肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析

张莲英

（山东省邹城市兖矿集团公司总医院，山东 济宁 273500）

由于小儿年龄小，语言表达能力差等，致使疾病治疗中无法开展交流工作，影响疾病治疗结果。近年来，肢体语言沟通成为临床护理的主要手段，在建立和谐护患关系，预防医疗纠纷上具有重要作用[1]。为进一步判定肢体语言沟通的应用效果，现将我院106例患儿资料整理如下。

1 资料和方法

1.1 资料

本次对象为我院儿科收治患儿，选至2015年2月～2016年12月，数表法分成两组：观察组53例由23例女性、30例男性组成，年龄1～10岁，平均（4.8±0.5）年；对照组53例由22例女性、31例男性组成，年龄1～11岁，平均（4.9±0.4）年。2组患儿疾病类型、年龄等资料无意义（P＞0.05）。

1.2 方法

53例对照组给予基础护理，比如：讲解和患儿疾病相关的知识，根据患儿情况制定治疗方案，并指导用药；53例观察组在上述基础上给予肢体语言沟通，包括：①微笑护理。小儿护理工作实施前，对护理人员进行教育、培训，保证每位护理人员都能微笑面对患儿，从而建立友好的护患关系，消除不良心理；②多关心患儿。临床护理中，安排专人照顾患儿，给予患儿足够的关心，通过肢体语言的交流，让患儿对护理人员产生亲切感；密切观察患儿病情，并告知患儿家属，便于治疗、护理工作的正常进行；③善用身体语言。护理人员衣着干净，动作轻柔，能给患儿留下好的印象，缩短两者之间的距离。因此，护理人员需合理使用身体语言，在树立自身形象的同时，提高护理质量；④眼神沟通。护理人员日常工作中，要多和患儿进行眼神沟通，让患儿感受到护理人员的赞赏、鼓励，提高治疗依从性，促进康复。此外，还要多安抚患儿，如触摸患儿额头，判定发热情况；听诊时动作轻柔，细致耐心，预防抵触情绪的出现。

1.3 判定项目

首先统计患儿遵医性，其中，积极配合治疗、护理，不恐惧打针、吃药，为完全接受；对治疗、护理存在抵触，需在家属、医护人员鼓励下进行，为部分接受；不愿意接受治疗、护理，甚至情绪烦躁、哭闹不止，不听从家属、医护人员劝说，影响治疗工作的进行，为完全抵触。遵医性=完全接受率+部分接受率；然后统计患儿的护理满意率，分数高于90分，为满意护理；分数高于60分，为比较满意护理；分数低于60分，为不满意护理。

1.4 统计学方法

选用软件包SPSS 18.0研究文中数据，遵医性、护理满意率属于计数资料，用（n，%）表示，行x2检验，P＜0.05，组间有意义。

2 结 果

2.1 患儿遵医性分析

结果显示，观察组遵医性为94.3%，对照组遵医性为77.4%，组间有意义（P＜0.05），见表1。

表1 患儿遵医性分析 [n（%）]

2.2 患儿护理满意率分析

结果显示，观察组护理满意率为98.1%，满意27例，比较满意25例，不满意1例；对照组护理满意为83.0%，满意20例，比较满意24例，不满意9例，组间有意义（x2=7.067，P=0.008）。

3 讨 论

临床研究证实，由于小儿护理工作的特殊性，操作的繁琐性，加大护理人员的工作难度，降低治疗结果[2]。肢体语言沟通是临床上的常用手段，将其用于急症患者的护理、治疗中，能消除不良心理，提高治疗依从性，预防医疗纠纷。临床小儿护理中使用肢体语言沟通，能减轻患儿或家属的负性情绪，拉近护理人员、患儿之间的关系，减轻患儿对陌生环境的恐惧感，提高医院形象。此外，肢体语言沟通的实施，还能减轻患儿疾病病发时的疼痛度，消除护患之间的隔阂，营造友好的医疗环境，加快患儿的康复速度[3]。

本次调查中，肢体语言沟通的观察组，遵医性为94.3%，高于基础护理对照组的77.4%，组间有差异（P＜0.05），说明：给予患儿关心、鼓励和眼神交流，能帮助患儿树立疾病治疗信心，降低患儿对医嘱的抵触性；观察组护理满意率为98.1%，高于对照组的83.0%，进一步证实肢体语言沟通的临床效果。

综上，将肢体语言沟通用于小儿护理工作中，能提高患儿遵医性，提升护理质量，值得推广。

[1]何 梅.肢体语言沟通应用于小儿护理工作中的临床分析[J].中外医学研究,2014,12(28):104-105.

[2]袁红虹.肢体语言沟通在小儿护理的应用[J].大家健康(中旬版),2017,11(6):178.

[3]赵会侠.肢体语言沟通应用于小儿护理中的临床效果[J].临床医学研究与实践,2017,2(8):183-184.