互联网+时代下传统企业管理创新探究

摘 要：互联网技术的快速发展渗透到市场经济运作的方方面面，对传统行业企业管理模式造成了相当程度的冲击，传统行业的管理创新是急需解决的问题。本文通过分析“互联网+”时代下传统的企业管理现状及存在的问题，基于达到企业的管理创新的目标，根据互联网+时代特点，对管理理念、组织结构、制度文化、组织模式、人力资源等方面进行探究，进一步延伸了传统企业管理内容的创新，具有一定的现实指导意义。

关键词：互联网+；传统企业；企业管理

一、研究背景

1.互联网的普及及特点。随着信息技术高速发展，互联网逐步呈现出平等性、开放性、交互性、协作性、全球性、全时性等特征，由于物联网、大数据、云计算等互联网技术不断出现，并且以惊人的速度增长，市场结构变得更加复杂，使得传统型企业的生存发展空间越来越小，其固有的管理模式、销售渠道、服务方式等都受到一定程度的冲击。

2.互联网对传统行业的影响。在如今个性化、多元化的时代，我们所需要的东西不再是标准化的产品，与之匹配的是一种C2B的模式，消费者有能力和条件反过来的左右产品的研发、营销和销售，如今网上消费成为新的潮流。对于个性化互动式的微观市场经济，传统企业逐渐借鉴虚拟经营的运营模式的方法，实现从实体经营向虚拟经营的方向转变。虚拟化经营，其能够对经济的发展提供更为广阔的空间，克服空間和时间的限制，实现利益的高效吸收。

二、互联网+时代下传统企业管理的现状及问题

1.尚未形成互联网+思维的管理理念。互联网+思维是一种基于信息互联网特征的思维方式。现如今，企业管理需要的不单单是互联网技术，更多的是互联网+的思想。互联网+时代下，全球的数据量每天都在爆发式的增长。如今我们都处在互联网时代，所以我们只能跟上互联网时代的步伐。过去传统的企业的管理模式，在今天已经不再适用了，然而很多的传统企业尚未意思到这一点，管理人员缺乏互联网+思维的管理理念。

2.传统的组织管理。首先，传统的“金字塔”型企业架构，由于管理层级较多，导致上下级之间信息传递困难，尤其在信息量大且机会稍纵即逝的互联网时代，这种模式将严重影响企业决策。其次，如今各种传统的技术和服务方式均出现了一定的变化，如果不及时根据市场变化做出更新和调整，则很可能面临淘汰的困境.最后，传统制度和文化大多严格，认为让员工“听话”就是好的管理。这种封闭的、处处给员工带来约束的组织文化会禁锢员工的创新精神很大程度上限制了员工的行为，阻碍了员工的创造性。

3.传统的组织模式。（1）价值模式、运营模式。互联网+下，企业产品的价值源泉都在逐渐发生变化。如果传统企业想持续，成为百年企业，就不能抱残守缺，要敢于创新，创造新时代下的适用于自己公司的价值模式，并付诸实践。运营模式是整个商业模式的核心，在日益扩张的价值网络、社交网络逐渐成为价值创造的新方式，为资源更大程度的配置提供了机会，我们应积极改变运营模式，创造更大范围内的财富；（2）营销模式、盈利模式。传统的营销模式是通过大量的广告投入来吸引消费者购买自己的产品，从而赚取利润，采用这种营销模式的传统企业大都与用户进行一次交易，很难获得持续的竞争优势。盈利方式也过于简单，即通过大量出售商品、降低成本、薄利多销，来获取利润。而随着互联网+其他行业以及电子商务的出现，使得传统企业的盈利方式失去竞争优势，不再满足日益变化的市场；（3）落后的人力资源管理。很多传统企业的招聘、培训、绩效评估模式都相对落后，企业招聘人员与应聘人员信息的不对称，无法找到精英人才。企业人员缺乏对互联网思维的认识，培训大都在公司内部进行，绩效的考核和评估因素、指标，相关性分析也都是人为地处理和分析，缺乏科学性。

三、传统企业管理创新的对策及建议

1.“互联网+思维”管理理念创新。在移动互联网、大数据、云计算等技术的逐步发展下，传统企业必须转变管理理念，针对市场、消费者、产品、公司价值链甚至对整个市场，进行重新审视与思考。将“互联网+思维”与企业管理相结合，不但能完善企业管理中存在的漏洞，也能对企业管理模式进行改革创新。

