互联网+高校图书馆生态化建设实证研究

谢瑞娟

[摘 要] 本文提出了互联网+高校图书馆生态化建设的概念框架，通过定量和定性研究，对互联网+高校图书馆生态化建设的需求、服务理念和效果等进行分析并提出了建设性建议。研究发现，互联网+高校图书馆生态化建设已广为接受，需求度高。“以人为本”“以互联网为中心”“以互联网资源网络推广应用为中心”和“以生态化可持续发展为目标”的互联网+高校图书馆生态化建设服务理念效果显著。但是，互联网+高校图书馆生态化建设的效果有待提高，尤其是“硬件生态化”建设。

[关键词] 互联网+；高校图书馆；图书馆生态化

[中图分类号] G250.76 [文献标识码] A [文章编号] 1671-0037（2017）1-94-3

An Empirical Study of Internet+ University Library Ecological Construction

Xie Ruijuan

（Library， Xuchang University， Xuchang Henan 461000）

Abstract： This paper presents a conceptual framework of Internet+ university library ecological construction， by quantitative and qualitative studies， analyzes the demands， service concept and effect of Internet+ university library ecological construction， and finally put forwards some constructive suggestions. The research findings shows that Internet+ university library ecological construction has been widely accepted with high demands， and there are significant effectiveness of the Internet+ university library ecological construction service concept - “customer first”， “Internet-centered”， “centering at popularization and application of internet resources network”， and “targeting at ecological and sustainable development”. But the effectiveness needs further development， especially the construction of “hardware ecology”.

Key words： Internet+； university library； ecological library

圖书馆生态化是指运用生态学原理，遵循生态平衡和可持续发展的原则，构筑人与自然在物质和精神方面的高度和谐[1]。生态图书馆是运用生态学的基本理论、技术和方法对现有图书馆学基本理论进行改造，进而建立生态图书馆实体形态的过程。生态图书馆是运用生态学思维去建设图书馆的外部环境、社会环境以及人文环境等，并积极有序地处理好图书馆与学校各单位、各部门及读者、馆内人员相互间的关系，向着一种和谐稳定、可持续发展、人文健康的生态环境发展。生态图书馆系统是指图书馆系统内部相互联系、相互作用的不同因子为谋求同环境的协调一致，并遵循生态学的原则和生态系统的运动规律，按照一定的生态结构方式组成、具有相应的信息交流功能的统一体[2]。

生态图书馆的特征主要表现在“以人为本” “注重节约”和“侧重生态文化建设”[1-2]。夏有根、黄晓英和陈高潮（2008）提出了可持续发展和人文价值两大特征[3]。生态图书馆建设要着重处理好人、事、物三者之间的关系，注重三个层次的建设（物质层、精神层和管理层）[1]。另外，吴力武（2010）从建筑生态层探讨了生态图书馆的建设[4]。在互联网+图书馆蓬勃发展的大背景下，互联网+高校图书馆生态化建设成为当前研究的新课题。

1 互联网+高校图书馆生态化建构

2015 年国务院政府工作报告中指出：“要制定‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合” [5]。其中提出了一个重要的国家战略概念，即“互联网+”行动计划。这个概念表明了互联网信息技术在社会实践中的重要功能和人们实践方式互联网化的重要趋势。“互联网+图书馆”思维是将互联网的创新成果与图书馆行业进行深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升图书馆的创新力和服务力，形成行业发展的新形态。 其主要表现为与现代信息技术的融合，与互联网金融的融合，与电商物流和快递行业的融合，与自媒体的融合等。

“互联网+图书馆”的内涵可以概括为：图书馆行业利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和图书馆结合起来，在新的领域创造一种新的生态[6]。“互联网+高校图书馆”的内涵确定了互联网环境下高校图书馆发展需求，它与信息现代化、图书馆资源优化整合、网络化资源推广和物联网等具有密切的关系。国内众多学者提出了“互联网+图书馆”建设的服务模式、队伍建设和科技发展等方面的研究。郭静（2016）认为“互联网+图书馆”的内涵是：①新一轮信息化；②轻装信息化；③全民参与的信息化；④核心理念是互联网思维等。她进一步构建了“互联网+图书馆”发展和服务模式[6]。韩翠峰（2015）探讨了互联网+环境下的图书馆服务转型与发展对策研究，认为在互联网+环境下图书馆将呈现向创业创新支撑空间、融合型图书馆、数据管理中心方向转型，加强具有“互联网思维”能力的人才建设、注重与其他行业的深度融合、加快标准政策制度的建设将是互联网+环境下的图书馆三大发展途径[7]。

