从诚信危机视角探讨档案工作者职业道德的建设与途径

徐洁

（西北民族大学档案馆 兰州 730030）

从诚信危机视角探讨档案工作者职业道德的建设与途径

徐洁

（西北民族大学档案馆 兰州 730030）

档案工作者具备良好的职业道德，是建立诚信社会的必然要求，也是社会主义核心价值观的要求。通过现实生活中诚信缺失的现状，阐述了档案工作者职业道德的内涵和特征，揭示出档案工作者提高职业道德的必要性，并相对应地提出了提升档案工作者职业道德的途径，对档案工作者提高职业道德有一定的借鉴意义。

档案 职业道德 诚信危机 建设 途径

诚信一直是中华民族的传统美德，新中国成立以来，我国也一直把诚信建设放在一个显著的位置上。然而，近年来，诚信问题凸显：食品事件中的“地沟油”、“三聚氰胺”等充斥眼球，社会事件中的“假摔”、“碰瓷”等不绝于耳，假学历、假证书等造假事件层出不穷，这些事件让我们深刻地认识到社会的诚信缺失，诚信问题已成为人们最为关注的社会热点问题。实际上，诚信问题存在于社会的各行各业，很长时间以来，假学历、假证书一直是困扰社会的重大问题，作为学历、证书认证的参与方，档案工作者的职业道德就成为我们研究的重大课题。另一方面，由于科学技术的发展，档案也从纸质文件到电子化，档案资料的数量也急剧增多，档案原始资料的内容真假难辨、鱼龙混杂，社会发展的新形势对档案工作者的职业道德提出了更高的要求。怎样提高档案的管理水平，使档案工作适应时代的发展要求，同时使档案更如实的记录历史、服务社会，很重要的一点就是提高档案工作者的职业道德[1]。

一、档案工作者职业道德建设的内涵和重点

职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，档案工作的本职功能是为党和国家、社会储存、积累档案史料，为社会正常运转提供各项服务[2]。因此，档案工作者的职业道德建设，是我国当今和以后的一项长期并艰巨的任务。

就国内情况来看，我国制定了《中华人民共和国档案法》，对档案工作的界限及档案工作者的职业道德都有明确的规定，例如，《档案法》第三章十条规定，“对国家规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，定期向本单位档案机构或者档案工作人员移交，集中管理，任何个人不得据为己有”[3]。然而，在实际的档案工作中，档案工作者的职业道德建设却并没有落实到位，很多时候仅仅是说说而已。从国际上看，美国是在档案工作者职业道德建设方面颇有建树的国家。自1955年制定第一份档案工作者职业道德规范以来，美国在其后的50年里总共对其进行了三次修改，顺应时代的发展，在提升档案工作者职业道德的同时，也提升了社会各界对档案工作的信心。综合国内国际情况来看，档案工作者职业道德建设的重点主要体现在以下几个方面。

1.提供公平、平等的利用平台。档案工作的重要性体现之一就在于它的凭证性和利用价值，它是为社会各界服务的。因此，档案工作者在实际工作中，一方面要根据法律法规的要求，公平、平等地为各个不同的服务对象提供档案服务，力求做到不带个人主观色彩和歧视，更不用说是以权谋私。而另一方面，对于法律法规规定的需要保密的档案文件，档案工作者要严格控制这部分档案的使用范围。

2.保护隐私的素养。众所周知，大部分档案文件都是可以公开查阅利用的，但还有一部分档案文件是限制查阅的，比如涉及国家机密与个人隐私的档案文件。因此，档案工作者在工作过程中，应该注意去保护涉及隐私的档案文件，依据权限去开展服务。在实际的工作中，不能利用自己工作的特殊性，去泄露别人的隐私用于私利或是谋取不正当的个人利益。

3.诚实守信的品德。档案工作者在档案工作中能优先接触到档案资料，这就要求档案工作者要具有诚实守信的职业道德，不能利用自身优先接触和控制档案文件的权利以权谋私，甚至是在违反法律的情况下，伪造、倒卖档案文件并以此盈利，获得非法收入。

4.良好的专业判断能力。档案工作是一项比较繁杂的工作，档案工作者在工作中会遇到大量的原始档案材料。对于哪些材料需要收集、整理，哪些材料需要舍弃，档案工作者必须有自己的专业判断，而不能凭自己的兴趣、偏好等决策。随着科学技术的不断进步，档案工作者获得数据的方式和获得的材料数量都有了极大的增长，对于如何去取舍原始档案材料，以及去判断原始材料的真实性，更加需要提升档案工作者的专业判断能力。

