基于“七位一体”的高职计算机专业学生顶岗实习管理模式探索

岳宗辉

(聊城职业技术学院 山东聊城 252000)



基于“七位一体”的高职计算机专业学生顶岗实习管理模式探索

岳宗辉

(聊城职业技术学院 山东聊城 252000)

顶岗实习是高职院校提高人才培养质量的重要途径之一，通过探索并实践“七位一体”的高职计算机类专业学生顶岗实习管理模式，解决了传统实习管理模式中存在的问题，从而提高了学生顶岗实习效果，提升了学生就业竞争力。

“七位一体”； 顶岗实习； 高职院校； 计算机专业

0 引言

在高职教育人才培养体系中，顶岗实习是提高教育质量的重要途径之一。近几年，针对学生顶岗实习的文件陆续出台，文件明确要求把学生顶岗实习作为人才培养模式的一个重要环节。2006年，教育部以教高〔2006〕16号文件的形式颁发了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，明确指出：高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》明确提出：把提高质量作为重点，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。《国家高等职业教育发展规划(2011—2015年)》也明确提出，探索建立“校中厂”“厂中校”，系统设计、实施生产性实训和顶岗实习。可见，从国家层面对于学生企业顶岗实习提出了要求，顶岗实习是实现教学过程实践性的一个重要环节[1]。

近几年，聊城职业技术学院(以下简称学院)高职计算机专业积极落实学生顶岗实习有关规定，顶岗实习对于促进学生的技术技能提升起到了积极的作用。但由于高职计算机专业实习企业具有地域分散、类型多等特点，造成在学生实习管理过程中存在着一些问题。例如，重技术轻管理、专业不对口、频繁更换实习单位、对学生实习监控不到位等。针对这些问题，本文提出了“七位一体”的高职计算机专业顶岗实习管理模式，并把这种管理模式贯穿于从实习动员到实习考核评价全过程。通过“七位一体”的顶岗实习管理模式，解决传统实习中存在的不足，实现了顶岗实习全过程的监控，从而提升了学生的实践能力水平。

1 顶岗实习管理中存在的问题

1.1 专业不对口

近几年，随着互联网的普及，云计算、大数据、数据分析等技术的出现，各行各业对于信息化越来越重视，同时对计算机类专业人才的需求也越来越多。一些企业之所以愿意接受实习生，主要是考虑企业运营成本，把实习学生当作一个员工来使用，做一些重复性的、技术含量低的工作，并没有考虑学生的专业发展需求。例如，一些边远地区的通信公司基站维护工作，只是简单的故障排除，或者是直接更换相应的配件等重复性工作。

由于学生所在实习岗位与计算机类专业不对口，不能够接触最新的IT新知识和新技能，失去了顶岗实习的意义。由此造成学生对顶岗实习单位产生抵触情绪，频繁更换实习单位。同时，对于学校的顶岗实习管理工作也带来了负面影响。究其主要原因是学生实习时，缺乏对实习岗位的了解，对顶岗实习工作中出现的问题没有提前准备。

1.2 重技能轻管理

在顶岗实习单位设立校内指导教师和企业(校外)指导教师是传统学校的做法，这对于学生顶岗实习期间的管理、学生顶岗质量起到了积极的作用。但学生在企业顶岗实习期间，首先是学校的学生，其次才是企业的准员工。因此，学生在顶岗实习期间，除了要接受企业的管理外，还需要接受学校的管理。而大部分学校往往忽略了这一点，致使实习期间成了“放羊式”的管理。学生顶岗实习期间，其思想教育问题，工作生活中出现的困难和问题，安全教育等都需要学校和企业相应的管理机构来解决。

1.3 过程监控不到位

由于IT企业接收实习学生人数有限，学生实习分布在各个地域和企业，不可能每个企业派出带队实习教师，这样就造成学生在实习期间，缺乏有效的监控。学生离开学校后，步入了企业和社会，成了一个准企业人。面对新环境和新岗位，会出现不适应的情况。学生在实习过程中，会出现思想情绪波动等问题。如果出现的这些问题不能够及时反馈给学校，进行解决，则会直接影响顶岗实习的效果。

2 “七位一体”的高职计算机专业学生顶岗实习管理模式

针对学院计算机专业学生在顶岗实习管理中出现种种问题，通过深入企业访谈、与实习生座谈、召开研讨会等多种方式，提出了“七位一体”的顶岗实习管理模式，并进行实践。即学校(二级学院)、企业负责人、教研室、企业管理部门、团总支、校内指导教师、企业指导教师七方面共同参与管理的模式，并明确各自的职责和义务，七方面的管理主体贯穿于整个实习过程。

2.1 学校(二级学院)和企业负责人

首先对概念进行界定。学校(二级学院)是指在学生顶岗实习工作中起直接决定作用的学校的教务部门或二级学院的负责人。企业负责人，指企业中对顶岗实习起决定性作用的公司经理或人事部经理。

