烟草企业人事管理环境及对策分析

汪笑危

【摘要】通过调查分析烟草企业人事管理工作者普遍存在的问题，就具体的解决对策展开探讨，并在此基础上展望了烟草企业员工绩效考核的发展趋势。

【关键词】烟草公司 人事管理 风险 对策

一、烟草企业人事管理工作中普遍存在的问题分析

（一）机构设置及权责分配不合理

目前，烟草企业的经济建设受到传统管理理念和生产经营业务的限制，没有采用事业部型、矩阵型、战略业务单位型、控股集团型和多国企业型等组织机构建设的模式，还停留在松散型组织结构模式。这种组织结构设置的不合理对烟草企业建设带来了很大的影响。另外，我国烟草企业权责划分不清的现象比较严重，没有将不相容职务或岗位相分离，造成关键职能缺位或职能交叉，关键岗位员工对自身权责缺乏明确的认识，不能形成有效的相互制约机制。

（二）人力资源政策不科学

烟草企业人力资源发展主要面临三个方面的问题，首先，烟草企业人力资源管理的理念比较落后，没有一套完整的人力资源管理体系，只是象征性的設置了一些管理措施，并没有充分的发挥出人力资源管理的效果。其次，烟草企业没有完善的人力资源培养体系，员工的职业生涯规划不明确，没有充分的认识到个人利益与企业利益的关联性，工作效率普遍较低。第三，人力资源激励机制缺失比较严重，还停留在“只要有财力，不愁吸引不到人才，不愁留不住人才”的状态，在对人才的管理手段上不是非常严谨，无法充分的调动员工的工作积极性。

（三）企业文化建设缺乏重视

我国烟草企业对企业文化的建设不够重视，对企业文化的认识存在一定的误区，没有意识到企业文化在企业经济假设中的重要性。烟草企业文化建设与企业经营管理脱离的现象比较严重，没有形成系统的文化建设机制。烟草企业工作人员缺乏对企业文化建设的积极性，没有充分的参与到企业文化建设活动中来，不仅没有为企业树立一个完美的企业形象，还导致企业管理者、员工形成了一种错误的企业文化建设观念，不利于烟草企业文化建设的健康发展。

二、烟草企业人事管理工作建设的改善建议

（一）烟草企业要构建合理有效的权责分配体系

烟草公司对岗位责任制度和岗位管理措施进行完善与规范，确保烟草企业工作人员能够明确岗位的工作任务，在此基础上赋予各岗位相应的责任和职权，建立相互配合、相互制约、相互促进的工作关系，推动烟草企业内部控制环境建设。

（二）加强人力资源政策设计科学性

当今社会重视人才的培养，企业员工的工作能力将会直接影响到企业的经济建设。因此，加强人力资源政策设计的科学性是非常必要的。烟草企业应该为员工的发展提供更多的条件与空间，确保员工能够在工作岗位上发挥他们的积极性与主动性，赋予他们与岗位相匹配的责任和权利，最大限度的发挥出他们的工作水平。另外，烟草企业还应该制定科学有效的激励机制，鼓励员工积极的参与到工作中来。对员工的工作能力和个人特征进行分析，确保员工能够在最适合的岗位上发光发热。适当的给予员工一些物资奖励和精神激励，激发员工实现自我价值，为烟草企业创造更大的经济效益。

（三）加强企业文化建设

企业文化发展的稳定性将会影响到烟草企业内部控制环境的建设。内部控制不仅是推动企业经济建设的手段和方式，也是一种文化的表现。烟草企业应该注重企业文化的假设，通过企业文化来强化员工的控制意识，提升员工在日常工作中的积极性和自觉性，更好的推动烟草企业内部控制制度的建设。核心价值观是企业文化建设的核心，烟草企业应该注重核心价值观的塑造，不断提升企业的核心凝聚力，使每一个员工在工作中都能按照同一个目标前进，实现烟草企业经济建设的可持续发展。在企业文化建设的过程中，应该坚持“以人为本”的基本原则，强调人力资源在烟草企业内部控制环境建设中的重要性，用科学的管理手段提升企业的凝聚力，调动员工的积极性，认真对待企业文化建设问题，构建企业文化建设的目标和内容，推动烟草企业内部控制环境建设的发展。

三、烟草企业员工绩效考核的发展趋势

（一）调整与转变考核目的

越来越多烟草企业认识到绩效考核能否能取得成功，关键在于其考核指标体系是否和公司战略目标紧密结合对此，烟草企业可将战略目标逐级分解到部门及个人层面，使其转化为具体的、可操作的考核指标，进而激发全体员工朝着明确的战略方向共同进步。通过企业未来发展目标的牵引明确绩效考核内容，把实际绩效和目标绩效进行比较，找出差距，再进行针对性的绩效改进，逐步优化绩效考核体系。以发展为目的的绩效考核能够把企业的战略目标、核心价值观逐级传递给员工，使其变成员工的自觉行为，持续提高员工素质，使员工行为有助于烟草企业发展目标的实现，促进员工与企业同步发展。

（二）培育并深化绩效文化

在烟草企业中，绩效文化作为一种非正式制度，通过潜移默化的方式影响员工的思想观念和行为方式。绩效文化不但可增强员工之间的凝聚力，使得员工有安全感，还可营造出积极的工作氛围，促进员工自身潜能的充分发挥，给企业带来更大的经济效益。如何才能让融入企业文化的绩效考核有效地在企业落地，是烟草企业需要研究的重要课题。企业不仅需要建立科学的绩效考核系统，更需要根据企业的特色、管理者风格和各部门协调配合程度，设置各种配套机制和管理办法，把企业的文化理念变成员工的行为要项进行定期考核，将绩效文化深入员工内心，引导文化的培育，致力于持续提高企业的绩效管理水平。

（三）实施并注重绩效反馈

绩效反馈作为绩效考核的后一环节，也是必要环节，受到越来越多企业管理者的重视，成为绩效考核新的发展趋势之一。企业通过分级管理，由部门负责人对员工进行绩效反馈，反馈事项要有理有据，有改进意见，负责人和员工共同确定下一阶段的绩效计划。有效实施全过程动态绩效考核对烟草企业来说具有深远的意义，尤其是绩效反馈的作用更加突出。通过绩效反馈，分析绩效差距，可使员工了解自己的优势与不足，进一步开发自身潜能，通过全过程的沟通，增进员工与领导的相互了解，降低领导打分的主观性，提高了管理效率，为绩效持续改进奠定了坚实的基础。

参考文献：

[1]张俊良.烟草企业绩效管理中存在的问题及相应对策研究[J].现代商业，2013，（29）.

[2]迟凯军，倪莎.浅析烟草企业营销环境及对策[J].现代经济信息，2014，（9）.