新媒体环境下图书馆职能的转变

谭媛

摘 要：随着信息环境的变化和社会发展，图书馆职能也在不断的演变转变中。本文将在研究图书馆职能的基础之上，分析新媒体环境下图书馆职能的转变方向，及如何转变能够更好的顺应潮流。

关键词：图书馆；新媒体；职能；转变

Abstract： With the change of information environment and the social development， the library function has been the evolution of the shift This paper will be based on the research of the library function， analyze the direction of the transition of the function of the library under the new media environment， and thus changes bring problems， and put forward the corresponding countermeasures.

Keywords： The library； New media； Functions； Shift

1 引言

新媒體在信息化时代主要体现在个人传播终端，如微博、微信等平台，建立在网络技术基础之上，载体丰富、互动性强，更容易满足用户个性化需求。据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止至2014年底，我国网民规模已达6.49亿，互联网普及率为47.9%，其中以移动互联网为代表的新媒体成为最大亮点，关注度高，手机网民猛增，规模近6亿人。

随着数字时代的来临，网络对图书馆的职能和服务形式产生了持续性的影响，而现在进入各种新媒体平台涌现的新媒体时代，这个环境下图书馆的技术服务手段和服务形态都发生了很大变化，传统的信息中心职能已然发生着转变。图书馆必须在新媒体环境下正视面临的环境，正视读者需求，转变传统的藏书思想，与时俱进，运用各种新媒体技术来巩固传统职能，正确引导新职能，继续发挥素质教育中心，文献中心的工作。

印度学者阮冈纳赞说：图书馆是一个生长着的有机体。随着信息环境的发展和新媒体时代的变化，图书馆职能也将随着发展而演变，本文旨在探讨新媒体环境下图书馆职能的转变方向，并探讨转变过程中可能存在的问题及对策。

2 新媒体环境下图书馆职能转变

图书馆传统的四大职能公认为是：保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源。著名的图书情报学学者威尔逊说： &图书馆的真正重要职能是促进知识的获得和新知识的产生。新媒体技术的发展和应用对高校图书馆的服务产生了很大的影响，图书馆必须与时俱进，利用新媒体技术转变职能服务模式。

本文从四个方面谈新媒体环境下图书馆职能的转变。

2.1 去信息中心化，向知识中心转变

用户在新媒体环境下对信息的检索与获得可以说举手可得，并且不受时间和空间的影响限制，甚至出现信息爆炸，过剩的情况。有学者在研究信息的时候认为，不存在信息过剩只存在过滤失败。

图书馆作为文献中心代表较高的信息素养，仅仅作为信息中心为读者提供空间进行资料获取查询已经无法满足需求。用户对信息的质量要求越来越高，图书馆在新媒体环境下必须保证信息过滤的有效性，给用户传递高质量、可信度有保证的知识资源。

2.2 打破时空限制，向数字化馆藏倾斜

图书馆文献载体越来越多样化，物理馆藏无论从数量还是流通上在新媒体环境时代都无法与数字馆藏相比。新媒体环境下图书馆数字资源包含信息量大，对物理空间要求不高，内容更新更及时，更新速度超越认知。图书馆职能转变必须考虑到这种发展，与媒体环境的结合更容易从数字资源入口。

2.3 个性化定制学科馆员服务需求凸显

随着新媒体和信息爆炸时代的到来，图书馆海量的馆藏很容易在浩瀚的信息资源海洋中被忽略，用户更喜欢符合个人口味的定制化信息，且倾向于通过利用手边的新媒体手段来获取。所以，新媒体环境下图书馆馆藏展示要在分析用户数据的基础之上，提供个性化定制信息服务，读用户进行有意识的直接的显性服务，方便读者接受和利用图书馆的信息和知识。

2.4 走向全媒体融合

新媒体环境下的图书馆，工作手段以现代化新型技术为主，无论传统采购图书、图书编目、图书外借都在向开放式信息化手段转变。云的概念不仅普及且在应用，图书馆的所有服务应该考虑到用户的信息获取习惯，和大环境技术的发展，走在前沿，媒体融合。

3 如何转变职能

可以看到，新媒体环境下图书馆职能从“书”转向“人”，从“阅读”转向“创新”，从被动回应需求到主动探索发展需求，并突破馆际合作，走向社会合作，其服务内容、服务形式都有很大的改变。

新媒体环境下图书馆职能的转变既是顺应潮流，本章将探讨如何转变的问题。

3.1 转变思维，勇于打破传统格局

变传统人工借阅为学科馆员咨询服务，充分利用互联网新媒体渠道为读者提供信息查询、检索、获得、利用等服务；勇于打破传统思维，企业化管理模式促进图书馆资源流通和提高利用效率。新媒体环境下高校图书馆服务的范围扩大了，既能够提供馆内的咨询服务，又能够提供网络的帮助和服务。

3.2 培养人才，多方引进，避免学术固化

新媒体技术环境下高校图书馆对馆员的专业素养要求更高，图书馆员需要专业的学科服务背景和对新媒体技术的熟练运用。

图书馆的教育职能在新媒体环境下依然存在，但出口更广，不仅仅被动服务于上馆咨询的读者，更要主动承担社会教育、素质教育的角色。这就要求图书馆不仅要引进图书馆专业人才，也要引进学科专业人才，适当考虑社会营销、新媒体运营等互联网时代人才，避免学术固化，更好地发挥社会教育职能。

一方面，图书馆应增强职业价值和薪酬待遇的吸引力，将一些学历高、技术强、年轻化的人才吸引到图书馆的管理队伍中来。另一方面，积极展开针对现有馆员的专业知识素质的培养，同时也要建立完整完善的馆员管理和考核机制。

3.3 积极尝试新技术新平台，探索中修正前进

将传统参考咨询服务提升到数字技术层面，甚至可以运用当前最热门的云技术，将参考咨询服务的服务水平"服务效率进一步提升，从而拓展高校图书馆的信息服务职能，如微博、微信，嵌入式网页，即时通讯工具等。

4 总结

在图书馆职能转变的同时，图书馆工作人员、图书馆员的角色和定位也需要随之转型。

应该看到，新媒体环境下图书馆职能的转变既面临挑战，也充满了机遇。图书馆必须摒弃传统藏为主的思想，以当前环境下用户的切实信息需求为导向，建设适应新媒体环境的信息资源服务空间，发展掌握新时代专业的学科馆员人才，创新职能服务提供形式，利用新媒体技术不断提升图书馆服务品质，挖掘自身价值特色，变转变为转型机会。

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