浅谈广西柳州钢铁集团有限公司员工职业化培育

刘南劭

【摘 要】职业化既是企业发展的核心竞争力，也是员工个人发展的核心竞争力。员工职业化培育，在企业人才队伍建设和企业发展过程中起着至关重要的作用。文章阐述了职业化的含义与内容，分析了广西柳州钢铁集团有限公司加强员工职业化培育的重要性，以及员工应该具备哪些职业化素质，并提出加强员工职业化培育的几点建议。

【关键词】企业发展；员工管理；职业化培育

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）04-0142-05

0 前言

2017年，广西经济工作会议提出：“要加快传统产业转型升级，全面推进传统产业‘二次创业”。2017年是中国供给侧结构性改革的深化之年，也是广西柳州钢铁集团有限公司（简称柳钢）实现“十三五”规划发展目标的关键一年。柳钢是广西的工业大户，也属于传统产业，柳钢在工艺装备和技术水平较为先进的情况下，如何在钢铁行业“新常态”下深入推进柳钢供给侧结构性改革，有效实施沿海战略，实现柳钢的脱困发展和“二次创业”？笔者认为，最重要的是加强员工的职业化培育。通过员工的职业化培育，不断提升员工队伍的整体素质和职业效率，从而实现工作质量的提高和产品的优质增效，并以此促进企业效益和企业竞争力的提高，实现柳钢的转型升级和持续发展。

1 职业化的含义与内容

许多企业对职业化及职业化素质有很多误解，往往简单地认为职业化就是着装职业化、态度职业化、服务职业化及高学历等。对于一个真正职业化的企业而言，职业化应该是全方位的。所谓职业化，就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的场合表现出合适的行为，它是一种国际化的职场准则，在职业道德、职业意识、职业态度、职业资质、职业技能、职业行为等方面要求员工符合职业规范和标准。

世界著名的管理学大师亨利·明茨伯格指出，职业化的内涵包括3个层次：？譹？訛职业化素养，指的是从业人员从事该职业应该具备的道德品质特征与基本素质特征，它包括职业道德、职业意识和职业心态等；？譺？訛职业化技能，指的是从业人员从事该职业应该具备的专业技能与专业知识，它包括学习能力、执行能力、沟通能力、管理能力、创新能力和社交能力等；？譻？訛职业化行为规范，指的是从业人员在从事该职业的过程中应该具备的行为操作标准，它包括職业思想、职业语言和职业动作等。

职业化是市场经济条件下的必然产物，也是现代企业管理的必然要求，它是随着经济全球化、国际化而产生的。对于企业员工，所谓职业化，就是用理性的态度对待工作，细微之处体现专业。同时，思想要奔放、行为要约束、意识要超前、个性发展要适应共性条件等。然而，职业化的内涵也会随着时代的发展而与时俱进，现代企业员工的职业化主要体现在具有自信、激情的精神风貌，严谨、认真的工作态度，规范、标准的职业行为，高效、创新的职业意识，以及合作、沟通、学习、竞争的职业氛围。

2 柳钢加强员工职业化培育的重要性

目前，中国钢铁行业面临严峻的考验，一是钢铁产能产量处于全面过剩、绝对过剩的状态。2015年，中国粗钢产能和产量分别达到12.5亿t、8.04亿t，而国内钢材实际消费量约6.64亿t，供需矛盾突出，虽然柳钢无需化解产能，但受到行业大环境的影响，融资难等问题也日益显现。二是钢企间的竞争将日益加剧。一方面，经过供给侧结构性改革、去产能等调控措施，行业内能够留下来的钢铁企业基本上都是强者，竞争将更加激烈，市场开拓的难度将进一步增加；另一方面，广西区内一些民营钢铁企业逐渐做大及“宝钢湛江项目”的正常投运，都将对柳钢的传统销售区域带来新的挑战。三是钢厂成本压力巨大，盈利空间受压。钢铁企业依靠规模效益盈利的时代已不复存在，而是进入了一个由外延式发展向内涵式发展转变的重要时期，即“职业化的时代”。柳钢除了通过优化品种结构、加强技术创新、实施沿海战略等措施提升硬实力以外，更重要的是加强员工的职业化培育，全面提升企业的职业化水平，从而提升企业的竞争力。

