浅析中医医院外科护理细节管理

2017-03-07罗庆敏

临床医药文献杂志(电子版) 2017年54期

关键词：中医医院外科细节

罗庆敏

（黔南州贵定县中医院手术室，贵州黔南 551300）

浅析中医医院外科护理细节管理

罗庆敏

（黔南州贵定县中医院手术室，贵州黔南 551300）

在中医医院的外科护理实践中，我们不难发现，加强护理细节管理是尤为重要的工作，正所谓，细节决定成败。长期以来，中医医院外科护理工作中存在一些质量问题，直接对护理工作产生不良影响。为此，在本文研究中，主要对中医医院外科护理中的细节问题进行分析和提出加强细节管理的有效措施。

外科护理；细节管理；措施

现有的护理工作者在护理实践中，综合素质水平有限，并且受医疗环境、医疗设备等因素的影响，护理质量水平不高，导致患者及家属的不满情绪增高。因此，护理人员在中医医院的外科护理工作中应注意加强细节管理，这对提高护理质量发挥着重要作用。

1 中医医院外科护理中的细节问题

在中医医院外科护理实践中，许多医院并未重视细节管理，导致诸多护理细节问题出现。首先，医护工作者缺乏足够的责任心。就外科科室的工作而言，具有工作量大、患者病情危急且并发症多的特点，加大护理人员的工作量。所以，部分护理人员产生不良情绪，甚至将情绪带到工作中，易与患者及家属产生不必要的摩擦，使护理质量大打折扣。其次，护理人员缺乏法制教育，其法律观念不强，甚至不能积极利用法律武器而维护自身的合法权益。再次，中医医院外科护理工作者在工作中，不能与患者及家属进行有效的沟通，部分护理人员的的护理知识素养低，部分护理人员缺乏有效的沟通技巧，导致医患纠纷问题越来越多，降低护理工作质量，同时为外科护理工作埋下安全隐患。最后，医院对外科科室的仪器设备管理力度相对较小，致使在护理实践中，可能出现使用故障设备的问题，增加护理隐患[1]。

2 中医医院外科护理细节管理的措施

2.1 提高护理人员的业务技能水平

现阶段，患者及家属对医院护理工作者的多元化护理服务需求更多，所以护理人员必须保持高度的职业道德操守，提升自我责任心与使命感，进而更好开展外科护理服务工作。为此，在中医医院的外科护理细节管理中，应从以下三方面着手：首先，鼓励护理人员加强业务学习，提高自我的专业素养。一方面，院方完善护理流程及相关规定制度，组织护理人员定期学习，并给予考核的方式进行学习成果的检验，要求护理人员切实将护理各环节工作细致化；另一方面，提高护理工作者的责任心，对患者开展必要的心理疏导工作，也要尊重患者的隐私。其次，对实习护生加强细节管理。带教教师坚持言传身教的原则，积极为实习护生传授护理工作方法与经验心得，同时培养其责任感[2]。

2.2 创建良好的医患关系

医护人员与患者及家属之间构建和谐的关系，是中医医院外科护理细节管理中的重要环节，不仅能够促进外科护理工作更好实施，而且有利于患者及家属积极配合医护工作者的工作，对提高护理质量发挥重要作用。首先，针对ICU病房的患者而建立和完善探视制度。在ICU重症病房的患者需要更多的休息时间，虽然家属的陪伴可能对患者康复产生不良影响，但家属仍然希望有更多时间可以陪伴患者。所以，院方在协调利害关系的基础上，创建限制性的预约探视制度，既能满足家属与患者的陪伴时间需求，又能有效规避医患矛盾问题。其次，外科护理工作人员应掌握与患者及家属的有效沟通方式，根据患者的实际情况，对患者做出合理的医嘱，同时也要不厌其烦的给予患者及家属以相关问题的解答。例如，护理人员在工作中，保持和蔼的态度，关心患者的康复情况等，有利于促进外科护理工作的深入。

2.3 加强医院设备管理

医院方面应加强设备管理。首先，定期对外科科室的相关医疗设备进行清理和检查，并及时上报设备检查的具体情况，如若设备有故障问题，相关部门应做出妥善的处理，避免应用故障设备于外科治疗护理工作中。其次，相关工作人员应加强对外科科室设备的了解，明确设备使用说明书的具体内容和熟练操作仪器设备，进而促进中医医院外科护理工作的深入开展。

2.4 护理人员合理运用辅助性治疗方法

在中医医院的外科护理中，护理人员还应注重的细节问题是，对患者采取有效的辅助性护理，如利用中医穴位按摩的方法，缓解患者紧张、焦虑情绪及降低疼痛感。中医文化博大精深，护理人员如果能够对患者采取有效的辅助性护理方式，可以充分发挥对患者康复的促进性作用。中医穴位按摩的医理是通过刺激人体穴位而促进患者人体机能的阴阳平衡，在舒经通络的基础上，加快伤口愈合速度，达到疾病治疗的目的。在外科护理实践中，许多患者出现紧张不安的情绪，甚至手术后的疼痛感较强。因此，护理人员可以选择耳穴按摩法，以改善患者的精神状态，帮助其排解不良情绪，提高患者生命质量。