肢体语言沟通对小儿护理的应用价值探究

吴淑芳

（抚州市第一人民医院，江西 抚州 344000）

肢体语言沟通对小儿护理的应用价值探究

吴淑芳

（抚州市第一人民医院，江西 抚州 344000）

目的探讨肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果。方法随机抽取104例患儿，所有患儿及家属均知情同意，并自愿签署知情同意书。将104例患儿按照随机数字表法分为干预组（常规护理+肢体语言沟通）与对照组（常规护理），各52例。对比两组患儿治疗依从性及家属护理满意度。结果干预组患儿治疗依从性、对治疗操作的完全接受率分别为96.2%（50/52）、61.5%（32/52）明显高于对照组的73.1%（38/52）、30.8%（16/52），差异有统计学意义（P＜0.05）；干预组患儿家属护理满意度为96.2%（50/52），明显高于对照组的71.2%（37/52），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论肢体语言沟通在小儿护理中的应用，能提升患儿治疗依从性，提升家属护理满意度，减少护患纠纷的发生，值得进行深入研究和推广。

小儿护理；肢体语言沟通；依从性

儿科是医院内一个特殊的科室，多数患儿年龄较小，缺乏语言表达能力，不能对自己的想法和感受进行准确表达，临床诊治难度较大[1]。而且，多数患儿治疗依从性差，影响治疗操作的顺利进行，部分患儿甚至需要中断治疗[2]。因此，在儿科护理过程中，采取积极措施，提升患儿治疗依从性，从而改善其治疗效果，就显得至关重要。有研究认为，在儿科护理中通过针对性面部表情及肢体动作与患儿进行沟通，向其传达感情，能提升患儿治疗依从性[3]。本研究以儿科收治的104例患儿为研究对象，探讨肢体语言沟通的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 随机抽取2015年1月～2016年1月本院儿科收治的104例患儿，所有患儿及家属均知情同意，并自愿签署知情同意书。将104例患儿按照随机数字表法分为干预组与对照组，各52例。干预组52例患儿中，男30例，女22例；年龄1～8岁，平均年龄（6.2±2.4）岁；疾病类型：20例为肺炎，11例为肾病综合征，10例为特发性紫癜，5例为急性肾炎，3例为脑炎，3例为秋季腹泻。对照组52例患儿中，男31例，女21例；年龄1～8岁，平均年龄（6.4±2.2）岁；疾病类型：20例为肺炎，14例为肾病综合征，8例为特发性紫癜，4例为急性肾炎，3例为脑炎，3例为秋季腹泻。两组患儿性别结构、年龄结构等临床资料对比差异无统计学意义，具有可比性。本研究经医院伦理委员会通过。

1.2 方法 对照组患儿实施常规护理，内容包括健康宣教、病情观察、用药指导等。干预组患儿在此基础上实施肢体语言沟通护理，内容如下。

（1）丰富面部表情：多数儿科患儿对医院环境及医护人员抱有一定的恐惧感，影响治疗的顺利进行。护理人员在护理过程中保持仪表整洁，举止稳重大方，面带微笑，以亲切、和蔼的态度与患儿进行沟通，使患儿感受到温暖，提升其对护理人员的信任感；针对护理过程中出现情绪波动的患儿，护理人员不可出现不耐烦、焦躁等表情，而应采取积极措施转移患儿注意力，比如适量“扮鬼脸”逗弄患儿，转移其注意力，从而有效缓解患儿情绪。在与患儿进行目光交流时，通过眼神向其传递真诚、友善、高兴、赞许等情感，以消除其紧张、恐惧等负性情绪。

（2）合理应用肢体语言：在与患儿进行交流沟通时，面带微笑，轻轻抚摸其额头或揉捏患儿双手，消除患儿不安感与陌生感，促使其与护理人员构建良好情感，提升治疗依从性；针对护理及治疗操作过程中表现好的患儿，护理人员及时以竖起大拇指或赞许的眼神对其进行表扬，提升患儿依从性；针对服用药物或注射药物后出现哭闹、挣扎等行为的患儿，护理人员轻轻抚触患儿后背，以温柔的态度和语言进行安抚。

