消毒供应室风险管理评估及防范措施

张春玲

（山东省济南市儿童医院，山东 济南 250022）

消毒供应室风险管理评估及防范措施

张春玲

（山东省济南市儿童医院，山东 济南 250022）

目的 评估消毒供应室管理风险及提出对应防范措施。方法 评估我院消毒供应室管理风险事件，提出具体防范措施，对比防范措施实行前后风险事件发生例数。结果 实行消毒供应室防范措施后，管理风险事件发生次数明显下降，意味着防范措施效果良好。结论 评估消毒供应室管理风险事件，能有效排查现存安全隐患，帮助医护人员树立安全意识，提高消毒供应品质量，确保临床医药用品安全。

消毒供应室；风险管理；评估防范

近年来，随着我国经济的不断发展，城市规模不断扩大，医院数量不断增多，医院消毒供应室风险管理水平已取得一定的进步与发展。同时，为了顺应时代发展潮流，满足日益严格的管理要求，消毒供应室的工作重心逐步向评估管理风险及提出防范措施转变。其中，消毒供应室指医院供应各类无菌医疗用品、敷料及器械的重要科室，普遍设立于门诊部及住院部中间区域，对于周边环境的要求严格，不得存在污染源，便于形成相对独立区域及完整工作流水线，预防外来人员干扰，并且其工作质量与医疗服务质量存在着密切联系，间接影响患者生命安全[1]。鉴于此，本文针对消毒供应室风险管理评估及防范措施的研究具有重要意义。

1 消毒供应室管理风险评估

1.1 人员风险

受医疗行业劳动强度大且薪资待遇差的影响，缺乏专业化消毒供应护理人才，或消毒供应护理人才流转速度快，或消毒供应护理人才从业意愿不足，无法形成具有本院特色的消毒供应护理人才队伍，是造成本院消毒供应护理人才整体素质水平参差不齐的主要原因。同时，医院消毒供应室管理流程复杂，消毒供应室管理工序繁琐，特别是三甲以上的医院，涉及多个部门有机协调与配合，存在着一定管理难度，一旦管理人员工作水平不足，或缺乏工作经验，或知识领域狭窄，不仅严重影响管理工作效率，还可能埋下安全隐患。

1.2 机制风险

从现阶段我国医院消毒供应室管理水平来看，仍停留于粗放型阶段，消毒供应机制引进晚发展迅速，一部分医院消毒供应室存在管理力度不足及管理职责划分不明确的问题，特别是管理职责划分不明确，直接影响医院消毒供应室的工作效率，少部分医院消毒供应室缺乏健全风险管理机制，对于管理风险防范的重视程度有待提高，不仅无法发挥管理风险防范机制的作用，还无法落实消毒供应室工作流程，存在埋下安全隐患的可能性，威胁患者生命安全，造成不可挽回损失。此外，有统计资料表明，我国消毒供应室由于机制不全造成风险事件的发生率呈逐年递增趋势[2]。

2 消毒供应室风险防范措施

2.1 统一思想认识

在实际管理的过程中，医院主动转变传统工作理念，坚持实事求是的工作原则，加大对于管理风险防范的重视程度，特别是领导干部必须统一思想认识，端正自身态度，摒弃错误认识，从根源上认识到管理风险防范的重要性，形成高效全面、踏实肯干的工作作风，积极引进科学的防范手段及方法，将管理风险防范视为保证医疗用品供应质量及保护患者生命安全的唯一途径，纳入建设新型消毒供应风险管理体系的战略高度[3]。同时，护理人员做到“解放思想、转变理念、统一认识、增强水平”，意识到管理风险防范工作的紧迫性及必要性，为顺利开展风险管理防范工作奠定夯实基础。

2.2 增强素质水平

在实际管理的过程中，医院主动转变传统工作理念，坚持以人为本的工作原则，加大对于护理团队建设的重视程度，着重强调改变工作环境及改善工作条件，积极创造风险管理实践机会，做到“压担子、交任务”，充分发扬艰苦卓绝精神，进一步增强消毒供应室护理人员心理素质水平，并且护理人员以消毒供应室工作任务为中心，积极推动工作开展，着重调和医患紧张关系，以党的群众路线为指导增强护理团队凝聚力及战斗力[4]。同时，组织一系列岗位培训，将实践锻炼与岗位培训相结合，有计划性、针对性及目的性开展工作研讨、业务讲座及短期集训等活动。

2.3 完善管理机制

在实际管理的过程中，医院主动转变传统工作理念，坚持具体问题具体分析的工作原则，加大对于风险管理防范机制的重视程度，积极引进科学的竞争机制及鼓励机制，不断完善现有的风险管理防范机制，逐步构建具有本院特色的风险管理防范体系，努力创造有助于人才锻炼的工作环境，形成“赏罚分明、择优晋升、鼓励竞争、着重实效”工作作风，并且将晋职晋衔、立功受赏、评选表彰与管理成效直接挂钩，摆脱常规人力资源管理模式的限制，力求“不以资历定职位、不以职位定亲疏、不以亲疏分彼此”，对于工作能力佳且责任心强的护理人员予以重用[5]。

2.4 提高管理标准

在实际管理的过程中，医院主动转变传统工作理念，坚持可持续性发展的工作原则，加大对于管理风险防范的重视程度，不断提高管理标准，做到“工作过硬、工作一流”，要求主管护师及时向上级领导反映现存问题准确向下级传达命令，鼓励护理人员增强自身工作能力用于参与实践锻炼，成为保证医疗用品消毒供应工作质量的实施方。同时，提倡主管护师认清自身工作地位，重视消毒供应室内部协调工作，尤其是对外协调工作，讲究协调艺术及协调方法，进一步提高消毒供应室工作效率及质量，为患者提供全面医疗服务。此外，受供应工作复杂性的影响，护理人员必须勇于接受批评。

3 结 语

通过本文的探究，认识到在社会经济稳健发展的大背景下，我国城市规模不断扩大，医院数量不断增多，医院消毒供应室管理水平逐步成熟，社会对于医院消毒供应室管理提出全新的要求及标准。如何做好医院消毒供应室风险管理工作，是护理人员在实际工作过程中所面临的主要问题。因此，综述消毒供应室的概念，分析评估消毒供应室管理风险，提出具体的防范措施具备显著价值作用。

[1] 王立华.消毒供应室风险管理评估及防范措施[J].中国民族民间医药,2015,06(02):153-154.

[2] 余艺英,苏秀凤,黄少聘.浅谈医院消毒供应中心工作的风险防范措施[J].中国实用医药,2015,11(10):291-292.

[3] 谭盛宴,何泳红.消毒供应室风险防范措施对风险事件发生率的影响[J].中国卫生产业,2015,16(18):177-179.

[4] 谭盛宴,何泳红.消毒供应室常见质量缺陷及对策[J].中国卫生产业,2015,18(09):104-106.

[5] 颜 方.消毒供应室风险管理评估及应对措施浅论[J].临床医药文献电子杂志,2016,53(03):10654-10655.

本文编辑：王 琦

R197.3

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ISSN.2096-2479.2017.25.195.02