公共图书馆开展老年读者特色服务的几点构想

杜丽宇

（包头师范学院，内蒙古 包头 014030）

公共图书馆开展老年读者特色服务的几点构想

杜丽宇

（包头师范学院，内蒙古 包头 014030）

随着老龄社会的加速发展，作为服务于全民性的公共图书馆，在为老年读者提供知识信息的同时，更应尝试开展一些延伸性的特色服务，促进老年人的全面发展，为国分忧，为民解难，为构建和谐社会更好地服务.

公共图书馆；老年读者；特色服务

1 前言

根据联合国教科文组织制定的标准，当一国人口，60岁（含）以上的人口比例达到10%时，便意味着该国步入老龄化社会行列.据新华社电，民政部6月11日公布的《2015年社会服务发展统计公报》显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口22200万人，占总人口16.1%，其中65岁及以上人口14386万人，占总人口10.5%，这便意味着我国加速进入人口老龄化社会.人口老龄化的加速发展，将呈现一系列社会问题.老年人在离开自己的工作岗位后，从“单位人”变成“社会人”，一下不能适从，变得易思易感，易喜易怒，常常被孤独感和失落感困扰，久而久之，身体每况愈下，不仅给儿女增加负担，也给社会带来负担，如何引导他们改变传统思想，开启老年生活的另一扇窗，公共图书馆作为公共文化的服务场所，真正实现其社会职责，利用有利的条件，为老年人提供丰富多彩的老年生活，搭建健康长寿的平台，永葆青春的支点，为国分忧，为民解难.公共图书馆起到责无旁贷的作用.

2 吸引老年读者走进图书馆

2.1 做好宣传工作

在人们的心目中，图书馆只是一个读书、读报的场所，除了去读书，没有别的事可做.如今时代在发展，社会在进步，公共图书馆的工作方法也在发生很大变化.我国已进入老龄化社会，为了使更多老年人走出家庭，走向社会，公共图书馆在为老年人提供读书的同时，更应开展一些延伸性的社会服务.让他们在这里参加各种学习培训.为此，公共图书馆要大力做好宣传工作.让老年人知道来这里不仅可以读书，还可以学习琴棋书画、吹拉弹唱，还可以在馆里统一组织下，走向社会，服务社会.来这里后既能拓展自己狭窄的生活空间，改变传统的生活方式，又能学到新知识，丰富业余生活，结交志趣相投的朋友，促进自身健康，还能服务社会，更主要的是使老年生活变得充实、快乐，达到延年益寿的目的.

2.2 从细节入手营造幽雅的阅读环境

古人说得好：“天下大事必作于细，天下难事必成于易.”面对老年阅读群体，首先要从细节方面考虑.老年阅览室要安排在自然通风，出入方便的位置.这样有利于室内空气的清新，方便老年读者的行动.考虑到老年读者的身体状况，室内的桌椅高度要符合老年人身体的特点，书柜的设置要方便老年读者对书籍的取放.室内要养一些吊兰、芦荟等绿色植物，既净化了空气，又养眼.当读者阅读疲劳时，望一眼生机盎然的绿色植物，精神就会感到愉悦.室内在固定的角落放置纸、笔、老花镜、伞等，供老年读者免费使用，如有条件许可，还可放置打印机.

2.3 购置丰富的老年读物

老年人走过了人生的春夏之季，步入了成熟而稳重的秋天，尝尽了人生酸甜苦辣，什么都看得淡薄了，对书籍的选择也发生了变化.儿童天真烂漫，喜欢看热闹的惊险的，少年喜欢热情画意的，青年喜欢爱情悲喜剧，中年人喜欢恬淡悠远的散文，老年人喜欢看人物传记、历史、宗教、医学、保健养身的书籍.读这些书籍来慰籍他们的老年生活.公共图书馆应开设专门的老年阅览室，为他们大量购置这方面的书籍.满足每位老年读者的需求，让他们感到来这里就有自己可读的书，来了就有收获.让每一位老年读者满意而来，乘兴而归.

3 为老年读者提供特色服务的方式

3.1 培养老年读者专职馆员

上了年纪的老人，性格往往就像小孩，喜欢表扬、鼓励，不甘落后，自尊心很强.因此，专职的馆员必须先认真学习老年心理学，要热爱老年教育，要有恒心、爱心、耐心.工作上任劳任怨，踏踏实实，出于本心，出于崇敬，出于奉献的工作态度，认真、周到、细致做好每一项工作.在工作中，与老年人多沟通、多交心，捕捉他们的思想信息，了解他们的阅读动机，想读什么书，需要什么书.对老年读者提出的问题，要耐心讲解，不急不躁，和言悦色，言简易赅，深入浅出.工作中做到脑勤嘴勤、腿勤、手勤.老年读者遇到困难，积极帮助解决，只要从细节入手，工作必然受到老年读者的肯定.日久天长，就会吸引更多的老年读者走进图书馆，为他们提供丰富多彩的老年生活.

