我国知名高校校友工作特色调研报告——以清华大学、浙江大学、四川大学校友会为例

王 霞

（成都大学，四川成都 610106）

我国知名高校校友工作特色调研报告
——以清华大学、浙江大学、四川大学校友会为例

王 霞

（成都大学，四川成都 610106）

文章以清华大学、浙江大学、四川大学校友会为例，详细阐述我国知名高校校友工作特色。对我国高校校友工作的启发：充分认识校友工作的重要性；服务校友是高校校友工作的永恒主题；校友工作体制一体化建设；不断丰富校友工作形式。

校友工作；高校；清华大学；浙江大学；四川大学

大学的建设与发展离不开三大资源：一是政府资源，二是社会资源，三是校友资源。其中，校友资源是学校发展极具亲和力和潜力的优质资源，是极为可靠的支持力量［1］。学校的历史和辉煌是由学校和其培养的学生共同创造的，一个学校的价值与地位是由其培养的学生对社会的贡献所确立的，在现代高等教育中，校友已成为评价一所大学办学水平的重要指标［2］。

重视校友工作，历来是世界知名高校的优良传统，近年来，我国高校对校友工作日渐重视［3］，正如清华大学邱勇校长所说：“校友工作是学校的一项战略性工作。”国内众多知名高校已把加强与广大校友的联系，促进母校与校友之间的互动往来，作为学校一项基础性、长期性和战略性的工作［1］。清华大学、浙江大学、四川大学校友会均为在国家民政部正式注册登记的合法的非营利性民间社团组织，现以清华大学、浙江大学、四川大学校友会为例，详细阐述我国知名高校校友工作特色。由此提出对我国高校校友工作的一些思考。

一、清华校友会——优化服务、明确目标、无私奉献

（一）服务是永远的宗旨——清华ABCD服务法

所有大学校友会都会把服务作为校友会的工作宗旨。有的学校侧重于对学校工作的服务，有的侧重于对校友发展的服务，有的两者兼而有之［1］。清华校友总会前期的发展定位也主要是为学校发展服务，2003年对校友总会章程进行修改时增加了一句话：服务广大校友。这就使清华校友会的服务变成双向的，而不是单向的只为学校服务，同时不仅强调要为老校友服务，还促使服务工作下移，更多地关注年轻校友的发展情况。

在实际工作中，清华校友会摸索出ABCD四大有效的服务形式。A（Anniversary）是值年活动，指毕业整十年的校友节日活动，每年都要组织很多值年活动，这是凝聚校友感情非常有效的活动形式。B（Bridge）是桥梁，校友会不仅要成为学校联系校友、开发校友的渠道，还要成为校友之间相互联系、共同成长的渠道。C（Connection）是联系，有三个层面的联系：以年级为纽带的校友活动，以地方为纽带的校友组织，以行业为纽带的校友联谊。D（Donation）是捐赠，清华校友会的做法是：既追求捐款额，特别是一些大型捐助项目，更要追求捐款的人数覆盖面，还根据实际情况设立长期稳定的助学项目，清华在2006年就开始设立完善的“励学金”资助体系。

一般来说，学校应该通过ABCD四个方面来客观地评价校友会的工作情况，但一些学校都比较急功近利，直接做校庆，然后就募集捐款，即只做A、D两项工作，而B、C的基础工作却很少花精力去耕耘。清华校友会却一直围绕着服务校友的方方面面，并且在服务项目上每年都有创新。

（二）有明确的努力方向——清华“8341”工作目标

大学校友会要立足服务校友发展和服务学校建设的服务宗旨，必须有明确的努力方向、可持续的发展计划，而不是时断时续、或有或无的工作目标。清华大学曾在2002年专门去美国哈佛大学、MIT等名校考察校友会的工作情况，其后明确提出这些年的努力方向和工作目标——“8341”。首先，要力争在清华大学建校百年时，校友捐赠率达到30%；要实现这个世界一流大学的一项重要考核指标，就必须做到校友联系率达到80%。其次，要实现年度实际校友捐赠资金达到1亿元以上；为此，校友总会的专职人员团队要稳定在40人左右。这几个发展目标简称“8341计划”［1］。

