高校教育技术中心定位问题研究

摘要：本文通过文献分析和相关调查，结合学者观点和实践工作的需求，对高校教育技术中心职能定位问题提出了一些见解。

关键词：高校；教育技术中心；定位

中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2017）01-0099-04

● 引言

教育技术中心是高校电化教育事业的组织者和推动者，对高校信息化和教育教学改革起着举足轻重的作用。在信息技术突飞猛进的形势下，为了顺应高校教学机构改革的潮流，教育技术中心经历了拆分、合并、重组的过程。但由于先天经验不足，同时也缺乏具有针对性的科学理论的指导，其在调整的过程中出现了中心职能定位不合理、职责繁杂模糊等问题，这在不同程度上动摇了教育技术中心在高校教育教学改革中应有的地位和作用。

本研究将通过对已有相关文献资料的深入分析解读，结合实地调查的情况，从高校教育技术中心定位的关键、突破中心面临困境的有效途径、强化中心持续发展的动力三个方面来深入分析研究。

● 已有文献资料的分析

自该研究主题出现至今，教育技术中心职能应该如何定位更加准确合理一直是学界争论不休的话题，学者们仁者见仁、智者见智。笔者仔细阅读分析了可检索到的研究文献，经比较分析将目前学术界比较赞同的观点归为三类：

第一，以服务教学为核心职能的机构。持该观点的学者认为教育技术中心的核心职能应定位在与服务有关的主题。孙祥祯教授撰文从教学过程、教学资源的建设和管理过程两个方面论述了教育技术中心的职能和任务，并指出在教学过程中教育技术专业人员在教育技术实践活动中不应当是主力军，而应当是“添加剂”，积极协助教师完成已经立项的教学设计研究课题。在资源建设和管理方面，教育技术专业人员要与一线教师紧密配合，广大一线教师是发展现代教育技术、推动教学改革的主力军，教育技术中心要发挥指挥、协调、管理的职能。[1]

第二，以研究为核心职能的机构。陈文、李庆华等人认为在教育信息化和教学现代化的形势下，教育技术中心的职能定位应从传统的教学媒体技术服务型机构向媒体教学机构转变，从单纯的技术服务型机构向科研型机构转变。[2]

第三，复合型职能机构。张小红教授把教育技术中心置于教育信息化的大背景下，基于对高校教育技术组织机构的调查分析，论述了教育技术中心职能定位的问题，提出高校教育技术中心职能定位应具有建设、服务、教学、科研和管理的五大功能，它是平行于教务部门、设备管理部门的学校二级独立部门，是教学服务部门也是职能部门，更是信息化环境下培养师生信息素养的实践场。[3]

● 现状调查分析

笔者通过网络调查的方式，直接进入我国中部地区六省100所高校（15所国家985、211工程类院校，85所普通类高校）的教育技术中心网站，通过分析与统计，得出100所高校教育技术中心设置情况表，如表1所示。

由表1得知参与调查的100所高校教育技术中心的基本情况：①中心隶属关系。参与调查的100所高校中有76所高校的教育技术中心为处级独立机构，占调查总量的76%，此类设置的教育技术中心具有便于协调网络、信息等部门的关系，明确不同部门间职责分工，集中技术资源开展教育技术工作等优势，基本上定位为学校直属单位和教辅部门；少数挂靠教务处或隶属行政机构，占调查总量的24%，为科级设置的教育技术部门，与处级设置的中心相比该类教育技术中行政管理权限较小，基本上是所挂靠机构开展教学服务工作的技术支持部门。②985/211工程类高校与普通类高校教育技术中心的部门设置存在明显差异。参与调查的15所985/211工程类高校中有8所高校的教育技术中心都是学校的直属部门，占调查总量的一半以上，而在普通高校中，教育技术中心则更倾向于设置成教辅机构或其他，如将教育技术中心直接归属于教育学院或者信息管理部。

通过对高校教育技术中心职责范围和权限的实地调查分析，结合前文已有文献分析的结果，笔者将其职能主要分为教学、培训、研究、开发、推广、宣传、管理、维护八个方面，并统计出参与调查的100所高校教育技术中心的职能分布表，如表2所示。

