企业管理技术在少先队中队建设中的应用

□ 江苏省无锡市东绛实验学校小学部 杨卉婷

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企业管理技术在少先队中队建设中的应用

□ 江苏省无锡市东绛实验学校小学部 杨卉婷

中队管理是一门艺术。我借鉴企业管理的几项技术，采用制度管理、激励管理和标杆管理以及PDCA（Plan、Do、Check、Action）循环管理法对中队管理进行纵向和横向的全面提升，促进中队建设可持续健康快速发展。

一、制度管理

中队管理是一个动态的过程，它是辅导员根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，对中队中各种资源进行计划、组织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程。俗话说“国有国法，家有家规”，中队管理要有一套切实可行的规定，可以用“三支”制度进行日常中队管理，即支持队委，支持自主，支持创新。

1.支持队委

队干部，是辅导员的“左右手”。一个良好的少先队组织，必须拥有一批团结在辅导员周围的中队干部，他们是中队组织的核心。有了这个核心，才能带动中队成员去努力实现集体的目标。一个中队集体面貌如何，队干部起到了重要作用。支持队委就是辅导员对中队中“领头羊”进行充分鼓励和支持，帮助其树立威信。

案例：一天中午，我在办公室批作业。陆陆续续有队员来汇报：“班里乱成了一锅粥。”我来到教室，孩子们一下子安静下来。我走到几个喊得嗓子冒烟的队委身边，说：“以后，你们先要管住一个吵闹最起劲的头儿，场面就容易控制了。另一方面，教室里吵闹，队员不听你们的，说明平时你们威信树立不够，还得努力提升自己的工作能力。”看着小干部若有所思的样子，我很欣慰，愿我的左膀右臂能更加能干！为了树立中队委的威信，一回到教室，我严肃批评了刚才带头吵闹的孩子王，并且强调：“中队委员都是大家推选出来的，如果辅导员不在教室，他们就是小辅导员，请队员们听从队委的管理。”听了我的话，孩子们心悦诚服地点头。

从促进队委提高工作能力和树立队委威信这两方面入手，辅导员做到了充分支持队委，在常态化的管理中树立队委的威信，有了他们的共同管理，少先队组织更出色，辅导员工作更轻松。

2.支持自主

所谓队员自主管理，实际上是队员进行自我管理，是在辅导员指导下依靠中队委员榜样示范作用，依靠队员自身力量进行自我教育和发展的一种方法，能让整个中队充满正能量。

案例：每节语文课，我都会抽出五六分钟给队员们自主表演、自由发言的机会。先由活跃的队员带头上去表演，慢慢地，越来越多的队员都愿意充分表达了。

“把中队还给队员，让每个队员都参与中队管理活动”的理念很重要，辅导员应充分培养队员的主人翁精神，提高他们的自尊心、自信心，充分发挥队员的内在潜能。让每个队员在集体中得到最好的发展，让每个队员都品尝到成功的快乐，为每个队员创造机会让他们脱颖而出，在中队自主管理中茁壮成长。

3.支持创新

辅导员是“1”，队员们是“1”，中队要努力建设成为“1+1>2”的共同体。中队建设要创新，在勇于创新中砥砺前行。

勇于进取，努力开拓少先队活动新阵地。金秋十月科技节，航模组进行精彩的飞行表演，小眼睛大脚印、爆破摩天大楼、牙签筑高塔、魔方还原大赛等活动，队员们积极参加；手工皂制作，布置“我是生活探秘者”软包版，参观动画产业园，参加无锡科技馆等实践活动，队员们完成从“学科学”到“用科学”的转变，在实践的过程中融入自己的创新，同时也在创新的过程中不断成长。十一月阅读节，队员们参加“儿歌表演大赛”“古诗吟诵比赛”“读书卡片”制作大赛、读后感征文大赛、手抄报制作比赛以及好书推荐PPT制作比赛，中队中涌现出大量优秀作品，精美的读书卡片、手抄报、PPT等层出不穷，充分展现了队员们的才艺。十二月双语节，围绕“My English！My Dream!”主题，在中队开展一系列生动有趣的活动：“我是小小书法家”“单词拼写大赛”“单词去哪儿了”“趣味健身我来秀”等中队活动营造了浓厚的学英语、秀英语氛围，调动了全中队对英语学习和使用的热情，让大家在活动中掌握英语知识。

奋勇进取，全力打造少先队活动新品牌。我们中队还积极开展星级特色中队创建——阳光阅读特色班集体，以丰富的活动内容、精致的环境布置、卓越的创建成效一次就通过创建审核，获得“五星级特色中队”称号。在创建过程中，辅导员带领大家自己设计、自己动手，布置班级环境，营造特色氛围，展示着个性才艺，开展特色活动，在创建的过程中，队员们养成了良好的习惯，锻炼了自己的能力，也增强了中队的凝聚力。品牌建设一直都在持续：中队生活最幸福的事，就是跟着阅读生活、学习、创造。阅读多了，腹有诗书气自华，说话、举手发言底气足了，在品牌打造两年的时间里，接近200篇学生习作被全国各类报纸杂志发表，习作的发表掀动起语文学习的热潮，队员们的文学素养因阳光阅读而彻底升华！

思想是行动的先导，我不仅指导中队委员们怎么做，更让他们明白为什么这么做。当委员们做到了内化于心、外化于行后，就可以联系实际贴近队员引导队员，通过开展各种常规中队活动，通过辅导员教育同伴，同伴教育同伴，同伴影响同伴，中队走上正轨，为下一步的中队建设实践奠定了坚实基础。为了加快少先队中队建设新步伐，我通过拓展形式，用有意思的中队活动吸引队员，立足队员，注重实效，激发队员的积极性，让队员们在感兴趣、有意思的活动中有所感、有所悟，促进队员健康快乐成长。这就是切实可行的“三支”制度管理，对中队队员进行引导思想，联系实际，拓展途径，中队建设蒸蒸日上。

