“互联网+”时代高校思政教育微载体创新研究

韩锦标,张 元

(1.淮阴工学院 苏北发展研究院，江苏 淮安 223003；2.淮海工学院 马克思主义学院，江苏 连云港 222005)

0 引言

李克强总理在2015年《政府工作报告》中指出：“要制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。”[1]2015年7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，该《意见》提出：鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式[2]。“互联网+”是指依托国内优质的互联网资源，发挥其在生产要素中的优化配置和集成等优势特征，将其与工商业、金融业、服务业等各行各业全面融合，形成基于信息技术的经济、社会、文化等新领域的发展新形态和新生态。如：“互联网+零售”(阿里巴巴、京东)、“互联网+通讯”(腾讯QQ、微信)等。在网络技术的快速发展中，以微博、微信等为代表的网络交互平台为广大网民提供了更加便捷的交流方式和沟通手段，形成了一种强大的“互联网+”生活情境和话语场域，微博、微信等网络辐射载体使越来越多的网民，将其现实生活中的学习活动和人际关系延伸到虚拟的网络世界中。

1 微博、微信是一个开放的公共领域和公共话语空间

“互联网+”行动计划促动中国社会进入基于信息技术深入变革的“互联网+”时代，微博、微信无疑是“互联网+”环境下思想政治教育的一种可资运用的微载体。微博是一种基于Web2.0用户关系的信息传播平台和开放互联网社交服务，是结合了博客、即时通信和社会化网络等特性的社会化程度最高、成本最低的新型媒体。微博因其个人性和可订阅性，使用户主动性增强，微博的传者和受者合一的身份，使用户有了更大的主体意识，微电脑、手机等载体的移动性和便携性，使网络主体可随时随地上微博，极大地分流了传统媒体受众。微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字，支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。相对于以往的手机短信沟通方式，微博、微信支持并兼容多种语言和数据网络，具有跨平台交流、即时传送、显示实时输入状态、零资费等灵活、便捷、智能优势。

公共领域(Public Sphere)理论是新马克思主义学者尤根·哈贝马斯于1962年提出的一个概念，关于“公共领域”，他认为是“某种能够接近于公众舆论的东西能够在其中形成。向所有公民开放。不像某个合法的社会阶层的成员那样服从国家官僚机构的法律限制。对于涉及公众利益的事物有聚会、结社的自由和发表意见的自由。在一个大型公共团体中，这种交流需要特殊的手段来传递信息并影响信息接受者。今天，报纸、杂志、广播和电视就是公共领域的媒介。当公共讨论涉及与国务活动相关的对象时，我们称之为政治的公共领域。”[3]哈贝马斯认为：“在公共领域中，大众构成了公共领域中的公众舆论的中坚力量，而由大众构成的公共交往空间就是公共领域。公共领域集中表现为公共舆论，甚至在某种程度上可以认为：公共领域就是公众表达和交换意见的公共舆论领域。”[3]按照哈贝马斯的真实语境，平等性、开放性、批判性、讨论性以及强调公众意见和公众舆论是公共领域的基本特征，公众的意见在这一领域中得以充分地表达、交流和交换，并影响着政府部门对公共利益问题的决策。“公共话语空间”源于“公共领域”理论，随着社会科技的进步，网络微博、微信正好契合了公共领域理想沟通环境的理性规则，其具有的话语载体的开放性、大众化，话语传播的交互性、隐匿性，话语发布的自由性、便捷性等，为用户提供了一个全新的公共话语空间。

1.1 微博、微信具有的开放性和平等性使任何人都可以就公共事务发声

微博、微信是一个自由的、开放的、平等的话语世界，任何人都可以就涉及自身利益的公共事务发表意见，或者与政策制定的有关单位和个人进行商议和探讨。公共领域首先是一个开放的社会生活领域，人们在此可以摆脱传统思想观念、思维定势和政治权利等因素的制约，就其所关心的问题进行自由的、平等的、理智的交流、沟通和讨论。“公共领域是一个公众聚合的场所，是介于私人领域和个体权威之间的一个领域，属于非官方的性质，在这个领域里，市民可以自由表达和沟通意见，对公共权威及其政策和其他共同关心的问题作出评判，以形成民意和共识。早期的这种领域，主要在剧院、音乐厅咖啡馆、沙龙等场所。”[4]然而，在现实社会中，社会弱势群体的意见既因缺乏通畅的渠道和平台而得不到合理表达的机会，又因外界压力的存在而噤言。但具有开放性、自由性和多元化的网络公共空间打破了“沉默的大多数”的局面，为弱势群体提供了低成本的便捷匿名的交往平台和表达渠道。汤普森认为“大众传媒主要有四个特点：象征货品的体制化生产与传布；生产与接收之间设立的分离；时间与空间有效性的拓展；以及象征形式的公共流通。”[5]网络传媒的优势特质为网络思想政治教育的载体创新提供了重要契机、依据和条件。

