基于工作过程系统化的出纳实务课程改革体系建设

余琼

[摘 要]本文基于工作过程系统化的模式对出纳实务课程进行改革，以工作岗位为载体，工作流程为核心，通过具体的操作流程，让学生把理论知识、实践技能与应用环境结合起来，提出适合学生发展的课程改革的建设思路，以此加强实施，最后对实践效果进行合理评价。

[关键词]工作过程；出纳；课程改革

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.159

[中图分类号]G42 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）24-0-02

出纳是会计工作中必不可少的部分，担负着企业会计核算的基础工作。出纳人员不仅要负责现金收付、票据流通、银行结算业务，同时还要负责现金、票据、有价证券的保管等重要任务。出纳实务课程是高职会计专业的主要课程，其主要任务是让学生深入了解各类企业出纳的日常工作，熟练掌握现金出纳、银行出纳和票据出纳的工作流程与职责，使学生更好地、尽快地适应出纳工作的要求。笔者针对目前出纳实务课程中存在的问题，基于工作过程系统化的模式对其进行改革，加强学习内容与工作之间的联系，养成良好的职业素养，增强学生在就业时的竞争力，做到上岗零距离。

1 出纳实务课程的改革

1.1 出纳实务课程改革的必要性

目前，出纳实务课程的教学更多的偏向理论教学，没有充分利用实训资源来开展实践教学，导致理论和实践教学的脱节，这一现状使学生不能学以致用，将理论知识及时转换为专业技能，因此很难具备独立处理好相关出纳业务的能力；且传统的授课方式，使学生的积极性、主动性很难被调动起来。因此，改革势在必行。

1.2 出纳实务课程改革的方法

通过现金出纳、银行出纳和票据出纳真实业务的实践操作，使学生熟练掌握各行各业的知识和技能。以仿真企业为载体，模拟真实出纳工作环境，更好地激发学生的学习兴趣，提高学生学习的参与性和主动性，增强学生的专业技能，培养学生的沟通能力，提升学生的职业素养，为学生毕业后的工作对接打下坚实的基础。

（1）针对学生目前技能短板，结合企业实际需求，课程可以将培养学生能力的目标设置为以下内容。第一，基础知识的了解。①认识出纳岗位的职能；②掌握现金出纳、银行出纳和票据出纳日常工作的内容、职责及权限；③了解工业企业、商品流通企业、服务业的出纳业务；④了解工商年检的办理流程；⑤了解税务登记证的办理、使用及管理的流程。

（2）职业能力的培养。学生在这一阶段应熟练掌握现金出纳、银行出纳和票据出纳的基本技能：包括数字的基本书写、各种票据的填写、会点钞，能鉴别假钞、会办理工商年检和税务登记证、会使用、管理现金、银行存款和网银等。

还要基本掌握各行业出纳的工作流程，通过实际案例，反复训练基本技能，达到熟能生巧的目的。

（3）职业素养的培养。将学生进行分小组练习，提高学生的团队意识；建立严谨的工作作风，实事求是的学风；树立良好的职业道德观念。

2 出纳实务课程的设计思路及特色创新

2.1 设计思路

针对出纳实务课程，笔者给出具体的设计思路，见图1。

2.2 特色创新

2.2.1 将学习过程系统化

为了学生毕业后能达到预期的职业岗位要求，这门课程应注重培养学生的操作技能与应用技能。通过设立工作情境，重复工作步骤，将工作过程系统化。学校应在教学方式上进行改变，将学习过程系统化，按照岗位类别分为现金出纳、银行出纳和票据出纳，让学生通过对岗位的认识，不断重复练习，提高工作技能。

2.2.2 以学生为中心，分组练习，让每个学生都参与其中

以小组的形式进行学习，提高学生的参与度和积极性，培养团队精神和集团荣誉感。考试时也以小组的分数为主，对实际的操作结果进行评价。让学生充分融入课堂教学，在学习中找方法，使其学以致用。这就摒弃了以往注重理论知识传授的弊端，注重培养学生的实践动手能力，即拿到任务就能够快速的书写、登账、进行练习。将工作情景搬入课堂，使学生在走上工作岗位之后，能迅速地适应工作环境，缩短由新手变成熟手再变成能手的时间。

2.2.3 培养学生的技能和职业素养

无论是在技能上还是在职业素养中每次训练教师都要全程指导，使学生能够耐心、踏实，工作认真、细致、负责，养成良好的工作习惯和职业道德。平时教师要对学生练习的表现给予评价，鼓励工作认真的学生，对其给予加分；对于做事毛躁、不用心的学生要找到原因，对症下药，耐心指导，重点关注。