（三）有一支优秀的校友工作团队——专职机构“4050”配置

校友会工作非常辛苦，休息时间很少，大部分活动都安排在周末和休息时间，而其他时间也要为各地校友提供及时的各项服务，对于校友总会的专职工作人员来说，需要具有牺牲奉献精神、甘做幕后无名英雄的精神境界。另外，无论在哪个国家、哪所学校，校友会都是典型的非营利性社会组织机构，校友会的所有工作都是以学校利益最大化为目标，而不是校友会的利益最大化，更不是校友会内部工作人员的利益最大化，这对各级校友会工作人员队伍建设提出了非常高的要求，需要一支具有很高专业素养的优秀团队，特别是在中国，非营利组织机构还是新生事物，如何运作、管理非营利组织，如何招募、选拔、任用非营利组织的工作人员等都是崭新的课题，需要在实践中不断探索和完善。

对于大部分国内高校校友会来说，常常是人、财、物不足，工作开展起来捉襟见肘。清华校友总会成功的最重要因素是有一支非常优秀的工作团队。2000年，校友总会只有5个工作人员，其中：3个正式编制人员，1个返聘人员，1个借调人员。到2009年，校友总会工作人员已达到40人，而且50%都有清华学历，即校友工作团形成“4050”的专职机构配置。这40人中有5个学校正式事业编制、4个退休返聘老师，其他31人是校友会独立聘用的专职人员。

在团队建设过程中，清华校友总会不断推进管理机制创新，建立健全了完善的校友工作长效机制，拥有40人的清华校友总会无疑是一支国内最大、最优秀的校友工作团队。

（四）骄人的成绩①

校友总会“服务广大校友，加强国内外校友之间、校友与母校之间的联系和团结，发扬清华的优良传统，为中华民族的富强和祖国的统一，为母校的发展作出贡献”的宗旨，一直致力于为广大校友和母校发展服务，取得了骄人的成绩。仅以2011年清华校友工作的几组重要数据便可见一斑。校友联络率超过80%，校友年度捐款率超过45%，至2011年底校友励学金捐赠总额8 048万元，发放总额2 853万元，资助学生6 005人次；百年校庆期间接待50 000名校友返校，为校友发放百年校庆纪念品12万余份，组织近3 000名校友参加“庆祝清华建校100周年大会”，组织10 000余名校友观看校庆文艺晚会；《水木清华》期发行60 000册、《校友通讯》期发行30 000册，编辑出版10本以校友为题材的书，制作1部清华公益事业电视专题片，组织海内外地区校友会开展建校100周年纪念活动61场。

二、浙大校友会——走进校友心，协同共创新

近年来，随着各高校对校友工作的重视，校友工作基础越来越好，同时面临着如何进一步做得“更高更深更精”的挑战。校友文化的营造和打造逐渐被提上议事日程，成为校友工作层次提升的重要方面。

新形势下，浙江大学校友会打造校友文化的出发点和落脚点是：“从校友中来，到校友中去”。特别是如何走进校友心、抓住校友心，如何从校友的角度出发，了解最真实的需求，贴近和融入校友的生活和事业发展，充分激发校友与母校、校友会的情感共振，积极寻求校友与母校、校友会共进共赢共发展的事业共振点，从而打造能够充分激发校友强烈归属感和自豪感的校友文化，成为校友会的工作中心与重心。浙江大学校友会在探索校友文化建设和营造的实践中，有以下两个案例值得分享。

（一）“缘定浙大”——浙江大学校友集体婚礼

1．找准校友工作的切入点。浙江大学校友会寻求校友文化的建设和营造，从年轻校友开始，真正关心和服务年轻校友，打造适合他们、属于他们的校友文化活动。通过活动，寻求教书育人与校友文化建设的有效契合点，让校友充分感受到母校的关爱，教师感受到教书育人的重要责任。