1.2 微博、微信的自媒体特性和个性化话语方式使弱势群体能够自由地表达意愿

微博、微信的出现，改变了以往话语权被垄断的状况，打破了“沉默的螺旋”理论，其自媒体的特性和个性化的话语方式，畅通了弱势群体表达意愿和利益诉求的渠道，使网络社会群体中的弱势个体不再是“沉默的羔羊”，使得处于弱势地位的少数社会群体能够自由地发表意见。微博、微信等因其传播速度快、范围广、互动性强和信息简短精悍等特性，使订阅者(听众、粉丝或Follower)可以通过手机、电脑等终端接收到最新的消息，并可以进行浏览、评论、转发，被喻为网站的“标准配置”，成为广大网民交流沟通、展示自我、张扬个性、获取资讯信息、共享网络资源的热点平台。随着互联网的发展和普及，微博、微信将会成为广大网民网络化、社会化生活方式的基础应用之一。美国社会性媒体记者谢尔·以色列在《微博力：140字推爆全世界》一书中将微博客称为一种新的“社会性(化)媒体通讯工作”，他认为社会性媒体“是人们在互联网上沟通合作的场所。发布在社会性(化)媒体上的内容，并非都是新闻报道，但它是传统和公民新闻接触的地方。某种新的事物正在形成，其中不仅包含专业人士，还包括业余爱好者。”[6]2011年1月发布的第27次《中国互联网络发展状况统计报告》首次提到微博客的社会化媒体属性，2010年是微博客快速兴起的一年，“微博客凭借平台的开放性、终端扩展性、内容简洁性和低门槛等特性，在网民中快速渗透，发展成为一个重要的社会化媒体。”[7]以微信、微博为代表的微媒体在当代网民的网络化生活方式中俨然成为网络上的日记，但又因比日记更加图情并茂、声色俱佳而倍受青睐。微博、微信以其便利性和多样化等特性，比日记更能反映出网络主体的内心活动和思想状况因而具有先天的德育功能。微博、微信也因具有快速交互、立体型和隐蔽性等特点，更易于不受时空限制快速有效地解决实际问题。这使每个网络主体成为信息传播的驱动力，使得草根媒体的力量得以激活，使得草根的话语权和影响力逐渐上升。正因为如此，微博、微信也成为当今网络化生活中网络主体思想政治教育的新载体。

1.3 微博、微信是一个社会化的网络思想政治教育的公共空间

微博、微信在一定程度上给了网民释放自我和获得自由的场所，其互动优势和舆论地位越来越受到社会重视，这为社会化媒体为网络主体提供了网络媒介接近权、使用权和话语权。社会化媒体(Social Media)是互联网Web2.0时代诞生的一个概念，是一种以用户创造内容和基于人际传播为主要特点的“多对多”(N to N)交互型在线传播介质。社会化媒体是由人构建起来的社会信息扩散方式和传播机制。李开复提出：“微博是一个高度社会化的传播平台，它集中了我们熟悉的三种沟通方式——电子邮件、即时通信工具和媒体的优点，又分别赋予了它们社会化的特征。”[8]微信等网络社会化媒体模糊了媒体和网络受众之间的界限，可以激发网络主体对同一个感兴趣的事件主动地贡献和反馈。UGC(User Generated Content，用户生产内容之意)的内容交互模式赋予了每个网络主体创造并传播信息内容的能力，而微信通过UGC以及用户间的交互，就是一个用户创造内容的聚合力量的集中体现。在社会化媒体中，人们可以更加快捷地寻找信息、灵感、志趣相投的朋友和合作伙伴，“在社会化媒体出现以前，这种创造内容并传播给受众的权利掌握在那些拥有内容制作设备和工具的人或者组织手中，换句话说，传统媒体掌握着这一切。电视台从事视频节目的制作和传播业务，他们雇用几千名熟练的专职人员来撰稿、拍摄、编辑和传递内容，并通过相对来说数量很少的电视频道向大众播放节目。同样的，一家报社也会组织一个由记者、编辑、版面设计师、排版师和印刷工人、送报员所组成的团队，并与一些报纸经销商签订协议，将报纸卖给读者。”开放的公共领域和公共话语空间的“网络传媒在本质上承载着意识形态的建构功能，它通过引导和控制社会的主流价值观念和大众的思想意识来实现。它也促使民众在网络文化消费过程中完成意识形态的整合和建构工作。在此背景下，应积极创建网络文化载体，将和谐网络文化的内涵与精髓贯穿并融入到制成的文化产品中，使民众在网络娱乐消费时悄无声息地将主流意识形态渗透到其日常生活的方方面面，通过多样性的文化形式向民众展现其内在精髓以形成文化软实力，从而对现代社会人们的日常生活行为和价值评判发挥潜移默化的影响。”[9]网络主体可以通过微博、微信来构建一个公共事务商讨的公共空间，公共议题范围广泛，可以激发了网民关注、参与和建构公共事务的积极性。