2.1 加强员工的职业化培育，是提升柳钢核心竞争力的重要手段

对企业而言，有效率、有生产力，是成功的关键。据统计：美国和日本企业的平均效率是中国企业的10倍以上。究其原因在于中国企业的员工职业化程度不够高，且企业对员工的职业化培训明显滞后。当前，大多数企业认为制约企业发展的最大瓶颈是高素质的职业化员工极其匮乏。由此可见，企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。如果把企业之间的竞争看作一场竞技比赛，职业运动员与业余运动员同场竞技，其结果不言而喻。

员工职业化程度的高低直接影响到企业的效率和效益。企业发展到一定规模，必须引入职业化管理模式，用标准化、流程化和信息化代替随意、人治和粗放的管理。职业化就是企业依靠法治而非人治来解决企业内部问题，依照程序和运作而不是感情来维持企业运作和人与人之间的关系。纵观世界各国，中国的职业化进程已远远落后于发达国家，企业要参与市场竞争和走向世界，就必须遵循国际化规则和标准，这个规则的基础就是职业化。“华为公司”“海尔集团”等知名企业之所以具有很强的竞争力，就在于这些企业都非常重视对员工的职业化培育。柳钢在行业中虽然具有一定的优势，但仍然存在不少的发展“短板”，如地理位置远离港口、先天不足、运输成本压力较大、产业结构比例不够合理、内部管理不够精细化等问题，这就需要进一步加强员工的职业化培育，从而实现精益管理和优质增效，提升企业的核心竞争力。

2.2 加强员工的职业化培育，是提升柳钢员工整体业绩的重要法宝

职业化的作用体现在能够创造更大的价值。而工作价值是个人能力和职业化程度两者乘积的结果，可用公式表示为工作价值=个人能力×职业化程度。可见，职业化程度与工作价值成正比。假设一个人有100分的能力，而职业化程度只有50%，则其工作价值只发挥了一半；如果一个人的职业化程度较高，那么其能力和价值往往能够发挥到80%以上甚至更高，从而提高其工作效率。如果柳钢的每一个员工都具备较高的职业化素质，必将形成职业化的整体合力，加速柳钢员工整体业绩的提升。可见，员工是否具有职业化素质及职业化程度的高低决定了企业的未来和发展，高素质的职业化员工队伍，是企业长期保持发展活力和持续发展的关键。

2.3 加强员工的职业化培育，是柳钢实现优质增效和战略转型的重要保障

职业化是新形势下企业转变发展方式对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向。柳钢第十一届十九次职代会工作报告中指出：“优质增效，目的是增效，而优质是增效的必然要求。只有每一道工序、每一个岗位、每一个班组以及每一个职工都用优良的工作质量来保证生产出优质的产品，才能赢得客户和市场的信赖……柳钢才能发展得更好。”要做到每一道工序、每一个岗位都能生产出优质的产品，实现优质增效，最终实现企业的转型升级，离不开职业化员工队伍这个保障。在员工职业化培育方面，要切实提高各级领导和员工的职业化水平，只有培育一支具有较高职业化素质的员工队伍，才能推动企业优质增效和快速发展。

柳钢董事长、党委书记潘世庆在2016年公司人才工作会议上指出：“影响一个企业发展的因素固然有方方面面，但最重要的因素是人才，人才是第一生产力，对企业的发展起着关键的作用。实现柳钢‘十三五发展规划目标，推进‘沿海战略，迫切需要一支数量充足、结构优化、素质优良的人才队伍作支撑。”“沿海战略”是柳钢生存发展和转型升级的重大战略，沿海基地劳动生产率按目前柳州基地的2倍以上进行设计，将实现生产一体化、高自动化和管理、生产的全信息化，要求人员精干高效，只有高素质的职业化员工队伍，才能确保公司“沿海战略”的成功实施，顺利实现柳钢“十三五”发展规划目标和转型发展。

