消毒供应中心质量提高中护士长的职责分析

王锦青

(四川省雅安市石棉县中医医院,四川雅安625400)

--医院管理--

消毒供应中心质量提高中护士长的职责分析

王锦青

(四川省雅安市石棉县中医医院,四川雅安625400)

目的分析提高消毒供应中心质量中护士长的职责。方法本院于2015年1月～12月期间对消毒供应中心室护士长采取相应的职责提高措施，并对比2014年1月～12月期期间未采取职责改进措施时护士长相应职责意识。结果实施后护士长责任意识较实施前明显提高，具有统计学意义（P＜0.05）。结论明确消毒供应室护士长的职责情况，全面提高护士长职责意识，有利于消毒供应中心管理质量。

消毒供应中心质量；护士长；职责

消毒供应中心是医院中重要部门，承担着医院各科室各种器械物品的清洗消毒灭菌及无菌物品供应的部门，是预防医院感染的重要科室[1]，而消毒供应中心工作质量关系到医院感染发生情况，影响着医院医疗工作质量。而护士长对消毒供应中心工作质量起着极其重要的作用，为此护士长应充分认识到消毒供应室的重要性，明确自身职责，为努力提高消毒供应中心工作质量而做出一定的贡献[2]。本文就对本院护士长采取相应职责改进措施，以此明确护士长职责，肯定护士长作用，其结果分析如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料本院于2015年1月～12月期间对消毒供应中心室护士长采取相应的职责提高措施，护士长为女性；并自愿参加职责改进措施。

1.2 改进策略（1）加强护士长综合素质培训工作，提高护士长操作技术水平。医院及科室领导人应认识到护士长在消毒供应室中的地位，不断开展综合素质及操作技术培训工作，确保护士长具备高度的政治思想素质和道德水平。护士长应加强各种仪器原理、性能、包装及操作的研究学习，掌握各物品消毒灭菌新知识，全面掌握并善于运用消毒隔离知识。同时护士长需不断研究学习各种操作技术，掌握丰富的专业知识和熟练的操作技术，能积极处理工作中各种难题，并善于运用各种技术解决消毒供应中心工作中出现的问题。另外相关领导人应重视护士长心理情绪变化，给予护士长足够的重视，肯定护士长的地位，帮助护士长认识到自身价值，积极调解护士长心态，树立积极向上乐观进取的价值观念。（2）增强护士长率先垂范职能及工作质量监督智能。护士长应具备足够的业务能力和理论知识，方可指导临床护士工作。在临床工作中，确保各项操作规范到位，掌握各科室物品相应消毒灭菌的知识。消毒供应室工作各项环节都需单独操作完成，工作质量均要满足要求。消毒供应室各物品需达到无菌、无致热源要求，重视工作人员手消毒，贯彻落实岗位职责，增强法律知识学习工作，确保每个医护人员能时刻约束自身行为，贯彻落实无菌理念。（3）增强护士长沟通协调能力。医院各领导人应认识到护士长自身沟通能力的重要性，不断加强护士长沟通能力的培训工作，确保护士长能更好解决各科室及医护人员之间的矛盾和纠纷。同时要善于与各科室的护士长、护士人员进行有效沟通，询问意见后才能对问题予以整改，并维护好与各科室人员之间的关系，避免医护工作中矛盾纠纷的发生。（4）增强护士长领导管理能力。护士长在护理工作中起到领导作用，不仅领导着医护人员的思想政治工作，也领导着她们的工作业务。护士长需重视对各科室人员的思想教育工作及业务培训，建立完善的规章制度，贯彻落实无菌观念及无菌操作，并充分发挥医护人员的主观能动性，增强医护人员的综合素质教育。（5）贯彻落实医院感染管理工作。消毒供应室临床工作与医院临床科室关系密切，消毒供应室承担着各科室物品的消毒、灭菌、清洗、包装，因此其质量管理工作关系到医院感染管理情况，并与患者安危直接相关。因此，护士长必须要加强消毒供应室消毒灭菌工作，加强感染控制环节，避免医院感染的发生。

1.3 评价指标自制调查问卷量表评价护士长责任意识，总计100分，分数越高，责任意识越强[3]。

1.4 统计学方法本次研究使用SPSS18.0统计学软件，计量资料采用±s”表示，组间比较采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

