双创型电子商务人才培养的实践教学改革研究

摘 要：电子商务是一个极具创新意识的新兴产业，传统的“灌输式”和一般的虚拟实训的教学方式已经不适合电子商务专业。文章以山东管理学院为例，在创新创业型人才培养方面，展开了一系列的实践教学改革，并且面向2014级—2016级电子商务专业共212位学生发放了调查问卷，了解学生创新创业现状，发现在实践教学改革中的问题，挖掘具有普遍性的创业瓶颈和难题，以便有针对性地提升学生创新创业能力，最后提出校企深度合作下的电子商务专业实践教学体系。

关键词：创新创业 电子商务 实践教学 校企合作

中图分类号：F240；G645 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）12-203-03

一、研究背景

近几年，电子商务行业迎来了更新换代的发展，“互联网 +”行动正在加速实体经济创新转型，围绕着电子商务的一系列新模式、新技术正在大量涌现，2015年11月3日发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中提出“要推进产业组织、商业模式、供应链、物流链创新，支持基于互联网的各类创新。”在全国范围内掀起的这股风潮里，高校承担着向企业和社会输送创新创业型人才的重任。

二、高校电子商务人才培养的现状和问题

国内电子商务专业最早开设于2002年左右，是一个复合型的学科，涉及经济学、管理学、商务知识和信息技术多方面知识的综合应用。在传统的培养模式下，以“理论教学”为主，以一般的虚拟实训教学为辅，学生花费很多时间去完成作业，准备各种考试，团队活动和岗位历练少。毕业生流向企业后，企业给新人安排由简到难的工作任务，促使新人逐渐成长为专业人才。这种培养无形中延长了从学到做的时间，而且学生也会面临着角色和思维转变的难题。近年来，电子商务专业相关岗位技能更新换代速度快，各种技术、模式的创新层出不穷，理论滞后的现象越来越严重，传统培养模式已经造成了人才的供需矛盾。

为了解决这一突出的矛盾，越来越多的高校开始通过多样化的改革方式使学校和企业零距离对接，企业走进校园，参与到学生培养的过程，解决课堂教学中纸上谈兵，理论和实践相互脱离的弊端，提高学生的创新创业能力。校企合作培养人才的方式有很多种：一是企业直接面向学生开设实训课程，进行实践教学，二是开放企业培训课程供学生通过网络教学平台自学完成。这些培养方式在实际运作中却面临着一些瓶颈：

1.企业直接培养的模式，强调培养学生，忽略了培养教师，存在校企脱节的问题。教师职业技能不高，教学改革不彻底，失去了合作的本质意义，另外企业素质和责任心参差不齐，甚至在学生管理上出现混乱，导致校企合作效果不理想。

2.学生自学为主的模式，对个人的自制能力和自学能力提出了比较高的要求，学生自主学习能力不足或者缺少外在压力导致学习效果不佳。有些学生通过网络教学平台参与企业培训，短期内迅速拿到职业证书，但由于缺乏持续性并没有形成知识的积累。

这些问题说明当前的实践教学改革深度不够，特别是校企合作方式有待进一步探索，校企双方应加强沟通，合作过程中进一步落实细节，合力完成培养目标，最终才能提高学生培养质量。

三、双创型电子商务人才的培养路径——以山东管理学院为例

电子商务行业竞争加剧，对从业人员的创新创业能力提出了更高的要求，为了使高校电子商务专业毕业生和企业需求无缝对接，我校电子商务专业在实践教学改革方面积极探索新思路，旨在提升学生创新创业能力。

（一）实施人才培养方案动态调整机制

电子商务行业的发展日新月异，培养具有创新创业能力的应用型人才，就需要关注行业发展前沿，面向岗位职业能力，实施人才培养方案的動态调整机制，针对学生在专业技能上的薄弱环节合理增减课程。另外，在课程考核上，鼓励采取灵活多样的考核形式，重视创新创业能力的提升。例如我校《电子商务概论》中，平时成绩和期末考试各占50%的比重，过程性考核包括基于德意通平台的虚拟实训、翻转课堂、基于淘宝平台的网上开店等，通过向“任务驱动”、“项目引领”的教学方式转变，提高了学生主动参与课堂的积极性，用过程考核引导学生自主创业。

（二）设置独立实践教学环节

2014级起设置独立实践教学环节，每学年利用期末考试后的暑假小学期，组织学生进行为期3周的实践教学活动，在这一环节中，安排了团队素质拓展、专家讲座、校外企业参观、海报设计大赛等，另外，我校专科学生采取的是“2.25+0.75”的模式，学生第5学期安排9周的课时，9周后学生进入实习环节，老师带队统一赴京东、苏宁易购、菜鸟驿站等知名电商企业开展为期1个月左右的顶岗实习。这些实践教学课时比重的增加，切实提高了学生创新创业意识，使学生更快适应毕业后角色的转变。