2．精心策划，反响热烈。浙大校友会经过近一年的精心策划，“缘定浙大”——浙江大学校友集体婚礼活动正式启动。2012年2月开始宣传与报名，原定115对新人，仅两周时间报名即满额。校友们反响热烈，纷纷来电来信要求追加名额。5月19日，浙江大学115周年校庆期间，来自海内外128对校友齐聚紫金港校区，举行首届浙大校友集体婚礼。

每对新人邀请一位最想见和最敬爱的老师证婚、观礼，校友总会给每位被邀老师发出邀请信，反响异常热烈。苏德矿老师在证婚词中讲到：“他是你的定义域，如果没有他，你就无法定义你的人生；他是你的值域，如果没有他，你就找不到自己在哪里。希望你们的爱情，像严格递增函数，幸福随时间越来越多；愿你们的爱情像一条射线，只有起点，没有终点……”学校免费赠送新人铭刻LOVE＠ZJU2012以及刻有新人名字的“浙大对戒”，为每对新人配备一名学生志愿者全程“1对1服务”，校领导为每对新人颁发特制版婚礼纪念证书，新人们自己投票选出发言代表。代表在发言中深情地表白：“不论我们过去来自哪里，从今天起，百年浙大都将是我们生命中密不可分的一部分，从今天起，我们都将是浙大的好女婿，好媳妇。从今天起，我们将和我们另一半一起，祝福这个可爱的学校，永远生机勃勃，永远基业常青。而我们的爱情也将像百年浙大一样，历久弥新，绵长永固！”

3．以活动促工作，意义非凡。正如取名“缘定浙大”，当校友的成家立业这样的大事，如此感人地与母校紧紧捆绑在一起，这样结下的情缘将会是何等坚固，这也将是校友会开展校友工作最坚实的情感基础。更重要的收获是：通过活动，带给广大教师一种强烈震撼，每位被邀教师感到昔日对学生的关爱和付出得到了回报，对未被受邀的教师更是一种鞭策和激励。教书育人的理念得到充分弘扬，这也许是这项活动带来的更深层次的意义。

（二）校友互助和协同创新——浙大校友创业大赛

1．找准真切服务校友的契合点。随着校友工作的深入开展，校友会一般活动的组织和开展已经不是问题。所面临的新问题是：校友会如何真正地为校友发展做好服务，对此校友们有着越来越高的诉求和需求。大量的年轻校友正走在创业路上，亟需资金的支持和创业的指导，而同时许多成功的校友也在寻找投资途径和发展方向。策划推动“校友互助和协同创新”活动，必将为成功校友和年轻校友寻找最佳的契合点，同时也真正体现校友会为校友服务的宗旨。

2．搭建互助平台，促进新老校友协同创新。浙大校友会以切实关注和服务校友事业发展、更好地帮助创业路上的年轻校友为出发点，为正走在路上的创业校友与已经成功的创投界校友，打造高效的校友互助平台，充分整合校友资源和力量，引导项目和资金的有效对接，精心策划了首届“浙大校友创业大赛”。2011年校庆期间启动，2012年浙大115周年校庆时举行总决赛，历时一年，由浙江大学校友总会主办，杭州校友分会承办。一年来，举行了10余场资本对接会以及复赛、半决赛、决赛，举办了近百场创投、商务考察活动和沙龙。江苏汉邦科技有限公司、全球面料网、杭州爱听科技有限公司等一百多个来自全球的优秀浙大校友创业项目汇聚大赛平台。凝聚了IDG资本投资顾问有限公司合伙人俞信华、软银中国创业投资有限公司董事与总经理冯正明、云锋基金发起人史玉柱等一大批有实力、爱母校的创投界浙大校友。“创业大赛”在2012年浙大115周年校庆期间举行总决赛，采取在浙江电视台演播大厅录制并在浙江经视向社会播出的形式，取得良好反响。最后，决赛前五强的校友创业项目，总计获得近亿元投资，决赛总冠军校友创业项目获得2500万元投资。

3．走进校友心，服务无所限。“母校就在你身边、校友与你心相连”，是浙大校友会努力追求的一种校友文化境界并在浙大校友中充分营造这种文化氛围。校友工作者做到了真正走进校友心、贴近校友心、抓住校友心。浙大校友会通过母校、校友会和校友的协同创新，使校友资源产生了巨大的能量，为校友发展、学校发展和社会发展发挥了重大的作用！