实施前护士长责任意识（78.6±7.3）分，实施后护士长责任意识（93.7±3.8）分，实施前后比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

消毒供应中心承担着整个医院部门物品供应责任，其工作质量与医院医疗水平及患者安危息息相关。消毒供应室护士长是医院护理管理体系中的关键环节，是提高护理管理质量的关键人物[4]。此时明确护士长职责，提高护士长责任意识，肯定护士长地位，利于提高消毒供应室工作质量，减少医患纠纷、医护纠纷的发生[5]。本次研究中，针对消毒供应室护士长的主要职责，采取相应改进措施提高护士长责任意识、业务能力，丰富护士长理论知识，加强护士长职能培训工作，增强护士长操作技术水平，能直接改善消毒供应室工作质量，间接改善了医院形象。研究结果显示，实施前护士长责任意识（78.6±7.3）分，实施后护士长责任意识（93.7± 3.8）分，差异具有统计学意义（P＜0.05）。研究表明，对消毒供应室护士长采取相应改进措施，明显提高了护士长责任意识，使护士长能明确自身职责所在，进而改善消毒供应室工作质量，减少医院感染的发生。

护士长在明确自身职责后，应不断加强自身综合素质的巩固与提高，不断研究与学习，完善自身所要具备的健康素质，提高心理健康素质。一般多数护士认为供应室护士地位较低，被当做后勤看待，此时护士长应认识到护士心理状况及情绪变化，帮助护士认识到工作中任何岗位都是有价值的，及时调整护士心理状态，树立榜样，增强护士的信心[6]。

为了提高消毒供应室工作质量，首先要贯彻落实检查制度，注意成立消毒供应室工作质量监督小组，每天不定时检查清洗消毒灭菌包装等环节质量，避免工作过程中出现差错。同时要及时发现并解决工作过程中出现的问题，以免差错程度加重，范围扩大[7]。其次要定期或不定期调查医院临床科室满意度，通过调查医院临床科室满意度，能够衡量消毒供应室工作质量。在调查临床科室满意度时，并注意征求医护人员的建议，明确建议实施可行性，尽量满足临床医护人员的需求，通过临床医护人员的满意度，评估消毒供应室工作质量，并根据意见对消毒供应室工作环节予以调整及改善，进而减少矛盾纠纷的发生。最后医院相关领导人应定期组织护士业务学习，强化护理人员的业务水平，丰富护理人员的理论知识，帮助护理人员明确自身职责，恪尽职守，尽职尽责，进而减少工作中差错环节的发生[8]，提高消毒供应室工作质量，预防医院感染的发生率，提高物品消毒灭菌合格率，保证供应物品的无菌质量，避免医院物品供应中差错的发生。总而言之，明确消毒供应室护士长的职责情况，全面提高护士长职责意识，加强护士长综合素质培训工作，提高护士长操作技术水平，增强护士长率先垂范职能、工作质量监督智能及沟通协调能力，增强护士长领导管理能力，贯彻落实医院感染管理工作，有利于消毒供应中心管理质量。

[l]马东晔.改进消毒供应中心质量管理，提升医院感染管理水平[J].当代医学，2010，16（22）：43.

[2]韦召丽.消毒供应中心护士长在管理中的协调作用[J].吉林医学，2010,31（31）：5673-5674.

[3]钟伟娥,林秋霞,谢碧娴.消毒供应中心护士核心能力训练模式探讨[J].当代医学,2012,18（15）：138-139.

[4]张清霞.消毒供应中心设立值周护士在人员培训中的应用[J].中国社区医师,2009,20(24):204.

[5]侯彬，庄敏，许燕玲.组长负责制在消毒供应中心环节质量控制中的作用[J].上海护理,2012,12（4）：46-47.

[6]黄宏春，王秀敏，王永亮.ERCP和EST取石术治疗肝外胆管结石临床研究[J].中华肝胆外科杂志,2010,16（1）：34-36.

[7]张玉桂，刘玉兰.消毒供应中心护士绩效考核实施方案的探索[J].价值工程，201l，30(15)：156-157．

[8]王武芝，程丛红，左名秀.消毒供应中心持续质量改进效果[J].中国感染杂志，2011，10(3)：233-234.

10.3969/j.issn.1009-4393.2017.09.015