浅析高职院校图书馆存在的问题及对策

郗柏

关键词：高职院校；图书馆；管理模式

摘要：高等职业教育的快速发展为高职院校图书馆的发展带来了难得的发展机遇，然而高职院校图书馆因历史沿革、资金投入、管理理念等原因，難以进一步发展。文章总结归纳目前高职院校图书馆存在的问题，并对其成因进行分析，进而提出解决问题的对策。

随着国家对高等职业教育的大力支持，高等职业教育近几年来得到了飞速发展，如今已经成为高等教育的一种重要类型，占据高等教育的半壁江山。高等职业院校图书馆作为高等职业院校的一个重要组成部分，借高等职业教育事业发展东风，得到了长足发展，图书馆的现代化建筑已经成为校园里一道靓丽的风景线。

然而，科技的发展、人们阅读方式的改变给图书馆带来一系列问题，如读者流失、学生入馆率下滑、大量传统文献资源闲置等。如何创新高职院校图书馆管理模式，以适应知识经济和高职教育事业发展需要，更好地为教学、科研和人才培养服务，是高职院校图书馆必须面对和研究解决的重要课题。笔者以高职院校为例，剖析高职院校图书馆的管理问题，分析目前管理问题的主要原因，进而对高职院校图书馆管理模式提出自己的见解。

1.目前高职院校图书馆存在的问题

高职院校由中等专业学校独立升格或合并升格而来，因受学校建设资金投入、管理理念、服务方式等方面的制约，图书馆普遍面临着学校升格后读者层次提高、人数增多，而馆藏人均占有册数下降、结构不合理、层次低、品种少且文献严重老化等诸多问题；同时也面临网络、电子书等新兴媒介发展所带来的一系列问题，主要表现在以下几个方面。

1.1图书馆建设经费有限，硬件建设有待完善

图书馆大楼通常是一所高校的标志性建筑，不同于一般性大楼，是一种功能性建筑，然而高职图书馆大楼在建设工程规划设计时，常常会忽略读者的实际需求，在建设预算用完后，才发现有的功能还没考虑到，但又不想增加额外的资金投入，造成图书馆大楼在建设完成后一些功能设施残缺不全，无法满足文化典藏、教育培训、学术研究、娱乐等服务需求，也为图书馆以后的现代技术运用及科学化、合理化管理埋下了隐患。

1.2馆藏图书数量增加，但藏书质量不高

图书馆的馆藏量是衡量一所高职院校办馆条件的重要参考指标，也是考核图书馆能否在教学、科研活动中发挥应有作用的硬指标。由于高职院校评估的需要，刚从中专院校图书馆升格而来的高职院校图书馆在馆藏量上缺口很大。为此，很多高职院校图书馆突击购书，复本数量比较多，突击采购虽然使馆藏图书数量激增，但藏书质量普遍不高。目前，高职院校图书馆藏书量基本上均能达到评估标准，但是藏书质量并不令人乐观，馆藏文献收藏层次不高，研究型文献十分缺乏。同时，高职院校图书馆为了保证藏书总量，基本上没有做过破旧图书的剔旧处理。

1.3馆员专业素养不高，服务水平低下

图书馆在学校的地位不高，工作人员多是学校为引进教学、科研人才而安排的随调人员或是照顾的老弱人员，他们中大多数人没有接受过图书情报专业的系统学习和培训，只能从事简单的图书借还流通工作。和高校其他部门的工作人员相比，图书馆员整体素质偏低，专业素养严重低下。同时，学校升格后，图书馆办馆理念、服务模式一时还难以适应高职院校人才培养模式和科研工作的要求，服务方式仍延续着中专院校时期的传统方式，服务形式单一，服务内容薄弱，服务手段落后，与读者日益增长的需求产生了极大的矛盾，也影响了学院正常的教学、科研工作，阻碍了学院教学质量和办学水平的提高。

1.4管理水平较低，现代化程度不高

目前，大多数高职院校图书馆在现代化建设上有了很大的发展，购置了网络服务器和图书馆管理系统，加强了电子资源建设，选择性购买了一些网络资源，建立了电子阅览室，基本上实现了图书馆管理工作的现代化。但高职院校图书馆由于过去底子薄、经费少、技术力量不足等原因，计算机网络建设仍停留在有线网络阶段，尚未实现全馆WiFi覆盖，网速也有待进一步提高，移动图书馆建设、读者个性化信息服务、图书馆数字化集成服务都未得到有效开展。

1.5图书馆价值感低，沦为自习场所

笔者走访了一些高职院校图书馆发现，目前纸质图书的借阅量明显下降，读者参与图书馆活动的积极性也不如以前，但网络数据库下载量每年有较大提升。图书馆每天入馆人数并未减少，但入馆读者多是在图书馆的自习室或阅览室自习，尤其是考试前这段时间，图书馆人满为患，逐渐沦为学生自习的场所，丧失了图书馆原有的功能。