“互联网+图书馆”的生态化发展还处于萌芽状态，“互联网+高校图书馆生态化”建设的提出亟待尝试，其发展模式、服务类型、管理与创新等均亟待研究。“互联网+”内涵丰富，高校图书馆数字资源与网络资源广泛，如何有效利用图书馆数字资源，更好地服务于广大师生，把有益的网络资源推广给广大师生等，必然涉及高校图书馆的生态化发展建设。互联网+高校图书馆生态化建设，不仅包含物理环境生态化、网络资源生态化、管理团队生态化，还包含高校图书馆对精神环境生态化建设发展等。

“互联网+”是我国最先提出的概念，图书馆的生态化建设在国内外颇多。但是国外更多的是可持续发展和服务模式创新等的研究，例如Hsu，Cummings和Wang（2014）研究了商务专业学生对图书馆服务质量的满意度[8]；Mayende和Obura（2013）研究了乌干达大学图书馆的远程教育服务[9]；Slavin（2015）研究了在线MBA课程在图书馆在线数据服务模式等[10]。“互联网+高校图书馆生态化建设”课题，在国外尚未有研究。

2 研究问题及方法：

2.1 研究问题

本研究涉及三个方面的问题：

一是互联网+高校图书馆生态化建设的需求度如何；二是互联网+高校图书馆生态化建设的服务理念是什么；三是互联网+高校图书馆生态化建设的效果如何。

2.2 研究方法

本研究采取定量研究和定性研究相结合的方法。通过定量问卷设计，在河南省高校许昌学院进行问卷调查，分析互联网+高校图书馆生态化建设的需求度。回收有效问卷共305份，其中纸质调查问卷102份，电子网络问卷203份。数据统计后，采用SPSS进行数据分析，了解许昌学院互联网+图书馆生态化建设现状和在校大学生需求，并分析互联网+高校图书馆生态化建设的效果。

通过定性研究，采用走访调查和电话采访的方式，收集了河南省10所高校的图书馆领导和一线工作人员对互联网+高校图书馆生态化建设的现状、思路、服务理念和存在的问题等的看法。通过对采访内容的定性分析，理清思路、洞悉本质。

3 研究结论

3.1 互联网+高校图书馆生态化建设亟待发展、需求度高

通过问卷调查中单行变量分析得出，“需求度”变量中，“赞同”占44.7%，“非常赞同”占52.4%，两项累计百分比占97.1%。“互联网+建设”需求度变量中，“赞同”占15.3%，“非常赞同”占83.2%，两项累计百分比占98.5%。“生态化建设”需求度变量中，“赞同”占30.6%，“非常赞同”占60.2%，两项累计百分比占90.8%。由此可见，许昌学院互联网+高校图书馆生态化建设的需求度非常高。

在许昌学院图书馆“互联网+图书馆建设现状满意度”变量中，“赞同”占30.5%，“非常赞同”占15.8%，两项累计百分比占46.3%，表明互联网+图书馆建设亟待加强，53.7%学生对图书馆的互联网硬件建设、网速、电子资源、服务方式等不满意。在“生态化图书馆建设现状满意度”变量中，“赞同”占23.3%，“非常贊同”占31.8%，两项累计百分比占55.1%，表明生态化图书馆建设还需继续进行，44.9%学生对图书馆的互联网硬件建设、人文环境和图书馆服务方式等不满意。

总之，互联网+图书馆建设初具成效，生态化建设还需继续加强，互联网+图书馆生态化建设需要进一步完善软件服务理念和硬件设施建设，完善“互联网+”和“图书馆生态化”的结合。

3.2 互联网+高校图书馆生态化建设的服务理念

通过运用定性分析软件QSR NVivo 10.0对采访文字进行编码和检索，研究发现受采访的高校图书馆一线工作人员对互联网+高校图书馆生态化建设提出的主要服务特征包含四个方面的内涵：“以人为本”“以互联网为中心”“以互联网资源网络推广应用为中心”和“以生态化可持续发展为目标”等。

以人为本，侧重图书馆互联网生态环境的营造。图书馆互联网+生态环境的营造，以满足大学生图书资源需求为目的，加强互联网+生态环境服务理念的探索与创新。受采访人员普遍认为，当前高校图书馆网络化建设亟待发展，应由有线网络走向无线网络，提高网络速度，优化联入方式，并加强监管。许昌学院图书馆由最初的动态无线网络账号申请，升级为通过学生证号码和身份证登录方式，简化了登录注册服务，并加强了监管，受到广大师生的一致好评。

