思想政治教育实践中的大学生志愿服务问题研究——以邯郸职业技术学院为例

魏全红 史红霞

志愿服务是指任何人为社区、社会提供无偿的非职业化援助服务，而志愿贡献个人的时间及精力的行为。党的十八大指出：要“深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化”①胡锦涛：《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗——在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告》[M].北京：人民出版社，2012年，第32页。。长期以来，志愿服务在培养公民社会责任感、推动社会进步等方面发挥着重要作用，而大学生则是实践志愿服务活动的主要力量。思想政治教育历来是培养学生思想意识和道德观念的主要方式。2010年，邯郸职业技术学院开始将大学生志愿服务活动和高校思政课的实践教学结合起来，产生了一定教学成果。本文通过分析这种模式，试图找出大学生志愿服务活动中的不足，致力于探索有效解决这些问题的方法。

一、大学生思想政治教育引入志愿服务的必要性

志愿服务是大学生参与社会实践的重要方式，对于提高大学生思想道德素质和文化素质、培养大学生的合作意识和参与意识、增强大学生解决问题的能力有着重要作用。

1.大学生志愿服务是大学生思想政治教育的重要载体

中国青年志愿服务始于上世纪60 年代的学雷锋活动。1993年共青团中央正式启动中国大学生志愿服务。大学生是这两项志愿服务活动的主要参与者。志愿服务活动已经成为大学生服务社会的一种重要形式，符合当代青年特点，可以使大学生在潜移默化中接受社会所倡导的思想观念和道德规范，践行社会主义核心价值观，有效弥补了传统思想政治教育方式只重视理论学习、不注重社会实践的不足。大学生志愿服务也是一项道德实践活动，在服务社会的同时满足了大学生内在的道德发展要求，使他们在服务中思考，在服务中提高，既帮助了别人，又服务了社会。志愿服务已经成为大学生实现人生价值、展现自我风采的重要方式。

2.大学生志愿服务丰富了大学生思想政治教育的内涵

大学生志愿服务以理想信念教育为核心，于无形中开展了对学生世界观、人生观和价值观的培养。大学生志愿服务的核心理念是无偿奉献，使大学生在活动中既奉献了爱心又服务了社会，帮助大学生树立科学的世界观、人生观和价值观。在实践中培养人是高校思想政治教育工作的主要任务，大学生志愿服务就是实践活动的最好方式。大学生志愿服务活动在奉献爱心、服务社会的同时，尊重大学生的个体需要，关注每位大学生的自我潜能，使大学生在志愿服务中获得自我成长的机会，符合思想政治教育“以人为本”的理念。

3.大学生志愿服务有利于提高大学生思想政治教育的实效性

思想政治教育能否成功，关键看大学生能否将理论知识内化为思想意识，进而转化为自己的行动。大学生志愿服务可以促使学生把理论和现实结合起来，大学生在志愿服务中根据道德知识看待社会现实，内化为自己的道德意识，然后产生道德行为。从而使自己的社会主义理想信念、集体主义精神和爱国主义情操得到提高，增强了思想政治教育的实效性。大学生的爱心行动自然会得到社会的认可和公众的赞誉，从而提高大学生的自我成就感，有利于培养坚定的道德信念，达到思想政治教育的目的。根据对邯郸职业技术学院学生的调查，结果显示，在思想政治理论教学中加入志愿服务内容可以调动大学生的学习热情，增强其对理论知识的认可，有利于提高思想政治课的实效性。

大学生志愿活动对于塑造大学生的健康人格，培养学生的团队意识和奉献精神都有着重要作用，是高校加强学生思想政治教育工作的重要阵地。因而，在大学生群体中，尤其是在思想政治教育实践中，加强志愿服务工作是非常有必要的。

