基于和谐社会视角的高校信访工作初探

陈莉莉

【摘要】高校信访工作是社会信访工作的一部分，是加强学校内部管理，实现校园稳定的重要手段。本研究在基于和谐社会视角下对高校信访工作进行了探讨，希望对我国高校信访工作的科学实施提供一定的指导作用。

【关键词】和谐社会 高校 信访工作

在我国的教育改革和发展规划纲要中明确表示高等教育需要从外延扩张专项内涵建设转变，在高等院校改革的众多措施中信访工作是加强学校管理，联系师生关系，维护和促进学校稳定发展的重要举措。

一、和谐社会视角下的高校信访工作的现实意义

信访工作是高校进行党政工作的重要部分之一，是进行广大群众民意传达的重要渠道，帮助高校学生和教师解决生活工作中的困难和忧愁的重要途径，也是促进社会和谐和构建和谐社会的重要基础工作。在高校中加强信访工作能够进一步落实党的关于群众工作重心和方针政策的各项工作，促进党群干部之间的关系保持密切，发挥基层高校干部的工作的主观能动性，主动积极的为广大在校师生解决实际问题，保护广大师生的利益，切实发挥出高校党政干部的工作作用，从而扩大党在人民基层中的良好形象，促进高校中小社会的问题。

从大处看，在高校中进行信访工作业有利于维护党的利益，进一步加强党的执政能力和执政地位，帮助和促进我国经济社会的改革，加快社会进步和经济发展。高校的信访工作是有效联系广大师生的重要桥梁和纽带，也是其他形式的沟通联系无法取代的，信访工作能够真实的了解到师生的现实困难以及亟需解决的问题和诉求，从而满足师生的合理需求。对于维护师生的工作和学习积极性，齐心协力促进学校建设。有效的信访工作能够有效维护人与人、人与组织、人与社会之间的关系，减少校园中的不安定因素，对于维护校园和社会的长期稳定和社会和谐具有十分重要的作用。

二、高校信访工作在构建和谐社会中的重要作用

构建和谐社会需要落实以人为本的基本措施方针，从某种角度上说，要实现和谐社会就需要合理有效的处理好人民内部的矛盾，唯有及时发现矛盾、合理处理矛盾，提高社会人群间的和谐因素，减少不和谐因素才能真正的促进社会和谐。高校的信访工作对于构建和谐社会主要体现在以下几个方面：

首先能够增进党群关系，通过高校的信访工作来直接了解民意，体察民情，为人民群众办实事，排忧解难，发展和维护好人民群众的基本利益，加强党政机关和人民群众间的联系，真正体现为人民服务的工作理念，树立良好的工作形象。只有广大师生的利益得到有效维护，人民群众的实际困难得到及时解决，就能够很好的增强党政机关工作人员的工作意识，提高其工作责任感，对于维护和促进学校稳定具有重要作用。

另外还可以强化信访工作部门的监督职能。高校的信访部门同队对信访工作的内容进行实地调查，能够有效实现群众与组织间的互动，在互动中时间对组织监督的作用，逐渐将信访工作由外部监督转化为内部监督，有效督促有关干部依法执政，加强对权利的监督和制约，科学推进学校信访工作的进步和改善。

信访工作还可以推进社会主义法制建设。高校的信访部门还能够发挥教育优势，将信访工作作为重点教育内容进行宣传，推荐我国的社会主义法制建设的进程。通过加强法制教育，强化工作人员难度法律意识，指导有关领导干部依法工作和办事的工作作风，提高高校依法行政的水平。

最后高校的信访工作能够促进社会和谐。高效的信访部门能够有效联系群众，建立联系学校、社会和广大师生的工作圈，通过协调社会各方面资源，组织相关专业人员、法律人士进行讨论商谈，采用多种形式的工作方式依法、及时、合理的处理信访矛盾。

三、新形势下的高效信访工作的思路

要做好新时期的高效信访工作需要强化各党政机关的责任意识，从心里认识到信访工作的重要意义，对于维护社会稳定，促进校园和谐发展的重要作用。在具体的实施方法上应该进一步落实领导工作责任制，严格执行属地划分的原则，层层分级负责管理，深入基层主动积极的为人民办实事。

另外还需要從体制机制上进行完善，落实高校领导的定情巡访制度，考察实际信访工作的工作效果，对于工作不到位的情况进行责任追查，高校应该积极推进信访联络员和信访联席会议制度。通过协调高校资源建立一套能够反映迅速、运转高效的信访工作体系，促进高校信访工作效率的提高。

对于进行信访工作的干部来说，需要进一步提高工作意识，提高工作能力。高校需要加强信访工作队伍的建设，通过岗前培训和定期交流研讨的方式提高工作能力。信访干部还需要加强民生民意的收集、分析和判断，为学校党政部门进行政策决策提供参谋。

四、结语

高校的信访工作是了解民意、反应民意的重要渠道，高校信访部门需要切实做好信访工作，发挥出信访工作的社会价值，为实现高校可持续稳定发展提供坚实的基础，从而促进校园和谐和社会和谐。

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