这两个角色在“七位一体”管理模式中起决定性作用，是学生顶岗实习岗位是否合适、能否达到实习效果的关键。

学校(二级学院)负责遴选合适的企业，同企业进行沟通，确定企业是否愿意接受顶岗实习学生。主要选择已经有过长期合作的紧密型校企合作企业，特别是要选择实力强、信誉好、管理规范、技术先进的大中型企业作为校企合作的典范[2]。确定企业的实习岗位是否适合计算机专业学生需求，是否能通过实习，提升学生的技术技能和综合素质。

企业负责人提出企业所需要的岗位需求，对学生的基本技能要求。遴选企业指导教师，参与学校的顶岗实习动员。

校企双方实现双赢是学生顶岗实习的关键因素。学校需要学生在企业进行顶岗实习，提高学生的技术技能。而企业需要从顶岗实习学生中挑选优秀实习生，转为企业员工，为企业服务。找到双方的共赢结合点，是顶岗实习成功的关键。学校派出技能骨干参与企业的技术研发和科技攻关，培训企业员工。同时，邀请企业技能骨干或项目经理来学校开设新技术讲座，并聘为兼职教师等。学院计算机专业先后与北京有生博大软件公司、北京华誉维诚信息技术有限公司展开密切合作，企业全程参与教学，教师参与企业软件开发。每年在这两个企业的顶岗实习人数稳定，实习效果有保障。

2.2 教研室

教学研究指导组(即教研室)为高等学校的基本教学组织。其职责中明确包括讨论、研究、制定和实施本组课程的教学计划与教学大纲；收集有关教学资料，编写教材；研讨教学过程中发生的问题，交流教学经验和切磋教学方法[3]。从教研室的概念界定上来看，教研室是二级学院办学主体下最小的实施单元，对于提高教学质量、实现人才培养目标具有重要的意义。顶岗实习是人才培养方案中的一个重要环节，要充分发挥教研室在顶岗实习工作中的作用。

教研室要负责制订实习工作计划及实施方案，遴选校内指导教师。协助指导教师做好顶岗实习内容，明确学生顶岗实习的目的、任务和要求，组织指导教师对学生实习表现情况进行考核，组织本专业教研室教师联系并走访调查实习单位，与实习学生座谈，对本专业学生实习就业情况进行分析并写出分析报告，从而进一步完善人才培养方案。

2.3 企业管理部门和团总支

企业管理部门是指对实习学生的考勤、安全等进行管理的部门经理或企业人事部门。其主要职责是安排学生顶岗实习前的培训，包括公司规章制度、安全纪律教育、企业文化教育等。对学生进行实习考勤，在企业的表现进行考评，与企业指导教师共同完成对学生顶岗实习的管理。同时，加强与校内管理部门，如团总支或班主任的沟通与联系，掌握学生的思想动态，了解学生在实习单位的困难，并积极解决，让学生能够全身心地投入实习。

团总支是校内学生的管理部门，主要负责与企业管理部门沟通，对学生进行管理。主要职责是学生的思想教育、岗前动员。通过顶岗实习动员大会，让学生深入了解顶岗实习有关管理制度、实习的组织安排意见及有关注意事项，并对学生进行思想政治教育和安全教育[4]。同时，要与教研室主任和学校共同对实习生和企业进行走访、座谈，发现学生在实习中存在的困难和思想存在的问题，并及时解决。与校内指导教师与企业兼职指导教师共同完成对学生实习的管理、监控、考评及优秀实习生的选拔等。

2.4 校内指导教师和企业指导教师

校内指导教师与教研室共同选择实习单位，与企业指导教师共同制订学生顶岗实习的目标和大纲，编制学生顶岗实习任务书等实习材料。同时，协助企业指导教师对学生进行业务指导，加强学生就业指导。并通过实习生走访、网络、电话等手段，与实习生保持联系，督促学生完成实习中的各项任务，包括实习周记、实习月报、实习报告、实习任务书等，并将材料汇总存档。

企业指导教师主要职责是学生在企业顶岗实习期间，在业务上和技术上给予示范和指导。主要负责实习任务的具体安排，岗位技能的提升，学生职业素质能力的提升。主要工作是定期检查实习的进度和岗位技术的完成质量情况，同时，企业指导教师还肩负着培养学生严谨的工作作风，培养学生良好的职业素质，养成良好的行为规范的职责，与校内指导教师共同完成对学生顶岗实习的指导和考评。

3 “七位一体”顶岗实习管理模式的实践

学院高职计算机专业“七位一体”学生顶岗实习管理模式贯穿于学生顶岗实习的全过程，对学生顶岗实习实现了管理的全方位、多维度的覆盖，把传统的粗放式的顶岗实习管理模式变为精细化管理，提高了实习效果。顶岗实习过程中的每一个阶段，是由其中的几种类型人员共同参与来完成。