二、档案工作者职业道德的特征

档案工作者在劳动分工中占据着重要的地位，承担着特殊的责任。档案工作者在保护历史资料，传承人类文明，以及服务当下社会方面都起着不可磨灭的作用[4]。档案工作者的职业道德一般具有三个主要特征。

1.规范性。档案工作是一项具有科学性和安全性的工作，档案工作者必须尽量保证档案的完整性和安全性，这是档案工作者有别于其他职业的主要区别之一。档案工作的特殊性要求档案工作者要用科学的方法和规范，进行归档、用档，同时提高自身的职业道德，自觉遵守相关法律法规，防止和抵制违法违纪行为，以维护档案的完整和安全。

2.知识性。档案管理中会涉及各方面的知识，而档案工作者不可能对每一方面的知识都能做到精通。但作为一名优秀的档案工作者，应该努力去涉猎不同专业的学科知识，特别是对现代科学技术知识要有所钻研，拓宽自身的知识面，这样才能适应时代的发展，为自身保质保量地完成档案管理工作打下扎实的基础。

3.奉献性。档案工作的对象主要是资料和文档，这就要求档案工作者具有甘于寂寞、无私奉献的精神。档案工作者要尽早认识到档案工作的特殊性，提高自身的职业道德，在工作中将自己的人生理想与社会理想紧密结合起来，树立正确的价值观，为社会主义建设做贡献。

三、档案工作者提高职业道德的必要性

档案是十分重要的历史文件，是不可再生的资源。档案工作者的职业道德水平，很大程度上决定了档案文件的完整性与真实性，影响了档案服务的质量。显而易见，档案工作者提高职业道德是十分必要的。

1.档案工作的专业性要求档案工作者具备较高的职业道德。档案工作有一套专门的工作方法，档案工作者要规范地去收集、整理档案资料，以便于如实的、完整地记录历史，方便查阅。与此同时，档案工作主要的对象是文件资料，是一项基础性很强的工作[5]，工作过程中会面临枯燥、琐碎的境况。这就要求档案工作者提高自身职业道德，爱岗敬业，要耐得住寂寞，守得住无聊，脚踏实地地去工作，创造自己的价值。

2.档案资料来源的滞后性要求档案工作者具备较高的职业道德。在档案工作中，大部分的档案资料来源于前一阶段收集、整理的各类文件材料，具有滞后性，工作虽然不起眼但意义重大，档案工作者在工作中稍有疏忽，就可能造成档案的遗漏甚至谬误，造成极其严重的后果。这就要求档案工作者在工作中提升自身的职业道德，具备踏实稳健，细致耐心的职业精神，努力做好档案工作。

3.档案的功能性和服务性特点要求档案工作者具备较高的职业道德。档案文件记载着组织或个人发展中的细节，具有凭证和参考作用，组织制度的制定，决策的出台，个人晋升的评定等，都离不开对档案的查阅和研究。从这个角度来讲，档案对于社会、组织、个人的发展都有着不可替代的重大功能和影响。这就要求档案工作者在档案工作中，努力提高自身的职业道德，在提升职业技能做好档案管理工作的同时，也同时提高自身的服务意识，为社会各界提供良好的档案服务工作，把档案工作的价值体现在提供服务的过程之中，最终实现档案工作的高效率和高质量。

四、档案工作者职业道德建设的途径

目前，我国处于社会主义转型阶段，社会冲突较为激烈，一些人的职业道德出现严重滑坡。在档案行业中，档案造假、假学历、假证书等社会丑陋现象层出不穷，不断被新闻媒体揭发暴露。那么，档案工作者应怎样提高职业道德来应对呢，我们作如下探讨，希望抛砖引玉，给予档案工作一点有价值的参考。

1.加强职业道德教育，为档案工作者的职业道德建设树立良好的思想基础。在现实档案工作中，很多单位的档案工作者的职业道德教育徒有其表，只是为了应付检查，没有落到实处。实际上，档案工作者的职业道德教育是建设档案工作者职业道德的基础，特别对于新的档案工作者，要加强职业道德教育，让其深刻了解档案工作中必须遵守的各项规范，真正做到爱岗敬业，勤勤恳恳，服务社会。

2.先进事例进行宣传和表扬，弘扬正气，传播正能量，在塑造良好的社会氛围的同时，提高档案工作者的职业道德意识。与之相反，对于档案行业中的负面事件，例如造假、伪造等行为进行曝光批判，让社会各界和档案工作者自身认识到这些行为的可耻，用伦理道德来约束档案人员的自身行为，以此为鉴，形成良好的档案工作氛围。

