浅谈信息技术对营销调研的推动作用

摘 要：二十一世纪已经进入信息化的时代，世界经济有着全球化的趋势。经济全球化趋势在市场营销中的主要表现形式为，市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化等等。消费者的需求也逐渐成为了经济发展的新增长点。要想满足消费者日益增长的需求，以互联网、知识经济、高新技术为代表的信息技术正在飞速发展中。

关键词：信息技术；营销调研；市场；应用

一、引言

信息技术也在市场营销中得到了广泛的应用，例如改变调研的方式，对收集到的数据和资料进行分析和处理等等。因此，信息技术逐渐在营销调研中也占据了重要的位置。本文将对信息技术在市场营销调研中的运用、营销和意义进行整理和分析。

二、信息技术对营销调研的影响

营销调研的定义是，对在市场营销中所需要各种资料进行收集、整理和分析。而市场营销所涉及的资料往往是庞大的数据，光靠人工进行整理很难，因此伴随着信息技术中大数据等技术的衍生和运用，信息技术不断提高在营销调研中的应用份额，也逐渐对营销调研产生重要的影响。营销调研包括了对于市场资料的掌握和市场营销的方式、对象的了解。

1.信息技术改善了营销调研的环境

信息技术的运用不断增多，主要是利用信息技术中的网络通讯方面。信息技术有着大容量、高速、信息资源多而广的特点，并且信息技术自身的智能化也能够同时做到资料的手机管理一体化完成。逐渐地，在这样的信息技术广泛运用下，市场的营销调研换件也逐渐得到了改善，主要表现为以下几个方面：

（1）市场营销调研氛围更加开放。信息技术的广泛运用，使得资料的收集与整理越来越便利，那么这也从侧面表示，信息的交互和沟通越来越多，公共使用率也越来越高，那么市场营销的氛围将更加开放和自由，调研资料的获取渠道也更多更广，增强了市场营销调研环境

（2）市场交易氛围更加自由。伴随着市场营销调研氛围的开放，市场中的交易也更加自由开放，并且人们也在交易的速度和质量上也有了更多的创新和提高。

（3）市场趋于稳定。在以前传统的市场资料收集或者交易过程中，很少利用到信息技术，而只是靠“人工式”的收集资料，难以跟上资料的更新速度，也很难全面的收集资料，所收集到的资料更新慢，像一个循环圈一样，所搜集到的资料再运用到市场营销中，又再次导致市场所运用的资料是较为落后的。由此可见，没有信息技术支撑得市场调研稳定性较差，所以在高效运用信息技术于营销调研的现今市场，是逐渐趋于稳定的，所获取的资料都是及时得到更新的。

（4）市场营销调研效率提高。以往企业作为一个市场个体，如果不借助信息技术进行市场调研的话，效率较低，所采用的办法也是不专业的。因此在以前，市场个体进行营销调研采用的办法往往是找到一个“中间商”。但是在信息技术在营销调研中得到广泛运用后，企业便能够自主的进行营销调研，最终便简化了社会服务系统，使市场营销调研的效率不断提高，企业也能够直接和消费者或者合作者进行沟通，实时得到资料的更新。

（5）推动营销调研的全球化。全球化指代的就是一种自由和流通，全球化趋势存在的一个基础就是信息技术的运用。因此在营销调研中大量运用信息技术以后，营销调研也将会出现全球化趋势。营销调研全球化趋势将能够将市场资料不断完善，能够使企业等市场个体轻松收集到全球各地的市场资料。

2.信息技术推动营销调研理论知识的升级

市场营销的环境是随着社会变化的，社会、经济等因素又受到现代信息技术的影响。市场形态随着信息技术应用变化以后，营销调研的理论知识、方式等也会随着市场营销环境的变化而变化。

近年来，随着信息技术在市场营销应用的频率不断增加，市场营销信息技术也不断成熟。由此，市场营销调研技术及其理论知识也在不断改进。较为明显的改进方面主要由，当今的营销调研理论还吸收了数学、运筹学、统计学、社会心理学等其他学科的理论知识。使得不断改进的营销调研知识的层次更加深入。并且当下的理论知识，也更加实际、实用。所含有的理论知识都是从国际国内市场的真实氛围中总结出的理论经验，可以将这些理论知识实际运用到市场研究、产品设计、消费者需求调查等等当中去。

现代经济发展的一个重点理念就是创新，创新也是当今市场竞争中最主要的竞争力。信息技术在营销调研中的运用也不失为一种创新。不仅创新了营销调研的方式，还能够帮助市场个体在产品开发、产品包装等过程中，产生创新思维。