3.1 顶岗实习企业的选择

顶岗实习企业的选择是由学校和企业负责人共同来完成。一般选择校企深入合作的企业和有过合作基础的企业。双方就学生顶岗实习达成共识，并签订顶岗实习协议，规定双方的职责和义务，对实习学生的安全、实习内容、实习形式、实习时间、实习待遇加以明确。同时，界定学生实习内容，提升专业对口率，解决高职计算机专业学生顶岗实习专业对口率的问题。学院计算机专业与中兴通讯、甲骨文(山东)OAEC人才产业基地、北京有生博大软件公司、北京华誉维诚信息技术有限公司建立了深度合作关系，不仅安排学生实习，还开设了校企合作订单班，2016年订单班招生人数达160人。

3.2 实习动员

实习动员由二级学院、团总支来共同完成。通过召开学生实习动员大会，讲解顶岗实习的意义和流程，让学生了解顶岗实习是教学中的一个重要环节。学生通过顶岗实习，能够把自己在校期间学习的理论知识进行实践，从而提高自己的职业技能和职业素养。教育学生应该遵守企业的规章制度、按时按量完成顶岗实习任务，完成各种实习材料的撰写。同时，改变学生实习就等于就业的思想，改变学生以实习工资为最终目标的想法。

3.3 实习安排

学生顶岗实习这一教学环节主要是由教研室来安排，同时校内指导教师和企业指导教师协助。教研室主任根据实习岗位遴选校内指导教师，并合理制订实习方案。校内指导教师和企业指导教师共同选择学生，制订实习任务和计划，规定实习时间和最终实习评价要求。

3.4 实习过程管理

实习过程中，七方面的主体都参与其中。校内指导教师和企业指导教师从技术方面给予充分指导和保证。团总支和企业管理机构从管理的角度保证学生能够圆满完成顶岗实习工作。团总支和企业管理机构的双重管理，解决了传统实习中重技能轻管理的问题。

同时，学校、教研室和团总支定期对实习学生和实习企业进行走访，了解实习学生的状况，解决实习过程中出现的问题。与企业指导教师和企业管理机构进行座谈研讨，一方面可以了解学生实习的状况，另一方面，可以了解企业需求，学校教学中存在的问题，形成分析报告，并对人才培养方案进行修订完善。

3.5 实习评价

校内指导教师和企业指导教师对实习学生从业务方面进行评价，团总支和企业管理机构从学生角度进行评价。学校结合两者评价，完成对学生整体实习考评，并推选出优秀实习生。

4 “七位一体”顶岗实习管理模式实践效果

在“七位一体”高职计算机专业学生顶岗实习管理模式中，学校通过筛选企业，并与企业负责人签订实习协议，解决了学生专业对口率不高的问题。通过团总支和企业管理机构对学生双重管理，解决了重技能轻管理的问题。通过定期检查实习生、走访企业、利用先进网络手段，解决了实习过程监控的问题。

根据对近两年学院高职计算机专业顶岗实习学生的调查，采用此模式后，学生实习效果满意率达95%以上，企业满意率达98%以上。学生在企业留用率由原来的75%，提升到90%。用人单位普遍反映学生实习效果较之以前有大幅度提高，适应新岗位、新环境的能力大大增强。

[1] 教育部. 2014年全国教育事业发展统计公报[N]. 中国教育报， 2015-07-31(2).

[2] 何玲. 对高职院校顶岗实习管理工作的探讨[J]. 教育与职业， 2010(20)： 30-31.

[3] 胡建华. 现代中国大学制度的原点： 50年代初期的大学改革[M]. 南京： 南京师范大学出版社, 2001： 251.

[4] 苑玉洁. 高职院校学生顶岗实习探索——以三门峡职业技术学院为例[J]. 三门峡职业技术学院学报， 2009(9)： 7-10.

[责任编辑：李娟]

Exploration on Internship Management Mode for Higher Vocational College Students Majored in Computer Based on " Seven in One"

YUE Zonghui

(Liaocheng Vocational and Technical College, Liaocheng 252000, China)

Internship is one of the important ways to improve the quality of personnel training in higher vocational colleges. This paper explores the internship management mode for students majored in Computer based on the "seven in one", and solves problems in traditional internship management mode, so as to improve the effectiveness of student internship, and enhance the competitiveness of students' employment.Key words："seven in one"; internship; higher vocational colleges; majored in Computer

2017-02-21

中国职教学会2012—2013年度科研规划项目(530423)

岳宗辉(1980-)，男，副教授，硕士，主要研究方向：高等职业教育、软件技术

G 712.4

B

1672-2434(2017)02-0056-04