配电网运维抢修优化管理研究

许运海

摘 要：配电网的有效抢修能够保证地区持续供电，最大程度的减小配网电力事故，减少经济财产损失。随着配网调度集约化管理的推行，配电网的电力抢修管理容易出现混乱，阻碍配网抢修效率的提升。本文就目前配网抢修管理现存的问题进行研究，针对目前配电网运维抢修模式进行分析，研究配网运维抢修优化管理策略。

关键词：配电网；运维抢修；优化管理

配电网是直接与电力用户连接的线路，具有节点多、输电线长、覆盖面广、结构复杂、管理环节交叉、易于出现故障等基本特点，为了提高配电网的供电可靠性，需要迅速判断配电网故障，提高配电网抢修的速度。传统对配网抢修主要从技术方面入手，如提高配电故障定位以及隔离速度，很少有对抢修管理系统的研究，对抢修人员素质、物资配送方式还有人员值班模式等对抢修的影响进行研究[ 1 ]。随着南方电网对配网调度集约化管理的推行，对配电抢修管理提出了更高的要求。该配网调度集约化管理是在原来的调度管理模式上，添加了配网监控岗位用于实现配网的可控性管理，将原有的调度人员转职为调控人员，使得其在指挥协调方面相对薄弱，就会影响配电网运维抢修管理效率，且在调度集约化管理的推行导致参与调度指挥抢修的部门较多，容易引发抢修管理的混乱[ 2 ]。本文综合研究配电网运维抢修模式，研究目前配网抢修管理现存的问题，并提出相应的优化管理策略。

1 配电网运维抢修模式

电话沟通的抢修系统存在以下问题而被淘汰[ 3 ]：1）中间环节多，存在大量人工沟通环节，效率低；2）抢修负责单位不能有效的监控和规范抢修人员的工作情况。如图1所示为采用无线业务的新型抢修系统。该系统主要工作流程为：1）95598客服收到电力故障的相关信息，然后通过移动抢修系统传送数据；2）客服系统自动向用户发送工单，并且通过PUSH触发响应然后抢修人员通过PDA取单进行现场处理，并通过PDA系统同步信息到客服系统。这个相比电话抢修系统要高效很多。

2 配电网抢修管理现存问题

目前电网抢修管理主要存在以下问题：

1）电子信息化技术的不断发展，如生产管理系统、地理信息系统、计量自动化系统、调度自动化系统等数据处理问题，以及新技术如“云计算”和“物联网技术”的应用并没有很好的衔接，不能有效的实现抢修过程的指挥和实时监控；

2）人员技术素质水平参差不齐，对抢修规范以及流程不能很好的执行；

3）记录管理不完善且冗余，如工具的使用，抢修反馈内容填写等，工具的管理不完善使得一些工具出现故障不能及时处理好，在使用的时候导致延误施工，作业文件的填写有些十分冗余，填写需要花很多时间，这樣容易影响抢修工作的开展。

3 配电网抢修管理优化

配电网的抢修管理的优化是一个系统的工程问题，需要涉及多个环节，任何一个环节的制约都会影响配电网的抢修管理的效率的提升，对其管理的优化需要综合考虑整个环节的各个部分。抢修故障的处理流程可以分解为五步，即到达现场、故障定位、故障隔离、物资到位、现场施工。抢修管理的优化，减少抢修的时间应该从每一个步骤入手，针对性的提出改进措施[ 4 ]。结合实际情况需要对配电网行管理机构职能进行整合梳理，综合处理配网供电和抢修服务的管理部门，实现机构和人员精简，业务流程缩短，强化对配电网的监控手段，整合配网的故障处理业务流程，实现配电网一体化抢修管理。以下是针对不同部分的优化。

3.1 配电网抢修业务流程的管理优化

抢修流程管理和物质管理的优化，能够有效的提高抢修效率。策略主要有：1）总结经验的基础上，研究各级各类可能发生的故障制定相应的应急预案、转供或停电方案以及现场故障排除方案，且明确事前、事发、事中、事后的相关处理人员的职责，制定严格的规范以及时间定额，这样在遇到故障时不会乱，且能够及时作出有效的应对处理方法；2）及时更新配电网线路现状，实现“一线一册”，计算每条线路的薄弱部分，做好预防和应急预案；3）充分利用外部单位的施工力量，制定相应的联动机制，加强故障应急处理能力，对一些技术复杂的故障抢修可由外单位集中研究处理，这样就需要建立完备的联动机制以及联动策略，提早与政府部门以及公安部分建立合作机制，这样在一些抢修过程遇到的民事纠纷能够及时处理；4）加强物资储备，建立绿色通道。这样可以减短抢修过程物资等待时间，提高抢修效率。

3.2 配电网抢修人员管理优化

配电网抢修人员管理优化策略有：1）优化运维抢修组织结构，精细化管理水平，撤销传统的专业划分的抢修机制，采用针对化的有区域特点的架构城市配网抢修班，明确工作范畴和职责，避免出现抢修工作互相推诿和流程冗长的情况；2）建立常态化的运维抢修考核机制，加强抢修人员的专业素养，建立抢修人员质量评估机制，监督每一个抢修员工的抢修质量；3）引入健康的竞争机制，鼓励业务精，能力强，素质高的人充实到技术骨干中，提高相应的待遇，提高人员的积极性；4）制定法律法规，规范事务的处理，监督抢修人员的规范。

4 结论

配电网是直接与电力用户连接的线路，具有节点多、输电线长、覆盖面广、结构复杂、管理环节交叉、易于出现故障等基本特点。本文针对传统的电话配电网运维抢修模式，研究了一种更为高效的无线业务的新型抢修工作流程，且在研究目前配电网运维抢修管理的一些问题，本文从配电网抢修业务流程的管理优化和配电网抢修人员管理优化入手，提出相应的解决策略和思路。

参考文献：

[1] 周元祺，陈志樑，张麟，等.利用故障抢修管理系统优化配电网故障抢修流程[J].供用电，2012，29（3）：51-54.

[2] 张敏智.配电网故障抢修效率提升策略探析[J].电子测试，2013，11：47-49.

[3] 潘湛荣.配电网抢修模式研究[J].电气技术，2012 （11）：86-87.

[4] 肖礼荣.提升运行效率为目标的配网运维抢修优化管理[J].通讯世界，2015（6）：197-198.