以互联网为中心，营造基于互联网+的图书资源建设和推广理念。互联网+环境下，实现图书馆资源的整合与利用，建设绿色化、生态化和可持续发展的现代化图书馆。许昌学院图书馆根据自身资源优势，安装了网络化电子报刊阅览机和图书自主借还系统、电子资源网络化远程服务系统等，CNKI、超星图书和网络课程等使用率大大提高。

以图书资源网络化推广应用为中心，加强图书馆资源的网络推广和应用，实现图书馆资源利用的最大化，提高学生的学习效率、学习广度和深度。受采访图书馆领导表示，高校图书馆每年投入巨资购买电子资源，但教学性本科高校的电子资源使用率并不高，造成了巨大的教育资金浪费。通过互联网+图书馆生态化建设，许昌学院图书馆建立了微信公众号，加强图书馆电子网络资源和数据库的推广和培训，完善了高校图书馆无线网络的覆盖和联入，进行文献检索新生入学培训和定期培训等，通过一系列措施，图书馆互联网资源利用率有了巨大的提高。

以生态化可持续发展为目标，加强互联网+与人、事和管理的生态化可持续发展。互联网+发展迅速，在互联网+环境下发挥人的主观能动性，实现图书馆资源的网络化，发展图书馆图书、学生和员工的高效化管理与和谐发展，成为当前互联网+高校图书馆生态化建设的目标。

3.3 互联网+高校图书馆生态化建设的效果

互联网+高校图书馆生态化建设已经成为当前高校图书馆建设的目标之一。通过单变量“建设效果”定量分析，“赞同”占45.7%，“非常赞同”占18%，两项累计百分比占63.7%，表明互联网+高校图书馆建设初具建设效果。但还有36.3%表示“不理解”“不赞成”和“非常不赞成”，表明互联网+高校图书馆生态化建设还需加强和完善，查漏补缺，完善人、事、物的和谐生态化结合。其中，对单变量“硬件生态化”分析，“赞同”占30.7%，“非常赞同”占11%，两项累计百分比占41.7%，表明广大师生对硬件生态化建设还不太满意；对单变量“服务生态化”分析，“赞同”占50.7%，“非常赞同”占12.4%，两项累计百分比占63.1%，表明广大师生对图书馆服务基本满意；对单变量“管理生态化”分析，“赞同”占65.7%，“非常赞同”占21.6%，两项累计百分比占87.3%，表明广大师生对管理理念比较满意。

4 結论与建议

当前，“以人为本”“以互联网为中心”“以互联网资源网络推广应用为中心”和“以生态化可持续发展为目标”的互联网+高校图书馆生态化建设服务理念已广为接受。互联网+高校图书馆生态化建设呼声高，需求大，但当前建设效果亟待提高。广大师生对互联网+环境下的“服务生态化”和“管理生态化”比较满意，但对“硬件生态化”的满意度较低。互联网+硬件建设是互联网+高校图书馆生态化建设的基础。高校图书馆应该加大硬件建设的投入，主要是以资金投入为基础的网络建设投入、互联网设备投入和图书馆生态化环境建设投入等。互联网+高校图书馆生态化建设任重而道远，不可一蹴而就，还需继续探讨和改革。

参考文献：

[1] 刘学平.生态理念下的生态图书馆发展探赜[J].图书情报工作，2010（1）：12-15，66.

[2] 齐艳丽，马强强.生态图书馆的内涵与建设路径——以长春教育学院图书馆为例[J].长春教育学院学报，2015（7）：111-112.

[3] 夏有根，刘剑虹.图书馆生态位概念及基本原理研究[J].图书情报工作，2010（1）：24-28.

[4] 吴力武.图书馆建筑生态环境布局研究[J].图书情报工作，2010（17）：82-85，103.

[5] 陈顺.“互联网+图书馆”的思考[J].福建图书馆理论与实践，2015（4）：12-14，53.

[6] 郭静.“互联网+图书馆”发展模式与路径的探讨[J].兰台世界，2016（15）：55-57.

[7] 韩翠峰.“互联网+”环境下的图书馆服务转型与发展[J].图书与情报，2015（5）：29-32.

[8] Hsu， M. K.， Cummings， R. G. and Wang， S. W.Business Students' Perception of University Library Service Quality and Satisfaction[J]. Contemporary Issues in Education Research，2014（2）：137-144.

[9] Mayende， J. K.and Obura， C. O. Distance Learning Library Services in Ugandan Universities[J]. Journal of Library & Information Services In Distance Learning， 2013（4）：372-383.

[10] Slavin， L. C. Library Services Online： Introducing Library Services for Online MBA Classes[J]. Journal of Library & Information Services In Distance Learning， 2015（3）：221-229.