QQ时代“95后”大学生移动社交网络思政教育新模式

吴可嘉

(嘉兴学院，浙江 嘉兴 314000)

QQ时代“95后”大学生移动社交网络思政教育新模式

吴可嘉

(嘉兴学院，浙江 嘉兴 314000)

移动互联网时代，人们对社交网络的使用率大大提高，其中腾讯公司推出的QQ聊天工具是青少年最主要的社交平台。针对青少年特别是“95后”的移动社交行为特点，探析QQ平台中最重要的两个功能(QQ空间和QQ聊天工具)为高校辅导员思政教育带来的有利条件，QQ平台在提高网络思政工作的实效性、引导大学生形成主流价值观、监测学生心理健康状况等方面为大学生提供新机遇。

QQ时代；“95后”；网络思想政治教育

一、QQ时代“95后”移动社交的特点

移动互联网时代，学生群里对社交网络的使用率大大提高，可以说网络社交已成为他们日常生活不可分割的一部分。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2014年中国青少年上网行为研究报告》显示，大学生和非学生群体使用交流沟通类应用软件的比例均高于网民总体水平，网络社交是大学生网民的主要网络活动。在网络社交行为中，“95后”大学生呈现出以下特点：

(一)“95后”倾向于使用QQ实现网络社交

中国网民的即时通讯工具主要是QQ，诞生于1999年的腾讯QQ目前累计注册账户数已超过20亿，活跃账户数超过8.43亿左右。QQ是许多“85后”和“90后”的第一款社交工具，虽然随着这一代人的成长，微博、微信等社交工具的广泛使用分流了很大一批网络用户，但对于刚进入大学的“95后”来说，QQ依然是他们社交和沟通的主要工具。据腾讯公司2015年《中国移动社群生态报告》显示：“95后”基本不用微信，98%的微信用户是成年人。微信由于游戏功能偏少，且基于熟人圈子，对于爱好游戏而又没有庞大熟人圈子的“95后”来说微信的吸引力比QQ要弱很多。在QQ社群中，10—29岁的用户占比为80%。此外，通过对大一新生的谈话了解可知，由于微信需要手机号码注册，但中学阶段并不是人人都有手机，而QQ的注册成本低，因此，大部分高校新生都是用QQ来维系与以前高中同学的交流沟通。

(二)“95后”乐于在QQ空间中分享自我感受

“95后”大学生的价值取向多元化，由于出生在网络信息时代，他们很容易接受新事物，但更为关注自我，以自我为中心，强调个人的主观感受。相对现实社交，“95后”更多地活跃于网络社交，他们渴望与人交流，却过度依赖网络，喜欢在网络游戏中自我陶醉，喜欢主动发表自己的看法和想法，渴望在足不出户的情况下，借助网络结交新朋友并获取新信息。腾讯采集超过1万名用户的QQ空间网络产品用户行为数据，发布《“95后”新生代社交网络喜好报告》，首次公开“95后”用户行为数据：与非“95后”相比，有41%的“95后”更喜欢在QQ空间分享日常心情生活照片，并且喜欢带图说话，“95后”和非“95后”群体相比在分享状态时，带图的比率明显高于纯文字。此外，在QQ空间的学历分布中，大学生群体在“95后”QQ空间用户中所占比重最高，为30%。

二、充分利用QQ平台开展网络思政教育

“95后”学生群体的新特点，特别是新的社交特点，给高校思政教育工作带来许多新思考与启示，如果高校思政辅导员能够充分利用好这一资源，占领网络思想政治的新高地，势必能提高思政工作的实效性，引导大学生的主流价值观，为高校思想政治教育工作带来新活力。

(一)QQ空间的多种教育新模式

1.拉近与学生的距离

目前，浙江省高校辅导员的配备比例基本为1∶200，也就是1个辅导员管理200多名学生。对于很多新接手班级的辅导员来说，200名学生不可能在短时间内就能建立起联系，更别说成为“知心朋友”，了解他们的思想动态。辅导员往往刚接手班级就会建立班级QQ群，这样就可利用QQ添加学生为好友。辅导员可利用日常空闲时间，通过学生在QQ空间“说说”中分享的图片和文字对学生进行了解，了解目前学生最关注的话题和兴趣爱好。此外，也要充分发挥网络的隐性教育优势，利用网络做好“言传身教”。通过QQ说说分享一些自己的言论和日常工作，使更多的学生了解辅导员的所思所想，从而拉近与学生的距离，做好思想引领工作。

2.时时关注学生的心理健康

心理健康教育一直以来都是高校辅导员的工作重点，但辅导员日常工作繁杂，事务性工作多，千头万绪，无法保证到对重点关注学生每天甚至是几天交流一次。因此，要利用好新媒体工具，对学生进行心理监测，防患于未然。QQ空间的“说说”是部分学生心情的晴雨表，辅导员可通过对特别关注学生“说说”状态及时掌握他们近期的心理活动。