2.4 加强员工的职业化培育，是柳钢科学发展、和谐共建的重要体现

科学发展观提出了“坚持以人为本，全面、协调、可持续发展”的要求，毫无疑问，柳钢的科学发展也要坚持以人为本的理念。人是企业发展的根本，也是企业发展的宝贵财富，必须通过企业员工队伍素质的全面提升，来促进企业的可持续发展。建设和谐社会、构建和谐文明新柳钢也要求企业发展与员工发展的和谐统一，人才培养必须跟企业发展结合起来，个人成长也应该跟企业发展和岗位需求结合起来。加强员工的职业化培育，是企业发展与员工发展的结合，是和谐理念的体现。柳钢提出的“人人皆是人才、人人皆可成才”的企业人才理念，充分体现柳钢为各类人才营造了一个宽松、优越的成长环境，为柳钢员工职业化培育和员工主动争创优秀职业化员工奠定了坚实的基础。

3 柳钢员工应具备的职业化素质

面对错综复杂的经济形势和跌宕起伏的市场环境，柳钢如何破解改革难题、化解行业矛盾，如何实现生产经营和“十三五”发展目标、实现柳钢的转型升级和跨越发展？这就要求柳钢具有一支职业素养好、职业技能高、职业行为优且适应企业发展的职业化员工队伍，尤其要重点抓好经营管理人才、专业技术人才和技能人才队伍建设，为加快公司发展提供坚强有力的人才保证和智力支持。职业化素质针对不同的岗位各有侧重，对于高层而言，更注重的是职业化素养的培养；对于中层而言，更注重职业化技能的提高；对于基层而言，更注重职业行为的规范。

3.1 对公司领导的职业化要求

公司领导是企业的管理者和决策者，首先，要转变观念，具有职业化的意识和高度的敬业、进取精神，不断提升自身的修养、学识、胸怀和境界。管理者要用自己的品德、知识、能力和工作绩效来建立自己的管理威信和凝聚力，使自己成为柳钢事业的推动者及柳钢核心价值观的倡导者和言传身教者，起到标杆示范作用以达到上行下效的效果。其次，要努力学习现代企业管理的理論和经验，提高自身的组织协调能力和决策水平，要善于处理、驾驭各种矛盾、关系，为企业长期持续发展承担责任。再次，要有较高的职业境界，能指导、帮助、激励和约束下属管理干部，为他们的成长承担责任和创造条件。

3.2 对中层干部的职业化要求

中层干部是员工队伍的中坚力量，是柳钢各项工作的具体负责人。第一，要树立职业化思维方式，要求具有全局观念和战略思维，把握工作重点，分清轻重缓急；学会从战略与战术、技术与制度等多角度分析问题；学会运用创新思维解决工作难题等。第二，要善于学习，努力提高自己的职业技能和专业素质，使自己成为专家级人才，并通过自己的职业化管理和职业行为，使自己负责的部门充满活力、各项工作富有成效。第三，要具有很强的进取心、责任感和执行力，按职业化的要求和专业标准自觉、努力地工作，要以结果导向和目标导向开展工作，完善业务流程，改善工作方式，提高工作效率。第四，要培养较高的职业素质和思想境界，能与上下左右协调互动，善待和尊重下属，承担起培养和教育员工的责任，做一个合格的“教练员”。第五，要善于沟通，注重团队建设，努力创造良好的人际关系和工作氛围，使每位员工都能分享成长的喜悦和感受工作的乐趣，引导全体员工朝着共同的目标去努力。

3.3 对基层员工的职业化要求

柳钢有上万名基层员工，要以基层员工的职业化作为员工职业化培育的基础。柳钢的每道工序、每个岗位、每项工作任务、每条工作标准、每项业务流程，都关系到柳钢事业的前途、工作的效率、员工的成就，以及企业的文化建设和工作氛围的好坏，这一切都需要我们的每一个基层员工具备相应的职业素养、职业技能、职业行为和职业境界。

