构建秘书工作室，探索公共素质课程实践教学新模式

李素玲

摘    要： 传统的公共素质课程的讲授往往是单一地传授理论知识，枯燥无味，学生不喜欢听，而通过工作室这种新的教学模式，可以大大地提高学生的学习积极性。本文以秘书工作室的构建及运营为例，探讨实践教学具体模式对实践教学的作用及优势，以期为其他公共素质课程实践教学提供参考。

关键词： 工作室    公共素质课程    实践教学    教学模式

“工作室制”教学模式就是指以学生为主体，以教师为主导，以工作室为依托，以项目任务为引导，理论与实践相结合，强化教、学、做一体化，突出学生职业能力的培养，促进教学与企业、与就业的自然衔接的新型教学模式。“工作室制”工学结合新型教学模式具备高职高专教育人才培养模式的基本特征。因此，“工作室制”教学模式是高职高专教学改革的一个重要途径。目前在我国“工作室制”人才教学模式的应用仅局限于部分高等艺术院校或高等职业院校的艺术及计算机专业中，在公共素質课程教学中采用“工作室制”人才教学模式的目前还比较少见。

笔者结合在本校的十几年的教学经验，以应用文写作公共素质课为例，结合高职院校学生的特点，率先进行建立秘书工作室，探索公共素质课程的实践教学。

一、秘书工作室的构建

一般情况下，工作室都是由5-6人组成的小团队，每个实践期内，最多接纳学生不超过15人。目前我校秘书工作室的学生主要为大一、大二的学生，师生主要采用双向选择方式进行配置，教师针对想要进入工作室的学生进行资格考核，选择合适的学生进入工作室进行实践。

工作室还制定自己的规章制度，内容包括礼仪要求、考勤制度、奖惩制度、劳动记录等，实行量化考核。目前我校成立的秘书工作室，成员组成仅有5人，但已经结合我校每年的秘书技能大赛，工作室承担了多年秘书大赛全程的工作，从策划、组织到承办，到后期的宣传总结，取得了良好的教学效果。

二、秘书工作室的运行实践教学模式

（一）工作室强化工作岗位实践

将实践与岗位紧密结合进行工作室实践教学的过程，是强化课程教学效果的一项根本措施。学校与企业需要共同根据市场动向、文秘工作岗位的特点及学生自身的特点，规划和设计工作岗位内容，如目前市场上对秘书工作岗位提出办公自动化方面新的要求，要求文秘工作人员适应时代的发展，必须掌握微博、微信方面的专业知识，为单位的公共宣传服务。这时老师要充分引导学生，让学生在自学相关知识的同时，将微博、微信的相关知识在工作实践中充分利用，实现在工作实践中学会理论知识，将理论知识应用于实践的相互转化。

（二）工作室强化情景模拟和角色模拟

秘书工作室的工作实践是一个综合性的实践，它融合了商务礼仪、沟通、文秘专业的各项能力，在工作室的日常训练中，我们需要设置和规划诸如接待客人、组织会议、与上下级沟通等各个方面的情景和角色模拟，让学生在不同的情境中扮演不同的角色，通过这些模拟训练，将学生前期所学的理论知识运用于情景模拟中，并在情景模拟中加以强化和加深理解。这样学生可以比较真实地了解和完成相应的情景和角色扮演，并在模拟训练中锻炼思维能力、沟通能力、表达能力、组织协调能力等，真正实现在工作情景、角色模拟中的能力提高。

（三）工作室强化真实的工作项目训练

工作室通过策划组织参加校秘书职业技能大赛、校写作大赛、省写作大赛、省秘书职业技能大赛等，让学生在真实的工作项目中进行训练，让学生在做中学，在学中做，取得了良好的实践教学效果，每次大赛的策划组织都特别成功，且日益完善和提高。

学校采取景点、古迹参观和学术讲座两种方式实现学生认知能力的提高。具体的做法是我校中文教研室每学期均组织带领学生到余荫山房、广东省博物馆个或者带领学生到学校办公室或创办的比较好的工作室参观，通过多样化的手段，激发学生实践活动的兴趣和对实践活动认识的提升与深化，加强学生与不同行业、同行业不同工作人员的交流与沟通。

（四）学校对工作室的实践进行强制性的控制

实践活动的有效开展，是提高学生理论运用能力的有效途径，在实践的过程中，学校需要对工作室实践进行强制性的控制，规定获取毕业证书，顺利毕业必须完成相应的社会实践，这样学生就会有一定的压力，就会主动参与工作室的实践活动。学校规定每个专业的学生在校期间需完成相应学时的实践活动，如进行相应的社会调查，进行活动的策划、组织、宣传等，进行文书的拟写、整理，等等，实践活动形式由老师与学生自主选择，实践时间由老师与学生协调处理，如一些学生可以选择晚上或周末进行实践活动，既保证了学生必要的实践时间，又不影响其正常课程的学习。

除此之外，工作室利用课外实践活动进行强制性控制，如统一规划参观活动、统一规划竞赛活动，每学期中文教研室统一制定本学期参观活动，给出一至两项参观地点共授课班级学生选择，如余荫山房和广东省博物馆参观，二者选其一，但每个学生都必须参加。另外，结合我校的技能大赛活动，上半年发动学生进行秘书技能大赛活动，在所有授课班级中发动，选拔优秀的学生十人最终参与决赛，但鼓励所有学生观赛。参观活动和技能竞赛活动均在工作室策划下进行，但学校方面有强制性规定，这样就保障了工作室活动的顺利开展，提高了学生的实践活动参与度，使工作室的实践活动得以全面铺开。