3.2 开设计算机网络知识培训

在信息社会，生活越来越离不开网络的支持.老年人往往是利用网络获取信息的弱势群体.他们对计算机知识往往有畏惧感，神秘感，认为太难学，所以不轻易主动去实践，但生活中越来越多的科技产品进入了生活领域，给老年人的日常生活带来诸多不便.为了让老年人及时跟上时代步伐，不被时代落伍，应为老年读者开设计算机操作技能，手把手教他们怎样上网，怎样建自己的邮箱，开博客，让他们学会怎样从网上下载文章、图片、下载音乐，怎样通过视频和亲人、朋友相互聊天.学会网上购物，减少日常开支，体会足不出户，东西送家的方便快捷.在师资不足的情况下，可邀请在校大学生对老年人进行一对一的辅导，直到学会为止.这样既为大学生提供了社会实践的场所，也为他们走向社会奠定了良好的基础.老年人通过学习尝到了甜头，必将信心十足激发起学习的热情，使他们能与时俱进，紧跟时代步伐.

3.3 开展老年人喜欢的艺术培训

当下绝大多数的老年人年轻时生活在物质和精神匮乏的年代，由于工作的压力，生活的负担，没有经历去实现自己的爱好，他们只能把对艺术的热爱深深埋藏在心底.如今物质生活水平提高了，自己也退休了，他们开始关注自己的精神文化生活，如摄影、唱歌、画画、书法等.我们应抓住老年的心理需求，通过调查研究，根据他们的爱好，辅导他们学习琴棋书画，吹拉弹唱，来满足实现年轻时的愿望.

众所周知，艺术不仅给人以积极向上，奋发进取的精神，还能改善和变化人的心灵，达到怡情健身的功效，医学研究已证明，当一个人在艺术的薰陶下，在感受艺术之美带来乐趣的同时，心情就愉快，精神就振奋.从而就避免了因精神压抑带来的不良情绪，在这种状态下，植物神经活动就保持了平衡，内分泌腺体分泌也适度，从而增强了机体免疫力，促进了身体健康，起到了抗老延年的作用.我们熟知的画家齐白石97岁、张大千84岁、何香凝94岁等，这些都是很好的例证.我们在让老年追求高雅人生的同时，又延缓了衰老，益寿延年，既给儿女精神减轻了负担，也为社会减轻了医疗负担，不失为一个一举两得的良策.

3.4 开设健康养身专题讲座

老年人特别关注自己的身心健康，我们在满足老同志求知求乐的需求时，还应开设与老同志健康养身的相关课程.定期邀请医院的专家为他们讲解老年人常见疾病的预防知识，还要开展保健方面的知识讲座，如中医保健、饮食与健康，自然疗法，儿童保健等.使他们能够对健康养生有一个正确的认识，学会科学的养身，更好、更科学地安排自己的老年生活和照顾好家庭，不至于被社会上不法分子打着治病的幌子上当受骗.

3.5 展示老年人的精神风貌

通过定期举办学习成果交流活动，为他们提供展示自我的舞台.通过交流活动，让他们开阔眼界，学到了经验，增长了知识，找到了精神寄托，振奋了他们的精神，使他们变得年轻、活跃、充满朝气，在求知求乐的同时，还要让他们走向社会，服务社会.组织他们深入社区、敬老院、学校等场所，开展辅助性的义务指导活动，还可组织学员参加作品捐助活动，使学员有机会将学习成果回馈社会，来体现他们自身的价值，改变那种老而无用的观念.

通过公共图书馆这块阵地，为老年读者开展特色服务，提高了老年人思想道德素质和科学文化素质，促进了老年人全面发展，使其成为现代型老人，为提高全民素质，构建和谐社会服务.

〔1〕黄纯艳.图书馆服务管理细节的完善[J].农业图书情报学刊,2008（6）.

〔2〕丁枝秀.基于高校图书馆为社区服务的思考[J].农业图书情报学刊,2008（7）.

〔3〕吴建中.公共图书馆发展战略思考[M].北京：北京图书出版社,2007.7.

〔4〕孙建国,等.中国老年教育探索与实践[M].北京：北京科学出版社,2011.4.

G250；G258.2

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1673-260X（2017）02-0092-02

2016-09-11