1.3 观察指标和疗效评价标准 （1）治疗依从性评价标准：以患儿干预后积极配合全部治疗操作，且治疗过程中未出现哭闹、挣扎等行为，为完全接受；以患儿干预后在部分治疗操作中较为配合，但仍是对一部分治疗操作伴有抵触心理，为部分接受；以患儿干预后抵触治疗操作，且在实施治疗操作后一直哭闹，情绪难以平复，为部分抵触；以患儿干预后仍在治疗过程中哭闹、挣扎，导致治疗无法进行，为完全抵触[4]。（2）以自制问卷调查家属护理满意度，采用百分制，评分包括满意、较满意、不满意。

1.4 统计学方法 将收集到的数据通过SPSS18.0软件进行统计分析，计量资料采用“±s”表示，组间比较采用t检验；计数资料用例数（n）表示，计数资料组间率（%）的比较采用χ2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患儿治疗依从性对比 干预组患儿治疗依从性、对治疗操作的完全接受率分别为96.2%、61.5%，明显高于对照组的73.1%、30.8%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组患儿家属护理满意度对比 干预组患儿家属护理满意度为96.2%，明显高于对照组的71.2%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表1 两组患儿治疗依从性的对比

表2 两组患儿家属护理满意度的对比

3 讨论

现阶段，作为医疗护理中重要的组成部分，儿科护理越来越多地受到人们的关注，这就给儿科护理工作提出了更高的要求[5]。儿科患者大多年龄较小，缺乏必要的语言沟通能力，不能将自己的感受及想法准确表达出来，加上对医院及医务人员的恐惧，极易导致其在治疗操作中出现哭闹、挣扎等行为，治疗依从性差，影响治疗效果，需辅以良好的护理干预。

肢体语言沟通主要是指在特定环境下，通过自身姿势及动作，将想要表达的信息传递给倾听者的一种方式[6]。在儿科护理过程中，护理人员通过适当的肢体语言沟通，可向患儿传递真诚、友善、鼓励、赞许等情感，提升其对护理人员的信任感，进而积极配合治疗。有研究对儿科患者实施肢体语言沟通护理，结果显示患儿接受率为96.7%[7]。本研究所用肢体语言沟通护理包括丰富面部表情、合理应用肢体语言。其中，温柔、和善、丰富的面部表情能拉近与患儿之间的距离，进而加强与患儿的沟通，消除其紧张感、不安感；重视通过眼睛向患儿传递情感，使其感受到护理人员的真诚和热心；适量的肢体语言，如轻轻抚摸患儿小手或额头等，能帮助护理人员更好亲近患儿，促使患儿处于放松状态，便于顺利完成治疗操作。

本研究结果显示，实施肢体语言沟通的干预组患儿治疗依从性、对治疗操作的完全接受率分别为96.2%、61.5%，明显高于实施常规护理对照组的73.1%、30.8%（P＜0.05），与文献结果相符[8]。结果表明，肢体语言沟通在小儿护理中的应用，能提升患儿治疗依从性，促使其接受治疗及护理操作。此外，本研究结果还显示，干预组、对照组患儿家属护理满意度分别为96.2%、71.2%（P＜0.05）。结果表明，肢体语言沟通在小儿护理中的应用，能提升患儿家属护理满意度，减少护患纠纷的发生。

综上所述，肢体语言沟通在小儿护理中的应用，能提升患儿治疗依从性，改善护理质量，提升家属护理满意度，减少护患纠纷的发生，值得进行深入研究和推广。

[1]邓慧芳.肢体语言沟通在小儿护理工作中的临床应用分析[J].当代医学，2014，20（6）:130-131.

[2]王小梅，陈芳，李莉.肢体语言沟通在小儿护理的临床价值[J].检验医学与临床，2016，13（3）:379-380.

[3]张丽妍.探讨肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用效果[J].中国保健营养，2015，10（6）:123.

[4]贾丽娜.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用效果分析[J].当代医药论丛，2015，13（10）:89-90.

[5]唐敦英.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用探析[J].基层医学论坛，2014，18（30）:4074-4075.

[6]王兰春.小儿护理工作中肢体语言沟通的临床应用分析[J].中国农村卫生，2013，10（11）:77-78.

[7]何素平.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床价值[J].中国卫生标准管理，2015，6（26）:163-164.

[8]凌水英.肢体语言沟通在小儿护理工作中的应用探析[J].中国医药指南，2015，13（6）:224-225.

10.3969/j.issn.1009-4393.2017.14.045