三、建立秘书工作室对促进实践教学的作用

（一）工作室使教学形式得以多样化

公共素质课程如果仅仅单一地传授理论知识，无疑就是枯燥的，通过工作室这种新的实践教学模式，可以大大地提高学生的学习兴趣和积极性。如运用“商务礼仪”的知识在工作室实践活动中模拟接待宾客，在学校举办的大型活动中真实地进行接待宾客的活动，理论指导实践，实践强化了理论知识。又如运用“应用写作”中的知识进行公文写作和活动文案的策划，同样先在工作室进行模拟训练，在学校办公室及大型会议中进行真实训练。大型会议的举办也同样进行。通过这些不同形式的教学活动，将教学内容与日常实践紧密结合。

（二）工作室使学生的综合素质得以提高

秘书这一岗位是每个企业的日常管理中都不可缺少的，涵盖面广，工作内容复杂而烦琐，其中最经常打交道的就是人，而不是具体的事物。同时，秘书的工作包含管理的范围，除了要管理好日常的文档、资料等外，还要管理好日常工作中的诸多事务。另外，对上司要协助其工作，对其他同事或下属要沟通协调，还要负责接待、联系等内外沟通的工作等。因此，企业或工作单位对秘书人员的综合素质要求很高，但这些综合素质仅仅依靠单纯的理论学习是无法达到的，必须通过大量的实践活动完成，秘书工作室正好为学生提供了这样实践锻炼的机会，打破了以往实习在时间上的局限性，使学生可以边学习、边实践。

（三）工作室使教师队伍的现状得以改善

秘書工作室的出现既能帮助学生提高综合素质，又可以帮助教师。因为很多教师大学毕业直接进入学校工作，没有真正从事过文秘岗位的工作，甚至有些教师是从中文或管理学等其他专业转型而来的，既缺乏扎实的理论知识，又缺乏文秘实践技能。如中文专业转型而来的教师，缺乏秘书基础的理论知识和实践操作技能，通过在工作室中与学生一起进行文秘方面的实践训练，在做中学，既实训训练了实操技能，又弥补了理论知识的不足，真正领悟了理论知识的深层次含义。

（四）工作室使学生的学习成果得以巩固

在秘书工作室的实践学习里，学生可以复习课堂上学习的理论知识，在实践中加深理解，并结合自身实际，巩固学习成果。如学生通过在工作室中对拟写、收发文件的处理工作，可以复习秘书写作中文件的拟写规范知识、文件的收发知识，并在具体的实践中加深对文件处理工作的认识，真正将知识在实践中得以运用。如学生在工作室组织会议活动，复习书本上会议策划、组织的知识，并在具体策划组织会议中将知识得以灵活运用，将学习知识得以复习巩固。

（五）工作室使学生将计算机软件和各种办公设备得以熟练使用

学生在秘书工作室的具体实践中可以熟练使用学校为工作室配备的办公设备，如打印机、复印机、扫描仪、碎纸机等日常工作所需的设备。又如学生在迷失工作室中进行模拟文档管理操作时，可以熟悉并熟练运用计算机文档处理软件及办公自动化设备等。通过在礼仪训练模拟操作，可以熟练使用礼仪软件及办公自动化的设备，通过模拟会议室和办公室，可以熟练使用会议软件及办公自动化的全过程。

（六）工作室使学生将学校众多的活动与工作室得以结合

学校内部有众多活动，秘书工作室可以与学校的活动紧密结合起来，在学校的内部活动中培养实操技能。如有上级领导参观时，可以由秘书工作室的人员负责接待事宜，这样学生可以将课堂上所学的礼仪接待知识在具体的接待活动中结合运用;可以安排秘书工作室学生去学校办公室观摩学校大、中型会议的筹备、组织过程，通过观摩使学生熟悉具体活动流程，并可以参与进来;可以安排工作室学生到各个院系、部门担任小秘书，进行文书整理、归档等日常工作事务等，这样既能辅助教师的日常工作，又能在工作中实现理论与实践的统一。

四、秘书工作室的成立及运营对其他公共素质课程的启发及影响

成立秘书工作室，领导策划组织实施各项活动，增强了学生学习的积极性和主动性，并进一步增强了团队合作的力量，有利于学生未来职业的发展;以工作室教学模式带动应用写作课程教学，让学生在活动中学，在实践中学，知识的掌握更灵活和扎实，尤其在策划比赛中的训练，进一步结合了以赛促学、以赛促教的教学理念;学生为主体，教师为引导，更激发了学生创造性，开发了潜力，收到了出其不意的效果。

通过几个学期的实践，秘书工作室成立及试运营情况良好，对应用写作课程的教学起到极大的促进作用，启发其他公共素质课程成立相应的工作室，如数学教研室成立数学建模工作室，英语教研室成立英语沙龙工作室，体育教研室成立身体素质工作室，等等。以工作室教学模式进行公共素质课程的教学改革，必将大大提高公共素质课程的教学质量和教学水平。

参考文献：

[1]刘鑫.创建工作室加强秘书专业实践教学[J].高教论坛，2009（11）.

[2]包之明.基于工作室的实践教学思考[J].广西教育，2015（1）.

[3]陈青.浅谈基于工作室的文秘专业实践教学模式的运行机制构建[J].宿州教育学院学报，2015，18（6）.

基金项目：中国职业技术教育学会教学和教材工作委员会2015年立项课题《构建“工作室”教学模式，协同创新高职院校公共素质课程实践与探索》（课题编号：02-88）。