2 创建微媒体主导的高校网络思想政治教育载体

“互联网+”环境的更新发展为网络主体的网络生活带来了便捷的交流方式和沟通手段，微博、微信、便携式智能终端等网络辐射载体正日益使越来越多的网络用户将其现实生活中的商务活动、人际关系延伸到虚拟网络中。在基于网络而形成的开放的公共领域和公共话语空间中，博客、微博、微信、便携式智能终端，以及MSN、QQ等网络辐射载体因具有快速交互、立体型和隐蔽性等特点，更易于不受时空间限制而快速有效地形成一种网络社会的群聚效应，是“互联网+”环境下思想政治教育不可多得的有效载体，应充分建设和利用基于网络而形成的公共辐射载体，为“互联网+”环境下思想政治教育做好阵地空间和服务工作。

2.1 建立健全高校官方微博圈和微信圈等网络社区

在各种网络辐射体裁中，微信、微博(又称网络日志)具有其它文体方式所无法取代的滋润心灵的日记美育功能，因为绝大多数心理正常的人写日记时都会记下心里话(真话)，都反复规劝和严格要求自己求知上进、改过扬长，并在日记中挞伐假丑恶、赞扬真善美，这便起到了以求索真善美来滋润心灵，教人积极进取、崇尚文明之作用，可谓是真正意义上的“心育”。

网络思想政治教育无疑是“心育”的一个重要内容，而微博、微信等是可以带领网络主体进入日常审美境界的有效方式，成为网络思想政治教育潜移默化的有效载体。“应将网络思想政治教育生活化理念渗透于高校的微博、微信、便携式智能终端、BBS，以及MSN、QQ即时通讯软件等网络辐射载体中，建立完善校内官方博客圈、微信圈等网络交往社区。”[10]高校网络辅导员、网络平台管理者和建设者可以此为根据，展开相关的微博、微信发展和建设现状调查，充分发挥和利用网络具有的集群性和虚拟社区性等优势特征。高校群体之间应加强联系，建立高校群体的微博、微信圈；高校教师可以建立他们自己的群体微博、微信圈；以高校宣传部门领衔，建立校园官方的微博、微信圈；以学生团体为主，建立健全校园内学生群体微博、微信圈等。如2004年，国家教育主管部门联合上海交通大学，开通了全国高校思想政治教育的示范网站“中国大学生在线”，中国“网络文明工程项目”也开通了网站。同时，应注重运用微博、微信等网络辐射载体具有的日记美育功能，与大学生群体就其感兴趣的(如社会主义核心价值观、国际时事政治等)热门话题，进行即时在线的互动交流和思想沟通。

2.2 开辟引领社会风俗的特色微博、微信

网络媒体具有的信息传播及时、速度快等特性，正使其日益成为社会危机舆情的首发地，而微博、微信则成为危机舆情事件曝光的主渠道之一。人民记者的优势使得微博、微信上各种各样的新闻信息层出不穷，传统媒体亦可据此从中挖掘出一些有价值的新闻点，从而有利于突破传统的新闻采编模式，随时随地和受访者联系互动，发挥自身注重真实性的特点和优势，挖掘有新意的新闻价值点进行深度的追踪报道。