三、川大校友会——心系校友，百流汇川

四川大学校友会以文化建设为引领，以“以服务求支持，以贡献促发展”为工作理念，以“心系校友，百流汇川”为工作使命，采用“校友会、基金会、校董会、校地校企合作”四大平台一体化工作模式，充分发挥四大平台作用，统一工作目标，整合校友资源，畅通校友各项服务渠道，分层次有针对性地开展校友联络和服务工作，在全川高校校友工作领域成绩卓著。

（一）夯实校友基础，打造“五心”团队

为校友事业发展提供全方位服务是川大校友会工作的基本指导思想。川大校友会以“夯实校友基础”为抓手，与广大校友开展教育、科研、学术等多种文化交流和合作。

1．搭建校友会宣传平台与信息网络。校友综合服务管理系统已建基础数据二十余万条，有效信息8万余条；建立校友会网站，通过微信、微博每年各推送200余条信息；建立微信群100余个，短信平台每年推送近10万余条；校友会刊《川大校友》已发行37期；建立校友会APP，校友社区等。

2．组建各学院校友会。在各学院建立学院二级校友服务机制，推进校友工作校院两级管理。成立了30个学院校友会，在各学院设立了毕业生就业指导和校友联络工作岗位。

3．组建校友服务网络。组建了以校友总会、学院二级岗、班级联络员、学生志愿者四级梯队的校友服务网络，让校友的需求及时得到支持，校友不管是找学校还是找学院或是找同学，都能得到帮助。

4．组建全球地方、行业校友会。2010年川大校友会已成立地方和行业校友会33个，5个校友会正在筹备中，至2015年已成立72个，9个正在筹备，五年增加校友会（筹）43个，近期目标为100个川大地方、行业校友会，实现全球覆盖。

同时，川大校友会潜心打造“五心”团队。一是“用心”思考——用心思考每一个服务方案，每一项服务措施；二是“诚心”做事——诚心做好每一件小事，办好每一件工作；三是“虚心”请教——虚心请教每一位校友的意见和建议；四是“贴心”关怀——贴心关怀每一位校友的困难和需求；五是“全心”奉献——全心奉献，不求回报。形成了母校与校友互相关心、互相支持、共同发展的良性局面。

（二）领导重视，总会挂帅，打通各种服务流

川大校领导十分重视校友工作，主要校领导主抓校友会工作，多次指出，校友工作是四川大学的战略性、基础性工作。在校领导的高度重视下，川大校友会牵头，形成“校领导、校友总会、各部处（学院）校友会、各地方（行业）校友会、全校教职工”的校友服务“流”。

1．建立校领导走访制度：每一个校友会的成立，校领导都会出席；校领导每一次出差，都会拜访当地校友分会理事会成员，为他们送去母校关怀。校领导经常出席各地方校友会活动，亲临并介绍母校最新发展情况，极大地激发了校友们对母校的情怀。

2．校友总会搭建校友综合服务平台。邀请杰出校友返校开设“校友论坛”，在每一个地方校友会组织举办欢送新生座谈会，各地方校友会代表出席新建校友分会成立大会，为应届毕业校友发放校友卡，邀请每一个地方校友会选派校友代表参加学校开学典礼以及毕业典礼。

3．部（处）、学院多级沟通联动。依托地方校友会，与学校各部（处）、学院校友会多级沟通，打造协同育人、协同创新平台，组织各类校友活动，形成全校各部（处）、学院多级沟通联动局面。

4．各地方、行业校友会开展活动。成立了地方校友网球俱乐部、企业家俱乐部、行业校友足球俱乐部、行业校友骑游队、健身俱乐部，充分发挥地方校友会的能量，组织开展周年庆典活动、中秋活动等，增进友谊，联络感情。

5．全校教职工竭诚关爱学生。依靠全校教职工，群策群力，共同开展校友工作，努力培育校友文化氛围。全校教职员工在工作实践中树立服务学生、关心学生的意识，使校友意识从在校学生开始形成。