作为一名基层员工，第一，要培养职业化思维方式，多从效率的角度思考、发现问题，多用流程的手段完善、改进工作，多从业务、技术的层面解决问题，提高一线生产、作业、服务等各个环节的工作效率。第二，要具备岗位需要的专业知识、专业技能、专业经验等职业化技能和遵守规则、积极进取、敬业奉献、团结协作、忠诚守信等职业化素养。通过持续地学习、实践、总结，不断提高员工的职业化素质，使企业的人力资本得到快速增值。第三，要按照职业化的要求不断地提升个人的职业素养和职业技能，养成良好的职业行为习惯，以适应柳钢发展的需要。职业化的过程，就是员工自我超越的过程，就是培养自己具备现代企业所要求的工作能力的过程。每个员工都要认真细致地工作，努力做到今天比昨天更好。只有全体员工的职业化素质不断地提高了，柳钢才能从整体上得以持续快速发展。第四，要有大局观念和团队协作精神。每个员工都有责任、有义务自觉维护柳钢的整体利益，不仅自己要努力做得更好，还要帮助同事一起做得更好，只有这样，整个企业才能不断地发展和提升。第五，每个员工都要以“求变、求进、求强”的企业精神要求自己，自觉遵守柳钢员工行为规范，在认真学习、正确理解的基础上认同我们的企业理念和价值观。

4 柳钢员工职业化培育的几点建议

对柳钢而言，员工的职业化培育是一项重要的系统工程，渗透于企业管理、作业的各个环节，体现于员工思想、行为的各个方面。如何加强柳钢员工的职业化培育，加快推进企业的职业化进程，在企业中形成敬业、乐业、专业、精业的良好氛围？这是柳钢管理者应当思考的问题。在此本文提出几点建议。

4.1 依靠理念、文化引领，培养员工职业化素养

员工的职业化，不仅表现在职业形象上，还表现在行动上和素质上，更重要的是要体现在思想上。职业化既是一种理念也是一种潜在的文化氛围，通过引导，使之被员工理解和接受，职业化建设才能有效推进；同时，企业文化与职业化又是相辅相成的关系，必须借助文化的力量来引导和推动职业化建设。只有将员工职业化培育上升到文化的高度，以员工职业化建设作为柳钢企业文化建设最基本的核心内容，以职业化为载体，塑造优秀的企业文化并使之融入柳钢企业管理的方方面面、各个环节，发挥其影响、导向作用，职业化才会逐步产生影响、发挥功能。一是要通过教育、访谈、研讨、分类沟通等多种方式向员工讲形势、谈道理，使员工更新观念，提高认识，转变思维，启发、引导其思考问题、分析问题、解决问题；二是要加强企业文化宣传，引导员工珍惜岗位，热爱工作，把工作当作自己的事业，从“要我做”到“我要做”，化消极为积极，变压力为动力，在工作中做到用心、专心、精心、尽心，展现出柳钢人求变、求进、求强的精神风貌。

4.2 加强培训、实践结合，提高员工职业化技能

培训是企业获得富有竞争优势的人力资源的有效途径，要明确培训的规范与依据，建立多层次的培训体系，增强培训的针对性，有效地提升员工的职业化素质。专业化是员工队伍职业化的基本要求，要以培养干部员工职业道德、提升职业技能为主，重点加强企业内训师队伍建设、培养职业化管理团队、培育职业化员工队伍3个层面同步推进。一是要建立自上而下的培训组织体系，培养一支适应柳钢培训工作需要的内训师队伍；二是要抓好科级以上干部培训和班组长管理技能提升2个方面的培训，培养优秀的职业化团队管理者；三是开展相关管理、专业技术培训和网络培训，提高管理、专业技术人员的业务技能水平；四是开展职工技术竞赛、“师带徒”、“先进操作法”培训项目等学习实践活动，激发员工学技术、比技能的良好氛围，既提高员工的技能素质，又推动一批有技术特长的骨干脱颖而出；五是开展知识交流共享、岗位交流及外出参观学习等活动，有意识地引导员工开阔眼界，扩大知识面，培养适应企业长远发展的技术能手和业务多面手；六是完善技术专家、学科带头人、技师带头人、技术成果奖励等激励制度，营造一个尊重知识、鼓励学习的氛围，为员工职业化的可持续推进创造良好的条件。

