社会工作介入视角下的企业人力资源管理研究

王笑寒

(北京大学人口研究所，北京 100080)



社会工作介入视角下的企业人力资源管理研究

王笑寒

(北京大学人口研究所，北京 100080)

为充分发挥社会工作在企业人力资源管理中的优势，更好地满足企业人力资源需求，本文就社会工作介入人力资源管理可行性进行简要分析与论述，进一步验证社会工作介入视角下的企业人力资源管理效用及实践价值，积极寻找社会工作介入人力资源管理的有效实施策略，实现新时期企业人力资源科学管理。

社会工作；企业；人力资源管理；研究

1 社会工作介入企业人力资源管理的可行性

近年来，市场经济飞速发展，企业经营环境也越发复杂多变，只有积极开展企业经营管理模式创新，才能够更好地适应时代发展变化的步伐。同时，企业人力资源管理也受多方面因素的影响，人力资源管理部门应当正视当前社会环境下企业人力资源变动，充分利用现有条件和手段缓解人力资源管理压力，开拓良好的企业人力资源管理发展空间。为了顺应市场经济环境，很多企业积极主动开展社会工作介入研究，力求实现人力资源管理领域创新，以人本主义为中心积极深入研究工作生活质量、自我价值实现理论、人本管理理论等，经过多方面的理论研究和努力，奠定了扎实的社会工作介入人力资源管理理念背景。通过长时间观察研究发现，社会工作具有显著的社会实践推动作用，是其介入企业人力资源管理的重要基石。只有将专业社会工作方法科学合理用于企业人力资源管理领域，才能够创建企业人力资源管理优势，更好地完成社会工作介入目标。

2 社会工作介入企业人力资源

通过上述分析研究，本文围绕社会工作这一中心内容展开分析论述，对社会工作介入人力资源管理领域进行深入研究，希望能够有效增进社会工作与企业人力资源管理的融合。以下就相关内容进行简要阐述。

人力资源管理体系的建设，有利于明确岗位职责，提升工作效率。合理规划人力资源管理，充分利用现代社会工作方式，发挥其作用，提供有力的人力资源规划平台支持。完善人力资源培训机制，始终坚持公正、公平、公开的管理原则，建立有效的企业人力资源招聘机制，吸引大量人才加入企业，建立有效的企业人才培养体系。帮助企业员工进行职业生涯规划，加强企业人力资源管理部门同社会工作者之间的联系与沟通，从企业员工实际情况出发，制定合理的职业生涯规划，使其能够更快更好地融入到企业当中，树立企业员工自信心、自尊心，激发员工工作的积极性和主动性。制定绩效考核制度，依据工作说明书，进行员工绩效考核，制定严格的考核机制。采取薪酬激励机制，积极将社会项目融入到企业人力资源管理当中，针对企业不同发展阶段，制定相应的激励机制，最大程度地激发员工的创新力和想象力。

3 社会工作介入企业人力资源管理问题的主要应对措施

3.1 提升企业人力资源管理人员专业素养

人力资源管理工作的正常稳步进行需要具有专业素养的人员来实现，社会工作介入企业人力资源管理更是如此。

首先，加强企业人力资源管理实践变通能力。企业人力资源管理变通能力的加强有利于企业人力资源部门更好地应对不断变化的市场环境，社会工作的介入更好地推动了两大应用学科的实践整合。企业必须要全面提升人力资源管理人员的实践能力，以企业发展需求为出发点，深入开展社会工作介入研究，丰富人力资源管理人员经验和知识。这就需要企业正视社会工作与人力资源管理实践间重要的联系，准确把握机会，努力提升企业人力资源变通能力，利用扎实的人力资源管理实践社会工作专业知识，积极探索企业人力资源管理和社会工作的发展前进之路，不断改善企业人力资源管理现状，提升变通能力，营造良好的企业发展空间，为企业打下坚实的人力资源基础。