（三）实现“百流”共发展，开创“汇川”新局面

1.川大校友会坚持以感情为纽带，沟通为基础，发展为目的，全方位拓展校友工作的广度和深度，已收到卓越成效。

第一，极大地提升了学校美誉度。2015年初，中国校友会网发布《2015年中国大学校友捐赠排行榜》，四川大学从2012年的35位提升到16位。在四川大学教育基金会接受的200余项社会捐赠项目中，校友捐赠项目有65项。

第二，支持母校发展。截至2015年11月底，四川大学教育基金会2015年捐赠收入4 366余万元，其中来自校友的捐赠收入3 423余万元。

第三，设立奖助学金。在全校设立了德医奖助学金、康弘奖助学金、拓利学金、自力奖学金、凹凸奖学金、晓光化学奖、助学金等。

第四，校园文化建设。华西校友捐建华西医学展览馆，北京校友会捐建校友林，78级水电校友捐建银杏树，校友企业捐建休读椅。

第五，创新创业课程体系。调动校友资源以营造创新创业的校园特色文化，建立分层次的立足专业教育的创新创业教育课程体系，让校友参与大学生创新创业教育全过程。

第六，与母校合作共建。与校友企业签订战略合作框架协议，建立科研教学实习基地，与地方政府进行创业合作座谈，充分调动校友资源与当地政府签订全面合作协议。

2.2016 年是川大建校120周年，川大校友会正以此为契机，全面推进校友工作，开创“汇川”新局面。第一，以双甲校庆为契机，推动校友支持母校建设。组建四川大学校友企业家联谊会，筹建四川大学全球校友同创众筹基金，以支持川大师生创新创业，并利用此平台吸引全球优秀学生来川大创新创业。第二，以双甲校庆为契机，搭建学校创新创业平台。（1）地方校友会牵线搭桥，试点组建四川大学区域研究院，如青岛研究院、深圳研究院，以充分利用学校和校友资源，促进学校、校友、政府间的区域经济合作与开发。（2）大力推进编制环川大创新产业城规划，将四川大学打造成为国际一流大学。第三，校友捐赠，重点资助川大大学生创新创业。汇聚八方力量，鼎力相助四川大学教育事业发展。开展“心系川大，致力创新”活动，例如，四川大学“东土教育基金”设立了：东土学生创新创业基金、东土讲席教授岗位、东土学术创新奖、水利水电学院东土助学金，正如校友李平捐赠时所言：“除了感恩母校，还希望这笔捐赠能带动更多川大校友为母校集聚力量。”

四、对我国高校校友工作的启发

（一）充分认识校友工作的重要性是做好高校校友工作的前提

高校校友工作是一项长期性、系统性、战略性工作［6］，需要学校的长期支持、引导，需要领导层面的高度重视，需要校友工作者的倾心付出，更需要全校师生员工的共同参与。对于校友工作的重要性，教育家胡适早在1947年北大工学院成立四十四周年的讲话中，就强调了“因为校友，大学不但能够继续，而且能够充实发展，趋于完善”［7］。清华大学现任校长邱勇更是把高校校友工作提到“是学校的一项战略性工作”的高度。我国许多知名高校的校友工作卓有成效，均得益于得到了全校上下的广泛重视，这种重视不仅仅是在口头上，而是从校长、副校长延伸到各个院系、部门的行动上，真正体现了校友工作不仅是校友会或者校友事务职能部门的事情，更是需要广大师生全员参与，才能形成全校上下重视校友工作的格局，促进高等教育事业甚至整个社会的发展。

（二）服务校友是高校校友工作的永恒主题

校友工作是“启航工程”，需从在校生开始强化校友意识，培育校友文化；校友工作是“民心工程”，先有母校的培育之恩才有学子的回馈之情；校友工作是“取暖工程”，既需要锦上添花，更需要雪中送炭；校友工作是“扬帆工程”，需要母校和校友携手奋进，互助发展；校友工作是“风采工程”，校友是母校的名片，需要打造品牌、树立形象；校友工作还是“民生工程”，校友事业有成是推动母校繁荣昌盛的动力源。伟大的母校造就伟大的校友，伟大的校友成就伟大的母校。母校和校友应该是相互造就、相辅相成、互动发展的关系。校友和母校可以形成稳定的资源合力，校友工作是母校建设发展不可分割的重要部分［8］，因此，校友会考虑最多的应该是“我们能为校友做什么”，而不是“校友能为我们做什么”。校友会不但要代表母校发出召唤，更要代表校友发出呼声。

