南宁市市民低碳旅游认知与消费调查研究

（广西大学 商学院，广西 南宁 530004）

南宁市市民低碳旅游认知与消费调查研究

刘庆，刘亚萍

（广西大学 商学院，广西 南宁 530004）

当前旅游界正在进行低碳模式的研究与实施，南宁市在发展低碳旅游方面有着非常好的基础。本文通过对南宁市市民进行调研，发现半数以上市民对低碳旅游一般了解，愿意在低碳旅游中支付的费用主要集中在0—1000元之间。为此，只有通过政府积极引导、在媒体中加大宣传力度和提高市民收入水平，才能提高市民对低碳旅游的认知和增加他们在低碳旅游的消费。

低碳旅游；旅游认知；旅游消费

一、引言

“低碳旅游”一词在2009年才出现在世人眼前，目前尚未有统一的定义，国内外的相关研究并不多，研究的案例和数据主要来源于交通和住宿业在二氧化碳排放量方面的描述性统计分析，研究的深入化和全面化欠缺。本文通过借鉴旅游消费者行为学和统计学的理论和方法，以南宁市市民为研究对象，通过对南宁市市民对低碳旅游的认知和消费调查进行定性和定量分析，总结南宁市市民出游的行为特征及影响其出游的因素，为进一步引导南宁市民进行低碳旅游，为南宁创建低碳旅游城市提供科学依据。

表1 南宁市市民人口特征信息统计

二、南宁市市民对低碳旅游认知与消费现状

1、调查问卷的发放

为了更好地了解目前南宁市市民对低碳旅游的认知与消费行为，笔者设计了一份问卷进行相关信息的收集。此次问卷共发放350份，主要在聚集众多且较有代表性市民的地方进行发放，收回有效问卷325份，问卷回收率91.29%。

表2 对“低碳环保”一词熟悉频数分析

表3 对“知道二氧化碳对自然环境及人类社会的影响吗”频数分析

表4 对“是否听说过哥本哈根全球气候峰会”频数分析

表5 对“了解低碳旅游吗”频数分析

2、人口统计特征分析

为了解此次参与问卷调查的南宁市民的人口特征，对被调查的市民的性别、年龄、身份、文化程度、收入水平这五项因子进行频度分析，即计算变量值落在某个区间中的频度，结果如表1所示。

根据样本的调查结果，可以看出此次接受调查的南宁市民中，男性占到48.3%，女性占到51.7%，说明所调查的市民男女比例较平均，没有性别失衡的情况。受访者中18岁以下95人，占29.2%；18～35岁182人，占56.0%；35～60岁41人，占12.6%；60岁以上7人，占2.2%。其中，18～35岁所占比例超过半数，这些中青年市民也是城市建设的现在和未来最主要的参与者，收集他们对低碳旅游的看法对城市未来践行低碳出游方式有着至关重要的意义。在受访的市民中，中小学生86人，占27.5%；大学生96人，占30.7%；在职工作者114人，占36.4%；离退休人员17人，占5.4%。可以看到接受调查的市民涉及各个年龄层，样本有普遍代表性，正在读书的学生和就业人员占较大比例。本次调查中，以大专以上为主，占了总样本的62.3%。一方面是因为有1/6的问卷是在高校附近发放调查的，使得这部分受访对象的学历可能出现较高的现象；另一方面，由于国家一直注重在教育方面的投入，给予国民更多的受教育的机会和方式，可以看到现在市民的受教育程度普遍较高，具备了较高的素养，有利于在市民中普及低碳旅游理念及倡导践行低碳旅游行为。本次调查中，南宁市市民月收入水平以800元以下为主，占样本的41.1%；800～1500元次之，占样本的29.1%；1500～3000元位列第三，占23.3%。2010年南宁市城镇居民家庭人均可支配收入18032元，同比增长10.94%，扣除物价上涨因素，实际增长8.23%。其中，人均工资性收入15065元。由于此次参与调查的市民中，有58.2%为大中小学生，他们的收入都在800元以内，所以本次调查中月收入水平以800元以下占了样本一半左右的份额，这个情况是合理的。而人均工资性收入若按月平均计算则为1255.42元，除去学生身份之外的市民月收入在800～1500元占了样本的26.2%，与政府公布的数据比较符合。

3、南宁市市民对低碳旅游的认知分析

市民对低碳旅游信息的关注和理解程度在一定程度上将影响他们对发展低碳旅游的态度以及旅游消费行为。我们通过对市民对低碳和低碳旅游相关信息的了解程度进行分析，掌握他们对低碳及低碳旅游的认知程度，以便进一步分析市民对低碳旅游的认知程度与旅游消费行为的关系。