其次，完善企业人力资源知识结构。只有积极应对企业人力资源管理各部门、各环节员工生活和工作方面需求问题，才能够提升企业人力资源管理水平，这都需要企业人力资源管理人员具备专业社会工作和人力资源方面的知识，实现企业人力资源管理人员综合素质，才能够贯彻落实社会工作介入企业人力资源管理领域内容。人力资源管理人员开展工作时，要积极引入社会工作方法和理念，完善企业人力资源知识结构，全面提升企业人力资源管理专业素养，从根本上实现企业人力资源管理水平的提升，完善企业人员专业知识储备。同时，对于现有人力资源工作人员，企业还应加强社会工作专业知识和人力资源专业知识培训，使其能够更快更好地适应现代市场发展趋势，做好企业人力资源管理工作。

3.2 合理选择社会工作介入方式

任何一项工作的开展都需要做好前期准确，社会工作介入同样如此，它需要建立健全社会工作介入企业人力资源管理模式，科学选择社会工作介入方式。企业需要从服务嵌入以及专业岗位嵌入两种方式对社会工作介入模式进行分析，希望全面加快企业人力资源管理工作建设。

服务嵌入方式，它要在企业人力资源管理工作中介入社会工作服务。新时期企业人力资源管理应从实际人员需求出发，积极引入社会工作方法，重视企业人文关怀，引入社会工作，加强社会工作服务，细化社会工作在人力资源管理具体应用，开展企业人力资源人际关系、企业人力资源培训以及人力资源福利待遇等领域。企业也可以根据自身情况将相关领域工作按需发包给相关社会工作服务机构，进一步实现企业人性化管理，改善企业人力资源管理状况，搭建良好的社会工作介入企业人力资源管理战略合作平台，实现双方交流合作。做好社会工作介入人力资源管理工作，树立正确的人力资源管理目标，促进社会工作介入，增强员工工作热情，增强企业向心力。

专业岗位嵌入方式，它指的是在企业人力资源管理部门内设立社会服务工作岗位，实现便捷的社会工作岗位服务，增加企业员工对企业的满意度，提升企业威信公信力。专业岗位嵌入是建立在企业人力资源战略管理的基础上，根据企业内部环境，设置相应社会工作岗位，提供相应的社会服务。该方式的运用有利于掌握人力资源管理战略，了解企业实际发展情况，实现按需管理，实现社会工作服务在企业人力资源管理领域的应用。但是，利用专业岗位嵌入方式需要企业有一个正确的认识，它需要建立在企业人力资源管理部门正确认识到社会工作介入的作用和影响，且愿意承担社会工作介入成本，贯彻落实社会工作介入企业人力资源管理相关内容。

企业应当正视人力资源管理中的不足，贯彻落实人本理念，努力推动社会工作介入工作，利用社会工作优势改善企业人力资源管理现状，提升企业员工的幸福感和责任心，增强企业凝聚力。

4 结语

当今社会是一个倡导以人为本理念的全新发展时期，企业员工对企业要求不再仅限于薪资方面，这对企业人力资源管理提出新的要求，社会工作介入正是解决这一问题的有效方式。因此，企业需要积极开展社会工作介入人力资源管理领域研究，全面提升企业人力资源管理水平，为企业长期战略发展打下坚实的人力资源基础。

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Enterprise human resources management research from the perspective of social work

WANG Xiao-han

(Institute of Population, Peking University, Beijing 100080, China)

In order to play the role of social work in enterprise human resources management, better satisfy the demand for enterprise human resources management. The feasibility of applying social work in human resources management was analyzed, the management effectiveness and practical value from the perspective of social work was further verified, the effective implementation strategies were searched actively so as to achieve the enterprise human resources management in the new period.

Social work; Enterprise; Human resource management; Research

2017-03-24

王笑寒(1993-)，女，硕士。

F272

B

1674-8646(2017)09-0112-02