种修行。

5 结语

总之，企业家特别是广大的民营企业家身负的责任既是重大的，也是光荣的。 因为中国改革开放的历史重任与民营企业家已密不可分，复兴富强傲立于世界民族之林，中国发展之路还很长、很远。作为中国商帮中一支异军突起、不可忽视的重要力量，新桂商要想走得更远、更好，就应该有强烈的社会责任感。中国文化强调天时、地利、人和，只有把国家、人民和企业的命运紧紧联系在一起，才能实现真正的社会和谐和可持续发展。

参考文献

[1] 李和庆.社会责任感-企业家成长的基石[J].发展论坛，2010（2）.

[2] Yin R K.Case study research：Design and methods，3ed[M].London：Sage Publication，2003.

[3] Ragin C C，Becker H S.What is a case？Exploring the foundations of social inquiry[M].New York：Cambridge University Press，1992.

[4] 高波，尹睿智.浙粤企业家社会责任感的实证研究[J].江苏社会科学，2012（6）.

①基金项目：2015年度广西高等教育本科教学改革工程重点项目“桂商企业案例及企业家协会融入经管类本科专业课堂教学的研究与实践”（2015JGZ169）。

作者簡介：蓝军斌（1986-），男，壮族，广西忻城人，南宁学院管理学院讲师，研究生，主要从事新桂商方面的研究。