表7 南宁市市民获取信息的途径偏好分析

图1 南宁市市民低碳旅游的心理价位

表8 南宁市市民月收入与低碳旅游的心理价位的相关性分析

（1）描述性分析。由表2我们可以看到，对于“低碳环保”一词，41.5%的市民不是很熟悉，其余市民相对熟悉，很熟悉“低碳环保”的市民仅占14.8%。可见，“低碳环保”的理念普及率还很低。

从表3可以看到，在对于“知道二氧化碳对自然环境及人类社会的影响吗”这个问题上，5.3%的市民认为“与我无关，觉得没什么大不了的”；33.5%的市民“知道一二，但觉得实际上不会太严重”；有61.2%的市民非常了解，并且意识到CO2严重威胁人类的生存，说明市民普遍开始重视CO2的影响，这对于在市民中提倡低碳环保是十分有利的条件。

由表4所示，在对于“是否听说过哥本哈根全球气候峰会”这个选项中，32.1%的市民朋友没有听说过，54.6%市民朋友听说过这个峰会，13.3%的市民朋友对此次峰会比较了解。超过半数的市民朋友都听说了哥本哈根全球气候峰会，可见，低碳在全球的影响力正在逐步加强。

在“了解低碳旅游吗”这个选项中，从表5可以看出，35.1%的市民对于低碳旅游不了解，64.9%的市民了解低碳旅游，超过接受调查的市民人数的一半以上，这为低碳旅游理念的普及和低碳旅游方式的践行奠定了一定的理论基础。

（2）相关性分析。将南宁市市民人口特征，以及他们对低碳及低碳旅游认知的程度两者进行相关性分析。从表6可以看出：一是性别与“知道CO2的影响”、“了解低碳旅游”的相关系数r值分别为-0.011，-0.023，它们呈负相关，且相关性不显著。二是年龄与“对低碳旅游熟悉程度”、“知道CO2的影响”、“听说过气候峰会”的相关系数r值分别为0.086，0.076，0.166，它们呈正相关，但相关性不显著；年龄与“了解低碳旅游”的相关系数r值为-0.056，它们呈负相关，且相关性不显著。三是身份与“对低碳旅游熟悉程度”、“了解低碳旅游”的相关系数r值分别为0.060，0.016，它们呈正相关，但相关性不显著。身份与“知道CO2的影响”、“听说过气候峰会”的相关系数r值分别为0.136，0.111，且均达到了0.05显著水平，它们呈正相关，有显著性差异。四是文化程度与“对低碳旅游熟悉程度”、“知道CO2的影响”、“听说过气候峰会”、“了解低碳旅游”的相关系数r值分别为-0.167，-0.144，-0.109，-0. 284，其中三个r值且均达到了0.1显著水平，它们呈负相关，有显著性差异。五是月收入与“对低碳旅游熟悉程度”、“知道CO2的影响”、“听说过气候峰会”、“了解低碳旅游”的相关系数r值分别为-0.077，-0.069，-0.032，-0. 120，它们呈负相关，且相关性不显著。

4、南宁市市民旅游消费现状分析

通过上述分析，我们了解了市民对低碳及低碳旅游相关信息的认知程度，并分析了在人口特征中与之有相关性的部分因素。实际上，市民获取的旅游信息和消费支出等也将在一定程度上影响他们对低碳旅游的认知和践行。因此，我们也对市民的低碳旅游消费行为进行分析。

（1）信息来源分析。针对南宁市市民获取旅游信息的途径，我们设计了7个选项，它们分别是：“电视、广播”，“报纸、杂志、室外广告”，“网络、手机报”，“与人交流”，“旅游企业的宣传信息”，“环保公益组织的宣传信息”，“政府和学校的宣传信息”，如表7所示。

从表7可以看出，根据各选项被选择的应答次数占总应答数的比例。南宁市市民获取旅游信息的途径排名依次为：“电视、广播”，“报纸、杂志、室外广告”，“网络、手机报”，“与人交流”，“旅游企业的宣传信息”，“政府和学校的宣传信息”，“环保公益组织的宣传信息”。从排名中可以看出，电视、广播、报纸、杂志、室外广告、网络、手机报等媒体是南宁市市民获取旅游信息最主要的途径。

（2）消费分析。从图1可以看出，根据各选项被选择的应答次数占总应答数的比例，市民朋友对于低碳旅游能接受的开销以501～1000元为主（赞同率46.7%），其次是500元以下（赞同率34.4%），再次是1000～2000元（赞同率14.6%），最后是2001元以上（赞同率4.3%）。0～1000元这个价位的消费选择人数占了被调查市民总人数的八成。

