井冈山干部培训对成人教育培训工作的启迪

吴益群

(南通航运职业技术学院,江苏 南通 226010)

井冈山干部培训对成人教育培训工作的启迪

吴益群

(南通航运职业技术学院,江苏 南通 226010)

成人教育培训是一种社会服务,成人教育发展宗旨应内在地表现为服务理念的实现.高职院校多以行业为背景,承担着大量的社会培训,但是高职院校受高等教育体制机制的限制,在服务上存在动力不足、精力有限、能力不够等问题,井冈山干部培训模式体现出来的服务意识和服务质量值得高职成人教育培训学习和借鉴.

成人教育培训;井冈山干部培训;服务理念;高职院校

一、井冈山干部培训模式的服务理念和特色

近年来,井冈山人民将井冈山打造成干部群众接受红色革命传统教育的重要基地,形成了独具特色的干部培训模式.目前,井冈山有干部培训学校达两百多家,如“江西井冈山干部学院”①一家,每年培训达到4万多人.井冈山干部培训紧扣“井冈山精神代代传”这一核心命题,开拓出一种集讲课、拓展、体验、实践为一体的自主选学新型模式.这种模式不仅符合“成人教育培训服务三项国家标准”,而且堪称成人教育培训服务典范,彰显了成人教育的服务理念,对高等职业院校开展成人教育培训工作颇具启发和借鉴.

(一)后勤保障社会化,培训支持措施到位

江西井冈山干部学院为事业单位,其学员食宿和车辆接送全部实行服务外包.由于学校的培训量大,黄金时段一期同时开班几十个,这就使学员食宿安排和车辆出行必须借助社会力量.学校内部设的培训公寓,也采用社会化管理模式,通过市场竞争方式来保证质量.这种管理模式的好处在于可以根据送培团队的食宿标准选择相应的住宿环境,以满足不同培训团队的差异化需求;可以使学校腾出精力专门致力于教学研发和管理;可以培育当地第三产业,促进地方经济发展.

教学辅助中,班主任全程跟踪服务制度是井冈山干部培训支持工作的灵魂.每个干部培训班配一名班主任,从日常生活到培训学习都做到精细化管理,保证整个教学活动的顺利推进.班主任负责接站送站,负责提醒学员各项注意事项,负责协调食宿中的突发性问题,负责车程中的导游讲解,负责拍摄学员学习的全过程和影像光盘刻录,负责结业证书和光盘发放.看上去都是些琐碎小事,但它给学员温暖和舒心,给培训规范与秩序,保证了整个培训进程的节奏,充分体现了培训工作的专业性和服务性,显示出井冈山干部培训的质量和水准.

(二)围绕教学主题,开展教学手段多样化创新

传统的培训学习基本就是课堂教学加专题讲座.在信息化多媒体时代,课堂教学解放了板书书写,由PPT代替了黑板,极大地增加了课堂教学的容量.进入网络时代后,课堂教学中又可以借助网络平台或系统软件,使教学资源更加丰富.但仍然局限于室内,在调动学生学习热情上仍偏于内敛,不能有效激发学生兴趣思维的活跃性.

江西干部短期培训周期一般为4～5天,可根据受训单位的需要确定周期时间长短.教学内容配以激情教学、现场教学、故事会、情景教学、体验式教学、专题讲座和互动教学等多样化的教学方法.现场教学是指到革命根据地的相关旧居或纪念馆进行现场学习;互动教学是以主持人采访的形式,将采访红军后代、井冈山现代建设者的现场直接展示给学员,学员也可以向被采访者提问;情景教学是观看视频或演出;激情教学是团队活动、体能训练和军训;体验式教学是体验红军当年的艰苦生活.几天的培训安排紧凑、内容丰富,整个培训期间的所有教学内容都紧紧围绕一个教学目标,让井冈山革命精神代代传,教学目的鲜明、主题突出.

(三)师资团队结构合理,培训服务质量有保障

井冈山干部培训的教学师资专兼职合理搭配,涉及各种层次.从80后90后的年轻人到七八十岁高龄老者,从功底深厚的培训专员到质朴忠诚的红军后代,从基层先进典型人物到实践经验丰富的领导干部,从终生治学的专家学者到勤恳热忱的党史发烧友,他们都是红色培训的参与者、陪伴者、催化者和践行者.从授课过程中不难发现,他们训练有素,尤其是年轻的现场教学骨干,普通话标准、礼仪规范、授课娴熟、服务精神强,不仅做好正常的培训授课工作,而且还时时处处践行着井冈山精神,传递给学员正能量和先进文化.

二、井冈山干部培训对高职院校成人教育培训工作的启示

对照井冈山干部培训模式,高职院校成人教育培训工作应在敬业性、服务性和专业性上下功夫,具体可采取以下措施.

(一)将社会培训能力纳入考核体系,加大培训支持的力度

高职院校应利用自身的教育资源为社会经济服务,建立专门的成人教育培训中心,采取招生市场化运作、后勤社会化运作模式,实施成教培训一条龙服务.要将服务社会经济的能力纳入到各二级学院的日常工作考核体系中,消除成人教育培训为额外工作的思想意识,建立绩效考核机制,化压力为动力,最大幅度调动教职员工积极性.