（三）支持学生参加各种专业大赛

电子商务专业本着“以赛促学、以赛促教”的原则，支持学生参加各类国际、国内、省内学科竞赛和课外创新竞赛，近三年，电子商务专业先后派出13个团队，近50名学生参加各种省级和国家级电子商务类大赛。和同类院校优秀学生的同台竞技，使学生在短时间内增加了专业知识学习的广度和深度，在创新创业的思想火花碰撞中互相启发，全面增强学生的创新创业能力。

（四）与企业共建大学生就业创业孵化基地

山东管理学院与山东网商集团签约共建大学生就业创业孵化基地，与14家外贸企业签订了实习实训协议，使企业直接入驻学校。孵化基地投入运行后，连续培训过7个年级学生，累计总数超过200人，采用课岗融替的学习模式，学生白天学习专业理论知识，晚上入驻孵化基地学习实战技能，为“能力强、素质高”的创新创业型人才培养打下了良好的基础。

（五）电子商务项目代运营

为配合学生创业，电子商务专业深度推进校企合作，与立泰山茶叶公司达成合作意向，在校内建立学生创业工作室。另外，孵化基地利用自身资源，多方联系企业，以网店运营项目作为引领，提供平台和货源，带动多个团队在校内开展创业实践，提高了学生的创新创业能力。

（六）校企合作联合招生

电子商务专业与山东网商集团在前期合作的基础上，就电子商务专业校企合作联合招生签订了协议，使校企合作的深度大大往前迈进了一步。联合招生后，对电子商务专业的人才培养方案做了全面的调整，整合学院理论课程与基地实训课程，实现了优势互补；其次在独立实践教学环节可以借助孵化基地资源优势，安排更加丰富的创新创业教学活动；最后，解决了过去合作方式下“强调培养学生，忽略培养老师”的问题，进一步落实了合作的细节问题，严把质量关提高了企业入驻孵化基地的门槛，企业师资纳入电子商务教学团队统一管理，形成了畅通的沟通渠道，推进了校企深度融合。

四、电子商务专业学生创新创业情况调研

在对电子商务专业学生的前期调研过程中发现，学生普遍具有创业的意愿，经过专业学习后，互联网平台的低成本优势使很多在校生走出网上创业的坚实步伐，凡是入驻孵化基地的学生，在专业知识和操作技能上具有明显的优势，但还有相当一部分学生因为自身社会阅历有限，专业知识和技能不足，遭遇着网店运营中货源和推广等难题无法解决的现状。因此，本文通过“问卷星”调查问卷平台，面向2014级、2015级、2016级电子商务专业学生，开展了“关于创新创业型电子商务人才培养的调查”，共回收212份有效问卷，通过调查发现了具有普遍性的创业瓶颈和难题，为下一步有针对性地提升学生自主创业能力提供了数据支持。调查统计结果如下：

（一）基本情况

本次调查问卷共采集到有效样本数据212个，其中大一学生65人，大二学生75人，大三学生72人，男生占32.55%，女生占67.45%。调查显示，表示对创业感兴趣的占63.21%，不感兴趣的只占1.89%，越是低年级学生自主创业的意愿越强烈。

对于电子商务创业的原因，排名在前三位的分别是：（1）提升专业技能，为就业做准备（71.7%）；（2）丰富个人经历，挑战自我（66.51%）；（3）赚钱（52.83%），越是高年级同学创业的目的越带有直接的经济目的，也有31.6%的学生创业的想法来源于对电商创业成功人士的崇拜，少数同学是因为家庭环境的熏陶和朋友的支持。

（二）自主创业状况

在调查中发现三个年级已经有电商创业经历的学生占25%，说明电商创业的大平台、低成本优势已经吸引将近40%对电商创业感兴趣的学生付诸行动，还有不少学生虽然感兴趣但还没有进行创业实践，学校需要营造创新创业的大环境，及时发现学生创业中遇到的瓶颈和难题，帮助学生提高创业的成功率，增强学生创业的自信心。

据调查显示，学生认为在创业中遇到的最大困难依次是：（1）推广困难（79.72%）；（2）资金不足（76.42%）；（3）寻找货源（64.62%）。而对于店铺装修、产品拍摄和图片处理等专业技能，普遍认为并不是电商创业的障碍。

在创新创业中，最希望学校提供的资源支持是实习实训机会（96.23%），其次是设立专项基金，扶持创新创业项目（73.11%），组织学生参加专业大赛（40.09%），部分学生希望学校邀请校外创新创业专家前来讲座，老师提供创业咨询和心理辅导等支持，但比例并不高。

（三）校企联合培养状况

我校与山东网商集团共建大学生创业就业孵化基地，从2013级电子商务专业开始陆续有学生进入孵化基地学习，调查显示，2015级共有50.67%的学生参加孵化基地的学习，明显高于2014级30.56%的比重，已经参加过孵化基地学习的60名学生，认为孵化基地的学习对创新创业最大的帮助依次为：（1）提高了网店美工设计能力；（2）提升了平台操作技能（75%）；（3）通过代运营项目解决了货源问题（50%）。还有部分学生表示在孵化基地的引导下增强了电商创业的信心。