（3）月收入与低碳旅游的心理价位相关分析。通过spss19.0将南宁市市民的月收入与低碳旅游的心理价位进行相关性分析，发现月收入与他们能够承受的旅游价位具有相关性，如表8所示。月收入与心理价位呈正相关，收入越高则市民们愿意在低碳旅游上的支付就越多。

三、结论

通过对参与调查问卷的市民进行低碳旅游的认知和低碳旅游消费行为的分析，得出以下结论：一是南宁市市民以中青年为主，他们的受教育程度普遍较高，超过半数市民的文化程度在大专以上。二是六成以上的南宁市市民对二氧化碳排放的影响及低碳旅游都有一定的了解，但是对于“低碳环保”仅有14.8%的市民表示很熟悉，可见低碳环保的理念普及率较低，市民在日常生活中没有意识到低碳环保的重要性和意义。三是通过对南宁市市民对低碳及低碳旅游的认知分析得知，市民的文化程度与对低碳及低碳旅游的认知程度具有不一致性，也就是出现了文化程度越高，对低碳及低碳旅游的了解越少的现象。四是南宁市市民获取旅游信息主要通过电视、广播、报纸、杂志、室外广告、网络、手机报等媒体，可见在这些媒体中加大宣传低碳旅游的力度，将起到较大的影响力。五是市民愿意在低碳旅游中支付的费用主要集中在0～1000元之间，同时他们的月收入将直接影响他们的旅游支付额度，所以市民收入的提高也将带动他们对低碳旅游心理价位的攀升。

四、相关建议

1、政府积极引导低碳旅游

政府应该号召旅游景区、旅游饭店、旅游餐馆等一线企业重视和发展低碳旅游，引领它们积极使用新能源材料，运用节能减排技术，发展循环经济，建立节约型旅游开发建设模式、管理服务模式和旅游消费模式。

2、提高市民对低碳旅游的认识，履行环保义务和责任

以往游客在旅游过程中存在追求奢侈、滥用资源等不健康的消费方式，出现乱刻乱画、乱扔垃圾、践踏草皮等破坏景区生态环境的不文明行为。现在必须消除旅游者挥霍浪费的盲目消费理念，树立节约能源的观念。每年评选践行低碳旅游理念最有代表性和突出贡献的市民、企业，授予其荣誉称号，并在社会上大力宣扬，树立典型实例，引导全民低碳旅游的潮流。

3、制定满足旅游者需求的低碳旅游产品

通过了解旅游者的消费偏好，特别是低碳偏好，预估旅游者的低碳旅游行为，企业以旅游者低碳需求为导向，设计低碳旅游产品。在制定产品价位的时候，充分考虑市民的收入水平，引导消费者选择低碳旅游的线路、交通、住宿、餐饮、游玩、娱乐和购物。

4、借助媒体宣传低碳旅游

一方面，政府协调在电视、广播媒体投放低碳旅游的宣传广告，宣传南宁市发展低碳旅游的方针政策，普及低碳发展知识。另一方面，通过各种形式的教育、培训和社区活动，把低碳生活和消费的方式向广大市民进行宣讲和传播，推进南宁建设低碳城市的良好舆论范围。此外，还可以利用短信、微信、微博等平台及时发布低碳旅游的信息，进一步加强低碳旅游的营销。

5、提高市民收入水平引导低碳消费

归根结底，南宁市要继续搞好经济发展的各项工作，提高市民的收入水平，只有这样，他们在旅游方面的支出才能水涨船高，才有利于促使他们逐步转变消费习惯，意识到低碳旅游消费是利国、利社会和利己的理智而合理的消费观念，进而积极践行低碳旅游。

[1] 沈月：国内游客低碳旅游认知度与消费调查研究[J].现代经济信息，2013（13）.

[2] 郑岩、黄素华：国内游客低碳旅游感知与消费调查研究——以大连市为例[J].经济研究导刊，2011（3）.

[3] 寇敏：旅游目的地社区居民对旅游影响的态度研究——以西安市临潼区为例[D].北京天津师范大学，2006.

[4] 吴忠宏、洪常明、钟林生：居民对生态旅游认知与态度之研究——以澎湖列岛为例[J].旅游学刊，2005（1）.

[5] 李银雁：打造低碳南宁——访全国人大代表、南宁市市长黄方方[N].中国经济时报，2010-03-06.

（责任编辑：胡冬梅）

2016年国家社科基金项目，中国旅游扶贫技术效率与反贫困路径依赖破解研究，编号：16XJL006。