3.加强职业道德情感建设。档案工作者的职业道德情感会影响档案工作者对工作的认识和评价，进而影响档案工作的效率和质量。档案工作本身就是一个较为繁复的工作，工作内容比较繁杂，平时从事的基础性工作较多，较为枯燥，这就要求档案工作者对档案工作有深厚的情感。因此，在实际的工作中，要注意培养档案工作者的职业道德情感，例如，当档案工作者出色地完成一项档案工作时，上级要及时地对其进行表扬，对其工作成绩进行肯定，激发档案工作者的工作热情和职业道德情感，更好地爱岗敬业。

4.树立职业道德信念。档案工作的性质决定了档案工作者在大多数的工作中是默默无闻的，在孤独寂寞中为社会服务。因此，档案工作者要耐得住孤独，忍得住寂寞，树立为社会服务的职业道德信念，并将其转化为工作动力。档案工作者要淡泊名利，清心寡欲，以事业为重，有甘当无名英雄的胸怀，发扬“老黄牛”精神，埋头苦干、无私奉献，耐得住清贫、守得住寂寞。坚持耐心细致、一丝不苟，作风严谨、工作周密，确保准确无误，来不得半点的马虎和应付，也容不得半点的粗心和大意。只有这样，档案工作者才能在工作中充满热情，始终以积极的态度去对待档案工作，保质保量地完成工作任务。

5.培养良好的职业行为习惯。档案工作者的职业行为习惯是档案工作者在日积月累的工作中形成的，习惯一旦形成，就很难去改变。好的职业行为习惯可以有效提高档案工作者的工作效率和工作质量，并能帮助档案工作者在任何情况下有条不紊地去开展工作；反之，坏的习惯则会对档案工作造成极大的负面影响。这就要求档案工作者培养良好的职业行为习惯，杜绝不好的职业行为习惯。培养良好的职业行为习惯，需要单位和个人的共同努力。对单位而言，应制定出合理的职业规范，并在工作中进行落实，促使档案工作者形成良好的职业行为习惯。对档案工作者自身而言，首先要严格按照相关档案法规和规范的标准来要求自己，长此以往，形成良好的职业行为习惯，同时，要不断学习行业内的先进典型，择其善者而从之，利用他山之石，形成自己良好的职业行为习惯。

6.利用“胡萝卜加大棒”的奖惩模式。人都有趋利避害的特性，对好的行为进行奖励，坏的行为进行惩罚，会促进档案工作者提升职业道德，减少不好的行为。这就要求，在档案工作的实践中，一方面要对先进人物进行表扬，对玩忽职守的人员进行批评和惩处；另一方面，对个体而言，对档案工作者工作中积极的方面进行表扬与激励，消极的方面进行批评与惩罚，奖惩并用，促使档案工作者提升自身的职业道德。

总之，我国社会转型期出现的诚信危机，道德水平下滑这一不良的社会现象，更迫切地要求档案工作者提升职业道德，对做好档案工作提出了更高的标准和要求。档案工作责任重大，为党和国家积累、储存档案史料，为社会各方面工作井然有序提供服务和保障，因此，应该充分考虑档案工作的特点和变化趋势，制定科学有效的措施，不断提高档案工作者的职业道德，为经济社会的发展做出应有的贡献。

[1]康琴.浅谈档案工作人员的基本职业道德要求[J].毕节学院学报, 2012（12）.

[2]靳海俊.关于加强银行档案信息管理工作的思考[J].青海金融, 2006（8）.

[3]王玉华.如何加强高校档案收集与归档工作[J].黑龙江史志，2008（8）.

[4]杨林.高校档案工作浅析[J].山东青年政治学院学报,2011（3）.

[5]王雪松.有关新闻单位档案管理的探讨与实践[J].办公室业务, 2012（6）.

D i scussi on on Const ruct i on A pproach ofA rchi vi st s'Professi onalEt hi cs from t he Perspect i ve ofCredi tCri si s

X u Ji e

（The A rchi ves ofN ort hw estU ni versi t y forN at i onal i t i es,Lanzhou 730030,Chi na）

Iti s t he i nevi t abl e requi rem entt o est abl i sh a credi tsoci et y and dem and forsoci al i stcore val ue forarchi vi st s t o have good professi onalet hi cs.By t he presentsi t uat i on ofl ack ofhonest y i n t he reall i fe,t he art i cl e expounds t he connot at i on and charact eri st i cs ofarchi vi st s'professi onalet hi cs,reveal s t he necessi t y oft he archi vi st s t o i m prove t hei rprofessi onalet hi cs,and accordi ngl y put s forw ard t he approaches t o enhance archi vi st s'professi onalet hi cs,w hi ch has a cert ai n reference si gni fi cance t o prom ot e t he professi onalet hi cs.

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徐洁为西北民族大学档案馆馆员，研究方向为档案管理。

G 271.6

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2016-09-19