3.开展团学活动

高校团学活动是校园文化建设的重要载体，对于构建大学生社会主义核心价值观具有重要意义。随着互联网的发展，高校团学活动也有了新的生命和领域，目前越来越多的高校在开展团学活动时，不仅注重线下实践活动，也逐渐重视线上与学生群体的互动。部分学校通过QQ空间开展团学投票和网络直播等活动，与学生进行互动交流。活动组织者可号召学生在“说说”分享活动照片和感言引起话题度，还可通过“说说”里的点赞人数以及浏览人次来分析该活动在学生群体中的影响成效。

4.监测舆情，做好“把关人”

“把关人”理论最早是由美国著名社会心理学家、传播学四大奠基人之一库尔特·卢因(1947年)提出。他认为在研究群体传播时，信息的流动是在一些含有“门区”的渠道中进行，在这些渠道中，存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息才能进入传播渠道。“把关人”理论作为传播学领域的经典理论，不仅适用于新闻传播学领域，同样适用于高校思想政治宣传工作，而辅导员便是向学生群体传播社会主流价值观的“把关人”。在网络社交中，任何信息和舆论都是以几倍的速度扩散，想要了解学生群体对于国家和学校重大事件的看法，可在学生QQ空间“说说”中的状态看出“风吹草动”。因此，对QQ内容的关注是准确研判网络舆情的重要途径和依据，方便学校及时采取措施加以应对。此外，针对QQ空间中出现的一些谣言或者不切实际的报道, 甚至是诈骗，辅导员和学生干部要成为QQ监督员, 发现有以上情况发生时,要适时发表言论、去伪存真。

(二)QQ群实现移动办公

1.利用QQ群管理班级

QQ群包含群论坛、群空间、群讨论组等多项功能,辅导员可以利用这些功能,便捷、高效地实现即时与非即时、点对点与点对面的师生交流。学生可以在群空间上传班级活动照片、音乐、文章或DV短片。辅导员可利用QQ 群功能及时发布院系的各类通知、教学文件、就业信息等。此外，辅导员可随时随地通过班级QQ群中学生的活跃状态和学生回复情况来判断班级的班风情况以及班干部的领导力和执行力，并及时发现问题进行整改。

2.与学生及时沟通

传统的师生交流是教师将学生叫到办公室或者办公室外进行面对面谈话聊天，这样的方式会使学生产生一种抗拒感，QQ聊天则不同，由于网络的隐蔽性和私密性，有些学生(特别是一些性格内向的学生)会在QQ上放下“包袱”，向教师吐露自己日常难以表达的心声。辅导员还可在QQ上和学生们打成一片，成为朋友，经常沟通交流。

三、开展网络思想政治教育应注意的问题

虽然利用好网络工具能够帮助高校思政教育者更好地开展思政教育，但值得注意的是：一方面网络思政教育始终无法替代现实教育。就如同网络社交始终无法替代现实社交一样，由于网上使用的隐蔽性，不少大学生在网上与人交往时，显示出一些与现实社交相反的行为特征，一些大学生在现实交往中比较保守，但在网络社交中则比较激进，因此，要在现实中与学生多交流，更好地了解学生的真实情况。另一方面，高校思政教育工作者(特别是辅导员)也要不断提升自己的职业能力，提高媒介素养能力，学习和探寻工作方法，加强对学生的网络思想道德教育，引导学生绿色上网。

[1]焦东良.基于“95后”大学生特点的“85后”辅导员工作探析[J].黄河水利职业技术学院学报，2015(10).

[2]孙慧，温雪松，陈凤平，王美玲，肖月生.“95”后大学生思想政治工作浅析[J].教育教学论坛，2015(9).

[3]中共中央、国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[N].中国教育报，2004-10.

[4]周妮妮，王彬彬，孟奇.上海大学生网络社交群体的选择及行为特征论文[J].改革与开放，2014(16)：51—52.

〔责任编辑：崔雅平〕

The New Mode of Ideological and Political Education Based on the MobileSocial Network for College Students of “Post-95s” in QQ Times

WU Ke-jia

(Jiaxing University, Jiaxing 314000, China)

In mobile internet era, people’s use of social networking has greatly improved, in which QQ chat tool launched by Tencent is the most important social networking platform for young people. This paper analyzes the favorable conditions brought from the most important two functions (QQ space and QQ chat tool) of the QQ platform for the ideological and political education of the college counselors in order to improve the effectiveness of the network ideological and political work. Meanwhile, it provides new opportunities to guide the mainstream values of students and monitor their mental health.

QQ times; “post-95s”; network ideological and political education

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.03.030

2017-01-09

吴可嘉(1987—)，女，浙江湖州人，助教，硕士研究生，从事大学生思想政治教育研究。

G641

A

1008-6714(2017)03-0064-02