3.信息技术在市场价格调研中的运用

企业存在的目的就是盈利。因此利润也是企业存活的一个重要因素。要想得到合理的运用，就要合理的定下生产成本。营销调研的内容不仅仅是市场资料的收集、分析，它的运用还包括对产品进行合理定价。以往在对产品定价时，往往只是考虑生产这件产品的成本，忽略其他因素对于产品成本的影响。随着信息技术在营销调研中的广泛运用，这种定价方式也逐渐淘汰。那么信息技术是如何在市场价格的调研进行运用的呢？

（1）调查产品对于消费者的价值。一件产品的销量如何取決的是消费者的需求，当一件产品能够满足消费者的需求时，它的需求能够在一定范围内上涨，在这个范围内获得的利润也就随之上升，反之。因此，要想能够获得更大的利润，首先就要对消费者的需求进行调查，运用信息技术，能够调查到一件产品的消费者的价值，然后通过所得到的资料进行分析，计算出最为合理的产品功能和销量，从而提高企业利润。

（2）调查价格优势和提升服务质量。经济的发展提高了人们的生活水平和质量，人们对于市场不再是一味寻求价格低廉，更多的是寻求一种性价比，包括后期的服务。将信息技术运用到市场营销调研当中，能够及时了解到客户对于价格、服务等全方面的需求，从而使企业能够快速的了解到消费者的要求，快速反应的同时，还能结合上一点信息技术在营销调研中的优势，保持价格优势，获取一定的利润。

（3）智能化更新。信息技术的一大特点就是智能化，在产品的生产设计过程中都会采取数字化，数字化的使用能够全方位、精确的计算产品的成本，最终进行只能定价，并且在营销调研的资料收集中，能够智能更新、智能分析和运用。

三、信息技术拓宽了营销调研的渠道

市场不断信息化，市场的营销调研渠道也受到了信息技术的影响。以往的营销调研渠道主要是单方面的，即企业对于消费者的了解，但是信息技术的运用拓宽了营销调研的渠道，将单项调研渠道升级为了双向调研渠道。企业的信息和一定的资源也能够分享给消费者，让消费者对于这个企业，或者企业所生产的产品能够有进一步的了解；或者能够让消费者通过信息技术了解到更多的企业和产品，有更多的产品选择。

营销调研渠道也有以往的间接渠道升级为了直接渠道。以往的营销调研都是企业通过一些专门做市场营销调研的企业了解，即通过一种间接的方式获取市场信息和资料。运用信息技术以后，企业能够自己进行市场营销调研，即采用一种直接的方式获取市场信息。这不仅仅增加了企业能够收集到的市场资料，省去中间商环节后，也能够缩短获取到资料的时间，除此之外，也能节省营销调研的支出。

四、信息技术创新营销方式

信息技术不仅能够创新资料调研和收集的方式，还能够创新市场营销的方式。市场营销不只是关注消费者的需求变化，也要注重营销方式的改变。信息技术不仅能够及时更新消费者的消费需求，还能够改善、创新市场营销方式，也就是当下流行的市场营销方式--网络营销。网络购物是一种新型消费方式，但是收到了消费者的青睐。网络营销，顾名思义，是以网络、信息技术为基础的一种市场营销方式，它继承了信息技术的特有特点，高效、更新快。这种营销方式能够让消费者也参与到营销中去，消费者能够减少不必要广告的接受，能够直接寻找到自己想要的产品。无论是对于企业还是消费者，都是一种有利的营销方式。由此可见，信息技术在营销中运用的有利性和必要性。

五、结语

21世纪是信息化的时代，信息技术的运用已经深入了我们生活的方方面面。本文主要是针对信息技术在营销调研方面中的应用、影响、意义进行了分析。市场调研其实就是一种市场资料和数据的一种挖掘，市场营销重点就是及时了解和更新消费者的需求。信息技术作为一种现代技术，有着高效、实时化、智能化的特点，能够全方面的挖掘国内国际的市场资料，也能及时了解消费者的需求，并且创新市场营销渠道。总而言之，信息技术将在市场营销调研中更加广泛的運用。

参考文献：

[1]杨俊萍.新经济形势下的市场营销模式探讨[J].合肥学院学报，2008（6）.

[2]罗小舟.论我国企业的市场营销模式创新[J].现代商业，2007：27.

作者简介：李智广（1996.09- ），男，籍贯：海南省海口市，院校：沈阳师范大学，专业：市场营销