二、大学生志愿服务现状

邯郸职业技术学院从2010年开始将大学生志愿服务活动引入到思想政治实践教学中，最典型的方法就是由教师带领学生到托老院奉献爱心，做各种力所能及的事情。

1.大学生志愿服务实践活动进入实践教学课程的实施过程

教师需要做的前期工作有：(1)提前向学生说明此事，指派班干部负责节目采排和礼物的采买工作；(2)向学生介绍托老院和在住老人的基本情况；(3)告知学生志愿服务活动的注意事项；(4)播放以往志愿服务活动的视频，使学生有必要的心理准备；(5)鼓励学生积极参加，但不强迫学生参加。

活动当天，必须由教师带领学生前往活动地点，师生共同捐资为老人准备水果、糕点、牛奶等食物，还会为老人表演一些精心准备的节目，并帮助老人按摩、剪指甲、洗头、洗脚、洗衣服、打扫卫生等。

截至现在，共计组织志愿服务活动60余次，参加活动学生达到2000余人次，拍摄电子照片2000多张，制作视频30多个，这些电子照片和视频全部放在了QQ(249799699)空间里，供学生观看和转载，为学生留下了美好记忆。

活动之后，学生需要提交一份参加这次活动的心得体会。课堂上由教师先播放活动照片和视频，然后由学生代表谈参加志愿服务活动的心得体会，教师最后做出点评，提出希望。

2.活动成效考察的标准

思想政治课，尤其是实践教学的效果不能通过书面考试来检测，因为学生思想道德水平的提升是需要很长时间才能在生活中显示出来的。因此教师没有将学生参加志愿服务活动的表现和分数联系在一起，只是将学生书写的心得体会作为考评成绩的一部分。在征得学生同意的基础上，教师把挑选的心得体会发表在QQ空间里。

目前，我院已经建立了夕阳红托老院等四个实践基地，为保障大学生志愿服务活动的顺利开展，奠定了基础。

三、大学生志愿服务活动中存在的问题

我院在思想政治实践教学中引入大学生志愿服务内容，取得了一定成效，但也暴露出一些问题。

1.学生的志愿精神有待提高

在我国，志愿精神起源于古代的慈善文化，儒家、道家等思想中包含的仁爱、互助、奉献等重要内容。我国志愿服务起步较晚，广大群众对志愿服务的精神内涵、价值理念及社会功能缺乏了解，对大学生志愿服务不够理解和支持，有的人认为大学生志愿者是为了作秀，有的人认为他们是为了加分、入党等才去帮助别人，还有的人甚至对大学生志愿者不够尊重，致使部分大学生降低了服务热情。

有些大学生志愿服务意识确实比较差，他们不明白为什么要去帮助别人，认为这种事情和自己无关。即使参加了志愿服务的学生，也不是为了奉献爱心、帮助别人，他们有的是怀着从众心理去做，有的则是碍于情面，才勉强参加。到了托老院，表现也不积极，服务意识很淡薄。

2.志愿服务经费欠缺

目前，我院大学生志愿服务经费都是由领导、教师和学生捐赠的，数目有限。每次活动前，教师都要动员学生捐款，工作量较大，领导和教师的经济负担也比较重，学校没有专项的资金支持，影响了教学实践的效果。

3.形式简单、内容单一

我院大学生思想政治实践活动主要有社会调查、博物馆参观、烈士陵园扫墓等主要形式，但大学生志愿服务活动只有托老院服务这一项，内容过于单一，应该积极探索新的适合我院实际的志愿服务项目。

4.考核方法比较落后，有待探索寻找新的考核方法

目前，我院大学生志愿服务考核的方法是：自愿参加活动的学生提交心得体会，获得一定的平时成绩，计入期末考试总分中。没有参加活动、没有提交心得体会的学生没有这项平时成绩。考核方法比较落后，精神奖励更是欠缺，有待寻找新的考核方式。

5.志愿服务活动社会影响力不大、知名度不高

我院开展托老院志愿服务活动已经超过7年，4家托老院分别多次向学生赠送过锦旗和感谢信，社会反响很高。但我院从未请任何媒体进行过宣传，也未与其他单位和组织开展过合作，社会影响力并不大，知名度还有待提高。