成人教育培训质量反映在教学内容、教学设施、教学规范及培训支持等各个方面,其中培训支持最容易被忽视,这是因为培训支持是教学辅助性工作,不是教育培训的核心内容.但实际上受训者能直接感觉到并使他对该培训质量产生第一印象的就是培训支持,这是培训机构骨子里体现出来的气质,气质的好坏决定了受训学员对教育质量的第一评价.加大培训支持就是要将培训支持贯穿于培训实施前、实施中甚至是实施后.

有些高职院校已经具备自己成熟的并已形成固化模式的培训项目,但如果对不同的培训对象不实施差别化的培训,只能是一种强加于人的“填鸭”式活动.因此,培训实施前要了解受训对象的基本信息和特殊需要,听取送培单位主管部门对培训教学计划的意见,以便及时调整培训教学内容和形式.加大培训实施中的支持,就是要在程序的简化性、管理的规范性、后勤的保障性、设施的先进性、服务的专业性等方面做细工作,提高服务水准.其中,专职全陪辅导员不能缺位,而且要确保服务质量.后勤保障要实施社会化,采用公开招标的方式,有助于后勤提供优质的生活和教学保障.

培训后支持主要是指培训完成后培训机构提供的后续支持活动,类似于售后服务,包括学员提出的教育培训非必要支持范围的要求,也要尽可能地提供支持.这种支持反应了成人教育培训机构的职业品质和素养,为其树立培训品牌加分值,在培训中支持令受训者不满意的情况下,培训后支持能产生一定的弥补作用.

(二)学习井冈山干部培训教学模式,多种形式的教学手段并举

成人教育培训是为满足成人学习者需求所提供的活动,成人学习能力的构成是以成人的脑力和体质为生理基础,以成人的智力要素和经验成分为心理基础,加之成人学习者的特定岗位工作职责、标准的知识储备、技能水平和求知态度.对成人教育培训的教学方法的研究更要做到精细和精致.

鉴于成人教育接受者大多阅历广,具有较强的自学能力的实际情况,成人教育培训不应拘泥于传统专题讲座式的课堂教学,而应采用现场教学、体验教学、案例教学、互动教学、结构化研讨教学(即围绕一个大家共同关注的主题,在培训教师引导下,按照一定的程序和规则,灵活应用团队学习、团队决策工具,帮助学员分步骤、多角度开展研讨的一种形式[1].)等多种教学手段,使学员学有所获,通过培训交流有所有获,并得以破解工作中的难点问题.

(三)提升师资专业素养,打造复合型教学团队

井冈山干部培训的师资团队,由专家、教授、革命后代、集主持导游功能为一体的培训专员,和各有特长的培训工作者共同构成.高职院校成人教育培训教师和管理者应具备相应的培训服务能力,包括普通话语言表达能力、为人师表形象塑造能力、培训课程设计和策划能力、教案教材编写能力、基于计算机、互联网、移动终端辅助工具下的培训教学实施能力等等,②学校要在提升培训教师的专业素质和各种能力上制定制度和完善措施,以弥补教师个人的不足.

当然,一个人的综合素质和能力达不到十全十美,在个人能力达不到的情况下应通过教师团队的通力合作来完成教学过程.非常明显,井冈山的采访互动教学就不是单独一个教师能完成的教学任务.高职院校师资队伍的建设不仅要提倡双师型师资素质,提高每一个培训工作者的个人素质和技能,更要注重师资团队合作教学能力的培养,利用每个教师身上的优势和长处,展示集教师、主持、导游、教练、工程师、专家和学者为一体的师资队伍结构,保证教师团队的丰富性和可持续性发展态势.

[1] 廖臣伟．浅析井冈山培训对企业干部培训工作的启示．[J]．人力资源管理．2014(2):75—76．

[注释]

① “江西井冈山干部学院”隶属江西省委组织部．

② 中国国家标准化管理委员会、中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局．中华人民共和国国家标准GB/T 28913－2012成人教育培训工作者服务能力评价6．3．1方式、方法2012－10－12．

Enlightenment on Adult education Education from Service Concept Generated by Jin Gangshan Cadre College

Wu Yiqun

(Nantong Shipping College,Nantong 226010 Jiangsu,China)

It is quite clear that adult education is a kind of social service．On the other hand,adult education itself should be embraced the intention of service．plenty vocational colleges conduct a large quantity of social training for certain industries．However,restricted by the system of higher education,vocational colleges seem to be under—powered,inactive and incompetent in service concept．Surely,the concept of service generated by Jin Gang Mountain Cadre College and training quality need to be worth listening to and followed by all vocational colleges involved in their adult training．

adult education training;Jin Gang Mountain cadre training;service concept;higher vocational colleges

G712

A

1673－3878(2017)06－0086－03

2017－03－25

吴益群(1968－),女,江苏南通人,南通航运职业技术学院副教授;主要研究方向:成人教育、高职教育.

中国交通教育研究会2014－2016年度教育科学研究重点课题(1401－7).