4.3 狠抓基础、细节管理，塑造员工职业化行为规范

职业化培育，必须结合柳钢实际和职业特点来开展。职业化的基础是专业化，要从提高员工的专业化入手，从员工日常的言谈举止、学习交流等细节抓起，循序渐进，潜移默化，逐步打牢员工职业化的根基，养成员工自觉的职业化习惯。一方面，组织学习、宣贯《员工手册》《工艺操作规程》《工作流程》《工作标准》等，使员工对职业标准铭记于心，从而规范员工的职业行为。另一方面，在柳钢内部和员工中大力倡导学习、合作、沟通、执行的文化，鼓励员工自我学习、加入团队学习、在工作中学习，把学习作为工作的一部分。要求员工增强团队意识，主动、自觉地加强工作中的沟通、协调、合作，引导员工以务实、积极、认真的态度提高工作执行力。

4.4 强化制度、氛围保障，提升柳钢职业化整体水平

完善的制度和良好的氛圍是员工职业化培育的重要保障。要建立健全企业制度化、规范化的操作规程、流程和标准体系，明确员工的行为标准和工作指南，帮助和指导员工在工作中学会正确地做事。而且，建立、完善相关制度还有利于规范、引导员工的职业行为，充分发挥制度的硬约束功能，使之成为员工职业化培育的推动力；营造、构建合适的氛围，有利于影响和带动员工的职业化，充分发挥氛围的软约束作用，使之成为员工职业化培育的牵引力。只有强化制度、氛围保障，努力打造高度职业化的员工队伍，才能从根本上提高企业效率，提升柳钢职业化整体水平。

4.5 突出考核、激励创新，增强柳钢职业化活力

考核和激励是企业管理中不可或缺的两种手段，可以将两者比作悬挂于员工头上的大棒与胡萝卜。就两者的关系而言，考核与激励既对立又统一，但如果做到合理设计且方法得当，则考核就不一定只是大棒，甚至还可以转化为胡萝卜，两者可以达到相辅相成、相得益彰的效果，有效地促进企业的发展，这就需要创新。由于考核也能带来更多的利益，许多员工也希望通过严格的考核来不断提升自己的职业化水平，实现工作价值和工作成果的最大化，以此提高自己的薪酬福利水平。

柳钢是一个传统的老牌国有企业，员工素质参差不齐，光靠员工的自觉行为很难提升企业的职业化水平，考核和激励则成为员工职业化培育的助推剂。考核能够有效约束员工的职业行为，而激励能够充分调动员工争当优秀职业化员工的积极性，两者能够让员工将个人目标与组织目标统一起来，增强组织的凝聚力，从而不断地增强企业活力。经过近60年的发展，柳钢建立了较为完善的考核、激励机制，但在钢铁行业“新常态”和柳钢转型升级的新形势下，考核、激励机制仍有待创新，尤其是对关键人才和多元产业的激励机制。只有不断地创新考核、激励机制，让考核转变为员工的自觉行为，让激励变成可以预期的收益，必然会形成考核与激励相互促进、相得益彰的局面，进而持续提高员工的职业化素质，不断增强柳钢的职业化活力和发展动力。

5 结语

职业化是一种文化，一种感觉，一种气质，一种精神。现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。只有具有高度职业化精神和高度职业化素质的员工的企业，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在开展“二次创业”的过程中，柳钢要实现“十三五”发展规划目标和转型升级，必须着眼未来，从战略的高度重视并抓好员工的职业化培育，让职业化内化于心、外化于行、固化于制，努力打造一支高素质的职业化员工队伍。通过员工的职业化培育，进一步提升员工队伍素质和职业效率，进而增强柳钢的核心竞争力，最终实现企业的转型升级和持续快速发展。

参 考 文 献

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