2.高职院校图书馆问题现状成因分析

2.1图书馆校内地位不高，缺乏领导的重视

图书馆职业缺乏人们对其的专业认同，图书馆在人们眼中就是借还书的清闲之所，是人人均可简单培训就能上手的工作。这种职业偏见不仅在社会上普遍存在，即使在高素质人才集中的高校也存在。在这样的认识下，高校图书馆在高校中的地位可想而知，更谈不上学校领导层对其政策、资金的大力投入了。

2.2图书馆晋升途径狭窄，缺乏对人才的吸引力

图书馆职业发展模式单一，除去职务晋升就是职称晋升。在很多高校，图书馆员不仅工资低下，而且还缺少进修、学习深造的机会，这种状况导致图书馆专业人才难招，即使招进来，因学校领导不重视、晋升途径窄等原因，专业人才也难以留下。

2.3移动终端阅读分流，馆藏图书更新不及时

随着互联网技术的迅速发展及智能手机等多媒体移动终端的普及，人们的阅读方式发生了很大的改变，开始习惯于通过移动互联网来获取资讯，非图书馆实体的网络化信息服务也更加便捷、直接、有效，如Google、百度等。而图书馆馆藏图书上架需要采购、加工时间，读者对于急需的图书更愿意自己去购买而不愿意焦急等待，这种形势对图书馆的存在价值提出了严峻挑战。

2.4馆藏空间布局单调，功能单一

时代的进步要求图书馆不能仅仅满足于借还、咨询业务，还要充分满足读者的阅读需求和工作人员的工作需要，给人们提供一个安静的可舒缓紧张情绪的场所。而大多数高职院校图书馆的建筑设计理念未能跟上时代发展的步伐，其图书馆大楼的设计多注重书库的保藏、大流通服务模式的适用等方面，而缺乏对图书馆多功能的考虑，造成很多高职院校图书馆空间灵活重组困难、馆内设计缺乏时代感和感染力、功能过于单一等。

3.针对高职院校图书馆当前问题的相应解决对策

3.1增强自我价值，争取领导重视

一个部门在一个单位中的地位高低是由其能给该单位带来的利益所决定的。图书馆要想争取到学校领导的重视和认可，必须在学校教科研中做出明显的贡献，做到“人无我有，人有我优”，让师生离不开图书馆。要争取领导重视，应增强自我价值，加大图书馆组织的存在感，让领导认识到一所好的高职院校必须要有一个资源丰富的图书馆来为之提供相应的信息资源保障，只有这样院校的教学和科研才能持续、深入、更好地进行，高职院校才能稳固、健康、长久地发展。

3.2優化人力资源结构，提升馆员能力

图书馆员能力的高低决定着图书馆其他资源要素功效的开发程度，人力资源是生产力的最核心要素，因此要想提高图书馆服务水平，首先要做的就是优化图书馆人力资源结构。图书馆可以提高入职门槛，加强在职员工的继续教育和业务能力培训，利用胜任力模型理论明确对不同类型、不同岗位图书馆员的能力要求，有针对性地提升馆员能力，使人力资源最大限度地变成人力资本，发挥其主观能动陛，使图书馆其他资源得到合理配置和利用。

3.3调整馆藏布局，开展服务创新

图书馆应结合院校办学特色，从服务理念、服务定位、服务模式、服务环境等方面不断进行创新，采用先进的技术来提高服务水平和效率，不断改进服务手段，开拓服务渠道，深化服务内容，提供更加主动、灵活、高效的知识服务保障。图书馆要更加广泛、深入、持续地开展读者论坛、名人讲座、主题征文、用户培训等活动，活动要注重策划选题、把握内容、精心组织等关键环节，让读者充分参与进来。图书馆内部要调整馆藏布局，加强环境设计，满足读者的不同需求，如适当配备复印设备、饮水机等，适时提供人性化服务。

3.4根据读者需求完善采购方式

随着网络和信息技术的飞速发展，读者的信息需求量也日益增长，读者需求呈现出多元化、动态化的特点，图书馆仅靠自己有限的馆藏资源已难以满足读者多层次的需求。高职院校图书馆在资源采购时，要根据读者需求有针对性地进行学校重点学科领域资源建设，形成具有本馆特色的馆藏资源体系；还可以联合周边院校图书馆共同采购电子资源，通过各馆分摊费用，共同拥有电子数据库的使用权，从而使图书馆经费使用更加高效科学。

4.结语

高职院校正处于改革和发展时期，图书馆面临着如何为教学科研服务、为人才培养和管理服务的压力和挑战，而紧随读者需要、探索服务创新、提高自身价值则是解决所有问题的关键。高职院校图书馆应根据时代、教学及新技术等方面的变化，改变传统的服务理念和服务模式，以提高大学生整体素质为主要目标，以满足教学科研为主要任务，建立“以人为本”的服务体系，不断提高自身适应力与竞争力，更好地服务于新形势下蓬勃发展的职业教育事业。