（三）校友工作体制一体化建设，是做好高校校友工作的必由之路

校友工作仅靠一个机构和少数人是不行的，必须举全校之力，调动全校师生员工的力量，共同关心，才能做好校友工作。校友对母校的感情基于曾经朝夕相处的院、系、专业和任教老师的感情，很多校友从事的工作与他们所在的院系有着很强的专业性联系。把校友工作重心下移，创建校院两级校友工作模式，建立院系层面的校友联络机构，强化校友工作一体化建设非常必要。一是可以缓冲因校友会工作人员短缺造成的校友工作广度、深度受限的影响；二是可以充分发挥院系自身的优势，推进校友工作向纵深发展；三是可以满足校友关心院系发展的内心需求，院系也能更好地为校友提供专业化的服务；四是能充分调动广大在校师生参与校友工作的积极性，有效地把分散在四面八方的校友凝聚起来，形成稳定的组织结构和信息渠道［6］。

（四）不断丰富校友工作形式，是做好高校校友工作的有效途径

目前许多高校纷纷通过校友讲堂、开学典礼、毕业典礼邀请杰出校友回校做演讲，与在校学生亲密接触；通过举办新年音乐会、足球比赛、高尔夫比赛等增进与校友的感情，尤其是2012年浙江大学115年校庆前夕，128对浙大校友“新人”重返“求是园”，在师长的见证和祝福中举行“‘缘定浙大’2012年浙江大学校友集体婚礼”，就是高校校友工作的一个创新和突破。这些活动的共同点都是以感情为纽带，促进校友和母校的交流，也是为校友“全方位服务”的体现，在校友中反响很大。除了日常感情上的联系和沟通外，还可以让校友参与到学校的管理中来，如邀请校友参与学校发展规划、教育教学评估等工作，如浙江大学在本科教育教学大研讨中向校友调研，通过各种渠道发放问卷近4万份，同时校友也被邀请担任“心平奖教金”评审委员会委员，负责收集广大校友对候选人的意见等。这些活动的真正目的是让校友们共商母校发展大计，为母校发展建言献策。校友参与母校管理，还可以充分整合校友的智力资源和信息资源，极大程度地支持了母校的发展。总之，注重校友的感情联络与沟通，是校友工作的重要形式，可以使校友获得强烈的归属感，让校友适度参与学校管理，则可以更大程度增强校友的主人翁意识。

注释：

①数据来源：2012年全国高校校友工作第19次研讨会，清华大学校友总会工作经验分享。

［1］曹永刚．清华校友会：发展与善用校友资源J］．人力资源（上半月），2009（7）：12－17．

［2］姜进进．浅谈高校校友工作模式［J］．家教世界，2013（8）：193－194．

［3］张莉．如何建立深层次的校企合作关系［J］．中国外资，2014（2）：150．

［4］陈帅佛．清华，从中国的耻辱开始［EB/OL］．http：//blog．sina．com，2014．

［5］谢矜，孙宏芳．由校友与校庆活动看清华大学的组织文化建设［J］．清华大学教育研究，2006（A1）：87－89，108．

［6］陆志华．高校校友会工作现状及其理念探讨［J］．扬州大学学报（高教研究版），2012（3）：66－69．

［7］何晓梅．中国高等教育社会捐赠缺失的成因及其改善对策研究［D］．大连：辽宁师范大学，2007．

［8］程术希．一流大学建设中的捐赠及其对策研究［D］．杭州：浙江大学，2005．

（实习编辑：郑 舒）

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1004－342（2017）01－96－07

2016－06－07

王 霞（1964－），女，成都大学校友会正科级管理员。研究方向：高校校友工作。