（四）对创新创业型人才培养的建议

在本次调查过程中，学生还对电子商务专业创新创业型人才培养提出了几个方面建议：一是加大实践教学课时比重，增设实训类课程，通过店铺装修、美工设计、图片拍摄等实操训练提高专业技能，提供更多企业参观、顶岗实习机会以便了解电商行业最新发展方向；二是提高入驻孵化基地的电商企业质量，引进更多代运营项目，增加实战机会，引导学生自主创业；三是组织更多的创新创业大赛，设立创业导师制度，对开设店铺、装修、推广运营进行创业全程辅导，帮助创业团队解决创业中遇到的难题；四是邀请企业人员深入校园，分享创业经验和遇到的困难，营造创新创业的校园氛围，让学生做好创业的心理准备。

五、创新创业型电子商务人才实践教学体系建设

根据对创新创业型人才培养的调查，和前期已经做出的实践教学改革探索，课程组设置了校内实训、课岗融替、校外实习三个阶段的实践教学活动，突出创新创业教育，构建了面向电子商务专业的综合实验实训教学体系。

（一）校内实训阶段（思维转化期）

在第一阶段，打破学生传统的学习方式，激发学生创新创业的意识：

1.完善实验室建设。优先建设与电子商务创新创业相关、可满足核心课程实训需要、基础性强、有前瞻性的实训室，如网店推广实训室、移动商务实训室、智慧营销实训室、电子商务沙盘实训室等，电子商务教学团队要熟悉并掌握本专业实训室各软件操作技能，提升自身实践教学能力。

2.充分发挥教师创新能力，以赛促教。组织开展校内创新实践训练赛，对获得不同级别奖项的团队一定的物质奖励，作为团队创新创业项目落地实施的启动资金，并设立创业导師制度，对落地实施的创新创业项目提供“一对一”的全程跟踪辅导，帮助创业团队共同解决创业中遇到的难题。

3.邀请企业人员深入校园，营造创新创业校园气氛。学生入校后第一年创新创业的意愿最为强烈，将创业意愿转变为实践需要环境的熏陶和主动的引导，在校内实训阶段，学院应该定期举办企业家讲坛、创业沙龙的活动，创造更多让学生和创业成功人士见面的机会，双方在交流中激发学生创新创业的热情，做好创业的心理准备。

（二）课岗融替阶段（责任培养期）

在第二阶段，深化与大学生创业就业孵化基地的合作，在校企一体、工学结合实践教学管理中，为学生提供最前沿的实战指导，培养学生分析和解决问题的能力、承担责任的能力、团队交流合作的能力，为进入企业实习打好基础。

1.提供更多代运营项目。在校内营造大学生创新创业环境，通过创新创业实训室、创客中心、创业工作室等形式给学生提供创业场所，在老师的带领下，参与到真实的项目中来，让学生在自主创业的过程中锻炼美工设计能力、平台操作能力等实战技能。

2.开发校企合作特色实训课程。在实训课程体系建设上，结合电子商务专业各岗位所需技能，增加面向电商岗位的课程内容，如视觉營销、电商运营、跨境电商B2B等课程，整合人才培养方案，分不同学期嵌入在理论教学过程中。

（三）校外实习阶段（职场成长期）

经过前面两个阶段的培养，学生已经具备一定的岗位能力，在第三个阶段，应该以企业管理为主，教师的思维模式也得随之发生转变，学会用商业目标来要求学生，让学生适应职场环境。

1.合理安排独立实践教学环节。完善“认知实习——行业调研——顶岗实习”三阶段的校外实训制度，充分发挥孵化基地的主渠道作用，给学生提供更多企业参观机会，让学生和企业零距离接触，和企业家面对面交流，在工作岗位上承担一定的岗位压力，从而了解自身的不足，认清在专业知识和技能上应该努力的方向。

2.建设高质量的校外实训基地。在第三学年，通过校外实训基地提供更多顶岗实习的机会，让学生的实践能力层层递进，校外实习基地的选择上要严把质量关，应选择知名度高、管理体制健全、文化氛围浓厚、经济效益好的企业，在优秀的企业实习可以让学生增强专业自信，同时企业在管理体制、文化建设方面好的做法也是自主创业学生重点观察学习的地方。

六、总结

实践证明，只有通过电子商务专业实践教学改革才能彻底改变传统的人才培养模式，在校企深度融合的背景下，课岗融替、项目导向、以赛促学、任务驱动等教学模式的实施，有效地提升了学生的创新创业能力，在这一过程中，需要整合学校、企业、教师、学生各方力量，共同推动实现电商人才和企业需求的无缝对接。

[课题：山东管理学院校级教研项目（项目编号：JY2015-25）]

（作者单位：山东管理学院经贸学院 山东济南 250357）

[作者简介：仪云倩（1985—），女，山东鄄城人，现为山东管理学院经贸学院办公室副主任，讲师，毕业于中央财经大学信息学院，获得经济学硕士学位，研究方向为电子商务。]

（责编：若佳）