从表2可知100所高校教育技术中心职能分布的整体情况是：①教学和培训。根据实际的调查情况，相比普通类高校，工程类高校教育技术中心的教学职能逐渐被弱化，相关方面的教学工作已交给各学院内部，他们更加注重对教师的教育技术理论、多媒体课件制作及相关技能培训的职能。②研究和开发。从表2中的信息可以得知，86.67%工程类院校的教育技术中心具有研究和开发的职能，而普通高校的教育技术中心具有研究和开发职能的不足调查对象的一半（具有研究职能的占28.26%，具有开发职能的占42.35%），由此可以看出各高校在资源方面存在明显的差别。③推广和宣传。调查中发现，几乎所有高校教育技術中心的推广和宣传职能都被埋没或误读。中心的推广和宣传职能是对先进的教学理念、教育方法等方面的推广宣传，而非学校新闻或政治思想宣传的职能。④管理和维护。100%的高校教育技术中心都具有管理和维护的职能，这说明中心应具有资源管理、技术保障和维护的功能和作用已形成广泛的共识，尤其体现在教学媒体设施的管理和维护、辅助教师应用信息技术教学等方面。

由此得知，中心在教学媒体资源管理和技术保障的基础上，根据实际需求延伸和发展了相关职能，拓展了教育技术工作的路径和思路，初步具备了管理维护、教学培训和研究开发等多个层次的职能，但总的来说这类中心数量还偏少，大多数仍然以媒体技术管理和支持为工作重心，将中心定位为从事教学媒体设施资源管理、维护，为多媒体教学环境建设提供技术保障的教辅单位或业务单位，未能及时将工作范畴和内容拓展到“学习资源和学习过程”的设计、开发、利用、管理和评价。因此，中心工作需要密切联系教学实际、深入教学过程，需要提高教育技术创新推广的观念和认识，进一步明确职能、找准定位。

● 高校教育技术中心职能定位的思考

1.中心职能定位的关键：服务教学

调查发现，部分高校教育技术中心其实质是网络中心和信息中心的组合机构，承担着校园网规划建设和网络环境维护方面的工作，但教育技术在教学过程中应用的相关服务几乎缺失，如此何谈推动教学改革和促进教学信息化，这样的中心显然是有名无实的。

教育技术的研究对象和实践范畴是“学习过程和学习资源”，对媒体技术的应用研究固然重要，但不能脱离教学实际，不能为了追求新技术而应用技术，关键在于技术是否契合教学需要，是否能够实现教学优化的效果。国内外教育技术理论和实践的根本目的都是优化教学过程从而促进学习提高绩效，要优化教学效果，前提是实现教育技术与教学发生实质性联系，深层次整合后服务于教学过程。

明确服务教学的宗旨，树立优化教学的目标，要从学校需要、师生需求和社会需要三个层面着手，深入调研了解，结合校情和工作实际，依据教育技术专家的建议和自身专业理论知识，围绕师生教与学进行信息化教学环境建设、优质教学资源开发和新型教学模式构建等，并以管理和支持为保障，以教学科研为动力，通过教学和培训等途径，实现教育技术新型理念、方法和产品在教学过程中的推广应用，逐步实现教学改革的任务，推进教学信息化进程。

2.突破中心生存困境的有效途径：教学促进

传统教育技术中心工作以“教学支持”为主，即提供技术支持和教学媒体设备维护管理服务，工作方式较为被动，一旦师生没有信息技术方面的诉求，一些工作就难以开展，其地位和作用逐渐降低。相对于教学支持，教学促进则是一种主动性的服务，通过分析教学实际需要和挖掘师生教育技术需求，提供技术资源和智能支持等方面的服务。同时，宣传介绍先进教育技术理念和新型信息技术或资源，激发师生应用和研究教育技术的兴趣，提供及时的有针对性的咨询服务，建立评估反馈机制，适时调整完善教学促进服务体系。此外，教学促进更关注教学效益，改变传统重视媒体技术使用、忽略教学理念更新，重视教学形式、忽略教学效果的弊病，通过对教学目标和学习者特征的分析，选择适当的教学和学习策略，创建适宜的学习情境，选择和设计教学媒体资源，帮助学习者达到教学目标，提高学习效率和学习水平。

