浅谈中等职业学校“班妈”的管理艺术

肖艳丽

摘要：中等职业学校的学生管理工作通常存在着管理难、工作压力、管理工作不出成绩的问题，给许多一线教师造成困扰。作为班级办理者的班主任——“班妈”， 要使全班形成一个有良好学风， 积极向上、有凝聚力的集体， 就需要在实践中多揣摩、多研究， 讲究管理艺术。

关键词：中等职业学校；“班妈”；管理艺术；情感管理；人性化管理；批评艺术

中等职业学校的生源一般都是年龄在十六岁左右，不能继续高中阶段的学习的学生。他们性格和思维活泼，但是自制力和学习能力相对较差，还没有形成正确的价值观和世界观，十分难以管理。管理难、工作压力、管理工作不出成绩，是从事中职学校学管工作的一线教师对学管工作的总体评价。作为学前教育专业的班主任，深知“班妈”这个角色在学生中职学习阶段的重要性，作为班级办理者的班主任——“班妈”，要使全班形成一个有良好学风，积极向上、有凝聚力的集体，就需要在实践中多揣摩、多研究，讲究管理艺术。

一、在制度管理中融于情感管理，提升学生对教育的信任

中职学校的学生普遍存在一个文化基础较差的问题，他们通常是没有考上高中，从而选择了在中职学校就读。学习基础不好不是一朝一夕造成的，这些孩子通常从小就缺乏学习能力和自律精神，行为习惯也普遍较差。由于不被外界看好，他们心里上往往比较自卑。在中职的学习阶段，这些孩子常常会自我放弃，认为自己注定学不会，将来也注定缺乏竞争力，对未来没有憧憬，也就缺乏了眼下奋斗的动力。

这些阻碍他们人生发展的情感，必须以情感撼动情感，让学生知道，让学生感受到，有人关心着他们，他们有自己的潜力，有未知的人生等待发掘，这一切都需要班主任管理中融入情感管理艺术。利用情感管理，用真心对待学生，提高班主任的魅力，建立良好的师生关系，老师即是长辈，又是朋友亲人。做到对学生循循善诱，耐心真心，帮助学生真正建立起良好的学习习惯，帮助学生树立对未来人生的信念。中职学生群体，相对来说比较叛逆和自我，制度管理更容易使学生产生叛逆心里。若一味的进行制度管理，不给予这些孩子情感上的支持，无法走进他们的内心世界，正因为这样中职学生才会缺少对于教育的信任。“班妈”要认识到这一点，要相信学生的可塑的空间，以情感管理改变学生，构建良好的班级向心力和凝聚力，帮助学生改掉散漫，自制力差的坏毛病。

二、实行“以人为本”、“服务育人”的人性化管理

作为中职学校的班主任，要明白，学生管理本身就是一种服务性工作，要建立“服务育人”的工作理念，不片面强调学生对学校教育和社会的适应性。学生的管理工作要围绕学生成长、成才来安排。做到像妈妈般及时、周到、高效、热情的服务于学生，才是管理的本意。因此，我们自己要把自己当成是“班妈”关心、关爱、关注所有学生，让每一个学生都有充分展示潜能的机会，培养他们的自尊、自信、自爱的品质。

面对中职学生社会评价较差，学习能力差，行为习惯也不被外界看好这些特点，作为班主任的“班妈”，更要树立人为本的管理观念，要善于理解、接纳、信赖、尊重学生。虽然中职的学生没有高中生那样扎实的知识基础，但他们依然有自己的兴趣爱好，有自己的长处，渴望有人去发现。大部分中职生也是有理想、有抱负的，需要管理者为他们提供一个实现理想、抱负的舞台，给他们以信心与希望。但他们在人生的历程中接受的批评比鼓励多，指责比赞扬多，自信比自卑少，他们更需要理解、接纳、信赖与尊重。

三、掌握学生管理中的批评艺术

著名教育学家马卡连柯曾说过“批评不仅仅是一种手段，更应该是一种艺术，一种智慧。”人都会犯错，在学生犯错时，老师想要通过批评达到教育学生的效果，就要掌握批评的艺术，要有策略有技巧的批评。尤其是对于有着自卑心里和叛逆表现的中职学生来说，草率的批评和斥责，更容易触碰学生的逆鳞，引起学生的逆反心理。有艺术、有技巧的批评可以促使

学生认识到自己的错误根源所在，并努力改正自己的错误行为。在中职院校“班妈”的管理中，我们更要以尊重关爱和培养良好的行为習惯为主。因此，掌握批评艺术，达到教育的最佳效果，有许多值得我们学习和总结的地方。

首先，遇到学生犯错误，先要冷静处理。班主任工作繁琐，工作也就容易情绪化。常常会遇到学生犯错时候“火冒三丈”的批评，不顾忌学生的自尊心。这样的批评不仅不会达到批评的效果，还会使学生产生抵触情绪，甚至会激化师生矛盾。因此，在“班妈”得知学生犯错后，要首先让自己冷静下来。同时，也让学生冷静思考自己的行为，此时的批评才更容易让学生接受。

其次，要弄清楚事情的来龙去脉。学生犯错误不一定是因为自身调皮造成的，也可能有着一定的特殊情况。例如我所代的班级为学前教育，学生均是女生。有次一个学生经常逃课被任课老师反馈到班主任那里，仔细询问后才知道学生生理期身体不适，没有请假。所以，对于这样有特殊情况的学生，可以不要简单的就事论事，考虑特殊情况进去，才能够跟好的对其进行教育。

然后，在批评学生的过程中要做到“适人、适时、适度、适量”，适人指的是，要根据学生的个性特点和他们犯错的性质，采取合适的批评方法来教育学生。例如对于学生心理素质较差的，可采取关怀式的批评，婉转的指出问题，并以询问的方式加以开导。适时，要求教师掌握最佳批评教育时机，注重批评场合、情境！例如在两个学生发生冲突时候，要暂时让给学生冷静一下，再进行批评教育，避免火上浇油的现象发生。“适度、适量”，则表现在要尽量控制批评的次数和频率，慎用批评，多鼓励学生，增加学生的自信心。

最后，培养学生骨干，协助班主任管理班级好的班委会可以带动全班学生，形成良好的班风、学风。班主任要善于发现有潜力的学生，挑选和培养班干部，选出的班干部一定要有责任心，关心集体，乐于为同学服务，能起模范带头作用。班干部选定以后，要根据他们的特长、能力和爱好分配适宜的工作，并要求他们齐心协力，互相配合，共同干好班集体工作。班主任要充分尊重和信任班干部，放手让他们管理班级的事，在必要时再从旁加以指导，帮助他们克服工作中的困难，以利于大方向的掌握。班主任要随时发现和培养新的积极分子，不断扩大班干部队伍，使班级骨干力量的队伍不断壮大。这样，班集体积极进取、努力向上、团结一心的风气便会蔚然形成，班级也就实现了自主管理。

【参考文献】

[1]谭佳.中职学校班主任管理工作情感艺术探究[J].新课程，2013（01）.

[2]覃星明.以人为本提高中职卫校学生管理水平[J].中外健康文摘，2009（18）.