微博、微信等的这种优势为开辟引领社会风俗的特色微博、微信提供了一种思路，即利用微博、微信等社交性和互动性强等特征来实现网络新兴媒体与传统媒体的强强联合与优势互补，避免微博、微信等网络媒体存在的信息失真和文本碎片化等问题，以保证微博、微信等网络媒体平台发布信息的新闻公信力和影响力，确保网站所发布的公正权威的新闻信息可以满足广大网络用户对客观真实的新闻需求。高校应“遵循贴近大学生的生活实际、现实需求、以及为大学生提供全面、高效、优质、全方位服务的原则，开辟一些能移风易俗的有针对性和引领性(社会主义核心价值观内容和精神)的个性化、特色化的博客、微博客等网络辐射载体，在其网络界面上设置和发布各类兼具差异性的传播社会正能量内容的信息板块”[11]，创造和传播蕴涵社会主义核心价值观内容和精神的先进价值观念，引领社会风气习俗。

2.3 重视舆论引导和平衡

社会网络舆论和重大网络舆情直接影响到网络主体的价值评判和网络行为选择，与高校网络思想政治教育紧密相关。因此，高校有关部门，尤其是高校网络辅导员应密切关注有重大影响力的社会网络舆情信息的产生、发展和结果，及其对网络主体的思想影响。而近年来由于微博、微信滥用而引发的侵权行为所带来的舆论危机也对高校大学生产生了一定的影响和冲击。如2011年3月，因搜狐网CEO张朝阳参加女明星大S(徐熙媛)婚礼时，在搜狐微博上图文直播大S的婚礼进展，大S及其丈夫汪小菲指责张朝阳侵犯了他们的肖像权、隐私权、名誉权，要求其公开道歉，并不排除起诉的可能。而张朝阳则认为微博、微信这种新兴自媒体的媒体属性还没有被正式定义，所以拒绝道歉和认错。此事在当时引起社会大众和大学生群体的广泛关注。

从上述网络事件可见，互联网不论身份不看年龄甚至法律权利也不再是政治生活的边界，直接裹胁着整个社会，甚至全世界新闻都因之而沸腾。而现实社会尚未建立起匹配一个新时代的组织能力和平衡协调的反应能力，因此，高校网络辅导员要高度重视社会舆论焦点和热点问题，时刻关注校园网络平台和空间中的网络舆情，以及与大学生网民群体紧密相关的校园微博、微信等网络辐射载体的发展动态，及时与大学生网民展开对话讨论、积极交流、平等沟通，并善于对微博、微信等网络辐射载体上的学生舆论进行指引、疏导和平衡，及时掌握校园网络平台反映的舆情和信息，通过适时跟帖、结贴等方式快速有效地平衡消极信息，化解舆情矛盾和危机。

3 结语

“互联网+”时代，飞速发展的网络信息技术使高校思想政治教育面临新挑战，但也带来了新机遇。通过对微博、微信等微载体的创新性运用，以灵活多样的方式大力传播社会主义先进文化，大力弘扬社会主义核心价值观，正确引导社会网络舆论，引领社会风气习俗，不仅可以化解高校思想政治教育脱离现实生活的困境，而且使高校思想政治教育更加贴近大学生的生活实际，使大学生在现实生活中潜移默化地改变思维方式和行为方式，树立正确的价值观，“扣好人生的第一粒扣子”，让社会主义核心价值观成为自己的基本遵循，并身体力行将其推广到全社会。

[1] 给力互联网，总理蛮拼的[EB/OL].[2015-03-06]http://news.china.com.cn/2015lianghui/2015-03/06/content_34973209.htm.

[2] 国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见[EB/OL].[2015-03-06]http://cpc.people.com.cn/n/2015/0705/c64387-27255409.html.

[3] [德]哈贝马斯.交往行动理论(第1卷)[M].洪佩郁，译.重庆：重庆出版社，1994．

[4] 郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2004.

[5] [英]约翰·B.汤普森.意识形态与现代文化[M].高铦，译.南京：译林出版社，2005.

[6] [美]谢尔·以色列.微博力：140字推爆全世界[M].任文科，译.北京：中国人民大学出版社，2010.

[7] 中国互联网络信息中心(CNNIC).第27次中国互联网络发展状况统计报告[R].2011-1.

[8] 李开复.微博改变一切[M].上海：上海财经大学出版社，2011.

[9] 张元,丁三青,李晓宁.网络道德异化与和谐网络文化建设[J].现代传播，2014(4)：22-26.

[10] 韩锦标，张元.高校网络思想政治教育生活化研究[J]. 江苏高教，2016(5)：116-119.

[11] 张元.和谐网络文化建设依据、内涵及其实现路径[J]. 广西大学学报：哲学社会科学版，2013(6)：83-93.