2.组织管理的创新。（1）组织结构、技术创新。“互联网+”环境对信息传递的效率提出了更高要求。企业应更新现有的组织架构，缩短信息链，减少传递信息的层次，实现组织结构扁平化。同时借助于信息技术，吸纳多样的信息途径来构建具有特色的技术和服务体系，提升企业管理的综合质量；（2）组织制度和文化创新。在“互联网+”环境下，企业管理制度和文化应更为宽松、更为人性化。少约束、少严惩，多鼓舞、多奖励，加强员工之间的相互交流，在交流学习中不断提升自己的业务水平。使员工在取得成功的同时获得奖励，即使创新失败也不会受到惩罚。

3.组织管理模式的创新。（1）价值模式、运营模式创新；企业应该挣脱传统的局限，利用互联网来实现信息传递，增强企业与市场的联系，及时的对动荡的环境做出反应，使企业的经营呈现出很大的弹性，实现资源的最优化配置，使整个公司的资源实现价值最大化。同时有效的转变企业的运营模式，将企业的发展重点逐渐由主流产品转为非主流产品，根据长尾效应，利用网路技术来对企业成本进行降低处理，依据用户的个性化需求来获得相应的利益，可以明显提高竞争优势；（2）营销模式创新、盈利模式创新。“互联网+”营销模式应以构建顾客为核心的沟通机制为中心，达到企业与顾客之间的双向沟通。企业可以往“社会化营销”的方向转变，比如通过微博、微信等移动互联网等为媒体进行宣传和营销，此类社会化媒体可以使企业与消费者双向交流沟通，有助于产品的改进和完善。其盈利模式也要跟随互联网的发展趋势，可以通过免费的产品和用户体验来获得庞大的用户群，并通过其提供增值服务获取利润，是互联网时代下的一种新的思维方式。

4.建立开放、自由、共享的组织。（1）移动型、社区型组织；移动化未来互联网发展的主流方向之一，企业应紧跟时代潮流，建立属于自己的移动型组织，移动型组织在进行移动客户端及产品、服务的宣传的同时，也为其产品和服务提供了更大的流动性、兼容性，能够更好的满足大量的来自客户端客户的不同需求。同时企业应抓住机遇，在做电子商务活动的同时，构建自己的网络社区。而且随着移动化社区终端和聊天软件技术的成熟，可以将互联网网络社区开始和移动终端相结合，使之成为许多用户日常生活的一部分；（2）开放型、学习型组织。互联网时代的一个典型特征是开放和知识的持续更新。组织知识，特别是隐性知识，是构成企业核心竞争力的重要部分。传统企业只有通过与外界的不断交换和碰撞，吸纳来自其他行业的文化、知识，积极构建开放型、学习型组织，才能够完善现有的企业管理模式，形成自己的核心竞争力并能够向着深远的方向发展。

5.人力资源管理的创新。（1）智能化招聘与培训；企业可以利用移动互联网终端进行智能化招聘，比如通过移动手机、广告媒体、移动端的招聘平台，进行人员选拔工作，这样不但提高了公司选拔优秀人才的效率，而且节约了公司招聘过程中的时间和成本。同时也可以利用网络改变内部员工培训计划和内容，使用远程教学模式；（2）利用互联网进行的考核模式。互联网作为信息传播和收集的信息平台自然包含了各种新型的用于企业绩效评估的系统。因此企业相关的管理者结合本企业的实际情况在互联网上寻求新的绩效考核方式，找到符合自己的企业管理模式的评价体系，经过调整后直接使用；（3）建立人力资源网络社区。企业经营者要适应互联网+环境对传统企业人力资源管理的挑战，积极主动地获取时事信息，通过构建人力资源管理信息平台的信息共享，全面了解员工信息的大数据管理，随时调动员工的积极性和创造性。

四、结论与不足

本文根据“互联网+”时代下特征，为传统企业管理创新提供一些对策，为现有企业提供了一些参考价值。研究主要不足主要表现在，是作为借助文献的探索性研究，以理论为主，缺乏实际的数量分析，后续的研究可以根据框架进一步建立企业创新的评价体系，以及进行实证或定量设计，从而进一步分析、完善分析框架。

参考文献：

[1]董晗，王宇.“互联网+”时代的企业管理创新[J].经营管理者，2016，（20）：274-275.

[2]郑晓丹.“互联网+”思维对企业管理创新的启示[J].人民论坛，2015，（35）：95-97.

[3]韩静.移动互联网时代下的人力资源管理[J].北方经贸，2015，（08）：265-266.

作者简介：张红梅（1991.02- ），女，汉族，河南周口人，河南大学商学院，2016级研究生，研究方向：企业管理