基于情感化的综合医院环境小品设计构思浅析

吴罡

摘 要：在经济高速发展、科学技术飞快进步、人们生活质量渐渐提高的21世纪，综合医院单一的基本环境已经无法满足使用者的心理需求，如何能够以使用者的需求作为综合医院环境小品设计的核心内容已经越来越重要。本文从情感化设计基本原理出发，将其设计理念融入综合医院环境小品的设计之中，结合使用者的行为习惯以及心理需求，浅析综合医院环境小品情感化设计构思，以此为综合医院环境小品的设计提供一定理论依据及方法，从而设计出更加符合使用者需求的环境小品。

关键词：综合医院；环境小品；情感化设计

1情感化设计

1.1情感化设计的理论核心

情感化设计是帮助设计师解决物品的可用性与美感之间矛盾的一种有效工具，随着时代的发展，情感化设计所涉及的领域越来越广泛。人与外界种种事物相互作用时产生的一种自身生理反应就是情感，是由使用者的需要和期望决定的。如果满足这些需求和期望，人们会产生愉快、喜爱的情感，反之，则会伴随苦恼、厌恶的情绪。

情感化设计核心和本质是“让有魅力的物品更好用”，是以使用者的心理需求作为研究的出发点，深刻地分析了如何将情感融合到产品设计之中，最终通过这种巧妙的融合将产品的美感和可用性达到高度统一。

1.2情感化设计的理论层次

唐纳德·A·诺曼的著作《情感化设计》中指出，一项设计中必须考虑三种不同的水平：本能的、行为的和反思的。

情感化设计的本能层次是指产品基本物理属性（外形、肌理、材质、色彩以及形态等）给使用者初次感受。使用者在选择产品时，往往第一印象起到了极大的作用，所以在设计原则方面，根据使用者本能原则的需求，对产品的物理基本属性（外形、肌理、材质、色彩以及形态等）进行针对设计。

情感化设计的行为层次是指以使用者的行为习惯、特点、心理、生理特征、认知能力来指导产品的设计原则、使用方式、使用意境等，同时设计师必须了解使用人群的使用行為特征，并以自身参与产品使用过程中的行为感受作为设计思路，以先进的科学技术作为实现设计的支撑，这样产品会更符合使用者的要求，从而达到使用者情感上的愉悦。

情感化设计的反思层次属于最高层次，它指的是使用者在满足于本能、行为层次的基础上，内心产生了更深层次的情感反应，与使用者个人经历、文化背景、理解欣赏能力等元素密切相关。

反思设计原则可以结合深层次的产品形象、造型、意境以及产品本身所附带的象征意义，通过与使用者之间进行情感沟通、交流，从而引起使用者产生正面的情绪共鸣，唤醒使用者对过去美好经历的回忆。

2情感化设计理念的引入

情感化设计（emotionalized design）可以借鉴《情感建筑》一书中的观点：“将抽象的‘情转变为具象的‘物，把抽象的图式转变成具象的建筑模式，由建筑形象触发感情。具体的理解是：将使用者的情感释放与情感互动作为设计目的，结合详细的处理措施从使用者的心理、精神层面出发，设计出令人舒适、愉悦的产品，这一点恰恰正是目前医院使用者所需要的。如果把综合医院的环境小品比作一种产品，其使用对象是人，结合唐纳德·A·诺曼著名的本能、行为和反思三个设计的不同维度的设计思路，便能将目前综合医院环境小品存在的问题迎刃而解，这一点在理论上是可行的。

3综合医院环境小品情感化设计构思

外环境设计的总体原则为：着力做好绿化、美化的设计，达到园林化的标准；创造舒心、安全、宜人的环境，达到环保的标准；通过树木、灯光、标识的定位，使医院环境有明确的指向性。

3.1综合医院环境小品情感化设计三大理论标准

综合医院环境小品情感化设计理论标准其一（本能水平）：环境小品的设计需要建立在使用者在外观视觉方面的需求的基础上，从而满足生理上的需求。包括：环境小品的颜色、材质、尺度及比例、造型的轮廓等细节方面。

综合医院环境小品情感化设计理论标准其二（行为水平）：行为水平是建立在使用者精神层面，通过优良的细节设计指引、引导使用者的行为、喜好以及习惯，从而达到使用的基本需求，满足精神上的情感需求。

综合医院环境小品情感化设计理论标准其三（反思水平）：使用者在综合医院环境小品的使用过程中，会通过自我的经历、学识、文化素养及社会背景产生一定的回忆，并反馈于自己的情感之中，在某种意义上表达了使用者自己的观念及观点，并与环境小品再次产生情感沟通、交流，最终达到思想深层面的乐趣。