二、激励管理

苏霍姆林斯基曾经说过：“唤起人实行自我教育的教育，乃是一种真正的教育。”激励就是要唤起队员的自我教育，激发起队员的自觉意识和自我教育的愿望。激励行为能挖掘队员的内在潜力，调动其创造性、主动性，鼓舞士气，增强少先队组织凝聚性，使更多的队员自觉自愿地为集体作贡献，使每一个人都能朝着共同的目标而努力奋斗具有不可替代的作用。激励运用得当，在教育过程中往往会得到惊人的收获。

案例:随着制度管理的深入，队员们在家里的表现也越来越棒，每天都有家长发消息告诉我队员在家中的良好表现。统计了两个星期后，我发现唯有袁光亮没被家长表扬。这个队员我非常了解，他头脑灵活，思维敏捷，但因为不思上进，各方面表现都很一般。于是我悄悄拉他到身边，拿出小奖品，对他说：“因为我喜欢你，所以决定奖励你个小奖品，但是整个中队成员都是靠自己努力争取来的奖品，你也要付出努力，所以你暂时欠我6颗小星星，你要在本周内把这些星星集齐还给我，可以做到吗？”袁光亮重重点了点头，拿着小奖品开心地走了。这周，他不仅还上了欠我的6颗星星，还多出了2颗留到下周换奖品。通过队员们自身的努力，大家拥有了数目不等的星星，我立即开辟了一个新栏目：每周根据星星数目评选两名值日中队长，这样的举措可以让每个队员都有管理少先队组织的机会，让人人都有争当的热情，人人都是中队的主人。中队中扬起了人人争先做值日中队长的热潮，队员们学习工作热情大幅度提高了。

中队管理走的历程，是从点到面、由大到小的。从支持中队委初探，到引领所有中队成员全面开花，到创设品牌挖掘队员们的潜质，再到制度管理和激励管理并驾齐驱组建模式，其实就是中队管理循序渐进实践的过程，既有序又体现创新，既充分发挥中队成员的自主性又体现其全面发展性。

三、标杆管理

标杆管理又称基准管理，是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越。中队管理在通过常规制度管理以及激励管理后可以用标杆管理法进行提升。我引导中队成员瞄准班中各方面比自己略胜一筹的队员，进行比较，争取不断超越自我、超越对方，化“外力”为“内力”，不断督促自己前进，促进自己取得长足的进步。对于整个少先队组织而言，我引导整个中队瞄准比我们中队更好的中队进行比较，合全体队员之力努力超越，不仅能培养队员们的上进心，更能促进他们强烈的集体意识。在日常工作中，我逐步引导，逐渐提升。

案例：在午会课上我举例子：“小陈，你的学习赶超目标是谁？”小陈欲言又止，我替她说：“是学习委员小倪吧！”她重重点了点头。我评价：“很好，有目标就有追求！假如说你是班中学习比较困难的孩子，你的目标能定班长吗？”小陈摇头，我说：“这就对了，目标就如爬楼梯要一步步慢慢上，假如你这次考试取得了良好，那你就应该把获得优秀的同学作为你的目标，倘若下次你超过了，那么你就应该保持并且把更优秀的同学作为自己的目标，进步不能一蹴而就！懂了吗？”孩子们斗志昂扬，异口同声地回答：“懂了！”我微笑地说：“我们比赛吧！成功就是一步一步超越自己设定的目标，咱们中队也努力超越一个优秀中队好吗？”

通过标杆管理法，很大程度激发了队员们形成“努力”共同体，形成队员赶超队员、中队赶超中队的积极氛围，把中队建设推向另一个高潮。

四、PDCA循环管理

在“三管”制度下，中队建设成果卓越，在全区乃至全市有了一定的影响力。作为中队辅导员，我又加入PDCA循环管理进行综合性中队管理。

PDCA循环是指在管理活动中，把各项工作按照设定的计划，予以执行（实践），再检查其结果，将成功的方案纳入标准，将不成功的方案留待下一个循环去解决。利用循环管理法可以让中队管理有理可循，抓规律还讲究二次提升，操作起来也比较容易，可以大幅度提高工作效率。

案例：为期两年多的书香阅读中队建设，我想继续加强。我就先写计划（创建方案），再创设各种可实施性的评价方式对前两年活动进行检查，将可行性且优势部分进行保留，将前两年建设不完善之处留在本次建设解决，在检查中总结处理活动，形成一套详尽完整的方案。可以说梳理前两年活动的开展为本次乃至下次活动的持续和提升提供了宝贵的资料，也奠定了坚实的基础，通过解决前两年遗留下来的问题，中队建设又得到了提升，通过再次总结又可以为下一次活动建设奠定基础，中队建设做到了良性可持续循环。通过PDCA螺旋式提升的动态循环管理法进行中队管理，可以起到事半功倍的效果。

如果说“三管”是纵向提升管理体系，那PDCA循环管理就是横向提升管理体系，“三管一循”体系的中队建设可以充分体现以队员为本，使得辅导员的作用不再是一个权威的代言人。通过层层递进、步步提升的中队管理策略，使得中队建设由规范到全面开花。

中队管理是一个长期而丰富的课题，辅导员只有以创新的思维和视角，把队员们真正的需要作为首要目标，在实践中不断摸索、不断积累、不断总结，才能真正促进中队建设可持续健康发展。

（本栏责任编辑 元 琴）