教学促进可以更好地解决教育技术与教学的关系，满足师生教育技术需求，促进专业发展和学习成长。通过对信息技术应用教学规律、数字化学习、教学质量评估、学习者信息素养等方面的研究，为教师教学工作和学校信息化管理者提供质量评价和规划设计方面的支持，为全校师生提供合理有效的信息化教学环境和优质教学资源。同时帮助学生提高信息获取、处理、整合能力和素养，形成正确的媒介观念。此外，合理有效的信息化教学环境和丰富优质的教学资源是促进师生学习的基础保障，是教育技术理念深入人心的物化手段和显性条件。

教育技术的环境、资源和理念存在着相辅相成的影响，教学促进可以正确处理三者之间的关系，从系统论和教育工程学的角度，将三者紧密围绕在教学中心，提供切实需求服务，促进教学变革，提高教学质量和学习水平。

3.中心发展的持续动力：创新推广

从前文调查情况看，大多数高校还没有认识到创新推广的重要性，尚未建立相应工作机制。由此，教育技术中心工作应关注教育技术理念和产品的推广应用。

中心的任务就是建立教育技术创新理念或产品与学校师生之间的联系，采取一系列措施，培养他们创新应用和评价的能力。中心应主要着手以下工作：①与师生建立信息交流的关系，帮助师生发现教育技术应用的需要，让师生明白教育技术应用对教学方式和学习方式改革的重要性。②帮助师生发现应用过程中面临的问题，找出不能解决问题的症结。③激发师生教育技术创新的意愿。达到解决问题的目标之后，与师生探究其他可解决此类问题的方案，形成研究成果，给予一定的奖励，使师生具有成就感和优越感，激发教育技术创新的兴趣和热情。④将师生创新意愿付诸行动，确保创新的实施。中心在对师生需求充分调研的基础上，积极影响师生创新的决策，营造有利于创新的氛围。在师生采纳教育技术创新并应用于教学过程时，中心应尽量帮助他们将这一行为方式固化，一旦遇到类似问题可以采取相应的对策。其间可能出现创新效益不明显或者操作程序复杂等问题，中心需要给予专业的指导和咨询服务，避免师生中止创新应用。⑤确立师生与教育技术创新的关系，达到推广应用目标。创新推广的目的是培养师生教育技术创新意识和能力，帮助他们自觉地评价创新，顺利地做出是否采纳的决策，以及采纳后对创新的再创造能力。[4]

通过创新推广，教育技术中心与师生建立平等互助关系和面对面的联系，可以顺利地深入教学，围绕教学需求开展针对性的服务工作，更好地解决“三深入”的问题，重新成为信息技术支持师生教与学无可替代的部门，成为构建新型教学方式和学习方式的重要支撑，进一步促进教学改革，提高教育质量和水平，避免被撤销或重组，从而获得持续发展的动力。

● 结语

教育技术中心在促进教学改革和教育信息化方面的重要性和作用是不言而喻的。无论是教学单位还是实践基地抑或是资源中心，都应把工作的重心放在如何真正地深入教学过程更好地為教学服务这一问题上。教学促进和创新推广可以更好地解决教育技术与教学和师生的关系，更好地发挥中心创新信息化教学环境、构建新型教学模式、促进教学改革的作用。创新推广是一个长期性的社会过程，短时期效益难以体现，评价起来也较为困难，而且对于如何实现教学促进，如何开展绩效评估，都需要进一步的深入研究。

参考文献：

[1]孙祯祥.解析高校教育技术中心的职能与任务[J].现代教育技术，2003（4）：63-67.

[2]陈文，李庆华，施芝元.高校现代教育技术中心的新型职能定位[J].现代教育技术，2013（6）：47-51.

[3]张小红，王亚琴，陆和萍.新时期高校教育技术组织机构职能定位研究——兼论“教育信息化”与“教育技术”的融合[J].现代教育技术，2013（12）：42-47.

[4]埃弗雷特·M.罗杰斯.创新的扩散[M].北京：中央编译出版社，2002.

作者简介：赵颖，南昌大学硕士研究生，主要研究教学设计与媒体制作。