3 出纳实务课程改革实施措施

为提高学生就业的竞争力，要以培养专业技能和能力为主线，以突出应用型和实践性为原则，以现金出纳、银行出纳、票据出纳工作岗位的操作流程为重点，对每个工作岗位都设定为项目，每个项目里面设计系列的操作流程，以实际工作为实践对象，加强学生的技能，让学生以小组的形式体验工作流程，完成经济业务，使学生对出纳岗位有一个全面的认知，进而实现学生进入工作岗位后“无缝对接”的目标。

3.1 现金出纳

现金出纳的内容包括：①点钞、识别钞票；②珠算的认知；③会计数字书写；④原始凭证填制与审核；⑤记账凭证的填制与审核；⑥现金收付业务的核算与日常管理；⑦现金日记账的设置与登记；⑧现金清查。

现金出纳的学习目标为：①掌握点钞的方法，包括熟悉识别假钞的方法；②正确填制现金收付业务的原始凭证；③掌握现金日记账的登记和现金清查的方法。

现金出纳的实训安排为分小组练习阿拉伯数字和中文数字的书写，进行点钞训练及现金日记账的填制。

3.2 银行出纳

银行出纳的内容包括：①会计数字书写；②原始凭证填制与审核；③银行账户的开设；④银行存款收付业务的核算与日记账的登记；⑤银行存款余额调节表的编制。

银行出纳的学习目标：①了解银行账户开设的程序及银行账户的种类；②能正确填制银行结算凭证；③掌握银行结算方法；④掌握银行存款结算业务的会计处理；⑤掌握银行存款日记账的设置及登记方法；⑥掌握银行存款结算业务处理的流程；⑦掌握银行存款清查的方法，编制银行存款余额调节表。

银行出纳的实训安排为银行结算凭证的填制及银行日记账的填制。

3.3 票据出纳

票据出纳的主要知识点包括：①会计数字书写；②票据的填制与审核；③票据的背书转让和流转；④票据的保管和清查。

票据出纳的学习目标：①了解各种票据的种类；②能正确填制各种票据；③掌握各种票据的流转和票据日记账的登记；④掌握票据的保管和清查方法。

票据出纳的实训安排为各种票据的填写和背书转让。

4 出纳实务课程改革的效果及评价

4.1 校内督导组的评价

校内督导组通过听课评议、检查教案、召开学生座谈会与问卷调查等形式，一致认为本课程注重实践和技能训练，能以学生为中心，师资力量强，教学水平高，教学方法独特，教学手段先进，教学成果显著。课程负责人和主讲教师为人师表、爱岗敬业、治学严谨、教风优良，学术造诣高，教学能力强，教学经验丰富，教学特色明显。高水平的多媒体课件，起到较好地辅助教学的作用；教学活动形式多样，讲课条理清晰，层次分明，重难点突出，能够理论联系实际。在教学中注重以人为本，引导学生树立正确的学习目标、掌握正确的学习方法，并注重对学生专业技能和职业素质的培养。课程组教师能认真遵守学校规章制度，积极参与教学内容和教学方法的改革。

校内各院系同仁一致认为，本门课程与校内兄弟专业相比，教学效果明显提高；教学以学生为主，将工作过程系统化，学生能积极主动地参与课堂活动；教学手段灵活、教学方法多样，从根本上保证了教学水平的提升。

4.2 学生自己的评价

出纳实务课程改革后，学生认为改变了以往上课无聊，睡觉的状态，能够发挥主观能动性。教师按照工作岗位的操作流程，给小组分配任务，组长在领到任务后给小组成员分配任务，每个人各司其职，有条不紊，每个工作岗位都能锻炼学生的技能。在练习时，学生不仅要技能到位，且要遵守规则，互帮互助，培养了团队精神与精益求精的职业素养。因此，学生在上课时形成人人参与，学习热情高，团队荣誉感强的氛围，为今后的专业课程学习打下了扎实的基础。

4.3 任课教师的评价

他们认为参与课改的班级与没有参与课改的班级还是有差别的，在之后学期的课程中，这些学生有着很强的对比性，参与课程改革的学生的基础知识扎实，尤其在上综合会计实训课程时，学生会主动问老师要任务，会要求以小组的形式进行分工，小组成员会沟通，团结一致，相互纠错，做出来的账本很整齐，不需要老师多操心，做完后会渴望得到老师的认同，而没有参与课改的班，做事积极性不高，教师把任务下达后不知道怎么下手，做事各做各的，很多学生都会在一些细节上面犯错，且并不知道自己犯错的原因，只有老师提出来才会恍然大悟，完成的也账本差强人意。因此，任课老师一致认为课程改革的教学效果更好。

主要参考文献

[1]杨令芝.出纳实务[M].上海：立信会计出版社，2009.

[2]孙慧.基于工作过程的《基础会计实务》课程改革探索——以江海职业技术学院课改项目为例[J].课程教育研究，2014（27）.

[3]黄性清，柳清.基于工作过程的《出纳实务》课程教学改革思路探析[J].商业文化，2010（10）.