综合医院环境小品情感化设计需通过唐纳德·A·诺曼三层次理论，从使用者的基本情感需求出发来研究环境小品中的各个细节，这样可以使得环境小品设计层次更高，更具有说服力，更能迎合使用者。

3.2综合医院环境小品情感化设计构思

3.2.1满足使用者的行为特点和心理需求

环境小品设施的位置布局、空间规划、材质与颜色的选择等都不是随便就能定下来的，必须以使用者的行为特点和心理需求作为设计研究的侧重点。不同的人及其行为方式的差异，促使公共环境设施的设计必须对人们的活动特性加以研究调查，使其具有与之相适应的功能和特性。例如在公共花园小环境，空间的舒适性、私密性、开放性、可触及性；又如环境小品中雕塑、桌椅、亭子等设施的材质、比例、尺度、颜色等。

3.2.2满足使用者的安全性需求

人是综合医院环境小品的使用主体，对于人们而言，安全舒适性是其最基本、最应当得到的一种需求。

对于综合医院环境小品的使用者而言，安全性可分为身体上和心理上两种情况，使用者身体上的安全性包括：大空间的室外活动场地的地面应该防滑，临空亭子的座椅应设靠背或者栏杆、对于各个环境小品设施场所只要有高差存在的台阶，均应该设有残疾人轮椅通行的坡道等。医院夜间室外的指示灯、标识牌、路灯应该保证足够照度，保证使用者夜晚可以安全通行。

使用者心理上的安全性包括：围合式的座椅结合半封闭的景观绿化给使用者创造出一种私密的独有空间，在其中锻炼、聊天、休息都不会被外界所干预，无形中会产生自我的一种安全感，在以后的环境小品设计方面，可通过优秀的空间设计、结合使用者行为习惯的特点，创造出属于使用者个人属性的一些空间，以便达到使用者心理上安全性的需求。

3.2.3满足使用者对环境小品空间多样化的需求

在综合医院环境小品以后的情感化设计构思方面，在满足使用者交流、散步、休闲、运动功能的基础上，争取对空间形式上进行合理多样性的划分和组合，达到多变不单一的效果，对于环境小品设施各个元素，也可以挖掘想象力，结合不同的景观、材料、颜色、造型等进行多样性设计，丰富综合医院环境小品的多样性，从而激发使用者的积极情绪。

3.2.4满足使用者对环境小品人文、地域性的要求

每一所综合医院都存在自己特有的历史文化底蕴、地域性特色及发展过程中的点滴积累，这对于环境小品情感化设计构思而言属于不可忽视的宝贵财富。在环境小品的情感化设计方面，可以将这些元素融入全新的设计之中，将历史文化、地域特色等元素与当今时代的气息形成激烈的情感碰撞。例如可以将陕西地域特色的一些文化特点化作为独特的符号，铺在广场地砖上，做在景观浮雕墙上，甚至装饰在垃圾桶或者灯具等设施上面；也可以将历史发展过程中积累的精华元素集中表现在雕塑、壁画或者纪念碑上等，将历史文化的精髓造诣、地域特色的亮点浓缩集中在环境小品中，使这些元素代代延續传承下去。

3.2.5满足环境小品自身生态可持续发展的要求

对于综合医院环境小品生态可持续发展的设计方面，可将各个环境小品设施之间通过合理、科学的处理方式，将它们做到有机结合，使其在整个大环境生态可持续发展的原则下，形成有机的整体连贯性。

综合医院环境小品生态可持续发展的实质，是将最优质的物质层面结合精神层面统一反馈给使用者，通过使用者得到的信息以及所造成的行为再反作用于环境小品之中，属于一个良性的再循环过程，只有坚持环境小品生态可持续发展的设计理念，才能创造出更有利于使用者的大环境，才能更有利于使用者与环境小品以及综合医院三者之间的协调发展。

4结语

基于情感化的综合医院环境小品设计是以使用者的角度出发，体现对人性的尊重与关心；通过情感化的设计寻求与使用者心理、情感需求的共同平衡点，从而建立起一种使用者与环境小品和谐发展的可持续关系，为人们的使用过程增添情趣。

参考文献：

[1]唐纳德·A·诺曼著，付秋芳，程进三译.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2005：序.

[2]荆其敏，张丽安.情感建筑[M].天津：百花文艺出版社，2004（03）.

[3]杭元凤、于泓.医用建筑规划[M].南京：东南大学出版社，2010（11）：34.

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