四、解决问题的思路

1.加强大学生志愿服务精神教育

联合国前秘书长安南指出，志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变的更加美好的信念。为了让学生把握志愿服务精神的实质，作为大学生志愿活动的组织者，我们要制定志愿者培训大纲和培训计划，系统地讲解什么是志愿精神、志愿服务的主要内容有哪些，志愿服务中的注意事项等，使大学生志愿者对所从事的服务活动有更加清楚的认识。我们要加大志愿服务精神的宣传，吸引更多大学生积极主动地加入到志愿者队伍中去。使参与者注重精神的满足，享受被喜欢被需要的感觉和与人共事的乐趣，并以一名志愿者为荣①张娟.志愿活动在中国——访北京大学志愿服务与福利研究中心主任丁元竹教授[J].今日中国(中文版)，2004(11)：第24－25页。。我们可以尝试通过媒体宣传和报道大学生志愿者的先进事迹，加深群众对大学生志愿者的理解和支持，营造一个良好的舆论氛围。

2.加强大学生志愿者培训，提高志愿者的素质

开展志愿服务活动前，我们要先对志愿者进行总体培训，对托老院的情况进行总体介绍，并确定志愿者的工作范围。还要对具体工作中会遇到的各种问题进行分析，到托老院进行志愿服务，需要大学生志愿者了解相应的业务知识，如如何给老人进行按摩，给老人剪指甲需要注意什么，给老人分发食物时要怎样了解老人的身体状况等等。为了大学生志愿者的长远发展，我们还要培养他们独立解决问题的能力、适应社会的能力、人际沟通能力和团队协作能力。

3.积极通过各种途径解决经费来源

志愿服务活动的宣传、组织以及志愿者培训等都需要资金支持，而以消费性群体为主体的大学生志愿者们付出了劳动，本身应该是被奖励的，不应该被加重经济负担。我们可以在校内建立“志愿者专项基金”，基金通过学校支出、师生共同捐赠和吸引社会赞助等方式来获得。有了基金的支持，我们就可以顺利开展服务活动，提高志愿服务质量。另外，建立多渠道的资金筹措机制、加大经费投入力度、科学管理经费也是大学生志愿服务活动顺利开展的有效保障。

4.完善大学生志愿服务考核制度，建立激励机制

目前我院的考核制度不能很好的发挥学生的主观能动性，我们可以尝试将志愿服务工作与大学生课程学分相结合，在成绩上肯定大学生志愿者，激发他们的服务热情。目前我们还没有形成完善的志愿服务激励政策，主要依靠教师的口头表扬，效果不明显。我们可以尝试运用学校的力量，进行荣誉奖励与表彰。学校可以根据大学生参加志愿服务活动的效果，把志愿服务活动与三好学生、优秀团员的评选相结合，学校甚至可以给予志愿者一定的物质奖励，使志愿者的行为得到学校的认可。

5.要有品牌意识，塑造大学生志愿服务品牌

大学生志愿服务活动要有良好的信誉，让良好的信誉转化为品牌效应，推进大学生志愿服务发展。要加大宣传力度，通过报纸、广播、电视和网络等，扩大大学生志愿服务的社会影响，让更多的人认可和支持大学生志愿服务。我们要尝试编写出版《大学生志愿服务》教材，创办“大学生志愿服务课程网”。在《思想道德修养与法律基础》等常规课程中，讲授大学生志愿服务的相关内容，传播志愿服务理念，调动大学生参加志愿服务活动的热情。

6.利用微媒体和校园文化，宣传志愿服务工作

我们要充分利用校报、校园网、校内电台、演讲比赛、文艺演出及海报等方式加强舆论宣传，带动更多的人参与到志愿服务中来，营造良好的校园文化氛围。利用“微直播”，进行志愿服务宣传。微直播是通过汇集微博上的信息，全方位展现大型活动进程的直播平台。通过这一直观化的现场展示，增强大学生参与意识。同时，微直播也有助于整理素材，以活动剪影方式保留每位参与者的活动资料。通过运用微媒体技术，加大志愿服务宣传力度，增强志愿服务的号召力。

总之，我们要通过探索新的方式，提高志愿服务水平，增强思想政治教育实践的实效性。

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